본 연구의 목적은 여대생의 소비성향이 화장품 구매동기에 미치는 영향과 특성들을 분석함으로써 화장품 업체 및 연구 교육기관에게 마케팅 분야 발전 방안에 대한 기초자료를 제공하기 위해 실시되었다. 서울 및 수도권 지역의 6개월 이내에 화장품을 구매한 20대 여대생을 대상으로 실행한 설문조사로 총 506부의 설문을 최종 분석으로 사용하였다. 소비성향은 평소 메이크업 정도, 평균 화장품 구매 횟수, 화장품을 사용하는 주된 이유, 주로 화장품을 구매하는 장소에 따라 특징이 다양하게 나타났으며, 화장품 구매동기는 피부 최대 고민, 평소 메이크업 정도, 평균 화장품 구매 횟수, 화장품을 사용하는 주된 이유, 주로 화장품을 구매하는 장소에 따라 다양한 구매동기 특징을 볼 수 있었는데, 결과적으로 소비성향의 하위요인별 자원절약 성향, 계획구매 성향, 타인의식 성향, 충동구매 성향은 화장품 구매동기의 제품변환 동기, 경제적 동기, 타인지향동기, 탐미추구 동기 하위요인에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.05). 따라서 본 연구결과는 소비자들의 소비방향과 구매행동에 대한 다양한 관점을 참조하여 고객심리를 이용한 제품 및 마케팅전략의 향후 나아가야 할 방안에 대한 기초자료로써 화장품 업체 및 연구기관의 발전에 기여하고자 한다.
본 연구의 목적은 여대생의 소비성향이 화장품 구매동기에 미치는 영향과 특성들을 분석함으로써 화장품 업체 및 연구 교육기관에게 마케팅 분야 발전 방안에 대한 기초자료를 제공하기 위해 실시되었다. 서울 및 수도권 지역의 6개월 이내에 화장품을 구매한 20대 여대생을 대상으로 실행한 설문조사로 총 506부의 설문을 최종 분석으로 사용하였다. 소비성향은 평소 메이크업 정도, 평균 화장품 구매 횟수, 화장품을 사용하는 주된 이유, 주로 화장품을 구매하는 장소에 따라 특징이 다양하게 나타났으며, 화장품 구매동기는 피부 최대 고민, 평소 메이크업 정도, 평균 화장품 구매 횟수, 화장품을 사용하는 주된 이유, 주로 화장품을 구매하는 장소에 따라 다양한 구매동기 특징을 볼 수 있었는데, 결과적으로 소비성향의 하위요인별 자원절약 성향, 계획구매 성향, 타인의식 성향, 충동구매 성향은 화장품 구매동기의 제품변환 동기, 경제적 동기, 타인지향동기, 탐미추구 동기 하위요인에 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.05). 따라서 본 연구결과는 소비자들의 소비방향과 구매행동에 대한 다양한 관점을 참조하여 고객심리를 이용한 제품 및 마케팅전략의 향후 나아가야 할 방안에 대한 기초자료로써 화장품 업체 및 연구기관의 발전에 기여하고자 한다.
The purpose of this study is to provide cosmetic companies and research institutes with basic data regardingthe development of marketing by making out the influence and characteristics of consumption. A total of 506 questionnaires were used as analysis for the questionnaire survey of twenty female c...
The purpose of this study is to provide cosmetic companies and research institutes with basic data regardingthe development of marketing by making out the influence and characteristics of consumption. A total of 506 questionnaires were used as analysis for the questionnaire survey of twenty female college students who purchased cosmetics within sixmonths in Seoul and the metropolitan area. Consumption propensity varied characteristics depending on the degree of makeup, average number of purchases, main reason for using cosmetics, and where to buy cosmetics. Motivation for purchasing cosmetics varied characteristics depending on the largest skin problem, the degree of usual makeup, the average number of times cosmetics were purchased, and the main reason forusing cosmetics. The results revealed thepropensities of saving resources, planned purchases, consciousness to others, and impulse buying have significant effects on the cosmetic purchase motives of product conversion, being others-oriented, economicsand pursuing beauty(P<0.05).Consequently, this study hopes to contribute to the development of cosmetics companies and research institutes by providingbasic data forfuture development of productsas well as formarketing strategiesusing customer psychology by referring to various perspectives ofconsumer direction and desired purchase behavior.
The purpose of this study is to provide cosmetic companies and research institutes with basic data regardingthe development of marketing by making out the influence and characteristics of consumption. A total of 506 questionnaires were used as analysis for the questionnaire survey of twenty female college students who purchased cosmetics within sixmonths in Seoul and the metropolitan area. Consumption propensity varied characteristics depending on the degree of makeup, average number of purchases, main reason for using cosmetics, and where to buy cosmetics. Motivation for purchasing cosmetics varied characteristics depending on the largest skin problem, the degree of usual makeup, the average number of times cosmetics were purchased, and the main reason forusing cosmetics. The results revealed thepropensities of saving resources, planned purchases, consciousness to others, and impulse buying have significant effects on the cosmetic purchase motives of product conversion, being others-oriented, economicsand pursuing beauty(P<0.05).Consequently, this study hopes to contribute to the development of cosmetics companies and research institutes by providingbasic data forfuture development of productsas well as formarketing strategiesusing customer psychology by referring to various perspectives ofconsumer direction and desired purchase behavior.
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문제 정의
결론적으로 여대생들은 경제적, 타인모방의식의 이유로 화장품을 구매하기 보다는, 자신이 원하는 가치에 합당한 상품을 구매하는 성향을 보이지만, 상대적으로 저렴한 제품을 추구하는 여대생인 만큼 구매동기에 있어서도 경제적인 구매가 중요시되어 중, 저가의 업체들의 제품 개발과 마케팅의 노력이 필요할 것으로 보인다. 기업 들은 미를 추구개인의 타인 지향, 모방심리를 이용한 제품개발과 품질향상은 물론 화장품 소비시장의 새로운 소비문화를 창출해내는 현재의 소비자층이기 동시에 미래의 핵심 소비자층인 여대생을 중점으로 한 연구 사례가 많아진다면, 화장품 회사의 마케팅적 질의 증가와 동시에 정확한 니즈파악을 통한 화장품 산업계의 발전이 이루어질 것이며 시시각대로 빠르게 변화하는 현대인의 라이프스 타일과 미의 욕구에 따른 향후 시장에 대한 추측을 통한 발전방향을 엿볼 수 있을 것이라 사료되는 바, 이에 본 연구의 의의를 갖는다. 본 연구 결과를 토대로 소비자가 원하는 구매동기들의 이론관점을 참조하여 보다 용이한 실무적 적용을 통한 전략적인 소비자 분석 및 마케팅 연구가 필요하다고 여겨지며, 본 연구의 표본자료 수집에 있어서 성별, 지역, 연령대의 한계점을 들 수 있으므로, 추후 표본추출의 성별, 지역, 연령대의 범위별 확대된 비교연구를 통해 보다 높은 일반성을 갖도록 추가적인 연구가 필요하다고 사료된다.
따라서 본 연구를 통해 현 여대생들의 소비성향과 이를 토대로 화장품 소비자들의 실질적 구매동기들을 정리하여 마케팅 및 상품개발 분야의 향후 발전 방안 및 지향점에 대해 인식하고 소비자의 화장품 구매인식에 대한 화장품 업체 및 연구·교육기관에 마케팅 기초자료로서 제시하고자 한다.
본 연구는 화장품을 소비하는 20대 여대생들의 소비 성향과 화장품 구매동기 요인을 분석하며 소비성향이 구매동기에 어떠한 영향력을 미치는가에 대해 알아봄으로써 화장품 산업과 연구 및 교육기관에 있어서 소비자의 인식에 대한 기초자료와 효율적인 마케팅 및 상품개발의 발전 방안에 대한 기초자료를 제공하는데 목적을 두고 연구하였으며, 본 연구를 통한 검증결과는 다음과 같다.
본 연구에서는 서울 및 수도권 지역의 20대 여대생의 화장품 소비 행태와 성향 및 화장품 구매동기에 대해 알아보기 위해 소비성향과 화장품 구매동기의 정도를 알아보고 화장품 구매동기에 영향을 미치는 관련 요인을 알아보기 위한 서술적 조사 연구로 구체적인 목적에 따라 설정한 연구문제는 다음과 같다.
셋째, 소비성향이 화장품 구매동기에 미치는 영향과 요인을 알아본다.
소비자들이 화장품을 구매하는 행동에 대한 기초 선행 자료들을 참조하여 다양한 소비성향과 구매동기를 살펴본 결과, 화장품 시장의 큰 축을 이루고 있는 20대, 그중에서도 여대생의 소비성향에 대한 구체적 연구와 관련 하여 화장품을 구매하는 이유에 대한 실질적 연구가 부족하다고 생각이 되었으며, 소비성향이 화장품을 구매하는 것에 구체적으로 어떤 긍정적, 부정적 영향을 미치는지 확인하고자 하였다.
이러한 맥락에서 화장품 소비자들의 다양한 욕구를 충족시켜줄 수 있는 실질적 소비성향과 이와 높은 연관성이 있는 제품구매의 근본적인 이유에 대한 분석은 현 소비자들의 소비심리와 구매행동의 전반적 양상을 파악하기에 유용한 자료가 될 것으로 기대되며, 이는 소비성 향과 화장품 구매동기의 차원을 밝히고 이들의 하위차원 들의 관련성을 통해 화장품 업체 및 관련 연구기관의 마케팅 전략과 연구의 자료로서 도움을 주는 것이 본 연구의 구체적인 목적이다.
제안 방법
구매동기는 최윤영[37],이진[38], 장연화[39]의 선행연구 자료를 연구자가 수정·보완하여 총 17문항으로 제품변환(4문항), 경제(4문항), 타인지향(4문항), 탐미추구(5문항)의 4개의 영역으로 구성되어 있다. 5점식 Likert 척도로 재구성하였으며 ‘전혀 그렇지 않다’를 1점으로, ‘매우 그렇다’를 5점으로 하였으며 화장품 구매동기 요인의 신뢰도는 Cronbach’s α .
또한 소비성향을 과시적·상징적 소비로 국한시키지 않고 연구를 수행한 신자빈[15]의 연구에서는 소비자가 요인과 환경을 복합적으로 고려하며 개인적 기준에 따른 가치를 다르게 두고 상품을 구매하기 때문에 화장품의 경우 미적 기능을 통한 자기표현의 욕구가 반영되어 있어 더욱 다양한 형태를 나타낸다고 하였다. 그러므로 화장품을 사용하는 소비자들의 소비성향을 분석하는 것은 소비심리와 소비의 목적을 파악하는데 유용한 자료가 될 것으로 기대되며 이에 본 연구에서는 소비성향을 김동호[16]과 박효원 [17], 신자빈[18]의 연구에서 사용한 척도를 토대로 일부 수정하여 사용하였다.
둘째, 화장품 소비자인 여대생의 일반적 특성에 따른 소비성향과 화장품 구매동기의 차이가 있는지 분석하였다.
둘째, 화장품 소비자인 여대생의 일반적 특성에 따른 소비성향과 화장품 구매동기의 차이를 알아본다.
소비성향은 김동호[34]가 개발한 척도와 박효원[35], 신자빈[36]의 선행연구 자료를 수정 및 보완하여 총 20문항으로 자원절약(4문항), 계획구매(4문항), 가치지향성(4문항), 타인의식(4문항), 충동구매(4문항)의 5개의 영역으로 구성되어 있다. 5점식 Likert척도로 재구성하 였으며 ‘전혀 그렇지 않다’를 1점으로, ‘매우 그렇다’를 5점으로 하였으며 소비성향 요인의 신뢰도는 Cronbach’s α .
본 연구는 2017년 4월 3부터 4월 17일까지 서울 및수도권 지역에 소재한 4년제 대학에 재학 중 이며 6개월 이내에 화장품을 구입 한 20대 여대생들을 대상으로 편의표집 하였다. 조사대상자들에게는 연구 목적 및 참여에 대한 안내와 동의가 이루어진 후 조사를 실시하였으며, 자료 수집은 자기 기입식 설문조사 방법을 통해 이루어졌다. 조사방법으로는 연구자가 해당 지역 소재의 학교에 직접 방문 후 설문지 배포 및 회수하였으며 배포한 522부 중, 설문의 응답이 불성실한 16부를 제외한 총506부를 분석하여 최종적으로 연구에 활용하였다.
화장품 구매동기는 소비자들이 내적 욕구의 해소를 위해 행하는 상품 선택 과정으로서 어떠한 이유로 제품을 구매하게 되는것인지 설명 가능한 부분이 있으며, 화장품 구매 시에 파생되는 행동분석에 있어 중요한 변수로 판단되어 고객들의 심리분석에 용의할 것으로 여겨지며 이에 본 연구에서는 화장품 구매동기를 최윤영[31]과이진[32], 장연화[33]의 연구에서 사용한 척도를 토대로 일부 수정하여 사용하였다.
대상 데이터
본 연구는 2017년 4월 3부터 4월 17일까지 서울 및수도권 지역에 소재한 4년제 대학에 재학 중 이며 6개월 이내에 화장품을 구입 한 20대 여대생들을 대상으로 편의표집 하였다. 조사대상자들에게는 연구 목적 및 참여에 대한 안내와 동의가 이루어진 후 조사를 실시하였으며, 자료 수집은 자기 기입식 설문조사 방법을 통해 이루어졌다.
조사대상자들에게는 연구 목적 및 참여에 대한 안내와 동의가 이루어진 후 조사를 실시하였으며, 자료 수집은 자기 기입식 설문조사 방법을 통해 이루어졌다. 조사방법으로는 연구자가 해당 지역 소재의 학교에 직접 방문 후 설문지 배포 및 회수하였으며 배포한 522부 중, 설문의 응답이 불성실한 16부를 제외한 총506부를 분석하여 최종적으로 연구에 활용하였다.
데이터처리
첫째, 연구대상자의 일반적 특성은 빈도분석을 실시 하였으며, 요인의 특성을 알아보기 위해 교차분석을 실시하였다. 둘째, 소비성향과 화장품 구매동기와, 일반적 특성에 따른 차이를 알아보기 위해 일원변량분석 및 독립표본 t-test를 실시하였고 Duncan test를 통한 사후검정을 실시하였다. 셋째, 소비성향이 화장품 구매동기에 미치는 영향과 관계를 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
또한 다문항 척도로 측정된 문항의 구성이 동질적 문항 들로 구성되었는지 문항 간의 내적 일치도를 보는 Cronbach’s α 계수를 이용한 신뢰도 검증을 실시하였다.
본 연구에서 사용된 문항의 타당성을 검증하고, 공통 요인을 찾아내 변수로 활용하기 위해 실시한 요인분석의 방법으로 지정한 고유치 이상의 값만을 갖는 요인만을 추출하는 주성분법(Principle Components)을 이용한 요인추출법을 사용하였으며, 요인을 단순화하기 위해 요인 회전과 관련하여 베리멕스(Varimex)회전을 실시하였다. 또한 다문항 척도로 측정된 문항의 구성이 동질적 문항 들로 구성되었는지 문항 간의 내적 일치도를 보는 Cronbach’s α 계수를 이용한 신뢰도 검증을 실시하였다.
둘째, 소비성향과 화장품 구매동기와, 일반적 특성에 따른 차이를 알아보기 위해 일원변량분석 및 독립표본 t-test를 실시하였고 Duncan test를 통한 사후검정을 실시하였다. 셋째, 소비성향이 화장품 구매동기에 미치는 영향과 관계를 알아보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다.
수집된 자료의 통계처리는 데이터 코딩(data coding) 과 데이터 크리닝(data cleaning) 과정을 거쳐 SPSS 21.0 for Windows 통계 패키지 프로그램을 활용하였고 구체적 분성방법은 다음과 같다.
첫째, 연구대상자의 일반적 특성은 빈도분석을 실시 하였으며, 요인의 특성을 알아보기 위해 교차분석을 실시하였다. 둘째, 소비성향과 화장품 구매동기와, 일반적 특성에 따른 차이를 알아보기 위해 일원변량분석 및 독립표본 t-test를 실시하였고 Duncan test를 통한 사후검정을 실시하였다.
성능/효과
요인 1(13.417%)는 상품을 구매할 때 필요한 제품 위주로 미리 계획을 세워서 구매하는 성향으로 ‘계획구매 성향’으로 명명하였으며, 요인 2(11.750%)는 사전계획 없이 순간적인 충동으로 인해 구매를 결정하는 성향으로 ‘충동구매 성향’으로 명명하였으며, 요인 3(11.223%)은자신의 개인적 욕구나 필요에 의해서가 아닌, 타인을 의식하고 자신과 비교하며 모방하려는 목적으로 소비하는 성향으로 ‘타인의식 성향’으로 명명하였다.
독립변수인 소비성향의 하위요인별 자원절약 성향, 계획구매 성향, 타인의식 성향, 충동구매 성향은 화장품 구매동기에 통계적으로 유의미한 정(+)의영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.05).
281 높아지는 것으로 나타났다. 따라서 화장품 구매동기에 있어 소비성향의 하위요인별 자원절약, 계획구매, 타인 의식, 충동구매 성향이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
먼저 일반적 특성에 따른 소비성향의 차이에서는 주로 화장품을 구매하는 장소, 한 달 평균 화장품 구매 횟수, 한 달 평균 화장품 소비 비용, 화장품을 사용하는 주된 이유, 평소 메이크업 정도에서 유의미한 차이가 나타났다(p<.05).
본 연구에 참여한 대상자의 일반적 특성은 Table 2와같으며, 분석 결과 피부 타입은 복합성피부 233명(46.0%), 건성피부 121명(23.9%), 지성피부 64명(12.6%), 민감성 피부 40명(46.0%), 중성피부 36명(7.1%), 아토피성피부 7명(1.4%), 기타 5명(1.0%) 순으로 나타났다. 피부 최대 고민은 여드름 및 과다피지 분비 214명(42.
분석결과 평소 메이크업 정도, 한 달 평균 화장품 구매 횟수, 화장품을 사용하는 주된 이유, 주로 화장품을 구매하는 장소에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다(p<.05).
분석결과 회귀모형의 설명력은 16.2%(수정된 R 2 =15.4%)이고, 회귀식은 통계적으로 유의미한 것으로 분석되었다 (F=19.352, p<.001).
셋째, 소비성향이 화장품 구매동기에 미치는 영향을 보면 가치지향성 성향을 제외한 자원절약 성향, 계획구매 성향, 타인의식 성향, 충동구매 성향은 모두 화장품 구매동기에 긍정적인 영향을 미치는 결과가 나왔다. 특히 타인의식 성향과과 충동구매 성향의 통계 값이 가장 유의미하게 나왔으며 위의 성향이 화장품을 구매하는 동기에 있어 보다 큰 영향을 미치는 것으로 보인다.
05). 소비성향은 전혀 없다의 경우 높게 나타났고, 자원절약 성향은 전혀 없다와 1-3회 미만의 경우 높게 나타났다. 타인의식 성향은 전혀 없다와 3회 이상의 경우 높게 나타났다.
요인 적재 값은 ±.50 이상으로 나타나 추출된 요인의 타당성이 확보된 것으로 분석되었으며, 신뢰도 또한 .60 이상으로 요인으로서 신뢰할 수 있는 수준으로 확인되었고, 요인분석을 위한 변수의 선정의 적절성을 보는 KMO의 값은 0.784로 적당한 편으로 나타났다.
요인은 적재 값이 ±.50 이상으로 나타나 추출된 요인의 타당성이 확보된 것으로 분석되었으며, 신뢰도 또한 .60 이상으로 요인으로서 신뢰할 수 있는 수준으로 확인 되었고, 요인분석을 위한 변수의 선정의 적절성을 보는 KMO의 값은 0.817로 좋은 편으로 나타났다.
일반적 특성에 따른 화장품 구매동기의 차이에서는 평소 메이크업 정도, 피부 최대 고민, 한 달 평균 화장품 구매 횟수, 주로 화장품을 구매하는 장소, 화장품을 사용 하는 주된 이유, 한 달 평균 화장품 소비 비용에서 유의 미한 차이가 나타났다(p<.05).
01). 자원절약 성향과 계획구매 성향은 인터넷이 가장 높게 나타났고, 가치지향성 성향은 백화점, 기타가 높게 나타났다.
화장품 구매동기와 하위요인별 타인지향 동기는 현재 피부 유지의 경우 낮게 나타났고, 지인 사용/권유의 경우 높게 나타났다. 제품변환 동기는 현재 피부 유지와 개성표현의 경우 낮게 나타나고, 지인 사용/권유의 경우 높게 나타났다. 탐미추구 동기는 현재 피부 유지의 경우 낮게 나타났고, 더나은 피부의 경우 높게 나타났다.
주로 화장품을 구매하는 장소에 따라서는 자원절약 성향, 계획구매 성향, 가치지향성 성향에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다(p<.01).
05). 즉, 자원절약 성향이 1단위 높아지면 구매동기는 .132 높아지는 것으로 나타났고, 계획구매 성향이 1단위 높아지면 구매동기는 .093 높아지는 것으로 나타났으며, 타인의식 성향이 1단위 높아지면 구매동기는 .273 높아지는 것으로 나타났고, 충동구매 성향이 1단위 높아지면 구매동기는 .281 높아지는 것으로 나타났다. 따라서 화장품 구매동기에 있어 소비성향의 하위요인별 자원절약, 계획구매, 타인 의식, 충동구매 성향이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫째, 소비성향은 5개의 요인으로 자원절약 성향, 계획구매 성향, 가치지향성 성향, 타인의식 성향, 충동구매 성향으로 도출되었다. 이는 김동호[40]의 연구에서 소비 성향을 6가지 요인으로 공익성, 향유성, 합리성, 충동성, 사회성, 효율성으로 나눈 것과 분류기준의 차이는 존재 하지만 자원절약은 합리성으로, 가치지향은 향유성과 비슷한 맥락의 결과를 보였고, 박효원[41]의 연구에서 신세대 여성의 소비성향 요인을 과시성, 공익성, 경제성, 가치지향성으로 나타는 것과 일부 일치하지만 요인의 중심 정의가 다르며, 공익성 요인 대신 본 연구에서는 충동 구매 성향으로 요인을 분류하여 진행한 점이 다르다.
특히 일반적 특성의 ‘화장 품을 사용하는 주된 이유’는 경제적 동기를 제외한 모든 요인에 유의미한 차이 값을 나타냈는데, 그 중에서도 탐미추구 요인에서 높은 값을 보였다.
한 달 평균 화장품 구매 횟수에 따라 서는 소비성향과 하위요인별 자원절약 성향, 타인의식 성향, 충동구매 성향에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다(p<.05).
화장품 구매동기는 4요인으로 제품변환 동기, 경제 동기, 타인지향 동기, 탐미추구 요인으로 도출되었다. 이는 화장품 구매동기로 상황적, 내재적, 쾌락적 요인으로나뉜 박현희, 구양숙[43]의 연구와는 요인의 의미적인 일치가 일부 있었으며, 감정적, 이성적 구매동기로 도출 되었고 내용적으로 본 연구와 경제, 타인지향과 비슷한 요인을 가진 최윤영[44]의 선행연구와 맥락을 일치했다.
0). 화장품 구매동기는 여드름/피지분비 고민이 가장 높게 나타났고, 제품변환 동기는 기타가 가장 낮게 나타났다. 평소 메이크업 정도에 따라서는 화장품 구매동기와 하위요인별 탐미추구 동기에서 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다(p<.
후속연구
결론적으로 여대생들은 경제적, 타인모방의식의 이유로 화장품을 구매하기 보다는, 자신이 원하는 가치에 합당한 상품을 구매하는 성향을 보이지만, 상대적으로 저렴한 제품을 추구하는 여대생인 만큼 구매동기에 있어서도 경제적인 구매가 중요시되어 중, 저가의 업체들의 제품 개발과 마케팅의 노력이 필요할 것으로 보인다. 기업 들은 미를 추구개인의 타인 지향, 모방심리를 이용한 제품개발과 품질향상은 물론 화장품 소비시장의 새로운 소비문화를 창출해내는 현재의 소비자층이기 동시에 미래의 핵심 소비자층인 여대생을 중점으로 한 연구 사례가 많아진다면, 화장품 회사의 마케팅적 질의 증가와 동시에 정확한 니즈파악을 통한 화장품 산업계의 발전이 이루어질 것이며 시시각대로 빠르게 변화하는 현대인의 라이프스 타일과 미의 욕구에 따른 향후 시장에 대한 추측을 통한 발전방향을 엿볼 수 있을 것이라 사료되는 바, 이에 본 연구의 의의를 갖는다.
기업 들은 미를 추구개인의 타인 지향, 모방심리를 이용한 제품개발과 품질향상은 물론 화장품 소비시장의 새로운 소비문화를 창출해내는 현재의 소비자층이기 동시에 미래의 핵심 소비자층인 여대생을 중점으로 한 연구 사례가 많아진다면, 화장품 회사의 마케팅적 질의 증가와 동시에 정확한 니즈파악을 통한 화장품 산업계의 발전이 이루어질 것이며 시시각대로 빠르게 변화하는 현대인의 라이프스 타일과 미의 욕구에 따른 향후 시장에 대한 추측을 통한 발전방향을 엿볼 수 있을 것이라 사료되는 바, 이에 본 연구의 의의를 갖는다. 본 연구 결과를 토대로 소비자가 원하는 구매동기들의 이론관점을 참조하여 보다 용이한 실무적 적용을 통한 전략적인 소비자 분석 및 마케팅 연구가 필요하다고 여겨지며, 본 연구의 표본자료 수집에 있어서 성별, 지역, 연령대의 한계점을 들 수 있으므로, 추후 표본추출의 성별, 지역, 연령대의 범위별 확대된 비교연구를 통해 보다 높은 일반성을 갖도록 추가적인 연구가 필요하다고 사료된다.
이를 통해 화장품 기업들은 개성의 아름다움에 대한 제품군 개발을 위해 소비자들이 원하는 방향에 대한 조사를 통해 고객 만족도와 구매율 증진을 유도하는 개성의 유형을 나누어 이것에 중점을 두고 제품개발 및 마케팅 진행해야 할 것으로 판단된다. 즉 조사대상자가 여대 생이라는 특정 집단 이였고 그들의 소비물품이 화장품 품목으로 제한되어 있지만, ‘제품’이라는 구매할 수 있는 대상에 대한 소비욕구와의 특별한 차이 없이 오히려 화장품에 대한 다양한 욕구가 구사되고 있음을 알 수 있으며, 시대적 트렌드나 상황의 흐름에 따라 변화하고 확장 되는 소비자들의 생각과 추구하는 가치에 대해 인지하려는 자세를 바탕으로 화장품 산업체 및 회사들은 소비성 향과 화장품 구매동기에 따른 소비자들의 구매행동을 예측하거나 고려하여 마케팅 전략적 방안을 강구해야 할것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
화장과 소비에 관한 연구가 이루어져야 하는 이유는?
이처럼 소비에는 여러 목적성을 가진 요인과 사회적, 구조적 환경을 복합적으로 고려해야하며 개인의 기준에 따라 각 요인에 대해 여기는 중요성이 달라지기 때문에, 소비자들의 미적인 욕구의 반영확률이 높은 화장품은 개개인의 의견이 상이함으로 다양한 소비와 구매동기 양상을 보이는 실정이기에, 화장품 업계들의 경쟁적 노력과 동시에 학계에서도 보다 많은 화장과 소비에 관한 연구가 이루어지기를 지향한다.
화장의 기능은?
화장은 각각의 고유의 매력을 상승시키고 결점은 완화시키며 자신이 원하는 이미지로의 표현과 신체의 청결 함까지 얻을 수 있어 개인이 성취하고 싶은 궁극적인 외적 상태에 이를 수 있다. 이와 같은 다양한 이점들을 기반으로 화장을 통한 외모관리가 일반화 되면서 자연히 화장품은 다양한 피부 유형과 성질에 따라 과거 주 소비층이였던 여성뿐 만 아니라 남성을 포함한 영·유아, 노년층 등으로 확대되었으며, 사용계층에 따른 다양화는 개인 선호도에 맞춰 종류와 구매방법이 세분화되는 결과를 가져오게 되었다[2].
여대생이 똑똑한 소비자로서 화장품 시장의 주요 고객층이 된 이유는?
특히 현재 각종 정보통신의 발달로 전문정보들의 진입장벽이 낮아지면서 똑똑한 소비자들이 많아지고 있는데, 이 중 여대생이라는 특정 연령·신분의 집단은 성인으로 향하는 관문인 입시환경을 거친 후 심리적 자유를 얻음으로써 이에 대한 보상심리로 대학생활에 대한 기대가 높아, 여성으로서의 미적 향상을 얻기를 바라며[4]동시에 취직을 준비하는 입장으로써의 대외적인 이미지 생성에 대한 관심도가 높다. 높은 정보 소화력을 가지고 있고 자신의 이미지 연출에 큰 관심이 있으며 화장을 통해 욕구를 충족시켜 자연히 소비활동 중 외모관리에 대한 투자가 높은 부분을 차지하는 여대생 집단은 다른 성인 여성의 연령대에 비해 낮은 경제력에도 불구하고 소비와 유행의 첨단 계층으로써 최신 트렌드 수용에 최적화된 화장품 시장의 주요 고객층이라 볼 수 있다[5].
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