Purpose: This study aimed to identify the factors affecting stress among resort workers. Methods: The subjects of the study were 199 resort workers in a province of Korea. Data were collected using self-administered questionnaires that were completed between November 16, 2017 and January 19, 2018. T...
Purpose: This study aimed to identify the factors affecting stress among resort workers. Methods: The subjects of the study were 199 resort workers in a province of Korea. Data were collected using self-administered questionnaires that were completed between November 16, 2017 and January 19, 2018. The questionnaire consisted of stress and health promoting behavior and its sub-areas such as health responsibilities, physical activity, nutrition, spiritual growth, interpersonal relations, and stress management. Using the SPSS 23.0 program, descriptive statistics, t-test, ANOVA, correlation analysis, and multiple regression analysis were conducted. Results: The mean score of the stress levels of resort workers was $2.3{\pm}0.98$ out of a maximum score of 5. A multiple regression analysis revealed that gender, spiritual growth, and stress management were statistically significant factors in the model (p<.001), with an explanatory power of 35%. Conclusion: Stress levels were considerably high in resort workers. This study suggests that nursing interventions are needed to reduce stress levels and enhance health promoting behavior, especially spiritual growth and stress management, at both an individual and organizational level.
Purpose: This study aimed to identify the factors affecting stress among resort workers. Methods: The subjects of the study were 199 resort workers in a province of Korea. Data were collected using self-administered questionnaires that were completed between November 16, 2017 and January 19, 2018. The questionnaire consisted of stress and health promoting behavior and its sub-areas such as health responsibilities, physical activity, nutrition, spiritual growth, interpersonal relations, and stress management. Using the SPSS 23.0 program, descriptive statistics, t-test, ANOVA, correlation analysis, and multiple regression analysis were conducted. Results: The mean score of the stress levels of resort workers was $2.3{\pm}0.98$ out of a maximum score of 5. A multiple regression analysis revealed that gender, spiritual growth, and stress management were statistically significant factors in the model (p<.001), with an explanatory power of 35%. Conclusion: Stress levels were considerably high in resort workers. This study suggests that nursing interventions are needed to reduce stress levels and enhance health promoting behavior, especially spiritual growth and stress management, at both an individual and organizational level.
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문제 정의
본 연구는 리조트근로자의 건강증진생활양식을 조사하여 스트레스에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위한 서술적 상관 관계 연구이다.
본 연구는 리조트근로자의 스트레스 및 건강증진행위의 정도와의 관계를 살펴보고, 이들의 스트레스 수준에 영향을 미치는 요인을 확인한 서술적 조사연구이다.
본 연구는 리조트근로자의 스트레스, 건강증진행위 정도를 파악하고, 스트레스에 영향을 주는 요인을 규명하기 위하여 시도되었다. 연구결과 리조트근로자의 스트레스에 영향을 미치는 요인으로는 성별, 영적성장, 스트레스 관리로 나타났으며 리조트근로자를 대상으로 한 중재 전략은 이를 중점으로 해야 한다는 것이 확인되었다.
리조트근로자들은 생활환경으로 인해 불건전한 건강생활습관에 익숙해지기 쉬우며 근무특성상 서비스업에 종사하다보니 스트레스에 취약한 집단임에도 불구하고 국내외적으로 리조트근로자들에서의 건강증진행위와 스트레스에 대한 연구가 부족하다. 본 연구에서는 리조트근로자들의 스트레스에 위험을 미치는 요인을 6가지 신체적, 정신적 건강증진행위에서 밝혔으며 이를 통해 리조트근로자들에게 보다 적합한 중재 프로그램을 구성할 수 있는 기초자료를 제시할 수 있었다는데 그 의미가 있다.
본 연구의 목적은 리조트근로자의 스트레스, 건강증진행위 정도를 파악하고 스트레스에 영향을 미치는 요인을 파악하여 리조트근로자의 스트레스 관리를 위한 간호중재전략 개발의 기초자료를 제공하는데 있다. 구체적인 목적은 아래와 같다.
최근 들어 기존의 리조트에 건강을 테마로 한 관광 상품을 새롭게 추가하여 건강리조트로서의 역할을 하려는 리조트가 차츰 증가하고 있는 시점에서, 직간접적으로 건강 관련 서비스를 제공하는 리조트근로자들의 건강 행위를 파악하는 것은 의의가 있다고 본다. 이에, 본 연구에서는 리조트근로자들의 스트레스 정도를 파악하고 관련 요인들을 규명함으로써 리조트근로자의 스트레스관리를 위한 간호중재전략 개발의 기초자료를 제공하고자 한다.
제안 방법
대상자의 일반적 특성 변수는 인구사회학적 특성, 직업 관련 특성, 건강 관련 특성에 걸쳐 총 18문항으로 인구사회학적 특성으로는 나이, 성별, 학력, 거주형태, 결혼 상태, 종교, 경제수준의 7문항, 직업 관련 특성으로는 근무경력, 고용형태, 근무형태, 소속, 직급의 5문항, 건강 관련 특성으로는 키와 몸무게, 질병 종류, 흡연 유무, 음주 유무, 건강검진 유무의 6문항으로 구성하였다.
본 연구의 자료는 구조화된 설문지를 이용하여 수집하였으며, 설문지의 내용은 스트레스, 건강증진생활양식, 일반적 특성에 대한 문항으로 구성하였다.
대상 데이터
본 연구는 2017년 9월부터 2018년 1월까지 5개월 동안 자료를 수집하였다. 설문조사를 위해 사전에 리조트 총지배인에게 먼저 연구의 목적과 연구 내용을 설명하여 설문 조사에 대한 허락을 얻었으며 이후 연구자가 직접 현장에 방문하여 참여 가능한 근로자들을 대상으로 연구목적과 내용에 대한 충분한 설명을 하였다.
본 연구의 대상자는 경기도에 소재하는 K리조트의 근로자를 편의 표집하였다. 구체적인 대상자 선정기준은 리조트에 한 달 이상 근무한 근로자 중 의사소통에 문제가 없고 연구목적에 동의하며 참여를 서면으로 승낙한 근로자이었다.
05, 예측요인 12개를 기준으로 184명이 산출되었다. 탈락률을 10%고려하여 총 204부의 설문지를 배부하였고, 건강증진생활양식과 스트레스설문에 불성실한 설문지 5부를 제외한 199부를 최종 분석에 사용하였다.
데이터처리
•리조트근로자의 스트레스에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 일반적 특성에서 유의한 차이를 보인 변수와 건강증진 생활양식 하위영역의 변수를 투입하여 다중회귀 분석으로 분석하였다.
•리조트근로자의 일반적 특성에 따른 건강증진생활양식, 스트레스는 t-test, 분산분석, 사후 검정은 Scheffé test를 사용하여 분석하였다.
이론/모형
건강증진행위를 측정하기 위해서 Walker, Sechrist와 Pender (1996)가 개발한 ‘건강증진생활양식 프로파일 II (Health Promoting Lifestyle II, HPLP II)’를 Yun과 Kim (1999)이 한국어로 번역하여 사용한 도구를 이용하였다. HPLP II는 6개영역에 걸쳐서 총 52문항으로 건강책임(9문항), 운동(8문항), 영양(9문항), 영적성장(9문항), 대인관계(9문항), 스트레스관리(8문항)로 구성되어 있다.
스트레스 측정은 Lee 등(2010)이 개발한 스트레스 측정도구(Stress Questionnaire-Short Form)를 사용하였다. 이 도구는 스트레스를 평가하는데 가장 중요한 것이 스트레스와 함께 나타나는 증상, 즉 정서반응을 측정하는 것이며 이를 근거로 스트레스반응척도(Stress Response Inventory, SRI), 스트레스지 각설문(Perceived Stress Questionnaire, PSQ), 인지적 스트레스 반응 척도(Cognitive Stress Response Scale)의 3개 설문에서 문항을 추출하고 예비조사, 요인분석을 걸쳐 5개의 요인으로 정리하고 최종 9문항을 선정하여 개발한 단축형 스트레스 도구이다.
성능/효과
건강증진행위는 최소 2점에서 최대 5점으로 평균이 3.4± 0.52점이며, 하위 영역은 대인관계, 영적성장, 신체활동, 건강 책임, 스트레스관리, 영양 순으로 나타났다. 스트레스 평균은 2.
6이었다. 본 도구 개발 당시에 20세 이상 성인 남녀를 대상으로 우리나라 인구분포비율에 맞추어 400명을 선정하여 조사를 했을 때 상위 삼분위 일에 해당하는 점수인 23점 이상을 고 스트레스 군으로 분류하였던 것을 고려해 볼 때 현장직, 사무직 등 어떤 업무 형태에 속해 있든 서비스업을 겸해야 하는 리조트근로자들의 스트레스 평균 점수인 20.7은 고 스트레스 군에 해당하지는 않지만 사무직을 포함한 다른 직종에 종사하는 근로자들보다 스트레스가 높은 수준이다. 본 스트레스 도구는 스트레스와 함께 나타나는 정서반응을 주로 살펴볼 수 있었는데, 해당 항목과 그 영역을 보면 ‘문제들이 풀리지 않고 쌓이는 느낌이다.
6 이상의 항목들만 남기어 33개 문항으로 정리하여 분석에 사용하였다. 분석에 사용된 문항은 건강책임(7문항), 신체활동(7문항), 영양(3문항), 영적성장(5문항), 대인관계(6문항), 스트레스관리(5문항)이었다. 본 연구에서 도구의 신뢰도 Cronbach’s ⍺는 .
스트레스는 건강증진행위 총점과 음의 상관관계가 있는 것으로 나타났다(r=-.48, p<.001). 스트레스와 건강증진행위 각 하위영역과의 상관관계는 다음과 같다.
스트레스에서 나타나는 정서반응을 중심으로 이에 영향을 미치는 영향요인을 살펴보면 성별을 비롯해 건강증진행위의 하위 영역 중 영적성장과 스트레스 관리영역이었다. 이를 통해 여성이 남성보다 스트레스에 취약하다는 것과 영양, 신체활동, 건강관리보다도 더 중요한 것은 삶의 가치와 의미를 어디에 두고 있는가 하는 영적성장과 모든 사람이 크고 작은 스트레스를 받으며 살아가지만 평소 스트레스 관리를 어떻게 하는가가 스트레스 수준에 가장 영향을 미치는 것임을 확인할 수 있었다.
본 연구는 리조트근로자의 스트레스, 건강증진행위 정도를 파악하고, 스트레스에 영향을 주는 요인을 규명하기 위하여 시도되었다. 연구결과 리조트근로자의 스트레스에 영향을 미치는 요인으로는 성별, 영적성장, 스트레스 관리로 나타났으며 리조트근로자를 대상으로 한 중재 전략은 이를 중점으로 해야 한다는 것이 확인되었다. 리조트근로자들은 생활환경으로 인해 불건전한 건강생활습관에 익숙해지기 쉬우며 근무특성상 서비스업에 종사하다보니 스트레스에 취약한 집단임에도 불구하고 국내외적으로 리조트근로자들에서의 건강증진행위와 스트레스에 대한 연구가 부족하다.
스트레스에서 나타나는 정서반응을 중심으로 이에 영향을 미치는 영향요인을 살펴보면 성별을 비롯해 건강증진행위의 하위 영역 중 영적성장과 스트레스 관리영역이었다. 이를 통해 여성이 남성보다 스트레스에 취약하다는 것과 영양, 신체활동, 건강관리보다도 더 중요한 것은 삶의 가치와 의미를 어디에 두고 있는가 하는 영적성장과 모든 사람이 크고 작은 스트레스를 받으며 살아가지만 평소 스트레스 관리를 어떻게 하는가가 스트레스 수준에 가장 영향을 미치는 것임을 확인할 수 있었다. 특히 스트레스 관리 영역이 스트레스 정도에 유의한 요인임에도 불구하고 다른 영역에 비해 낮은 점수를 나타낸다는 것은 리조트근로자들을 대상으로 스트레스 관리에 취약한 원인에 대해 보다 심층적 연구가 필요함을 시사한다.
10보다 큰 변수는 제거하기를 반복하면서 최종모형을 결정하는 단계선택법을 사용하였다. 최종적으로 일반적 특성 중 스트레스에 차이를 보인 성별, 근무경력과 각 건강증진행위 하위영역을 예측변수로 하여 회귀분석을 시행한 결과 리조트근로자의 스트레스에 영향을 미치는 요인은 성별 및 건강증진행위의 하위영역 중 영적 성장, 스트레스관리였으며, 수정된 결정계수(Adj. R2)로 살펴본 모형의 설명력은 35%로 나타났다(F=36.
한편, 리조트근로자들의 건강증진행위의 하위 영역 중에서는 영양과 스트레스관리영역 평균 점수가 가장 낮았다. 다른 집단을 대상으로 한 연구에서 건강책임영역이 가장 낮았던 것 (Jung & Kim, 2017; Hong, 2017)과 상이한 결과이다.
후속연구
둘째, 고립된 곳에서 단체생활을 하고 있는 특성이 있으므로 회사차원에서 스트레스와 건강관리 프로그램을 주기적으로 제공하는 것이 효율적일 것이라 사료되며, 적절한 이완 및 긍정적인 생각을 가질 수 있도록 돕는 것을 목적으로 하여 리조트 자체의 환경을 이용하여 숲 치유와 같은 respite 프로그램을 해볼 것을 제안한다.
첫째, 본 연구는 일부 지역의 리조트근로자들만을 대상으로 하고 있어, 전체 리조트근로자를 대상으로 일반화하기에는 한계가 있으며 스트레스에 영향을 미치는 요인을 건강증진행위로 국한하고 있다. 따라서 향후 연구에서는 여러 리조트근로자들을 대상으로 다 변인을 추가하여 스트레스에 영향을 미치는 요인을 파악하고 취약한 부분에 대해 심층적인 추가 연구를 진행하는 것이 필요하다.
리조트근로자의 스트레스는 정신건강의 주요문제이며 업무성과와 이직률뿐만 아니라 개인의 삶의 질에도 직접적으로 영향을 주기 때문에 매우 중요하다. 본 연구의 결과를 토대로, 스트레스 관리 및 영적성장 영역의 강화가 스트레스 감소에 가장 도움이 되므로 리조트근로자를 대상으로 적절한 수면, 이완, 명상, 그리고 긍정적인 생각, 일과 쉼의 균형을 유지할 수 있도록 돕는 회사 차원의 사원 복지 프로그램 또는 평소 리조트 내에 상주하는 간호사의 스트레스 및 건강관리 프로그램이 주기적으로 제공되는 것이 도움이 될 수 있다. 특히 산업장 간호사는 회사 내 건강관리자로서, 이와 같은 점을 염두 하여 근로자의 스트레스와 건강증진행위의 중요성을 인식하고 그 수준을 파악하여야 하며, 효율적인 스트레스 관리 및 바람직한 건강생활습관을 형성할 수 있도록 적절한 중재를 제공해야 한다.
첫째, 본 연구는 일부 지역의 리조트근로자들만을 대상으로 하고 있어, 전체 리조트근로자를 대상으로 일반화하기에는 한계가 있으며 스트레스에 영향을 미치는 요인을 건강증진행위로 국한하고 있다. 따라서 향후 연구에서는 여러 리조트근로자들을 대상으로 다 변인을 추가하여 스트레스에 영향을 미치는 요인을 파악하고 취약한 부분에 대해 심층적인 추가 연구를 진행하는 것이 필요하다.
리조트 또한 다른 조직과 마찬가지로 직급에 따른 위계질서가 있고 다른 리조트와의 경쟁관계에서 늘 긴장하며 일해야 하며, 업무 과다와 고립된 생활로 우울감이 높은 것으로 사료된다. 추후 연구에서는 긴장감과 우울감과 같이 리조트근로자들이 주로 겪는 정서반응을 중심으로 심층적인 연구를 통해 원인을 파악하는 것이 필요할 것이라고 생각된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
스트레스 요인에는 무엇이 있는가?
스트레스라는 단어 속에는 스트레스 요인과 스트레스 반응의 의미가 포함되어 있고 스트레스 요인에는 신체적 외상이나 정신적 타격을 남기는 일상 등이 있으며 스트레스 반응으로는 정서 및 행동, 생리적 반응이 있다(Kang et al., 2016).
스트레스 측정은 Lee 등(2010)이 개발한 스트레스 측정도구 (Stress Questionnaire-Short Form)를 사용했는데 이 도구의 특징은?
스트레스 측정은 Lee 등(2010)이 개발한 스트레스 측정도구 (Stress Questionnaire-Short Form)를 사용하였다. 이 도구는 스트레스를 평가하는데 가장 중요한 것이 스트레스와 함께 나타나는 증상, 즉 정서반응을 측정하는 것이며 이를 근거로 스트레스반응척도(Stress Response Inventory, SRI), 스트레스지 각설문(Perceived Stress Questionnaire, PSQ), 인지적 스트레스 반응 척도(Cognitive Stress Response Scale)의 3개 설문에서 문항을 추출하고 예비조사, 요인분석을 걸쳐 5개의 요인으로 정리하고 최종 9문항을 선정하여 개발한 단축형 스트레스 도구이다. ‘전혀 그렇지 않다’ 1점, ‘약간 그렇다’ 2점, ‘웬만큼 그렇다’ 3점, ‘상당히 그렇다’ 4점, ‘아주 그렇다’ 5점의 척도로 가능한 점수 범위는 최저 9점에서 45점까지이다.
리조트란 무엇이며 특징은?
리조트란 레크리에이션, 스포츠, 상업, 문화, 숙박 등을 위한 시설이 복합적으로 갖추어져 있으며 스키장, 골프장, 콘도, 놀이시설, 수영장 등의 4계절형 시설들이 집적된 종합휴양지를 말하며 도심으로부터 2~3시간 정도의 거리에 위치에 있고 자연경관이 수려한 지형에 입지하는 특징이 있다(Seo, 2017). 우리나라의 경우, 2017년 12월 31년을 기준으로 리조트 등의 휴양 콘도미니엄 업체는 전국적으로 227개가 있으며 강원도(75 개), 제주(60개), 경기(17개) 등으로 꾸준히 증가하고 있는 추세이다(Ministry of Culture, Sports and Tourism.
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