산업보안업무 종사자의 조직공정성이 직장내침묵과 보안정책준수의지에 미치는 영향 The Impact of Fairness of Industrial Security Practitioners on Willingness to Comply with Workplace Silence and Security Policies원문보기
본 연구는 산업보안업무 종사자의 조직공정성이 직장내침묵과 보안정책준수의지에 미치는 영향을 분석하여 산업보안 업무 종사자들의 근무환경을 개선하기 위한 기초자료를 제공 하는 목적으로 유의표집방법을 사용하여 총190명이 응답한 설문자료를 분석 자료로 사용하였다. 수집되어진 자료는 SPSS 18.0 통계프로그램을 이용하여 상관분석 및 중다회귀분석의 통계적 검정을 실시하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 산업보안 업무에 종사자들은 공정한대우를 받고 있지 못하다는 인식이 강할수록 직장 내에서의 침묵현상이 높아진다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 분배, 상호작용 공정성의 요인은 보안정책준수의지에 영향을 주는 것으로 나타나 보상에 대한 공정한 분배와 공정한 대우가 산업보안업무 종사자들에게 보안정책준수의지를 높일 수 있다. 셋째, 체념적 침묵요인이 보안정책준수의지에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 자신이 속해있는 조직과 자신의 직무에 관하여 침묵할수록 보안정책준수의지가 낮아진다는 것을 알 수 있었다. 이상의 연구결과는 조직공정성과 직장내 침묵의 변수는 보안정책준수의지에 직접적으로 영향을 미치며 핵심적인 결정요인으로 작용하는 것으로 나타났으며, 산업보안 현장의 실무자들을 대상으로 수행하였다는데 의의가 있다고 할 수 있다.
본 연구는 산업보안업무 종사자의 조직공정성이 직장내침묵과 보안정책준수의지에 미치는 영향을 분석하여 산업보안 업무 종사자들의 근무환경을 개선하기 위한 기초자료를 제공 하는 목적으로 유의표집방법을 사용하여 총190명이 응답한 설문자료를 분석 자료로 사용하였다. 수집되어진 자료는 SPSS 18.0 통계프로그램을 이용하여 상관분석 및 중다회귀분석의 통계적 검정을 실시하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 산업보안 업무에 종사자들은 공정한대우를 받고 있지 못하다는 인식이 강할수록 직장 내에서의 침묵현상이 높아진다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 분배, 상호작용 공정성의 요인은 보안정책준수의지에 영향을 주는 것으로 나타나 보상에 대한 공정한 분배와 공정한 대우가 산업보안업무 종사자들에게 보안정책준수의지를 높일 수 있다. 셋째, 체념적 침묵요인이 보안정책준수의지에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 자신이 속해있는 조직과 자신의 직무에 관하여 침묵할수록 보안정책준수의지가 낮아진다는 것을 알 수 있었다. 이상의 연구결과는 조직공정성과 직장내 침묵의 변수는 보안정책준수의지에 직접적으로 영향을 미치며 핵심적인 결정요인으로 작용하는 것으로 나타났으며, 산업보안 현장의 실무자들을 대상으로 수행하였다는데 의의가 있다고 할 수 있다.
The purpose of this study is to provide basic data to improve the working environment of industrial security workers by analyzing the effects of organizational fairness of workers in industrial security work on silence in workplace and will to adhere to security policy. The data used in this study c...
The purpose of this study is to provide basic data to improve the working environment of industrial security workers by analyzing the effects of organizational fairness of workers in industrial security work on silence in workplace and will to adhere to security policy. The data used in this study consisted of a total of 190 respondents. Statistical analysis of correlation and multiple regression analysis was performed using the SPSS 18.0 statistical program, The results of the study are as follows. First, it can be seen that the more silent the workers in the industrial security work are not being treated fairly, the higher the silence in the workplace. Second, the factors of distribution and interaction fairness affect the will to comply with the security policy, so fair distribution and fair treatment of the compensation can increase the willingness of the industrial security worker to adhere to the security policy. Third, it was found that the dominant silent factor influenced the will to adhere to the security policy, and the more the silence about the organization and its job, the lower the will to adhere to the security policy. The results of this study show that organizational fairness and silence in the workplace directly and indirectly influence the willingness to adhere to the security policy.
The purpose of this study is to provide basic data to improve the working environment of industrial security workers by analyzing the effects of organizational fairness of workers in industrial security work on silence in workplace and will to adhere to security policy. The data used in this study consisted of a total of 190 respondents. Statistical analysis of correlation and multiple regression analysis was performed using the SPSS 18.0 statistical program, The results of the study are as follows. First, it can be seen that the more silent the workers in the industrial security work are not being treated fairly, the higher the silence in the workplace. Second, the factors of distribution and interaction fairness affect the will to comply with the security policy, so fair distribution and fair treatment of the compensation can increase the willingness of the industrial security worker to adhere to the security policy. Third, it was found that the dominant silent factor influenced the will to adhere to the security policy, and the more the silence about the organization and its job, the lower the will to adhere to the security policy. The results of this study show that organizational fairness and silence in the workplace directly and indirectly influence the willingness to adhere to the security policy.
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
문제 정의
따라서 본 연구는 보안업무 담당자의 사회·심리적 요인인 조직공정성과 침묵이 보안정책준수의지에 미치는 영향을 살펴봄으로써 기업에게는 관련업무의 다양한 리스크로부터 보호와 종사자들 에게는 직무환경의 방안을 제시하고자 하는데 그 목적이 있다.
첨단기술은 글로벌 경쟁시대에서 가장 중요한 경쟁력이며 이러한 기술을 보호하고 유지하는 것은 기업의 이익보호차원을 넘어 국가의 핵심요소라고 할 수 있으나 산업기술 유출 사건의 내용을 살펴보면 전체의 70%이상이 전·현직의 직장동료 혹은 직장상사에 의해 일어나고 있는 실정이며, 산업보안기술 유출의 중요한 요인으로 보안담당자들의 심리적 계약요소인 조직공정성, 침묵, 보안정책준수의지에 관한 연구는 매우 의미 있다고 할 수 있다. 따라서 본 연구는 산업보안업무 종사자의 조직공정성이 직장내 침묵과 보안정책준수의지와의 관계를 분석하는데 있어 선행연구를 중심으로 변인간의 관계를 규명하고 도출된 결과를 중심으로 논의 하고자 한다.
본 연구는 산업보안업무 종사자의 조직공정성이 직장내침묵과 보안정책준수의지에 미치는 영향을 규명하여 산업보안 업무 종사자들의 근무환경에 대한 실증적 자료를 제공하고자 하는 목적으로 수행되어 졌으며, 연구의 목적에 따라 진행되어진 연구의 결과는 다음과 같다.
제안 방법
둘째, 조사도구의 타당도 및 신뢰도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석과 Cronbach’s α에 의한 신뢰도 분석을 하였다.
본 연구에서 사용한 조사도구는 기초배경인 인구통계학적 특성을 묻는 6문항(성별, 연령, 근무경력, 학력, 직책, 담당업무)와 소속된 직장의 조직공정성(18문항), 직장 내 침묵(10문항), 보안정책준수의지(7문항)으로 총 41문항으로 구성되었다. 또한 각 변인의 측정변인의 측정을 위하여 실시되어진 각 설문의 문항은 5단계 Likert 척도로 구성되었으며, 구체적인 내용은 다음과 같다.
<표 6>은 산업보안업무 종사자의 조직공정성이 직장 내 침묵과 보안정책준수의지의 관계를 규명하기 위하여 회귀분석의 실시 전에 변수간의 상관관계를 확인하였다. 공정성, 직장내침묵, 보안정책준수의 하위요인이 모두 유의한 상관관계를 보였으며(-.
대상 데이터
본 연구는 전국 20대 기업의 산업보안업무 종사자를 대상으로 비확률표본추출법(non-probability sampling)중 유의표집 방법을 이용하여 표본을 추출하였으며, 설문조사를 위하여 총210를 배포하였으며 200부를 회수하여 조사내용에 대한 응답이 누락되거나 불성실하게 응답한 자료로 판단되는 설문 10부를 제외한 총 190명이 응답한 설문자료를 분석에 적용하였으며, 이들의 일반적 특성은 다음의 과 같다.
데이터처리
본 연구에서 사용 되어진 척도의 타당도를 검증하고, 공통요인을 찾아 변수로 활용하기 위한 방법으로 탐색적 요인분석과 추출법으로 주성분 분석을 실시하였으며,요인분석은 고유치(eigenvalue) 1이상 이면서, 요인적재치가 .40이상을 기준으로 직각 회전방법 중 베리멕스(Varimax) 회전을 사용하여 결과를 도출하였으며, 신뢰도 검증은 내적일관성을 검증하기 위한 방법으로 Cronbach’s α로 확인 하였다.
둘째, 조사도구의 타당도 및 신뢰도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석과 Cronbach’s α에 의한 신뢰도 분석을 하였다. 셋째, 각 변인간의 관계를 알아보기 위하여 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하였으며, 이때 모든 통계적 유의수준은 .05로 설정하였다.
수집되어진 자료는 SPSS 18.0 통계프로그램을 활용하여 연구 목적에 맞게 분석하였다. 첫째, 연구 대상자의 일반적인 특성을 확인하기 위하여 기술통계를 실시 하였다.
0 통계프로그램을 활용하여 연구 목적에 맞게 분석하였다. 첫째, 연구 대상자의 일반적인 특성을 확인하기 위하여 기술통계를 실시 하였다. 둘째, 조사도구의 타당도 및 신뢰도를 검증하기 위하여 탐색적 요인분석과 Cronbach’s α에 의한 신뢰도 분석을 하였다.
이론/모형
보안정책 준수의지를 측정하기위한 척도로는 Pahnila & Mahmood(2007)가 개발하고 신소영, 김창호(2015), 신현구(2014)가 연구에서 사용한 7개의 문항을 사용하였다.
조직공정성의 측정을 위하여 Price & Muller(1986)이 개발하고 김영환(2010), 박선주(2013)등의 연구에서 사용되어진 18개 문항을 사용하였다.
직장내침묵을 측정하기 위하여 Van Dyne & Botero(2003)가 개발하고 고대유(2014)가 연구에서 사용한 10개의 문항을 사용하였다.
성능/효과
<표 4>는 조직침묵 요인분석 결과이다. 10개의 문항에 대하여 탐색적 요인분석을 실시한 결과 고유치가 1.0이상으로 총2개의 요인(방어적침묵, 체념적침묵)이 도출되었고 3개 요인의 공통변량은 총 74.52%로 나타났다. 또한 조직침묵의 각 하위요인의 신뢰도 계수는 .
40이상인 것만 추출하였다. 3개 요인의 공통 변량은 총 72.72%로 나타났다. 또한 조직공정성의 각 하위요인의 신뢰도 계수는 .
<표 5>는 보안정책준수의지 요인분석 결과이다. 7개의 문항에 대한 탐색적 요인분석을 실시한 결과는 고유치가 1.0이상으로 단일요인이 도출되었고 단일요인의 공통 변량은 총 71.64%로 나타났다. 또한 보안정책준수의지 신뢰도 계수는 .
01). 각 변수 간의 상관계수가 다중공선성의 기준인 .80보다 작게 나타났으며 회귀분석의 다중공선성에 문제가 없는 것으로 확인되었다.
공정성, 직장내침묵, 보안정책준수의 하위요인이 모두 유의한 상관관계를 보였으며(-.585~.668), 통계적으로 유의한 상관을 보이는 것으로 확인되었다(P<.01).
둘째, 조직공정성의 하위요인인 분배공정성과 상호작용공정성 요인은 산업보안정책준수의지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 보상의 공정한 분배와 공정한 절차와 공정한 대우는 산업보안 실무자들에게 보안정책준수의지를 높인다는 것을 알 수 있으며, 선행연구(신현구, 이주락, 2014, 최영호 2015, 김기성, 황지연, 이환수,2014)에서 조직의 공정한 관계적 문화가 보안정책준수의지에 영향을 미친다고 보고하고 있어 본 연구결과와 일치하고 있다.
둘째, 조직공정성의 하위요인인 분배공정성과 상호작용공정성 요인은 산업보안정책준수의지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 보상의 공정한 분배와 공정한 절차와 공정한 대우는 산업보안 실무자들에게 보안정책준수의지를 높인다는 것을 알 수 있으며, 선행연구(신현구, 이주락, 2014, 최영호 2015, 김기성, 황지연, 이환수,2014)에서 조직의 공정한 관계적 문화가 보안정책준수의지에 영향을 미친다고 보고하고 있어 본 연구결과와 일치하고 있다.
또한 보안정책준수의지 신뢰도 계수는 .794~.877로 나타났으며 KMO값이 .904이면서 Bartlett 구형성 검증도 유의한 차이를(X2=1066.964, df=21 p<.000) 보여 표본 적절성이라는 기본가정에 문제가 없는 것으로 확인되었다.
또한 조직침묵의 각 하위요인의 신뢰도 계수는 .694~.881로 나타났으며 KMO값이 .895이면서 Bartlett 구형성 검증도 유의한 차이를 (X2=951.237 df=28 p<.000) 보여 표본 적절성이라는 기본가정에 문제가 없는 것으로 확인되었다.
샛째, 조직침묵의 하위요인인 체념적 침묵은 보안정책준수의지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 자신이 속해있는 조직 및 자신의 직무에 관하여 침묵할수록 보안정책준수의지는 낮아진다는 것을 알 수 있으며, 선행연구(서봉성, 2016, 이성규,채명신, 2014, 신현구, 2014)에서도 조직의 침묵현상이 친사회적 요인을 증가시켜 구성원간의 협조와 정보공유등 공정성에 영향을 주어 보안관리자의 성실성을 증대시킬 수 있다고 하였다.
셋째, 조직침묵의 하위요인인 체념적 침묵은 보안정책준수의지에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 자신이 속해있는 조직 및 자신의 직무에 관하여 침묵할수록 보안정책준수의지는 낮아진다.
이상의 연구에서 도출된 결론으로 볼 때, 조직공정성은 직장내침묵과 보안정책준수의지에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직공정성과 직장내침묵의 두 변수는 보안정책준수의지에 핵심적인 결정요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 본 연구는 산업보안 현장의 실무자들을 대상으로 수행하였다는데 의의가 있다고 할 수 있으며 연구의 수행과정에서 나타난 문제점과 후속연구자들을 위한 앞으로의 과제로는 보안정책준수를 위한 다양한 심리, 환경적 요인을 바탕으로 다각적인 방면의 접근을 통하여 일반화할 수 있는 변수들을 고려하여 연구모형의 후속연구가 진행되어져야할 것으로 사료된다.
첫째, 산업보안업무 종사자의 조직공정성의 하위요인인 상호작용공정성은 조직침묵에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직장에서의 공정성이 높을수록 조직의 침묵이 크게 줄어든다고 보고한 선행연구(김유리, 2010, 이미경, 2017, 김태은,2000)에서 본 연구결과를 뒷받침하고 있다.
첫째, 조직공정성의 하위요인인 상호작용공정성은 조직침묵에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 산업보안 실무자들이 인지하는 공정한 대우 수준이 낮을수록 조직의 침묵현상은 높아진다.
체념적침묵은 조직공정성의 하위요인 중 상호작용공정성(β=-.316)에 유의한(***p<.001) 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전체변량의 39.0%를 설명해 주는 것으로 나타났다.
후속연구
이상의 연구에서 도출된 결론으로 볼 때, 조직공정성은 직장내침묵과 보안정책준수의지에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직공정성과 직장내침묵의 두 변수는 보안정책준수의지에 핵심적인 결정요인으로 작용하는 것으로 나타났다. 본 연구는 산업보안 현장의 실무자들을 대상으로 수행하였다는데 의의가 있다고 할 수 있으며 연구의 수행과정에서 나타난 문제점과 후속연구자들을 위한 앞으로의 과제로는 보안정책준수를 위한 다양한 심리, 환경적 요인을 바탕으로 다각적인 방면의 접근을 통하여 일반화할 수 있는 변수들을 고려하여 연구모형의 후속연구가 진행되어져야할 것으로 사료된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
조직공정성이란 무엇인가?
조직공정성이란 구성원들이 조직에서 받는 대우가 얼마나 공정하다고 느끼는 정도를 의미하며(Greenberg, 1987), 사회적 비교이론으로 주관적 인식과 기준에 따라달라지는 심리적 조직요소라고 할 수 있다. 이러한 조직공정성은 분배공정성과 절차 공정성, 그리고 상호작용공정성으로 나눠질 수 있다.
산업기술유출을 일으킬 가능성이 높은 원인은 무엇인가?
현대조직에서의 보안은 이미 기술적인 대책만으로는 대응이 불가능한 조직의 문화나 관습에 관한 구성원의 인식문제이므로 정책적·제도적으로 관리되어야 하는 매니지먼트 업무가 되었다(유형창, 2014). 황현동, 이창무(2016)의 연구에 따르면 산업기술유출은 종업원의 심리적 요인에 의해 유출될 가능성이 높다고 하였으며, 심리적 요인에 대한 연구가 활발히 이루어 져야 한다고 하였다.
상호작용 공정성 연구가 도출한 공정한 평가의 의의는 무엇인가?
즉, 개인이 기울인 노력과 이에 대한 보상에 있어 다른 사람과의 형평성을 통하여 공정성을 느끼게 되며, 조직의 성과 또한 증대될 수 있다. 따라서 공정한 평가는 구성원의 조직을 위한 발언을 유도하는 선행적 요소이며 동시에 구성원의 침묵을 감소시켜 조직의 부정적 풍토를 줄 일 수 있는 요소로 유추할 수 있다(김성덕, 2015).
참고문헌 (29)
강욱, 전용태 (2014). 산업보안 담당자의 보안정책 준수에 영향을 미치는 요인 -억제이론과 합리적 선택이론을 중심으로-. 한국경찰연구, 13(3), 273-298.
고대유 (2014). 조직문화 인식이 조직침묵에 미치는 영향: 해양경찰조직을 중심으로. 경희대학교 대학원 박사학위논문.
김기성, 황지연, 이환수 (2014). 보상과 조직몰입이 산업기술 보호 행동에 미치는 영향. 한국산업보안연구, 4(2), 9-44.
김성덕 (2015). 엘리트 스포츠 지도자의 공정성이 팀 침묵현상과 팀 몰입에 미치는 영향. 한국체육학회지, 54(4), 373-384.
김영환 (2010). 조직공정성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구. 호서대학교 대학원 경영학 박사학위논문.
김유리 (2010). 지각된 상사의 지위와 조직 침묵의 관계. 고려대학교 대학원 석사학위논문.
김태은 (2000). 조직공정성과 심리적계약위반의 영향에 따른 조직구성원의 태도변화. 이화여자대학교 대학원 박사학위논문.
박선주 (2013). 조직공정성 지각이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 간호조직을 중심으로. 카톨릭대학교 행정학 석사학위논문.
서봉성 (2016). 경찰공무원의 조직침묵에 영향을 미치는 요인. 동국대학교 대학원 박사학위논문.
송은일, 이종호 (2017). 시큐리티업무 종사자의 직무스트레스가 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향. 한국경호경비학회지, 50, 263-283.
신소영, 김창호 (2015). 산업보안정책과 준수비용이 산업보안 실무자의 행동결정에 미치는 영향. 한국민간경비학회보, 14(4), 139-162.
최영호 (2015). 조직문화가 조직몰입, 직무만족 및 산업보안정책준수의지에 미치는 영향. 한국경찰학회보, 55, 343-366.
Bowen, F., & Blackmon, K. (2003). Spirals of silence: The dynamic effects of diversity on organizational voice. Journal of Management Studies, 40(6), 1393-1417.
Morrison, E. W., & Miliken, F. G. (2000). Organizational silence a barrier to change and development in a pluralistic world. Academy of management Review, 25, 706-725.
Pahnila, S., Siponen, M., & Mahmood, A. (2007). Employees' Behavior Towards IS Security Policy Compliance. Proceedings of the Annual Hawaii International Conferrence on System Sciences, 40(6), 2597-2606.
Price, J. L., & Muller, C. W. (1986). Absenteeism and Turnover of Hospital Employees. Greenwich, CT: JAL press.
Schlenker, B, R., & Weigold, M. F. (1989). Self-isentification and accountability. Impression management in the organization. Hillsdale, N.J:Erlbaum, 21-43.
Van Dyne, L., Ang, S., & Botero, I. C. (2003). Conceptualizing employee silence and employee voice as multidimentional constructs. Journal of Management Studies, 40(6), 1359-1392.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.