기업 민첩성을 매개로 한 SCM 실행요인이 경쟁우위에 미치는 영향 - 디스플레이 산업을 중심으로 - A Study on the Influence of SCM Execution Factors on Competitive Advantage through Business Agility - Focused on display industry -원문보기
최근 글로벌 경쟁구도에서 가장 치열한 분야인 디스플레이 산업중심으로 공급망관리(SCM)의 실행요인들이 경쟁우위에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 글로벌 기업들은 시장의 빠른 변화에 능동적으로 대응하기 위해 기업 민첩성의 확보가 중요한 전략이다. 이러한 시장상황을 고려하여 기업 민첩성이 경쟁우위에 영향을 미치는지와 실행요인과 경쟁우위 관계에서 매개적 역할을 하는지를 검증 하고자 했다. 연구결과, SCM 실행요인 4개의 독립변수 중 전략적파트너쉽, 정보공유, 정보기술의 3개 변수는 기업 민첩성과 경쟁우위에 통계적으로 유의한 수준에서 영향을 미치는 걸로 분석되었다. 또한 SCM 실행요인과 경쟁우위 관계에서 기업 민첩성은 매개효과를 보이는 것으로 검증 되었다. 본 연구결과는 글로벌 제조업에서 공급망관리(SCM)는 기업 경영에서 필수적으로 운영되어야 할 경영정보시스템(MIS) 임을 시사하고 있다.
최근 글로벌 경쟁구도에서 가장 치열한 분야인 디스플레이 산업중심으로 공급망관리(SCM)의 실행요인들이 경쟁우위에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 글로벌 기업들은 시장의 빠른 변화에 능동적으로 대응하기 위해 기업 민첩성의 확보가 중요한 전략이다. 이러한 시장상황을 고려하여 기업 민첩성이 경쟁우위에 영향을 미치는지와 실행요인과 경쟁우위 관계에서 매개적 역할을 하는지를 검증 하고자 했다. 연구결과, SCM 실행요인 4개의 독립변수 중 전략적파트너쉽, 정보공유, 정보기술의 3개 변수는 기업 민첩성과 경쟁우위에 통계적으로 유의한 수준에서 영향을 미치는 걸로 분석되었다. 또한 SCM 실행요인과 경쟁우위 관계에서 기업 민첩성은 매개효과를 보이는 것으로 검증 되었다. 본 연구결과는 글로벌 제조업에서 공급망관리(SCM)는 기업 경영에서 필수적으로 운영되어야 할 경영정보시스템(MIS) 임을 시사하고 있다.
Recently, We will analyzed the effects of supply chain management(SCM) execution factors on the competitive advantage, focusing on display industry, which is the most intense sectors in global competition. It is important for global companies to secure corporate agility to actively respond to rapid ...
Recently, We will analyzed the effects of supply chain management(SCM) execution factors on the competitive advantage, focusing on display industry, which is the most intense sectors in global competition. It is important for global companies to secure corporate agility to actively respond to rapid changes in the market. This study examines whether business agility influences competitive advantage and plays a mediating role between performance and competitive advantage considering market situation.. As a result, it was analyzed that three variables of strategic factors such as strategic partnership, information sharing, and information technology have statistically significant effects on firm agility and competitive advantage. Also, it is proved that corporate agility is mediating effect on SCM execution factor and competitive advantage. This study suggests that SCM in global manufacturing industry is a Business Management System(MIS) that must be operated in enterprise management.
Recently, We will analyzed the effects of supply chain management(SCM) execution factors on the competitive advantage, focusing on display industry, which is the most intense sectors in global competition. It is important for global companies to secure corporate agility to actively respond to rapid changes in the market. This study examines whether business agility influences competitive advantage and plays a mediating role between performance and competitive advantage considering market situation.. As a result, it was analyzed that three variables of strategic factors such as strategic partnership, information sharing, and information technology have statistically significant effects on firm agility and competitive advantage. Also, it is proved that corporate agility is mediating effect on SCM execution factor and competitive advantage. This study suggests that SCM in global manufacturing industry is a Business Management System(MIS) that must be operated in enterprise management.
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문제 정의
시장의 변화에 민첩성 있게 대응해서 신제품을 개발하고 경쟁사 보다 빠르게 양산 가능한생산체계로 운영되어야 한다. 경쟁구도가 심한 디스플레이 시장 상황과 선행연구를 참조하여 다음과 같은 연구목적을 갖고 연구를 수행하고자 한다.
최근 기업들은 과거처럼 개발, 제조, 구매, 판매 등 부문별 최적화 보다는 전사적 최적화하는 경영활동이 필요하다. 경쟁력 있는 기업운영을 지원하기 위해 SCM을 도입하여 치열한 경쟁 구도에서 경쟁우위를 확보하고자 한다.
첫째, 기업의 경쟁우위에 영향을 주는 SCM 실행요인을 정의하고 실행요인과 경쟁우위 간의 구조적 인과관계에 대한 연구모형을 개발하여 분석하고자 한다. 둘째 기업의 경쟁우위 확보에 있어 SCM 실행요인이 기업의 민첩성을 거쳐 경쟁 우위에 미치는 매개효과를 분석하고자 한다. 셋째 개인 연구자 입장에서 실질적으로 종단 연구가 어렵지만 외부 조사기관 발표 데이터를 통해서 SCM을 활용중인 사례기업에 대한 경쟁우위 영향력을 간접적으로 검증코자 한다.
중국 및 대만 등 후발업체와의 경쟁이 치열하여 SCM을 활용한 후발업체와의 차별화된 경쟁우위 확보가 필요하다. 본 연구는 타 논문에서 언급되지 않은 디스플레이 산업을 중심으로 연구를 진행하고자 한다.
본 연구에서는 각 변수의 문항에 대해 탐색적요인분석을 통하여 타당성을 검증하였다.
연구목적을 달성하기 위해 본 연구는 기존 선행연구를 바탕으로 연구모형을 구상 후 국내 대기업 디스플레이 산업에 종사하는 임직원을 대상으로 설문을 통해서 실증적인 연구를 수행하고자 한다. 본 연구의 결과는 기업의 지속경영을 위한 차별화된 경쟁우위 확보에 SCM 실행요인이 영향력의 유무를 실증적으로 확인하고자 한다.
사례기업은 2012년부터 SCM을 운영하는 기업 으로 정확한 영향정도를 수치화 할 수는 없지만본 연구의 가설 검증 결과로 SCM 활용이 사례기업의 경쟁력 확보에 일정부분 기여를 하였다고 판단되며, 종단연구의 간접적인 비교 정보로 제시코자 한다.
연구목적을 달성하기 위해 본 연구는 기존 선행연구를 바탕으로 연구모형을 구상 후 국내 대기업 디스플레이 산업에 종사하는 임직원을 대상으로 설문을 통해서 실증적인 연구를 수행하고자 한다. 본 연구의 결과는 기업의 지속경영을 위한 차별화된 경쟁우위 확보에 SCM 실행요인이 영향력의 유무를 실증적으로 확인하고자 한다.
이처럼 부침이 심한 디스플레이 산업의 경쟁우위 확보를 위해서 SCM은 필수적으로 운영 되어야만 한다. 이런 관점에서 기업 민첩성을 매개작용으로 SCM 실행요인이 경쟁우위에 미치는 영향을 조사한 본 연구는 큰 의미가 있다.
종단 연구는 개인 연구자가 진행하기 어려움에따라 글로벌 시장조사기관인 IHS Markit의 2016년 기업별 OLED 시장점유율 자료를 활용해서 SCM을 활용중인 기업에 대한 경쟁우위 확보를간접적으로 비교해 보고자 한다.
가설 설정
가설 1: SCM 실행요인은 경쟁우위에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-1: 전략적파트너쉽은 기업 민첩성에 유의한 정의(+) 영향을 미칠 것이다.
가설 2: SCM 실행요인은 기업 민첩성에 유의한 정의(+) 영향을 미칠 것이다.
가설 3: 기업 민첩성은 경쟁우위에 유의한 정의(+) 영향을 미칠 것이다.
가설 4-1: 전략적파트너쉽과 경쟁우위간의 관계에서 기업 민첩성이 매개작용을 할 것이다.
가설 4-4: 정보기술과 경쟁우위간의 관계에서 기업 민첩성이 매개작용을 할 것이다.
가설 4: SCM 실행요인과 경쟁우위간의 관계에서 기업 민첩성이 매개작용을 할 것이다.
가설 1: SCM 실행요인은 경쟁우위에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
SCM의 실행요인, 기업 민첩성 및 경쟁우위에 대한 선행연구를 근거로 한 Fig. 1의 연구모형을설정하였다.
전략적파트너쉽은 디스플레이 산업에서 완성품을 생산하기 위해서는 설비공급업체, 자재공급 업체, 물류업체 등 파트너사의 관계가 중요하기 때문에 파트너사와의 상생관계로 6개의 문항으로측정하였다. 고객관계는 디스플레이 판넬을 조립하는 고객사에게 공급하는 B2B 거래형태로 고객사와의 관계를 의미하며 4개 문항으로 측정하였다. 공급망 관리에서 중요한 정보공유는 6개의 문항으로 구성하였다.
연구모형을 구성하는 독립변수는 전략적파트너 쉽, 고객관계, 정보공유, 정보기술 등의 변수로 구성하였다. 그리고 디스플레이 제조업의 핵심전 략의 하나인 기업 민첩성은 매개변수로 하여 매개효과를 검증하고자 한다. 지속경영을 위한 경쟁우위는 종속변수로 선정하여 구성하였다.
본 연구에서는 연구모형에서 제시한 연구가설을 검정하기 위해 2단계 접근방법으로 연구를 하였다. 첫째, 가설 1~3의 직접효과를 검정하기 위해 다중회귀분석(Mutiple Regression)을 실시하였다.
둘째 기업의 경쟁우위 확보에 있어 SCM 실행요인이 기업의 민첩성을 거쳐 경쟁 우위에 미치는 매개효과를 분석하고자 한다. 셋째 개인 연구자 입장에서 실질적으로 종단 연구가 어렵지만 외부 조사기관 발표 데이터를 통해서 SCM을 활용중인 사례기업에 대한 경쟁우위 영향력을 간접적으로 검증코자 한다.
연구모형을 구성하는 독립변수는 전략적파트너 쉽, 고객관계, 정보공유, 정보기술 등의 변수로 구성하였다. 그리고 디스플레이 제조업의 핵심전 략의 하나인 기업 민첩성은 매개변수로 하여 매개효과를 검증하고자 한다.
전략적파트너쉽은 SP1~SP6, 고객관계는 CU1~CU4, 정보공유는 IN1~IN6, 정보기술은 IT1~IT5으로 독립변수를 설정하였으며, 매개변수인 기업 민첩성은 AG1~AG5로, 종속변수인 경쟁 우위는 CA1~CA6으로 각각 설정하였다.
SCM 실행요인으로 선정한 전략적파트너쉽, 고객관계, 정보공유, 정보기술의 척도로는 최두원 [10]의 연구에서 사용된 21개 문항으로 측정하였 다. 전략적파트너쉽은 디스플레이 산업에서 완성품을 생산하기 위해서는 설비공급업체, 자재공급 업체, 물류업체 등 파트너사의 관계가 중요하기 때문에 파트너사와의 상생관계로 6개의 문항으로측정하였다. 고객관계는 디스플레이 판넬을 조립하는 고객사에게 공급하는 B2B 거래형태로 고객사와의 관계를 의미하며 4개 문항으로 측정하였다.
주성분분석과 고유치(Eigen Value) 1 이상 기준으로 요인을 추출하였으며, 직각회전방식 (Varimax Rotation)을 사용해서 항목을 축소하면서 각 요인의 독립성을 확보하였다.
대상 데이터
설문에 대한 정확성을 높이기 위해서 SCM 연관 근무경험이 있는 종사자를 대상으로 설문지 270부를 배부하였다. 2018년 2월2일부터 2월28일까지 총 243부의 설문지가 회수되었으며, 이중 응답이 불성실한 15부를 제외한 228부가 본 연구의 자료로 사용되 었다. 설문 문항은 5점 리커트 척도로 측정되었다.
본 연구는 선행연구를 토대로 연구모형과 총 13개의 가설을 설정해서 국내 대기업 디스플레이 산업에 종사하고 있는 임직원을 대상으로 설문조사를 통해 실증적 검증한 결과는 다음과 같다.
본 연구의 대상은 대기업 디스플레이 산업에 직, 간접으로 근무하는 조직구성원으로 S사 임직원, 설비 및 부품 협력업체, IT(Information Technology) 기업의 임직원 대상이다. 설문에 대한 정확성을 높이기 위해서 SCM 연관 근무경험이 있는 종사자를 대상으로 설문지 270부를 배부하였다.
사례기업은 2012년 설립된 국내 S기업으로 2016년 기준으로 매출 26.8조, 종업원 23,35명이 근무하는 디스플레이 제조사이다. 자료에 의하면 OLED 시장점유율이 2012년 93.
본 연구의 대상은 대기업 디스플레이 산업에 직, 간접으로 근무하는 조직구성원으로 S사 임직원, 설비 및 부품 협력업체, IT(Information Technology) 기업의 임직원 대상이다. 설문에 대한 정확성을 높이기 위해서 SCM 연관 근무경험이 있는 종사자를 대상으로 설문지 270부를 배부하였다. 2018년 2월2일부터 2월28일까지 총 243부의 설문지가 회수되었으며, 이중 응답이 불성실한 15부를 제외한 228부가 본 연구의 자료로 사용되 었다.
데이터처리
SCM 실행요인과 경쟁우위 간의 관계에서 기업 민첩성의 매개효과를 확인하기 위해 매개회귀 분석을 실시하였다.
첫째, 가설 1~3의 직접효과를 검정하기 위해 다중회귀분석(Mutiple Regression)을 실시하였다. 둘째, 기업 민첩성에 대한 매개효과 (Mediating Effect) 분석을 위해 3단계 매개회귀 분석(Mediated Multiple Regression)을 사용하였다. 통계분석 Software는 SPSS 24 버젼을 이용하여 가설 검정을 하였다.
본 연구에서는 연구모형에서 제시한 연구가설을 검정하기 위해 2단계 접근방법으로 연구를 하였다. 첫째, 가설 1~3의 직접효과를 검정하기 위해 다중회귀분석(Mutiple Regression)을 실시하였다. 둘째, 기업 민첩성에 대한 매개효과 (Mediating Effect) 분석을 위해 3단계 매개회귀 분석(Mediated Multiple Regression)을 사용하였다.
둘째, 기업 민첩성에 대한 매개효과 (Mediating Effect) 분석을 위해 3단계 매개회귀 분석(Mediated Multiple Regression)을 사용하였다. 통계분석 Software는 SPSS 24 버젼을 이용하여 가설 검정을 하였다.
이론/모형
SCM 실행요인으로 선정한 전략적파트너쉽, 고객관계, 정보공유, 정보기술의 척도로는 최두원 [10]의 연구에서 사용된 21개 문항으로 측정하였 다. 전략적파트너쉽은 디스플레이 산업에서 완성품을 생산하기 위해서는 설비공급업체, 자재공급 업체, 물류업체 등 파트너사의 관계가 중요하기 때문에 파트너사와의 상생관계로 6개의 문항으로측정하였다.
매개변수인 기업 민첩성은 필요한 자산, 지식, 그리고 속도의 관계를 조합함으로써 예상치 못한 시장의 불확실성과 같이 경쟁력을 기회로 변환하여 전략적 우위를 제공하는 공급사슬 능력이라[31] 하였고, 김은정[32]의 연구에서 사용된 4개 문항으로 측정하였다. 종속변수인 경쟁우위는 가격/비용, 품질, 배송 신뢰성, 제품 차별화, 시장적시성(Time to Market)을 측정하는 최두원[10]의 연구에서 사용된 6개 문항으로측정하였다.
성능/효과
1단계 고객관계(독립변수)와 기업 민첩성 (매개변수)과의 관계에서 유의하고, 2단계 고객관계와 경쟁우위(종속변수)와의 관계에서 유의하고, 3단계에서 매개변수인 기업의 민첩성과 종속변수인 경쟁우위와의 관계에서 매개변수가 유의하며, 4단계 매개효과 판단은 2단계의 독립변수와 종속변수 간의 회귀계수값(β=0.399)이 3단계 회귀계수값(β=0.157)보다 크기 때문에 매개효과가 있다고 할 수 있고, 3단계에서 독립변수와 종속변수 간의 관계가 유의하므로 부분매개효과 (Partial Mediating)가 있는 것으로 분석 되었다.
SCM 실행요인 4개의 독립변수에 대한 기업 민첩성과의 유의한 관계가 있을 것이라는 연구가설의 실증분석 결과로 정보기술(Information Technology) 변수가 가장 중요한 영향요인으로 나타났다. 디스플레이와 같은 장치산업에서 기업 민첩성을 확보하기 위해서는 정보기술의 고도화된 활용이 필요하다는 결과라 판단된다.
SCM 실행요인 4개의 독립변수에 대한 종속변 수인 경쟁우위의 유의한 관계가 있을 것이라는 연구가설의 실증분석 결과 정보기술(Information Technology)이 가장 중요한 영향요인으로 나타났다. 회귀식의 설명력은 42%이며, 전략적파트너쉽과 경쟁우위와의 관계에서 표준회귀계수 값(β)이 0.
결과적으로 Table 5처럼 총 6개의 요인으로 분리되었으며, 각 요인의 고유치는 모두 1.0이상 이고 누적분산은 65.0%로 나타났다.
SCM은 기업 생존을 위한 전략적인 경영혁신의 툴로 실행요인들이 효과적으로 수행되면 디스플레이 산업에서는 기업 민첩성이 우수하게 될것이다. 결과적으로 글로벌 시장의 변화에 민첩성 있게 대응이 가능하여 가격, 신뢰, 품질, 납기, 기술 리더쉽, 신제품 출시 등의 경쟁우위를 확보할 수 있다는 것을 시사하고 있다고 볼 수 있다.
01에서 유의한 것으로 나타났다. 기업 민첩성과 경쟁우위간의 관계가 0.653으로 가장 높은 것으로 나타났고, 고객관계와 기업 민첩성간의 관계가 0.361로 가장 낮은 것으로 나타났다. 독립변수들 간의 상관관계가 0.
둘째, 기업 민첩성은 경쟁우위에 통계적으로 유의한 수준에서 영향을 미치고 있는 것으로 조사되었다. 이러한 결과는 박광오[27], 김종원 외[29] 연구에서 민첩성과 경영성과의 관계에서도동일한 결과가 제시되고 있다.
261)보다 크기 때문에 매개효과가 있다고 할 수 있다. 또한, 3단계에서 독립변수와 종속변수 간의 관계가 유의하므로 부분매개효과(Partial Mediating)가 있는 것으로 분석되었다.
셋째, 기업 민첩성에 대한 매개효과를 검증하면 SCM 실행요인으로 전략적파트너쉽, 고객관계, 정보공유, 정보기술과 경쟁우위의 관계에서 기업 민첩성은 매개효과가 있는 걸로 나타났다. 이러한 결과는 김종원 외[29]에서 민첩성이 경영 성과에 미치는 영향과의 연구 결과와 상이 하였 다.
전체적으로 연구변수들 간의 상관관계는 유의수준 0.01에서 유의한 것으로 나타났다. 기업 민첩성과 경쟁우위간의 관계가 0.
첫째, SCM 실행요인인 전략적파트너쉽, 고객 관계, 정보공유, 정보기술에 대한 기업 민첩성과 경쟁우위에 미치는 영향에서 고객관계를 제외한 3개의 독립변수는 통계적으로 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 독립변수 4개 모두가 경쟁우위에 영향을 미치는 최두원 [10]의 연구 결과와 비교 시 차이가 있는 데, 이는 선행연구와 달리 고객관계 변수가 기각된 원인은 디스플레이 산업이 기업 간 거래(B2B) 방식으로 완제품을 소비자한테 직접 판매하는 거래(B2C) 유형에 비하여 고객관계 측면 중요성이 떨어지는 원인이라 판단된다.
후속연구
SCM은 도입을 하고자하는 기업과 실제 운영하는 기업이 많지만 SCM 활용을 통해서 경영성과와 경쟁우위의 확보는 오랜 시간이 소요되기 때문에 SCM 실행요인이 중요한 성공 요소이다. 결과적으로 SCM 실행요인은 기업 민첩성에 영향을 미치고, 기업 민첩성을 통해 기업의 경쟁우위로 이어질 것으로 기대된다. 선행연구에서도 독립변수와 종속변수 간 여러 형태의 매개변수를활용하여 매개효과를 검증하였다.
둘째, 본 연구는 국내 대기업 디스플레이 산업에 종사하는 임직원 대상으로의 설문으로 다른 산업에도 일반화하기에는 한계가 있다.
분석결과는 SCM을 도입하여 경쟁우위를 강화하려는 참여 기업들에도 중요한 시사점을 제공할 것이라고 생각한다.
첫째, 기업의 경쟁우위에 영향을 주는 SCM 실행요인을 정의하고 실행요인과 경쟁우위 간의 구조적 인과관계에 대한 연구모형을 개발하여 분석하고자 한다. 둘째 기업의 경쟁우위 확보에 있어 SCM 실행요인이 기업의 민첩성을 거쳐 경쟁 우위에 미치는 매개효과를 분석하고자 한다.
첫째, 본 연구에서 SCM 실행요인을 4가지로 정의로 했지만 다른 다양한 범주의 요인들에 대한 검증이 이뤄지지 못했다.
향후 연구에서는 종단적 연구방법을 통하여 연구변수들의 인과 관계를 좀 더 객관적으로 설명할 수 있을 것이다. 본 연구는 대기업 중심의 실행요인을 갖고 연구하였지만 중소기업에 맞는 SCM 핵심 실행요인에 대한 실증적 연구를하는 것도 의미가 있을 것으로 생각된다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
국가핵심기술이란?
산업통상자원부 고시 제2018-04호에 의하면 디스플레이 산업은 국가핵심기술로 규정하고 있고 8세대급 이상의 TFT-LCD(Thin Film Transistor Liquid Crystal Display) 기술과 OLED(Organic Light Emitting Diodes) 기술이 포함된다. 국가핵심기술은 국내외 시장에서 차지하는 기술적, 경제적 가치가 높거나 관련 산업의 성장 잠재력이 높아 해외로 유출될 경우에 국가의 안전보장 및 국민경제의 발전에 중대한 악영향을 줄 우려가 있는 산업기술로 정의하고 있다.
SCM은 어떤 것을 목적으로 하는 방안인가?
SCM은 공급사슬상의 모든 주체들이 경쟁력 강화 및 효율적인 업무 처리를 위하여 전통적인 업무 프로세스에서 벗어나 기업 간 정보공유, 계획의 동기화, 비즈니스 프로세스 통합 등 프로세스 혁신(Process Innovation)은 물론 새로운 신사업 모델 창출을 위한 방안으로 가상기업 형태 로의 변화 할 수 있는 기반을 제공해준다[2].
SCM 실행요인이 효과적으로 사용되어 기업 민첩성이 우수해지면 얻어지는 기대 효과는 무엇인가?
SCM은 기업 생존을 위한 전략적인 경영혁신의 툴로 실행요인들이 효과적으로 수행되면 디스 플레이 산업에서는 기업 민첩성이 우수하게 될것이다. 결과적으로 글로벌 시장의 변화에 민첩성 있게 대응이 가능하여 가격, 신뢰, 품질, 납기, 기술 리더쉽, 신제품 출시 등의 경쟁우위를 확보할 수 있다는 것을 시사하고 있다고 볼 수 있다.
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