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[국내논문] 프로세스 마이닝을 활용한 국내 중소기업 ERP 프로세스 분석에 관한 연구: 국내 화장품 제조기업의 사례를 중심으로
Exploring the Analysis of Domestic ERP Process using Process Mining: A Case Study in a Korean Cosmetics Manufacturing Company

Information Systems Review, v.20 no.1, 2018년, pp.81 - 98  

정진우 (인프라시스템) ,  이영신 (명지대학교 경영정보학과) ,  이보경 (서울여자대학교 기초교육원) ,  김정연 (피엠아이지) ,  강영식 (명지대학교 경영정보학과)

초록
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ERP는 전사 비즈니스 프로세스의 자동화와 통합을 지원하고, 업무 수행에 관한 방대한 데이터를 기록하고 있다. 최근에 학계와 재계는 ERP 비즈니스 프로세스의 성과 개선과 컴플라이언스 강화를 지원할 수 있는 프로세스 마이닝에 많은 관심을 기울이고 있다. 그러나 이러한 관심은 SAP ERP와 같은 외산 ERP를 채택한 대기업의 비즈니스 프로세스 분석과 개선에 한정되어 있다. 사실, 외산 ERP에 비해 국산 ERP는 이벤트 데이터를 기록하고 관리하는 역량이 부족하다. 그러므로 국산 ERP에 프로세스 마이닝을 적용하는 것은 큰 도전과제이다. 이러한 도전과제를 극복하기 위해 본 연구는 프로세스 마이닝을 활용하여 국산 ERP의 프로세스를 분석하고자 한다. 이와 함께, 본 연구는 국내 화장품 제조기업의 사례에서 배운 교훈을 토론할 것이다. 본 연구의 결과는 국산 ERP를 채택한 국내 중소기업의 경쟁력 강화에 도움을 줄 것으로 기대되며 중소기업 ERP 구축에 투입된 한국 정부의 막대한 투자가 성과를 내는 것에 기여할 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

ERP supports the automation and integration of business processes of enterprises and records voluminous data about the business activities of enterprises. The academe and business enterprises are focusing on process mining, which improves the performance of business processes and strengthens complia...

주제어

#프로세스 마이닝   #전사시스템   #프로세스 개선   #화장품 제조기업   #빅데이터  

참고문헌 (33)

  1. 강영식, 프로세스 마이닝을 이용한 자재 유형별 구매 이력 분석을 통한 조달 프로세스 개선방안 도출, 명지대학교, 2014.？ 

  2. 강영식, 프로세스 마이닝을 통한 SAP ERP 구매프로세스 진단과 개선 방안 연구, 명지대학교, 2016.？ 

  3. 강영식, 강창재, 김성봉, 한을진, 김병수, "프로세스 마이닝 기반의 프로세스 분석과 개선에 관한 연구", 한국경영공학회지, 제19권, 제2호, 2014, pp. 55-78.？ 

  4. 강영식, 박승범, 이보경, 강성구, "빅데이터 시대에 SAP ERP 프로세스 마이닝과 프로세스 모니터링의 연계 방안에 관한 연구", e-비즈니스연구, 제16권, 제4호, 2015, pp. 265-288.？ 

  5. 강영식, 이보경, (경영자와 실무전문가를 위한) 프로세스 마이닝, 한나래 출판사, 서울, 2016.？ 

  6. 김영미, ERP 개념 적용을 통한 의료분야 정보화 통합 성공 요인에 관한 연구 (석사학위논문), 건국대학교 정보통신대학원, 2002.？ 

  7. 대한상공회의소, 국내 중소기업의 정보화 실태조사, 대한상공회의소, 2008.？ 

  8. 박치관, "변화관리요인이 중소기업의 ERP도입성과에 미치는 영향 연구", Journal of Information Technology Applications & Management, 제15권, 제4호, 2008, pp. 123-136.？ 

  9. 서동표, 홍용식, 최강화, "중소기업의 ERP 시스템 도입효과 분석: 중소기업 정보화 지원 사업(TIMPs) 수혜업체를 대상으로", 한국생산관리학회지, 제21권, 제4호, 2010, pp. 339-361.？ 

  10. 오상원, 이욱, "중소기업 ERP 활용에 따른 기업 성과에 관한 연구", 한국경영학회 통합학술발표논문집, 2007, pp. 1-6.？ 

  11. 최경규, "중소기업 IT화 사업의 성과 평가", 한국정책분석평가학회 학술대회발표논문집, 2004, pp. 1-31.？ 

  12. Breuker, D., M. Matzner, P. Delfmann, and J. Becker, "Comprehensible predictive models for business process", MIS Quarterly, Vol.40, No.4, 2016, pp. 1009-1034.？ 

  13. Davenport, T. H., "Putting the enterprise in the enterprise system", Harvard Business Review, Vol.76, No.4, 1998, pp. 121-131.？ 

  14. Davenport, T. H., Mission Critical: Realizing the Promise of Enterprise Systems, Harvard Business School Press, Boston, MA, 2000.？ 

  15. Harmon, P., Business Process Change, Third Edition: A Business Process Management Guide for Managers and Process Professionals The MK/OMG Press, Burlington, MA, 2014.？ 

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  19. Mahendrawathi, E. R., S. O. Zayin, and F. J. Pamungkas, "ERP post implementation review with process mining: A case of procurement process", Procedia Computer Science, Vol.124, 2017, pp. 216-223.？ 

    상세보기

  20. Mans, R. S., W. M. P. van der Aalst, and R. J. B. Vanwersch, Process Mining in Healthcare: Evaluating and Exploiting Operational Healthcare Processes, Springer, 2015.？ 

  21. Mueller-Wickop, N. and M. Schultz, "ERP event log preprocessing: Timestamps vs. accounting logic", 8th International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology, Springer Berlin Heidelberg, Berlin, Heidelberg, 2013, pp. 105-119.？ 

  22. Piessens, D. A. M., Event log extraction from SAP ECC 6.0, Eindhoven University of Technology, 2011.？ 

  23. Ramesh, A., "Process mining in PeopleSoft", Department of Mathematics and Computer Science, Eindhoven University of Technology, 2006.？ 

  24. Rozinat, A. and W. M. P. van der Aalst, "Conformance checking of processes based on monitoring real behavior", Information Systems, Vol.33, No.1, 2008, pp. 64-95.？ 

    상세보기

  25. Rummler, G. A. and A. P. Brache, Improving Performance: How to Manage the White Space in the Organization Chart (2nd Ed.), John Wiley & Sons, San Francisco, California, 1995.？ 

  26. Rummler, G. A., A. Ramias, and R. A. Rummler, White Space Revisited: Creating Value through Process, Pfeiffer, 2009.？ 

  27. Segers, I. E. A., "Deloitte enterprise risk services: Investigating the application of process mining for auditing purposes", Industrial Engineering and Management Science, Eindhoven University of Technology, 2007.？ 

  28. Tregear, R., "Business Process Standardization", J. vom Brocke and M. Rosemann (eds.), Handbook on Business Process Management 2: Strategic Alignment, Governance, People and Culture, Springer, 2012, pp. 307-327.？ 

  29. van der Aalst, W. M. P., "Business process management: A comprehensive survey", ISRN Software Engineering, 2013, pp. 1-37.？ 

  30. van der Aalst, W. M. P., Extracting event data from databases to unleash process mining, BPMcenter.org. 2014.？ 

  31. van der Aalst, W. M. P., Process Mining: Data Science in Action, Springer, New York, 2016.？ 

  32. van der Heijden, T. H. C., "Process mining project methodology: Developing a general approach to apply process mining in practice", Operations Management and Logistics, Eindhoven, 2012.？ 

  33. van Giessel, M., "Process mining in SAP R/3: a method for applying process mining to SAP R/3", Industrial Engineering and Management Science, Eindhoven University of Technology, 2004. 

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