[논문]청각장애대학생의 장애학생지원센터 이용경험에 관한 사례연구

김선희

doi:10.15207/jkcs.2018.9.8.273

[국내논문] 청각장애대학생의 장애학생지원센터 이용경험에 관한 사례연구
A Case Study on Experiences of Using Support Center for Student with Disabilities by the Deaf College Students 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.9 no.8, 2018년, pp.273 - 282

김선희 (성균관대학교 사회복지학과)

초록
AI-Helper

본 연구는 청각장애대학생의 장애학생지원센터 이용경험을 탐색하는 사례연구이다. 연구참여자는 유의표집으로 핵심사례(key case) 2사례와 특이사례(outliner) 1사례를 선정하여 심층인터뷰한 후 사례내 분석과 사례간 분석을 실시했다. 분석결과 교수학습영역(4개 주제), 시설 설비영역(3개 주제), 대학생활영역(4개 주제)에서 총 11개의 주제가 도출되었다. 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 임상적 정책적 학문적 제언을 한다. 첫째, 교육복지현장에서 장애학생지원센터 직원의 장애민감성 향상과 처우개선, 그리고 원격지원 가능한 대학과 MOU체결로 교수학습환경을 보완하고 제한된 예산에 대한 문제를 해소한다. 둘째, 대학내 장애학생에게 행해지는 관습적 차별 해소를 위한 학교문화조성이 필요하다. 나아가 한정된 예산과 변화하는 학습환경에서 청각장애학생의 학습권 보장을 위한 ICT와 IoT기술을 접목하는 교수학습법 개발연구가 더해져야 할 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to investigate the experiences using support center for student with disabilities by deaf college students. Participants were selected by purposeful sampling method. The validity of the study was confirmed by in-case and cross-case analysis. As the results in this study, eleven-subthemes in three sections of educational welfare services. Based on the results of this study, the following implications needs to be considered: supplementing the teaching and learning environment by signing an MOU between universities that can remotely provide assistance to the disabled students' support center, improving disability sensitivity and treatment, and solving limited budget problems in the educational welfare field. It is necessary to improve the coping capacity of students with disabilities, create a school culture to solve the customary discrimination and develop teaching and learning methods that combine ICT and IoT technology to guarantee the right of deaf students in a limited.

Keyword

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

증가하고 있는 청각장애대학생들의 학습권보장과 학교생활 적응을 지원하기 위한 복지영역의 관심과 연구가 필요하다. 본 연구는 청각장애대학생이 소속된 대학의 장애학생지원센터 현황을 살펴봄과 동시에 청각장애학생 심층면접을 통해 당사자의 언어로 표현된 교육복지서비스 이용경험을 탐색하고 부가적인 욕구를 파악하여 맞춤형 교육복지서비스 제공을 위한 근거자료를 마련하는데 목적이 있다.
본 연구는 청각장애대학생들의 장애학생지원센터 이용경험에 대한 사례연구이다. 사례연구는 어떤 일이 어떻게, 왜 발생했는지를 이해하고, 사례를 연구해야 하는 지를 이유와 이것이 왜 사례가 되어야하는가에 관심이 있다.
마지막으로 적용성은 양적연구의 외적타당도에 해당 하는 것으로 연구 참여자에게 해석과 분석된 내용을 보여주며 내용을 검토 받았다. 또한, 본 연구가 현장에서 유용하게 적용되기 위해 연구내용과 결과를 동료 연구자와 논의하고 최근의 연구물과 자료를 통해 보완하는 과정을 거쳤다.
직접 소통할 수 없으니 욕구표현이 자유롭지 않고, 청각장애대학생 당사자의 자기결정권이 존중되지 않은 채 의사결정이 이루어지는 상황이 반복되며, 필요한 시기에 필요한 욕구충족이 이루어지기 어렵다. 그럼에도 불구하고 일반 대학생들과 마찬가지로 수화, 구화, 필담 등 당사자의 언어로 직접의견을 제시하고자 노력한다. 당사자의 언어는 가족, 학습도우미, 수화통역사 등의 매개자를 통한 의사전달보다 진정성 있고 강력하게 전달되어 반영될 수 있다.
본 연구는 교육취약계층에 포함되는 청각장애인대학 생들이 소속대학 장애학생지원센터 이용경험에 관한 사례연구이다. 연구결과 첫째, 장애학생지원센터측면에서 학교마다 차이가 있으나 전체학생의 0.

제안 방법

그러므로 청각장애대학생들이 소속대학의 장애학생지원센터에서 제공하는 교수학습영역, 시설설비영역, 생활영역의 서비스를 이용하면서 청각장애인으로써 겪는 차별적 어려운 점이 무엇이고, 어떻게 대처해가고 있는지 탐색하여 제도적 차별을 해소하고 교육복지 향상을 위한 사회복지실천 방안을 제안할 필요가 있다. 본 연구는 청각장애대학생들의 장애학습지원지원센터 이용경험은 어떠한가? 연구 질문에 답을 구하고자 교육복지정책 중 대학기반 장애학생지원센터 이용경험을 청각장애대학생 당사자의 언어를 통해 탐색한다.
사례의 핵심성(key-ness)과 특이 성(outlier-ness)은 연구의 분석적 틀의 전형적 예가 되기에 그 자체로서 충분하다. 청각장애대학생의 장애학생지원센터 이용경험에 관한 탐색연구의 목적을 달성위해 핵심사례 2사례와 특이사례 1사례를 선정하여, 사례내 분석과 사례간 분석을 통해 연구의 타당성을 확보했다.
연구참여자에 대한 기본정보를 [Table 1]에 정리하여 제시하였다. 연구참여자들은 보조기기로 인공와우와 보청기를 보조기기로 활용하였으며 구화와 수화를 병행해서 의사소통하였다.
연구참여자가 재학 중인 대학의 2018년도 상반기 장애학생지원센터 현황 분석을 [Table 2] 정리하여 제시였다.
본 연구가 청각장애대학생에 대한 이해와 소속대학의 장애학생지원센터 이용경험에 대한 탐색연구를 위해 8월~10월까지 청각장애특성과 장애학생지원센터에 대한 자료수집이 이루어졌다. 1)교육부 산하 특수교육원에서 청각장애대학생 재학 현황과 장애학생지원센터 현황에 대해 최신 통계자료를 수집하였다.
1)교육부 산하 특수교육원에서 청각장애대학생 재학 현황과 장애학생지원센터 현황에 대해 최신 통계자료를 수집하였다. 2)연구자가 소속된 대학의 장애학생지원센터 방문하여 담당자 인터뷰하여 평가보고서와 센터 운영현황에 대한 자료를 수집하였다. 3) 전국농아인대학생연합 밴드에 모집 공고하여, 자발적 참여자 3명을 선정하였다.
3) 전국농아인대학생연합 밴드에 모집 공고하여, 자발적 참여자 3명을 선정하였다. 연구참여에 동의한 청각장애대 학생들과 일정을 조율하여 인터뷰 일정을 결정하였다. 4) 인터뷰 장소는 연구자가 소속된 대학의 사회복지연구소 협조로 서울시청소년미디어센터에 장소사용 협조공문을 발송하여 승낙을 얻었다.
4) 인터뷰 장소는 연구자가 소속된 대학의 사회복지연구소 협조로 서울시청소년미디어센터에 장소사용 협조공문을 발송하여 승낙을 얻었다. 5)청각장애의 특성상 음성언어와 수화로 인터뷰를 진행해야 하기 때문에 원활한 연구를 진행하기 위해 연구자가 소속된 대학의 학습지원센터에서 녹화와 녹취가 가능한 장비를 대여하여 사용하였다. 6)자료수집단계부터 인터뷰 계획 및 실시, 사례분석과정에 이르기까지 연구 전과정에 대한 연구노트를 작성하여 분석결과 및 함의 작성시 참고자료에 포함시켰다.
본 연구에서 활용한 자료분석 방법은 Gray Thomas and Kevin Myers (2015)의 사례연구인 핵심사례(key case)에 대한 사례내분석과 사례간분석(cross-case analysis)을 적용하였다[34]. 첫째, 인터뷰영상자료와 수화통역을 모두 전사하고, 둘째, 수화통역전문가에게 전사내용 검증, 셋째, 다양한 자료원천에서 연구참여자의 일반적 특성을 정리, 넷째, 재학 중인 대학의 장애학생지원센터 이용경험을 교수학습영역, 시설․ 설비영역, 대학생활영역으로 정리, 학교별 공통점과 차이점을 분석하였다. 다섯째, 장애학생지원센터 이용경험을 주제묶음에 따라 지지, 보강, 예증할 수 있는 인터뷰 기록, 연구메모를 매칭하여 구조적으로 기술했다.
첫째, 인터뷰영상자료와 수화통역을 모두 전사하고, 둘째, 수화통역전문가에게 전사내용 검증, 셋째, 다양한 자료원천에서 연구참여자의 일반적 특성을 정리, 넷째, 재학 중인 대학의 장애학생지원센터 이용경험을 교수학습영역, 시설․ 설비영역, 대학생활영역으로 정리, 학교별 공통점과 차이점을 분석하였다. 다섯째, 장애학생지원센터 이용경험을 주제묶음에 따라 지지, 보강, 예증할 수 있는 인터뷰 기록, 연구메모를 매칭하여 구조적으로 기술했다. 마지막으로 연구결과를 바탕으로 결론 및 학문적, 실천적 함의를 정리했다.
둘째, 자료수집 내용의 비밀 보장과 연구목적 외에 다른 용도로 쓰지 않을 것을 설명했다. 셋째, 인터뷰 녹취 및 녹화자료는 별도의 경로로 지정된 파일에 비밀번호를 부여하여 연구자 이외에 정보접근을 차단하여 비밀보장을 준수했다. 또한 수화통역전문가로부터 연구내용과 전사내용에 대한 비밀보장 동의서를 받았다.

대상 데이터

연구참여자는 장애대학생 교육복지지원 실태평가 결과 우수대학으로 선정된 22개교(교육부, 특수교육원, 2015) 중 서울, 경기에 위치한 대학에 재학 중인 청각장애인 2사례(핵심사례)와 청각장애대학생이나 우수대학에 포함되지 않는 청각장애 재학생 1사례(특이사례)를 유의표집을 활용하여 확보하였다. 연구참여자에 대한 기본정보를 [Table 1]에 정리하여 제시하였다.
본 연구가 청각장애대학생에 대한 이해와 소속대학의 장애학생지원센터 이용경험에 대한 탐색연구를 위해 8월~10월까지 청각장애특성과 장애학생지원센터에 대한 자료수집이 이루어졌다. 1)교육부 산하 특수교육원에서 청각장애대학생 재학 현황과 장애학생지원센터 현황에 대해 최신 통계자료를 수집하였다. 2)연구자가 소속된 대학의 장애학생지원센터 방문하여 담당자 인터뷰하여 평가보고서와 센터 운영현황에 대한 자료를 수집하였다.
2)연구자가 소속된 대학의 장애학생지원센터 방문하여 담당자 인터뷰하여 평가보고서와 센터 운영현황에 대한 자료를 수집하였다. 3) 전국농아인대학생연합 밴드에 모집 공고하여, 자발적 참여자 3명을 선정하였다. 연구참여에 동의한 청각장애대 학생들과 일정을 조율하여 인터뷰 일정을 결정하였다.
연구의 분석 자료는 심층면담 구술 및 녹화기록, 연구 노트, 해당 기관에서 제공한 데이터, 연구자의 메모 등 다양한 자료원에서 수집했다. 본 연구에서 활용한 자료분석 방법은 Gray Thomas and Kevin Myers (2015)의 사례연구인 핵심사례(key case)에 대한 사례내분석과 사례간분석(cross-case analysis)을 적용하였다[34].

이론/모형

연구의 분석 자료는 심층면담 구술 및 녹화기록, 연구 노트, 해당 기관에서 제공한 데이터, 연구자의 메모 등 다양한 자료원에서 수집했다. 본 연구에서 활용한 자료분석 방법은 Gray Thomas and Kevin Myers (2015)의 사례연구인 핵심사례(key case)에 대한 사례내분석과 사례간분석(cross-case analysis)을 적용하였다[34]. 첫째, 인터뷰영상자료와 수화통역을 모두 전사하고, 둘째, 수화통역전문가에게 전사내용 검증, 셋째, 다양한 자료원천에서 연구참여자의 일반적 특성을 정리, 넷째, 재학 중인 대학의 장애학생지원센터 이용경험을 교수학습영역, 시설․ 설비영역, 대학생활영역으로 정리, 학교별 공통점과 차이점을 분석하였다.

성능/효과

연구참여에 동의한 청각장애대 학생들과 일정을 조율하여 인터뷰 일정을 결정하였다. 4) 인터뷰 장소는 연구자가 소속된 대학의 사회복지연구소 협조로 서울시청소년미디어센터에 장소사용 협조공문을 발송하여 승낙을 얻었다. 5)청각장애의 특성상 음성언어와 수화로 인터뷰를 진행해야 하기 때문에 원활한 연구를 진행하기 위해 연구자가 소속된 대학의 학습지원센터에서 녹화와 녹취가 가능한 장비를 대여하여 사용하였다.
연구참여자와의 심층인터뷰 내용 분석결과 주제범주와 하위범주를 정리하면, 청각장애대학생들은 “교수학습 영역”의 하위범주에는 장애학생과 학습도우미 갈등, 강의실내 권력구조로 위축, 장애학생도우미 인력수급 편차, 장애학생우선수강제도의 비효율성이 포함되었다.
첫째, 연구의 목적과 취지를 설명하고, 동의한 청각장애대학생에게 참여동의서를 받았다. 둘째, 자료수집 내용의 비밀 보장과 연구목적 외에 다른 용도로 쓰지 않을 것을 설명했다. 셋째, 인터뷰 녹취 및 녹화자료는 별도의 경로로 지정된 파일에 비밀번호를 부여하여 연구자 이외에 정보접근을 차단하여 비밀보장을 준수했다.
본 연구는 교육취약계층에 포함되는 청각장애인대학 생들이 소속대학 장애학생지원센터 이용경험에 관한 사례연구이다. 연구결과 첫째, 장애학생지원센터측면에서 학교마다 차이가 있으나 전체학생의 0.3~1.5%가 장애학생이고 이 중 청각장애학생은 10%에 불과하다. 장애학생 지원센터의 소속부처가 교무처, 학생처 등 학교구조마다 다르며, 센터직원은 행정직원이 겸직하여 장애인에 대한 인식이 낮으며, 채용된 전담직원의 경우 기간제 근로자로 처우가 낮은 상태였다.
학습과 생활도우미의 역량과 인력수급이 불충분하였고 매칭과 활동관리가 적절하게 이루어지지 않았다. 둘째, 청각장애학생들이 센터 이용시 제도적 또는 일상적 차별을 경험하고 있었다. 센터직원과 학습도우미와 갈등, 그리고 비언어적으로 존재하는 강의실내 권력구조와 센터직원의 장애민감성 부족, 학습도우미의 무책임성은 조직차원에서 이루어지는 차별로 인식되었고, 학업을 포함한 대학생활에서 일상적으로 이루어지는 차별로 이어지고 있었다.
센터직원과 학습도우미와 갈등, 그리고 비언어적으로 존재하는 강의실내 권력구조와 센터직원의 장애민감성 부족, 학습도우미의 무책임성은 조직차원에서 이루어지는 차별로 인식되었고, 학업을 포함한 대학생활에서 일상적으로 이루어지는 차별로 이어지고 있었다. 셋째, 청각장애학생들은 갈등과 차별 경험상황에서 타인과 학교에 대한 불신으로 학업이나 서비스를 포기하는 사태도 있었다. 연구에 참여한 청각장애학생 중에는 학습권보장을 위해 적극적으로 의견을 제시하여 교육환경 변화를 이끌어 내기도 하였다.
연구결과를 바탕으로 교육복지 현장에서 정책적·임상적 실천과 학문적 실천에 대한 제언을 다음과 같이 정리한다. 첫째, 교육복지현장에서 조직차원에서 이루어지는 차별은 전담직원의 배치와 처우개선이 장애학생지원의 책무성과 지속성을 저해한다. 교직원이 장애민감성을 갖는 경우 장애특성에 맞는 교수학습기기와 학습도우미 선정, 매칭, 관리, 그리고 교수법의 변화가 있을 것이다.

후속연구

그러나 장애대학생의 학습권 보장을 위해 교수학습, 시설설비, 생활영역에서 교육복지서비스의 대학별 차이뿐만 아니라[20], 일반 대학생들과 동등하지 않은 학습환경에서 교직원, 학습도우미, 일반 재학생들 사이에서 은근하게 이루어지는 비언어적·언어적 차별이 청각장애학생들의 학업성취와 학교적응에 미치는 부정적 영향도 아직 해결해야 할 실천적 과제로 남아 있다. 정리하면, 그동안의 연구들은 청각장애에 무지했던 사회에서 청각장애인의 기본권 확보를 위한 정책을 수립하기 위해 주력해 왔고, 청각장애대학생 연구는 아동청소년을 대상 특수교육 방안, 청소년의 농정체성과 농문화 형성과정, 수화통역과 전문가 연계, 장애학생의 진로지도와 같은 특정분야에 한정적이었다면, 향후 청각장애인 연구는 청각장애 당사자가 연구에 참여하여 그들의 언어로 표출된 권리와 서비스 욕구가 반영된 연구여야 한다. 증가하고 있는 청각장애대학생들의 학습권보장과 학교생활 적응을 지원하기 위한 복지영역의 관심과 연구가 필요하다.
교직원이 장애민감성을 갖는 경우 장애특성에 맞는 교수학습기기와 학습도우미 선정, 매칭, 관리, 그리고 교수법의 변화가 있을 것이다. 나아가 변화하는 교육환경에서 장애학생지원 방법을 다양하게 개발하고 적용할 수 있을 것이다. 둘째, 재학생사이에서 일상적으로 행해지는 차별해소를 위한 대책 마련이 필요하다.
장애와 비장애가 구분되는 차이가 아닌 다름이 인정되는 문화를 동등하게 경험할 수 있을 때 성숙한 사회의 구성원으로 성장한다. 셋째, 본 연구가 청각장애학생만을 대상으로 한 경험적 사례연구로써, 다양한 장애특성과 전공을 고려한 제도적 차별과 일상적 차별에 대한 심층연구가 이루어져야 한다. 또한 변화하는 학습환경에 따라 ICT, IoT기술이 장애대학생의 교수학습에 적용될 수 있도록 융합연구가 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	청각장애란 무엇인가?	장애인복지법에서 청각장애는 두 귀의 청력손실이 각각 60데시벨 이상, 한 귀의 청력손실이 80데시벨 이상 다른 귀의 청력이 40데시벨 이상인 사람, 두 귀에 들리는 보통 말소리의 명료도가 50퍼센트 이하인 사람, 평형기능에 상당한 장애가 있는 사람이다. 언어장애인은 음성 기능이나 언어기능에 영속적으로 상당한 장애가 있는 사람이다. 청각장애인들은 청각기관의 장애로 인하여 언어 장애를 수반하는 중복장애를 경험하게 된다.
	대학이 청각장애대학생에게 제공하는 복지서비스는 무엇이 있는가?	그러나 각 대학의 장애학생을 위한 편의시설이나 교수학습지원체제는 여러 측면에서 허술한 편이다. 각대학의 장애학생지원센터에서는 청각장애학생에게 수화 동시동역, 대필 학습활동보조인, 속기사, 학습기기(노트 북) 대여 등 교육복지서비스를 제공하고 있다. 수화통역학과가 있는 대학의 경우에 전문인력 배치가 용이하고, 이용하는 학생들은 수화통역서비스에 만족하고 있으나[2,3], 대부분 대학에서는 수화통역사나 대필 학습도우미를 찾기 어렵다[4].
	청각장애인들에게 일반 사회복지사나 연구자가 접근하기 어려운 이유는 무엇인가?	청각장애대학생들은 청각과 언어 장애로 의사소통의 어려움을 수반하여 전문도우미, 교수 학습기기지원이 없이는 학업성취와 대학생활 적응의 어려움이 있다. 청각장애인들이 수어(Sign Language) 또는 구어(口語)로 소통하여 일반 사회복지사나 연구자가 접근하기 어려움이 있어 다른 장애영역에 비해 생애주기별 다양한 욕구를 반영한 복지서비스와 연구가 미비한 실정이다. 증가하고 있는 청각장애대학생들의 학습권보장과 학교생활 적응을 지원하기 위한 복지영역의 관심과 연구가 필요하다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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