[논문]조직의 의사소통 수준과 관리자의 안전분위기 및 공감이 산업재해 발생빈도에 미치는 영향

이정승; 김수경

doi:10.21219/jitam.2017.24.2.017

조직의 의사소통 수준과 관리자의 안전분위기 및 공감이 산업재해 발생빈도에 미치는 영향
The Effect of Organizational Communication and Managers' Safety Climate and Empathy on Industrial Accidents 원문보기

Journal of information technology applications & management = 한국데이타베이스학회지, v.24 no.2, 2017년, pp.17 - 24

이정승 (School of Business, Hoseo University) , 김수경 (College of International Studies, Dankook University)

Abstract ▼ AI-Helper

Using a sample of 180 managers in small and medium sized organizations in Chungcheong and Southern Gyeonggi Province, we proposed that official communication channel on safety issue will influence managers' safety climate, empathy (safety climate), and eventually occupational accidents. The results supported our hypotheses, showing managers concern about their employees' safety issue when the organization officially emphasize on safety issue. At the same time, it also tells that managers are emphatic on their employees regarding occupational accidents when it comes to safety climate.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

따라서, safety climate을 구성하는 각각의 요인에 대해서는 많이 연구되어지지 않았다. 본 연구의 목적은 safety climate을 구성하는 개별적이고 미시적인 각각의 요인 중에서 ‘의사소통’에 초점을 맞추고, 이 중에서도 공식적이고 제도적인 의사소통이 산업재해를 줄이는데 어떻게 영향을 미치는지에 대해 실증적으로 조사하고 분석하는데 그 목적이 있다.

가설 설정

Hypothesis 1 : 의사소통의 공식화 수준은 산업재해의 발생빈도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
Hypothesis 2 : 의사소통의 공식화 수준은 관리자의 안전분위기 및 공감에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
Hypothesis 3 : 관리자의 안전분위기 및 공감은 산업 재해의 발생빈도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.

대상 데이터

경기도 남부 및 충청도 지역에 소재해 있는 종업원 수 300명 이하의 중소기업에 재직 중이거나 근무한 경험이 있는 안전 및 보건 업무를 맡았던 관리자와 CEO를 대상으로 총 250부의 설문을 배포하였으며, 회수된 총 190부의 설문지 중 응답이 불성실한 10부를 제외한 180부를 대상으로 통계 분석을 실시하였다.

데이터처리

본 논문의 가설을 검증하기 위해 SPSS22와 AMOS 통계 프로그램을 사용하여 탐색적·확인적 요인분석을 실시하였다. 이를 통해 수렴타당성과 내적일관성을 확인하고, 회귀분석 및 구조방정식 모형을 적용하여 연구 가설의 적합도를 판정하였다.
본 논문의 가설을 검증하기 위해 SPSS22와 AMOS 통계 프로그램을 사용하여 탐색적·확인적 요인분석을 실시하였다. 이를 통해 수렴타당성과 내적일관성을 확인하고, 회귀분석 및 구조방정식 모형을 적용하여 연구 가설의 적합도를 판정하였다.

성능/효과

또한, 본 연구의 표본은 중소기업의 관리자들을 대상으로 하였는데 연구 분석 결과로 중소기업의 산업 재해가 많은 이유는 공식적인 의사소통이 부족하기 때문이라는 것을 알 수 있었다. 이에 따라, 산업 재해가 빈번했던 중소기업에서는 공식적인 의사소통을 활용한 안전분위기를 확산시키는 것이 바람직할 것으로 보여진다.
본 연구는 산업현장에서 발생하는 산업재해 중 특히 인재성 산업재해를 미연에 방지하고, 산업재해가 상대적으로 많이 발생하고 있는 중소기업의 산업재해 발생률을 감소시킬 수 있는 방안을 찾기 위한 연구로, 이에 관한 여러 선행 연구들에서 산업 재해 감소에 유의한 영향을 미치는 안전분위기와 이러한 안전분위기에 영향을 미치는 공식적인 의사소통을 관리자의 측면에서 제시한 실증적 연구이다. 연구 결과 공식적 의사소통은 관리자의 안전분위기에 정(+)의 영향을 미치고(H2), 산업 재해의 발생 빈도에 부(-)의 영향을 미치는 것(H1)으로 나타났다. 관리자의 안전분위기에는 공감이라는 중요한 요소가 포함되어 있는데, 이를 시사점으로 볼 때 관리자가 근로자들의 안전에 대한 책임감을 느낄 때 그들의 안전 공감 능력이 확산되고, 이는 산업 재해 발생을 감소시킬 수 있는 역할을 할 것으로 기대된다.

후속연구

연구 결과 공식적 의사소통은 관리자의 안전분위기에 정(+)의 영향을 미치고(H2), 산업 재해의 발생 빈도에 부(-)의 영향을 미치는 것(H1)으로 나타났다. 관리자의 안전분위기에는 공감이라는 중요한 요소가 포함되어 있는데, 이를 시사점으로 볼 때 관리자가 근로자들의 안전에 대한 책임감을 느낄 때 그들의 안전 공감 능력이 확산되고, 이는 산업 재해 발생을 감소시킬 수 있는 역할을 할 것으로 기대된다.
또한, 본 연구의 표본은 중소기업의 관리자들을 대상으로 하였는데 연구 분석 결과로 중소기업의 산업 재해가 많은 이유는 공식적인 의사소통이 부족하기 때문이라는 것을 알 수 있었다. 이에 따라, 산업 재해가 빈번했던 중소기업에서는 공식적인 의사소통을 활용한 안전분위기를 확산시키는 것이 바람직할 것으로 보여진다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	safety climate에 관한 연구의 특징은 무엇인가?	Zohar[1980] 연구 이후 산업의 안전분야에 관한 연구는 safety climate에 관한 원인 및 요인 규명, safety climate과 안전성 혹은 safety climate과 안전사고와의 관계에 많이 치중되어 있다[Ahn, 2005]. 이 중에서도 safety climate에 관한 연구는 주로 조직적인 차원 즉 거시적인 차원의 연구가 주류를 이루고 있으며, 개별적인 요인 즉, 미시적인 요인에 관한 연구는 거의 없는 실정이다. 다시 말해서, safety climate에 관한 선행 연구의 대부분은 safety climate을 구성하는 요인 및 원인을 규명하는데서 크게 벗어나지 못하고 있다.
	본 연구의 결론에 의하면, 중소기업의 산업 재해를 줄이기 위해 필요한 것은 무엇인가?	또한, 본 연구의 표본은 중소기업의 관리자들을 대상으로 하였는데 연구 분석 결과로 중소기업의 산업 재해가 많은 이유는 공식적인 의사소통이 부족하기 때문이라는 것을 알 수 있었다. 이에 따라, 산업 재해가 빈번했던 중소기업에서는 공식적인 의사소통을 활용한 안전분위기를 확산시키는 것이 바람직할 것으로 보여진다.
	산업 재해란 무엇인가?	산업 재해(Industrial accidents)란 작업장 내에서 작업자가 물체, 물질 혹은 타인과 접촉하여 부상을 입었거나 작업 조건 등이 불안전하여 얻을 수 있는 부상을 의미한다[International Labour Organization, 1993]. 산업 재해에 관한 기존의 연구들은 산업재해 발생의 원인을 규명하기 위해 안전 관리나 산업 위생 혹은 안전 공학적 측면에서의 연구가 대부분 이었고, 기계나 설비를 직접 다루는 작동자에 관한 연구도 많았다.

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Zohar, D., "Safety climate in industrial organizations : Theoretical and applied implications", Journal of Applied Psychology, Vol. 65, No. 1, 1980, pp. 96-102.

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