[논문]개인의 건강정보 제공의도에 영향을 미치는 요인: 프라이버시 계산 관점에서

정의선; 이상철; 서영호

doi:10.7469/jksqm.2018.46.4.877

개인의 건강정보 제공의도에 영향을 미치는 요인: 프라이버시 계산 관점에서
Factors Affecting an Individual's Intention to Disclose Personal Health Information: From Privacy Calculus Perspective 원문보기

品質經營學會誌 = Journal of Korean society for quality management, v.46 no.4, 2018년, pp.877 - 898

정의선 (경희대학교 대학원 경영학과) , 이상철 (KC대학교 빅데이터경영학과) , 서영호 (경희대학교 경영대학)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: This study empirically examines the effect of Communication Privacy Management(CPM) factors and Privacy Calculus factors to the intention to disclose Personal Health Information(PHI) in the context of healthcare ecosystem. Also, it investigates the moderating effects of CPM factors in the relationship between privacy calculus variables and the intention to disclose PHI. Methods: We conducted scenario-based repeated-measures quasiexperiment and used total 364 samples for analysis. Confirmatory factor analysis and repeated-measure ANOVA were employed using SPSS 24.0. Results: All CPM factors, such as type of information, requesting purpose, and requesting stakeholder, directly influence to the intention to disclose PHI, whereas only the medium trust out of the Privacy Calculus factors has direct influence on the intention to disclose PHI. With regard to the moderating effects, the requesting stakeholder is the most influential and the information type is the least influential construct. Conclusion: The findings suggest that healthcare system should be designed to provide more definite and personalized benefits to customers to enhance social and individual benefits by getting more participation from customers. Also, it is desirable that the requesting stakeholder of PHI would be non-profit organizations such as hospital, government or public agencies to secure more willingness of PHI from people. Furthermore, it is implied that extensive information gathering and utilization, instead of excluding sensitive information or critical patients' records, is recommended which is substantial to invigorate the healthcare industry.

주제어

표/그림 (14)

그림 Figure 1. Research Model
표 Table 1. Operational Definition of Variables
표 Table 2. Results of Factor Analysis
표 Table 3. Demographic Characteristics
표 Table 4. Repeated-Measures ANOVA Table for Intention to Disclose PHI
그림 Figure 2. Interaction between purpose and information type in Hospital
그림 Figure 3. Interaction between purpose and information type in Pharmaceutical company
그림 Figure 4. Interaction between purpose and information type in Government
그림 Figure 5. Interaction between purpose and information type in Life Insurance company
그림 Figure 6. Interaction between purpose and privacy concern
그림 Figure 7. Interaction between requesting stakeholder and privacy concern
그림 Figure 8. Interaction between requesting stakeholder and medium trust
그림 Figure 9. Interaction between requesting stakeholder and negative emotion
표 Table 5. Results of Hypothesis Tested

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	4차 산업혁명이 헬스케어에 어떤 영향을 끼쳤는가?	이러한 변화의 흐름 속에서 헬스케어 분야도 새로운 패러다임으로 변화하고 있다. 즉, 사물인터넷(IoT)과 빅데이터, 바이오기술 등은 건강정보의 생성과 획득 비용을 낮추어, 생애주기에 걸친 건강 빅데이터 구축이 가능하게 함으로써 개인의 건강관리의 맞춤화 및 일상생활에서의 건강관리를 가능하게 하며, 질병에 대한 보다 섬세하고 정밀한 진단 및 치료를 가능하게 한다. 이와 같은 헬스케어 산업의 활성화는 국민건강증진 및 의료비 부담 완화 등에 기여할 수 있을 뿐 아니라, 헬스케어산업 생태계에 참여하게 되는 의료기관, 전자업체, 통신업체, IT기업, 건강관리서비스업체, 보험회사 등에게 새로운 사업 확장의 기회를 제공할 수 있다.
	4차 산업혁명의 특징은?	4차 산업혁명이라는 변화의 물결은 정보통신기술(ICT)의 발전에 기초하여 제조업의 생산성을 증진하는 것에 그치는 것이 아니라 사회 전체에 영향을 미치고 있다. 4차 산업혁명은 인터넷과 모바일 기반 하의 최적화 기술을 활용함으로서 기계와 사람, 인터넷 서비스가 상호 연결되어 가볍고 유연한 생산체계를 구현하고 개별 소비자의 기호에 맞춘 제품이나 서비스를 대량 생산하는 것이 가능한 생산 패러다임으로의 진화라고 할 수 있으며(Kim and Lee 2016), 과거의 산업혁명과는 달리 제조업의 범주를 넘어서 금융, 유통, 서비스, 교통 등 전 산업 분야가 파괴적 기술(disruptive technology)에 의해 대대적으로 재편되는 특징을 가지고 있다
	일본의 헬스케어 산업 관련 제도의 예는?	그러나 헬스케어 산업의 활성화로 인한 사회적, 개인적 이득은 매우 크기 때문에 관련 제도와 규제를 정비하는 것은 반드시 필요하다. 실제로 일본의 경우, ICT융합 의료·헬스케어 산업을 국가전략 산업으로 지정하고 의료현장에서의 빅데이터 활용 촉진, 개인의료·건강정보의 통합적 활용 허용, 데이터헬스 계획을 통한 기업 및 보험회사의 건강·예방대책 강화를 실행함으로써 세계 최첨단 건강입국이라는 ‘재흥전략 2016’의 10대 프로젝트를 추진하고 있다(KIDI 2017). 이에 우리도 프라이버시에 대한 소비자의 인식과 우려에 대한 명확한 이해를 바탕으로 법과 제도를 개선하여 관련 산업의 혁신을 빠르게 추진해야 할 필요가 있다.

참고문헌 (33)

Anderson, C.L. and Agarwal R. 2011. "The Digitization of Healthcare: Boundary Risks, Emotion, and Consumer Willingness to Disclose Personal Health Information." Information Systems Research 22(3):469-490.

상세보기
Bansal, G., Zahedi, F., and Gefen, D. 2010. "The impact of personal dispositions on information sensitivity, privacy concern and trust in disclosing health information online." Decision Support Systems 49:138-150.

상세보기
Beckerman, J.Z., Pritts, J., Goplerud, E., Leifer, J.C., Borzi, P.A., Rosenbaum, S., and Anderson, D.R. 2008. "A delicate balance: Behavioral health, patient privacy, and the need to know." California Healthcare Foundation: Issue Brief. Accessed October 13. www.chcf.org/publication/a-delicate-balance-behaioral-health-patient-pri vacy-and-the-need-to-know.
Belanger, F. and Crossler, R.E. 2011. "Privacy in the digital age: A review of information privacy research in information systems." MIS Quarterly 35(4):1017-1042.

상세보기
Bowman, G.S. 2001. "Emotions and illness." Journal of Advanced Nursing 34(2):256-263

상세보기
Bowman, G., Watson, R, and Trotman-Beasty. 2006. "Primary emotions in patients after myocardial infarction." Journal of Advanced Nursing 53(6):636-645.

상세보기
Chung, Y.S., Hong, S.C., and Chung, S.H. 2017. "The 4th Industrial Revolution and Activation of Healthcare Industry." KiRi Policy Seminar 42-64.
Churchill, G.A. and Peter, P. 1984. "Research Design Effects on The Reliability of Rating Scales: A Meta-Analysis." Journal of Marketing Research 21:360-370.

상세보기
Culnan, M.J., and Armstrong, P.K. 1999. "Information privacy concerns, procedural fairness, and impersonal trust: an empirical investigation." Organization Science 10(1):104-115.

상세보기
Dinev, T. and Hart, P. 2006. "An extended privacy calculus model for e-Commerce transactions." Inform. Systems Res 17(1):61-80.

상세보기
Dinev, T., Hart, P., Mullen, M.R. 2008. "Internet privacy concerns and beliefs about government surveillance - an empirical investigation." The Journal of Strategic Information Systems 17(3):214-233.

상세보기
Dinev, T., Xu, Smith, J.H. and Hart, P. 2012. "Information privacy and correlates: an empirical attempt to bridge and distinguish privacy-related concepts." European Journal of Information Systems 22:61-80.
Han, S.T., Kang, H.C., and Heo, M.H. 2004. Research Design and Variance Analysis Using SPSS. Seoul: SPSS Academy.
KIDI. 2017. "The 4th Industrial Revolution in Japan." 4IR Monthly Brief 4:21-28.
Kim, I. and Yeo, J. 2017. "Consumers' Perception on Personal Information and Its Usage in Big Data Environment." Journal of Consumer Studies 28(6):129-148.
Kim, S.Y. and Lee, S.J. 2016. "The 4th Industrial Revolution and Insurance Product Development." KiRi Weekly 406:11-19.
R.S. and Wolfe, M. 1977. "Privacy as a concept and a social issue: a multidimensional development theory." Journal of Social Issues 33(3):23-42.
Li, H., Sarathy, R. and Xu, H. 2011. "The role of affect and cognition on online consumers' decision to disclose personal information to unfamiliar online vendors." Decision Support Systems 51:434-445.

상세보기
Li, Y. 2012. "Theories in online information privacy research: A critical review and an integrated framework." Decision Support Systems 54:471-481.

상세보기
Loewenstein, G. 2005. "Hot-cold empathy gaps and medical decision making." Health Psychology 24(4):S49-S56.

상세보기
Loewenstein, G.F., Weber, E.U., Hsee, C.K., and Welch, N. 2001. "Risk as Feelings." Psychological Bulletin 127(2):267-286.

상세보기
Nunnlly, J.A. and Bernsteun, H. 1994. Psychometric Theory, 3rd ed. New York:McGraw-Hill.
Nunnlly, J.A. 1997. Psychometric Theory, 2nd ed. NY:McGraw-Hill.
Park, C.M. 2008. "Korean Attitudes toward the Role of Government." Korean Political Science Review 42(4):269-288.
Park, S.H., Kwon, E.N., Song, I.S., Lee, T.H., Kim, S.M., Hong, Y.S., Lee, Y.H., and Kim, J.Y. 2017. " IoT based Smart Healthcare Industry Trends." Korea Technology Innovation Society Symposium 311-319.
Petronio, S. 2002. Boundaries of Privacy: Dialectics of Disclosure, Albany. NY: SUNY Press.
Potter, R.E. and Balthazard, P. 2004. "The role of individual memory and attention process during electronic brainstorming." MIS Quarterly 28(4):621-643.

상세보기
R., Rosnow, R.L. 1984. Essentials of Behavioral Research: Methods and Data Analysis. Boston: McGraw-Hill. 141-148.
Stanton, J.M. 2003. Information technology and privacy: A boundary management perspective. S. Clarke, E. Coakes, M. G. Hunter, A. Wenn eds. Socio-Technical and Human Cognition Elements of Information Systems. London: Information Science Publishing 79-103.
Steenkamp, Jan-Benedict. E.M. and Hans C.M. van Trijp. 1991. "The use of LISREL in Validating Marketing Constructs." International Journal of Research in Marketing. 8:283-299.

상세보기
Stone, E.G., Gueutal, H.G., Gardner, D.G., and McClure, S. 1983. "A field experiment comparing information- privacy values, beliefs, and attitudes across several types of organizations." Journal of Applied Psychology 68(3):459-468.

상세보기
Sun, Y., Wang, N. and Shen, X. 2015. "Location information disclosure in location-based social network services: Privacy calculus, benefit structure, and gender differences." Computers in Human Behavior 52: 278-292.

상세보기
Vroom, V.H. 1964. Work and Motivation. New York: Wiley.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증