[논문]지각된 리더십 유형이 구성원의 조직몰입에 미치는 영향

이정언

doi:10.5392/jkca.2018.18.06.600

지각된 리더십 유형이 구성원의 조직몰입에 미치는 영향
Impact of Perceived Leadership Styles on Organizational Commitment 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.18 no.6, 2018년, pp.600 - 607

초록
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본 연구는 조직의 리더가 발휘하는 리더십 유형이 구성원의 조직몰입에 미치는 영향을 실증적으로 파악하여 실천적인 시사점의 제시를 목적으로 하였다. 본 연구에서는 지각된 리더십 유형이 조직몰입에 미치는 영향을 탐색하기 위하여 리더십의 유형을 구분하고 조직몰입의 개별 영역과의 관계를 분석하였다. 실증분석 결과 변혁적 거래적 리더십은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미친다는 가정이 일부 채택되었다. 변혁적 거래적 리더십은 정서적 규범적 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 지속적 몰입에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 본 연구에서는 지속적 몰입을 이끌어 내기 위해서 리더십의 발휘와는 별개 차원의 선행변수가 고려되어야 한다는 시사점을 제시하였다. 특히 지속적 몰입과 관련된 본 연구의 결과는 기업의 성과와 구성원의 조직몰입에 대한 현실을 반영하였다는 점에서 실질적인 의미를 갖는다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study is designed to examine the effects of transformational and transactional leadership on organizational commitment. A survey questionnaire is used to gather the data while judgement sampling was utilized to choose the respondents. The results from the study indicate that transformational leadership is found to positively affect emotional and normative commitment respectively. Using multiple regression, it is also found continuance commitment is not related to transformational and transactional leadership. The study partially supports the model that perceived leadership affects organizational commitment. It is proposed that transactional leadership appears to be a more useful predictor of organizational commitment. Given the findings of this study, firms are provided with insights into how transformational and transactional leadership may contribute to managing workers' organizational commitment.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 변혁적·거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향을 각 하위차원으로 구분하여 실증적으로 살펴보았다.
본 연구는 조직의 리더가 발휘하는 리더십 스타일이 구성원의 조직몰입에 영향을 미치는 메커니즘을 이론적·실증적으로 파악하여 실천적 시사점의 제시를 목적으로 한다.
본 연구에서는 실증연구의 결과를 통해 리더의 행위 유형, 즉 변혁적·거래적 리더의 행위가 부하의 조직에 대한 감정적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입에 어떠한 영향을 미치는지 관련 시사점을 제시하였다.

가설 설정

H1-1: 변혁적 리더십은 정서적 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1-2: 변혁적 리더십은 지속적 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1-3: 변혁적 리더십은 규범적 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1: 변혁적 리더십은 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2-1: 거래적 리더십은 정서적 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2-2: 거래적 리더십은 지속적 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2-3: 거래적 리더십은 규범적 몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2: 거래적 리더십은 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 1은 변혁적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향을 예측하였다. 분석 결과, 변혁적 리더십은 감정적 몰입에 유의한 수준에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나(β=.
가설 2는 거래적 리더십이 조직몰입의 각 차원에 미치는 영향을 가정하였다. 독립변수와 종속변수의 회귀분석 결과 거래적 리더십은 감정적 몰입(β=.

제안 방법

신뢰도의 검증을 위해 Cronbach’s α값을 구하였으며, 개념구성 타당도를 확인하기 위하여 요인분석을 실시하였다. 개념구성의 타당성은 KMO의 표본적합성 측도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정을 통해 재차 확인하였다. 본 연구에서 실시한 신뢰성과 타당성 검증의 결과는 [표 1]에 제시되었다.
이로 인해 응답자가 특정 문항이나 민감한 사항에 대해 답변을 회피하거나 사회적으로 바람직한 편향(social desirability bias)을 가지고 응답하는 것을 방지할 필요가 있었다. 따라서 설문지의 내용에는 본 연구와 직접적으로 관련이 없거나 성별,연령, 재직년수 등 개인이 식별될 가능성이 있는 문항은 자료조사의 내용에 포함되지 않도록 설계되었다.
본 연구에서는 사전적 요인분석을 통해 리더십 영역이 명확히 구분되지 않고 중복되는 문항의 내용을 배제하였다. 변혁적 리더십은 19개 문항 가운데 7문항을 삭제한 12문항, 거래적 리더십은 18개 문항 가운데 3개 문항을 제외한 15개 문항을 최종적으로 분석대상으로 포함시켰다.
본 연구는 조직의 리더가 발휘하는 리더십 스타일이 구성원의 조직몰입에 영향을 미치는 메커니즘을 이론적·실증적으로 파악하여 실천적 시사점의 제시를 목적으로 한다. 본 연구에서는 조직몰입에 영향을 미치는 리더십의 역할과 그 유형에 관련된 주요 선행연구를 광범위하게 고찰하여 실증적인 접근과 분석을 하였다. 특히 지각된 리더십 유형이 구성원의 몰입에 미치는 영향을 탐색하기 위하여 기업 조직을 대상으로 리더십 유형을 구분하고 조직몰입의 개별 영역과의 관계를 분석하였다.
실증연구의 자료는 연구모형과 가설을 바탕으로 설계된 설문지를 통해 A 대기업의 전계열사를 대상으로 수집되었다. 자료를 획득하기 위하여 연구목적과 내용을 응답 대상자에게 개별적으로 공지한 후 사내 인트라넷을 통해 온라인 자료 수집을 진행하였으며, 응답을 위한 충분한 기간을 제공하였다. 자료의 수집은 기업 경영진단의 일환으로 이루어졌으며, 조사의 내용에는 본 연구에서 적용된 대상 변수가 포함되었다.
정서적 몰입은 직장생활의 행복, 조직문제의 내면화, 애착과 소속감 등을 묻는 문항으로 구성되었다. 정서적 몰입은 구성원이 소속된 조직에 대해 애착과 자부심을 느끼며, 조직을 자기 자신으로 동일시하고, 조직의 목표달성을 위해 적극 참여하려고 하는 감정의 정도로 측정되었다.
이러한 이유로 인해 본 연구에서 리더십의 개념이 혼재되어 구성된 것으로 판단된다[3][4][16]. 조직몰입은 이론적 고찰을 통해 설계된 세 하위차원 가운데 감성적 몰입 1개 문항, 지속적 몰입 5개 문항, 규범적 몰입 3개 문항을 삭제하여 최종 문항을 구성하였다. 이와 같은 결과는 조직몰입의 하위 차원 가운데 일부의 영역이 상관관계가 높아 중복측정이 이루질 수 있고 개념적 구분을 위한 경계가 모호하게 나타날 수 있기 때문으로 해석된다[12][13].
정서적 몰입은 구성원이 소속된 조직에 대해 애착과 자부심을 느끼며, 조직을 자기 자신으로 동일시하고, 조직의 목표달성을 위해 적극 참여하려고 하는 감정의 정도로 측정되었다. 지속적 몰입은 고용주에 대한 의무감, 동료간 의리와 조직 충성심에 따른 조직 잔류에 관련된 내용을 묻는 문항으로 측정되었다. 지속적 몰입은 이직 후 발생하는 비용을 고려했을 때 조직으로부터의 보상에 만족하고 남아 있기 원하는 정도로 측정되었다.
본 연구에서는 조직몰입에 영향을 미치는 리더십의 역할과 그 유형에 관련된 주요 선행연구를 광범위하게 고찰하여 실증적인 접근과 분석을 하였다. 특히 지각된 리더십 유형이 구성원의 몰입에 미치는 영향을 탐색하기 위하여 기업 조직을 대상으로 리더십 유형을 구분하고 조직몰입의 개별 영역과의 관계를 분석하였다. 본 연구에서는 실증연구의 결과를 통해 리더의 행위 유형, 즉 변혁적·거래적 리더의 행위가 부하의 조직에 대한 감정적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입에 어떠한 영향을 미치는지 관련 시사점을 제시하였다.

대상 데이터

본 연구에서는 사전적 요인분석을 통해 리더십 영역이 명확히 구분되지 않고 중복되는 문항의 내용을 배제하였다. 변혁적 리더십은 19개 문항 가운데 7문항을 삭제한 12문항, 거래적 리더십은 18개 문항 가운데 3개 문항을 제외한 15개 문항을 최종적으로 분석대상으로 포함시켰다. 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 각 내용은 유형적·무형적 보상과 결과에 대한 피드백을 통해 만족과 몰입의 획득이라는 유사한 개념을 포함한다.
실증연구의 자료는 연구모형과 가설을 바탕으로 설계된 설문지를 통해 A 대기업의 전계열사를 대상으로 수집되었다. 자료를 획득하기 위하여 연구목적과 내용을 응답 대상자에게 개별적으로 공지한 후 사내 인트라넷을 통해 온라인 자료 수집을 진행하였으며, 응답을 위한 충분한 기간을 제공하였다.
수집된 자료는 매우 광범위하게 구성되었기 때문에 본 연구의 목적에 부합하는 자료와 대상조직을 추출하는 과정이 필요하였다. 이에 따라 수집된 전체 자료 가운데 각 계열사의 구성원이 분석 대상에 고루 분포되도록 338개의 표본을 판단표본추출방법에 의해 선정하였다.
자료를 획득하기 위하여 연구목적과 내용을 응답 대상자에게 개별적으로 공지한 후 사내 인트라넷을 통해 온라인 자료 수집을 진행하였으며, 응답을 위한 충분한 기간을 제공하였다. 자료의 수집은 기업 경영진단의 일환으로 이루어졌으며, 조사의 내용에는 본 연구에서 적용된 대상 변수가 포함되었다. 수집된 자료는 매우 광범위하게 구성되었기 때문에 본 연구의 목적에 부합하는 자료와 대상조직을 추출하는 과정이 필요하였다.

데이터처리

신뢰도의 검증을 위해 Cronbach’s α값을 구하였으며, 개념구성 타당도를 확인하기 위하여 요인분석을 실시하였다.

이론/모형

리더십 유형의 측정은 Pearce/Sims(2002)가 제시한 변혁적 리더십 19문항과 거래적 리더십 18개 문항을 활용하였다[8]. 변혁적 리더십은 비전과 방향성의 명확화, 리더의 열성적 노력, 조직 목표의 수용, 고성과 기대, 개인적 지원 제공, 지적인 자극 등의 항목을 중심으로 리커트 5점 척도로 측정되었다.
거래적 리더십은 성과에 대한 보상, 성과 피드백, 유형·무형적 보상 등의 문항을 중심으로 측정되었다. 조직몰입의 측정은 Meyer/Allen(1997)의 도구를 활용하였으며, 정서적 몰입 8문항, 지속적 몰입 9문항, 규범적 몰입 6문항으로 구성되었다[5].

성능/효과

각 변수들 간의 상관관계를 살펴보면, 변혁적 리더십과 거래적 리더십이 서로 통계적으로 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다(r=.807, p<.01).
실증분석 결과, 변혁적·거래적 리더십이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미친다는 가정은 일부 채택되었다. 두 유형의 리더십 모두 구성원의 정서적 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 다수의 관련 선행연구의 결과와 동일한 맥락에서 이해될 수 있을 것이다[3][6][9].
변혁적·거래적 리더십은 조직 유효성에 영향을 미치는 주요 리더십 유형이며, 특히 변혁적 리더십은 부하들의 조직몰입에 결정적인 역할을 한다[6]. 변혁적 리더십은 조직몰입과 긍정적인 상관관계가 있으며 거래적 리더십 역시 정서적 몰입과 일정 수준의 긍정적인 관계가 있음이 확인되었다. Rafferty/Griffin(2004)의 연구에 따르면, 조직의 구성원은 자신의 관리자가 변혁적 리더십 행위를 발휘한다고 인식할 경우 높은 수준의 조직몰입을 보여준다는 것이다[14].
변혁적·거래적 리더십이 조직몰입에 미치는 영향을 나타내는 회귀분석의 결과는 [표 3]에 제시되었다. 본연구의 회귀모형은 타예측변수들의 선형의존성으로 인해 회귀계수의 분산이 얼마나 팽창되는지를 추정할 수 있는 분산팽창계수(VIF)가 2.861로 나타났다. 따라서 가설 검증을 위한 각 회귀모형은 예측변수들 간의 다중공선성을 고려했을 때 신뢰할만한 수준에 해당된다.
분석 결과, 변혁적 리더십은 감정적 몰입에 유의한 수준에서 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나(β=.190, p<.05) 가설 1-1은 채택되었으나, 지속적 몰입(β=.153, n.s.)과 규범적 몰입(β=.055, n.s.)에 대해서는 유의적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
실증분석 결과, 변혁적·거래적 리더십이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미친다는 가정은 일부 채택되었다.

후속연구

즉 선행연구에서는 구성원이 조직에 지속적으로 몰입하는 데에 리더와의 교환관계가 유효하다는 논의가 이루어졌다. 그러나 본 연구의 결과, 지속적 몰입을 위해서는 리더십의 발휘와는 별개 차원의 선행변수가 필요함이 확인되었다. 실제로 우리나라 기업에서 고용유지에 영향을 미치는 주요 요인으로는 법·제도, 경제상황, 산업구조 등 기업 외부요인, 산업, 지역, 규모 등 기업특성과 경영체제, 인사관리제도 등으로 확인되었다[20].
향후 연구에서는 본 연구의 결과를 바탕으로 구성원의 몰입에 영향을 미치는 다양한 요소를 고려의 대상으로 포함시키는 것이 필요하다. 또한 추후 연구에서는 리더가 발휘하는 행위가 성과를 나타내는 다양한 변수에 어떠한 영향을 미치는지 다각적인 고려가 이루어져야 할 것이다. 예를 들어, 리더십과 성과와의 관계를 평면적인 측면에서 분석하는 것도 필요하지만, 조직의 라이프 사이클과 같은 요소를 고려하는 다면적인 분석과 시사점을 탐색하는 노력도 이루어져야 할 것이다.
향후 연구에서는 본 연구의 결과를 바탕으로 구성원의 몰입에 영향을 미치는 다양한 요소를 고려의 대상으로 포함시키는 것이 필요하다. 또한 추후 연구에서는 리더가 발휘하는 행위가 성과를 나타내는 다양한 변수에 어떠한 영향을 미치는지 다각적인 고려가 이루어져야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	변혁적·거래적 리더십의 역할은 무엇인가?	변혁적·거래적 리더십은 조직 유효성에 영향을 미치는 주요 리더십 유형이며, 특히 변혁적 리더십은 부하들의 조직몰입에 결정적인 역할을 한다[6]. 변혁적 리더십은 조직몰입과 긍정적인 상관관계가 있으며 거래적 리더십 역시 정서적 몰입과 일정 수준의 긍정적인 관계가 있음이 확인되었다.
	조직몰입은 기업의 인적자원관리 영역에서 어떠한 역할을 하는가?	기업의 인적자원관리 영역에서 조직몰입은 구성원과 조직의 성과를 파악하고 미래의 성과를 예측 가능케 하는 의미 있는 변수이다. 왜냐하면 조직몰입은 구성원의 조직에 대한 애착과 지속성을 나타내는 중요한 지표이기 때문이다[5].
	변혁적 리더십이 가져오는 기대 효과는 무엇인가?	변혁적 리더십은 상사와 부하의 호의적인 관계를 유지시키며, 조직의 본질적인 사명을 재확인시키고 이를 실행하는 데에 동력을 제공한다[6]. 변혁적 리더의 행위는 부하들 자신이 조직과 상사로부터 보살핌과 배려를 받고 있다는 인식을 갖게 만들기 때문에 상사와 조직에 대한 높은 충성을 유발시킨다. 이는 변혁적인 리더가 발휘하는 리더십이 상사와 부하 사이의 신뢰를 높이고 동료들 사이에서도 믿음을 상승시키는 역할을 하기 때문이다. 조직몰입과 더불어 이직의도와의 관계에서도 리더십과 성과와의 관계가 유추된다.

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윤윤규, "기업 고용성과의 결정요인," 월간 노동리뷰, 2013년 6월호, pp.21-34, 2013.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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