R&D 프로세스 성숙도가 제품개발 성과에 미치는 영향: R&D 프로젝트 성과의 매개효과를 중심으로 The Effects of R&D Process Maturity on Product Development Performance: Focused on Mediating Effect of R&D Project Performance원문보기
본 연구는 R&D 프로세스 성숙도가 제품개발 성과에 미치는 영향을 확인하고, 그 과정에서 R&D 프로젝트 성과가 R&D 프로세스 성숙도와 제품개발 성과의 관계에서 매개역할을 하는지 검증하는데 목적이 있다. 본 연구목적의 실증분석을 위해 설정된 연구가설을 검증하기 위하여 R&D 업무를 수행하는 55개의 기업과 공공기관을 대상으로 R&D 업무와 관련된 131명의 인원에게 설문을 수집 분석하였다. 실증분석 방법으로 변수들과 요인들에 대한 신뢰성 및 타당성 검증, 상관관계분석을 진행하였고 R&D 프로세스 성숙도가 제품개발 성과에 미치는 영향에 대해서는 단순 다중회귀분석, R&D 프로젝트 성과의 매개효과에 대해서는 매개회귀분석을 SPSS 통계프로그램으로 분석하였다. 분석결과 R&D 프로세스 성숙도가 높을수록 제품개발 성과와 R&D 프로젝트 성과가 높아지는 것으로 나타났고, R&D 프로젝트 성과는 부분매개효과가 있음을 확인할 수 있었다. 이러한 연구결과를 기반으로 기업에서는 제품개발 성과를 향상시키기 위해서는 체계적인 R&D 프로세스의 수립과 운영이 필요하고, 기업 특성에 적합한 프로젝트관리 방법론의 개발이 중요하다는 결론을 제시하였다. 본 연구결과에서 정리된 R&D 프로세스 성숙도 및 R&D 프로젝트 성과, 제품개발 성과에 대한 실증분석 결과를 기업 경영에 실질적인 R&D 관리 방법론으로 활용한다면 기업의 연구개발 성과 향상에 기여할 것으로 기대된다.
본 연구는 R&D 프로세스 성숙도가 제품개발 성과에 미치는 영향을 확인하고, 그 과정에서 R&D 프로젝트 성과가 R&D 프로세스 성숙도와 제품개발 성과의 관계에서 매개역할을 하는지 검증하는데 목적이 있다. 본 연구목적의 실증분석을 위해 설정된 연구가설을 검증하기 위하여 R&D 업무를 수행하는 55개의 기업과 공공기관을 대상으로 R&D 업무와 관련된 131명의 인원에게 설문을 수집 분석하였다. 실증분석 방법으로 변수들과 요인들에 대한 신뢰성 및 타당성 검증, 상관관계분석을 진행하였고 R&D 프로세스 성숙도가 제품개발 성과에 미치는 영향에 대해서는 단순 다중회귀분석, R&D 프로젝트 성과의 매개효과에 대해서는 매개회귀분석을 SPSS 통계프로그램으로 분석하였다. 분석결과 R&D 프로세스 성숙도가 높을수록 제품개발 성과와 R&D 프로젝트 성과가 높아지는 것으로 나타났고, R&D 프로젝트 성과는 부분매개효과가 있음을 확인할 수 있었다. 이러한 연구결과를 기반으로 기업에서는 제품개발 성과를 향상시키기 위해서는 체계적인 R&D 프로세스의 수립과 운영이 필요하고, 기업 특성에 적합한 프로젝트관리 방법론의 개발이 중요하다는 결론을 제시하였다. 본 연구결과에서 정리된 R&D 프로세스 성숙도 및 R&D 프로젝트 성과, 제품개발 성과에 대한 실증분석 결과를 기업 경영에 실질적인 R&D 관리 방법론으로 활용한다면 기업의 연구개발 성과 향상에 기여할 것으로 기대된다.
The purpose of this study is to verify the effects of R&D process maturity on product development performance and to verify whether R&D project performance mediating effect. The questionnaire was collected and analyzed to 131 persons related to the R&D work in 55 companies and public institutions pe...
The purpose of this study is to verify the effects of R&D process maturity on product development performance and to verify whether R&D project performance mediating effect. The questionnaire was collected and analyzed to 131 persons related to the R&D work in 55 companies and public institutions performing R&D work. The results of this study are as follows, the effect of R&D process maturity on product development performance and mediating effect of R&D project performance were analyzed by simple and multiple regression analysis. Regression analysis was analyzed by SPSS statistical program. The higher the maturity level of the R&D process, the higher the product development performance and the R&D project performance, and the R&D project performance is partially mediated. It is concluded that it is important to establish and operate a systematic R&D process and to develop a project management methodology suitable for the characteristics of a company in order to improve product development performance. It is expected that if this study are utilized as practical R&D management methodology in corporate management, it will contribute to improvement of company product performance.
The purpose of this study is to verify the effects of R&D process maturity on product development performance and to verify whether R&D project performance mediating effect. The questionnaire was collected and analyzed to 131 persons related to the R&D work in 55 companies and public institutions performing R&D work. The results of this study are as follows, the effect of R&D process maturity on product development performance and mediating effect of R&D project performance were analyzed by simple and multiple regression analysis. Regression analysis was analyzed by SPSS statistical program. The higher the maturity level of the R&D process, the higher the product development performance and the R&D project performance, and the R&D project performance is partially mediated. It is concluded that it is important to establish and operate a systematic R&D process and to develop a project management methodology suitable for the characteristics of a company in order to improve product development performance. It is expected that if this study are utilized as practical R&D management methodology in corporate management, it will contribute to improvement of company product performance.
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문제 정의
지금까지 본 연구의 이론적 기반이 되는 R&D 관리의 프로세스, 성과, 프로젝트와 관련 있는 국내외 연구들을 검토한 결과 서론에서 제기하였던 선행연구의 한계점인 프로세스와 프로젝트의 통합적인 관점으로 R&D 성과의 연구는 발견하기 어려웠다. 따라서 본 연구를 통해서 국내 기업을 대상으로R&D 조직의 프로세스 성숙도가 R&D 프로젝트 성과의 매개역할을 통해 제품개발 성과에 미치는 영향을 프로세스와 프로젝트의 통합적인 관점에서 실증 분석하고자 하였다.
본 연구에서는 이러한 선행연구의 한계점에 대한 차별적 연구로 프로세스와 프로젝트, 그리고 성과에 대해서 R&D 분야 중심으로 통합적인 관점으로 연구를 진행하여 R&D 프로세스 성숙도 뿐 아니라 R&D 프로젝트 성과의 매개역할에 따른 제품개발 성과의 영향을 검증하는 것이 첫 번째 연구목적이다. 또한 본 연구에서 검증된 가설을 기반으로R&D 조직의 프로세스 성숙도와 프로젝트 성과 및 제품개발성과를 측정할 수 있는 평가 항목을 설계하여 기업에서 실질적으로 적용할 수 있는 R&D 성과평가 방법론 개발에 필요한 이론적 기반을 제시하고자 하는 것이 두 번째 연구목적이다.
기존의 R&D 관리에 대한 대다수의 선행연구들은 R&D 프로세스가 R&D 성과에 미치는 영향 또는 프로젝트관리가 프로젝트 성과에 미치는 영향으로 분리해서 연구하는 한계점이 존재하였다. 본 연구에서는 이러한 선행연구의 한계점에 대한 차별적 연구로 프로세스와 프로젝트, 그리고 성과에 대해서 R&D 분야 중심으로 통합적인 관점으로 연구를 진행하여 R&D 프로세스 성숙도 뿐 아니라 R&D 프로젝트 성과의 매개역할에 따른 제품개발 성과의 영향을 검증하는 것이 첫 번째 연구목적이다. 또한 본 연구에서 검증된 가설을 기반으로R&D 조직의 프로세스 성숙도와 프로젝트 성과 및 제품개발성과를 측정할 수 있는 평가 항목을 설계하여 기업에서 실질적으로 적용할 수 있는 R&D 성과평가 방법론 개발에 필요한 이론적 기반을 제시하고자 하는 것이 두 번째 연구목적이다.
가설 설정
가설 1-1: R&D 프로세스 성숙도는 기술화 성과에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 1-2: R&D 프로세스 성숙도는 사업화 성과에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 1: R&D 프로세스 성숙도는 제품개발 성과에 유의한영향을 미칠 것이다.
가설 2: R&D 프로세스 성숙도는 R&D 프로젝트 성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 3: R&D 프로젝트 성과는 제품개발 성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 4: R&D 프로세스 성숙도와 제품개발 성과의 영향관계에서 R&D 프로젝트 성과는 매개효과가 있을 것이다.
제안 방법
연구모형 변수들의 측정 이론으로 R&D 프로세스 성숙도는 CMMI(Capability Maturity Model Integration) 평가 방법론을 적용하였고, R&D 프로젝트 성과 측정항목으로 전통적인 Iron Triangle 이론의 시간, 비용, 품질에 PMBOK(PMI,2013)의 프로젝트관리 지식 영역중의 한 가지인 범위를 추가하였다. 그리고 제품개발 성과의 측정은 선행연구에서 검토된 측정변수를 기반으로 기술화 성과와 사업화 성과로 구분해서 측정하였다.
본 연구의 학문적 시사점을 살펴보면 제품개발 성과의 향상 방안에 대해서 R&D 프로세스 성숙도와 프로젝트 성과 두가지 관점을 통합하여 연구하였다. 기존의 선행연구들이 R&D 프로세스와 R&D 성과, 프로젝트관리와 프로젝트 성과와의 연관성을 개별적으로 연구하는 한계점이 있었지만 본 연구는 프로세스와 프로젝트의 통합적인 관점에서 실증 분석하였다.
둘째, 가설2의 R&D 프로세스 성숙도의 R&D 프로젝트 성과에 대한 영향을 검증하기 위하여 R&D 프로세스 성숙도의네 가지 요인들과 R&D 프로젝트 성과에 대한 회귀분석을 진행하였다. 단순회귀분석 결과 R&D 프로세스 성숙도는 R&D프로젝트 성과에 정(+)의 유의한 영향을 주었다.
본 연구는 기업이나 공공기관에서 제품개발 업무를 진행하는데 있어 독립변수 R&D 프로세스 성숙도와 매개변수R&D 프로젝트 성과가 종속변수인 제품개발 성과에 미치는 영향에 대해서 조사하였다.
본 연구에서 독립변수인 R&D 프로세스 성숙도는 4개 요인으로 R&D 프로세스 구조화 3문항, 목표 설정과 진도관리3문항, 성과측정 및 평가체계 3문항, 학습활동 2문항의 총 11문항의 측정항목으로 구성하였다. 종속변수인 제품개발 성과는 2개 요인으로 기술화 성과 4문항, 사업화 성과 2문항의 총6문항으로 구성하였다.
대상 데이터
본 연구의 조사대상 범위는 R&D 업무를 수행하는 기업과공공기관으로 설문 대상자들은 R&D 업무와 관련된 인원으로 한정하여 설문을 진행하였다. 조사대상 기업은 제조, 건설·엔지니어링, 조선·플랜트, 정보통신, 교육, 컨설팅 여섯 가지 산업으로 대기업과 중소기업 두 가지 기업 규모로 분류하여 진행하였다.
조사대상 기업은 제조, 건설·엔지니어링, 조선·플랜트, 정보통신, 교육, 컨설팅 여섯 가지 산업으로 대기업과 중소기업 두 가지 기업 규모로 분류하여 진행하였다. 설문방법은 메일과 SNS를 이용한 온라인 설문으로 진행하여 총 55개의 기업에서 조사된 131개의 유효설문을 사용하여 분석하였다.
데이터처리
연구가설에 대한 구체적인 실증분석을 진행하기 전에 피어슨(Pearson) 상관계수를 적용한 상관관계분석을 진행하여 변수간의 상관관계 유의성, 방향과 크기를 확인하였다. 상관관계분석 결과 연구가설에서 설정한 변수간의 상관관계 방향과 동일하게 요인들 간에 정(+)의 상관관계가 있었고, 전체 요인들의 상관계수는 모두 p<0.
첫째, 가설1의 R&D 프로세스 성숙도의 제품개발 성과에 대한 영향을 검증하기 위하여 R&D 프로세스 성숙도의 R&D프로세스 구조화, 목표설정 및 진도관리, 성과측정과 평가체계, 학습활동의 네 가지 요인에 대하여 제품개발 성과의 기술화 성과와 사업화 성과에 대한 회귀분석을 진행하였다. 각 구성 요인들의 평균값으로 정리된 전체 R&D 프로세스 성숙도와 제품개발 성과의 단순회귀분석 결과 정(+)의 유의한 영향이 있음을 확인 할 수 있었다.
6 이상을 적용하였다. 타당성 검증은 SPSS의 요인분석을 적용하였으며 요인추출방법은 주성분 분석(principal component analysis)을 사용하였고, 요인회전방법으로 직각요인회전(orthogonal factor rotation) 방법의 한가지인 베리맥스(Varimax) 방식을 적용하였다. 요인의 수를 결정하는 분류기준은 선행연구를 통해서 분류된 요인들의 수를 알고 있기 때문에 고정된 요인 수를 기준으로 결정하였으며,각 항목의 요인 적재치는 0.
이론/모형
연구모형 변수들의 측정 이론으로 R&D 프로세스 성숙도는 CMMI(Capability Maturity Model Integration) 평가 방법론을 적용하였고, R&D 프로젝트 성과 측정항목으로 전통적인 Iron Triangle 이론의 시간, 비용, 품질에 PMBOK(PMI,2013)의 프로젝트관리 지식 영역중의 한 가지인 범위를 추가하였다. 그리고 제품개발 성과의 측정은 선행연구에서 검토된 측정변수를 기반으로 기술화 성과와 사업화 성과로 구분해서 측정하였다.
성능/효과
그리고 가설1과 가설2에 대해서 측정변수들의 요인별로 나누어 다중회귀분석 결과 각 요인별로 유의성에 차이가 존재하였다. R&D 프로세스 성숙도의 요인 중 성과측정과 평가체계는 제품개발 성과와 R&D 프로젝트 성과 모두에 대해서 긍정적인 영향을 주었다. 결국 개인에 대한 성과와 보상체계가 명확하다면 R&D 활동의 규모나 기간, 수행단계에 상관없이 R&D 성과가 향상될 것으로 예상되어진다.
가설3의 검증을 위하여 R&D 프로젝트 성과와 제품개발성과의 요인인 기술화 성과와 사업화 성과에 대하여 각각 단순회귀분석을 실시한 결과 정(+)의 영향이 있음을 확인하였다(Tables 11 and 12).
그리고 R&D 프로세스 구조화는 제품개발 성과에만 정(+)의 유의한 영향을 주었고, 학습활동은 R&D 프로젝트 성과에만 정(+)의 유의한 영향을 주었다. 이러한 결과는 학습활동으로 인한 프로젝트 수행실적의 활용과 R&D 업무 효율성의 향상은 단기적이고 개별적인 R&D 프로젝트 수행에 영향을 미치고, R&D 프로세스 구조화는 여러 가지 개발 프로젝트 성과를 기반으로 사업화에 필요한 R&D 오퍼레이션의 기능에 추가적인 영향을 줌으로써 전체적이고 장기적인 R&D 성과에 영향을 주는 것으로 판단된다.
그리고 R&D 프로세스 성숙도의 네 가지 요인들과 R&D프로젝트 성과의 다중회귀분석결과 성과측정 및 평가체계,학습활동은 R&D 프로젝트의 성과에 정(+)의 영향을 주었으나, R&D 프로세스 구조화와 목표설정 및 진도관리는 비유의적인 것으로 나타났다(Table 10).
앞서 가설1의 검증결과로 R&D 프로세스 성숙도의 제품개발 성과에 대한 긍정적인 영향을 확인하였다. 그리고 가설4의 R&D프로젝트 성과의 부분매개효과 검증으로 R&D 프로세스 성숙도는 제품개발 성과에 대한 직접적인 효과도 존재하지만,R&D 프로젝트 성과를 통한 제품개발 성과에 대한 간접효과도 존재함을 확인하였다. 따라서 R&D 프로젝트 성과가 제품개발 성과를 향상시킬 수 있기 때문에 체계적인 프로젝트관리가 R&D 성과 향상에 중요한 역할을 하고 있음을 인지하면서 R&D 활동을 수행해야 할 것이다.
그리고 각 변수의 요인들에 대한 다중회귀분석결과 R&D프로세스 구조화 및 성과측정과 평가체계는 기술화 성과, 사업화 성과에 모두 유의한 정(+)의 영향을 주었으나 목표설정 및 진도관리, 학습활동은 모두 비유의적인 것으로 나타났다(Tables 7 and 8).
따라서 제품개발 성과를 향상시키기 위한 개별적인 R&D 프로젝트에 대한 체계적인 관리가 중요함을 확인 할 수 있었다. 넷째, 가설4의 R&D 프로젝트 성과의 R&D 프로세스 성숙도와 제품개발 성과에 대한 매개효과의 검증결과 R&D 프로젝트 성과는 부분매개효과가 있음을 확인 할 수 있었다. 앞서 가설1의 검증결과로 R&D 프로세스 성숙도의 제품개발 성과에 대한 긍정적인 영향을 확인하였다.
둘째, 가설2의 R&D 프로세스 성숙도의 R&D 프로젝트 성과에 대한 영향을 검증하기 위하여 R&D 프로세스 성숙도의네 가지 요인들과 R&D 프로젝트 성과에 대한 회귀분석을 진행하였다. 단순회귀분석 결과 R&D 프로세스 성숙도는 R&D프로젝트 성과에 정(+)의 유의한 영향을 주었다. 결국 R&D업무활동을 수행하는데 있어 R&D 프로세스가 R&D 프로젝트의 품질, 비용, 납기, 산출물의 범위에 대해서 긍정적인 역할을 준 것으로 판단된다.
따라서 본 연구에서 매개변수인 R&D 프로젝트 성과는 R&D프로세스 성숙도가 제품개발 성과에 줄 수 있는 직접효과에 추가적으로 매개효과를 줄 수 있다는 것을 확인 할 수 있었다.
셋째, 가설 3의 R&D 프로젝트 성과의 제품개발 성과에 대한 가설검증 결과 R&D 프로젝트 성과는 제품개발 성과의 기술화 성과 및 사업화 성과 모두에 정(+)의 유의한 영향을 주는 것으로 분석되었다. 결국 제품개발 성과는 개별적인 R&D프로젝트 성과와 기술적으로 성공한 R&D 프로젝트에 대한오퍼레이션 기능을 통한 사업화 성과가 합쳐지기 때문에 개별적인 R&D 프로젝트에 대한 성과가 높아질수록 R&D 조직의 전체적인 제품개발 성과는 높아진 것으로 판단된다.
실무적 시사점은 본 연구를 통해서 R&D 업무가 프로세스성숙도 수준이 높고, R&D 프로젝트 성과가 높을수록 전체제품개발 성과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있음을 국내 대기업 및 중소기업의 다양한 산업을 중심으로 검증하였다. 이러한 연구결과로 기업에서는 R&D 프로세스의 수립과 운영, 프로젝트관리의 중요성을 인식할 수 있을 것으로 기대된다.
그리고 R&D 프로세스 구조화는 제품개발 성과에만 정(+)의 유의한 영향을 주었고, 학습활동은 R&D 프로젝트 성과에만 정(+)의 유의한 영향을 주었다. 이러한 결과는 학습활동으로 인한 프로젝트 수행실적의 활용과 R&D 업무 효율성의 향상은 단기적이고 개별적인 R&D 프로젝트 수행에 영향을 미치고, R&D 프로세스 구조화는 여러 가지 개발 프로젝트 성과를 기반으로 사업화에 필요한 R&D 오퍼레이션의 기능에 추가적인 영향을 줌으로써 전체적이고 장기적인 R&D 성과에 영향을 주는 것으로 판단된다. 따라서 R&D 활동의 수행범위와 기간, 수행 시점에 적합하게 R&D 프로세스의 세부적인 관리방법 적용이 중요함을 확인 할 수 있었다.
지금까지의 연구가설 검증결과를 종합해 보면 본 연구에서는 R&D 프로세스와 프로젝트의 통합적인 관점으로 연구를 진행하여 제품개발 성과를 높이기 위해서는 체계적인 R&D프로세스의 구축과 운영, 그리고 R&D 프로젝트 성과를 향상시키기 위한 프로젝트관리가 중요하다는 것을 실증적으로 규명할 수 있었다.
후속연구
궁극적으로 이러한 연구결과는 학문적으로 제품개발 성과에 영향을 미치는 R&D 프로세스 성숙도와 R&D 프로젝트성과의 중요성을 검증할 뿐 아니라 실무적 측면에서도 본 연구에서 제시된 이론적 연구결과가 기업에서 실질적으로 사용할 수 있는 측정 방법론으로 적용된다면 실효성 있는 경영성과로 활용될 수 있을 것으로 기대된다.
이러한 연구결과로 기업에서는 R&D 프로세스의 수립과 운영, 프로젝트관리의 중요성을 인식할 수 있을 것으로 기대된다. 따라서 기업의 연구개발 조직에 R&D 프로세스를 체계적으로 수립하고, 프로젝트 진행 시 프로젝트 성과를 향상시킬 수 있도록 조직에 적합한 프로젝트관리 방법론을 적용하여 새로운 제품을 개발하고 시장에 성공적으로 출시한다면 R&D 자체의 성과뿐 아니라 기업경영 성과도 높아 질 수 있음을 제언하고자 한다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
대표적인 연구개발 프로세스 평가체계에는 어떠한 것들이 있는가?
R&D 프로세스 평가체계는 연구를 수행하는 주체가 자신의 연구 활동에 대한 현황을 파악하고, 연구개발 프로세스의 개선을 통해 연구개발의 성공 가능성을 높이기 위한 것으로 대표적인 연구개발 프로세스 평가체계는 CMMI, EIRMA, ISO15288 등이 있다[1, 16]. 일반적으로 R&D 성과는 R&D활동을 통해 창출된 산출물과 이를 활용함으로써 창출되는 사회경제적 가치 및 과학기술적 가치를 의미한다[8].
R&D 조직의 프로세스 성숙도가 제품개발 성과에 미치는 영향을 알아보기 위한 연구의 가설은 무엇인가?
가설 1: R&D 프로세스 성숙도는 제품개발 성과에 유의한영향을 미칠 것이다.
가설 1-1: R&D 프로세스 성숙도는 기술화 성과에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 1-2: R&D 프로세스 성숙도는 사업화 성과에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 2: R&D 프로세스 성숙도는 R&D 프로젝트 성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 3: R&D 프로젝트 성과는 제품개발 성과에 유의한 영향을 미칠 것이다.
가설 3-1: R&D 프로젝트 성과는 기술화 성과에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 3-2: R&D 프로젝트 성과는 사업화 성과에 정(+)의 영향을 줄 것이다.
가설 4: R&D 프로세스 성숙도와 제품개발 성과의 영향관계에서 R&D 프로젝트 성과는 매개효과가 있을 것이다.
연구개발의 기능은 무엇인가?
기업들은 지속적인 성장을 위해 제품의 차별화된 성능과 가격 경쟁력 그리고 고객니즈에 신속하게 대응할 수 있는 핵심역량을 확보함으로써 경쟁기업 보다 우월한 경쟁우위를 확보할 수 있다. 연구개발(R&D)은 유무형의 자원과 능력이 결합된 기업의 중요한 핵심역량의 한가지로 실시간으로 변화하는 시장의 요구에 대해서 품질과 가격을 만족하고 제품의 가치를 고객에게 전달하는 기능을 담당하고 있다. R&D 관리는 조직이 전략적으로 경영상의 목표를 성취하기 위하여 기술적능력을 계획, 개발, 수행하는 공학, 과학, 경영 분야들이 연계되는 학문 및 실무 분야이다.
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