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문제 정의
- 따라서 남자 간호사의 사회적지지, 정서적 소진 및 직무스트레스와 직무만족 및 이직의도의 관련성을 파악하여 직무만족을 높이고 이직의도를 낮출 수 있는 방안 마련에 기초자료를 제공하기 위하여 본 연구를 시행하고자 한다.
- 본 연구는 남자 간호사의 직무만족을 높이고 이직의도를 줄일 수 있는 요인을 밝혀내어 남자 간호사가 병원에서 중요한 간호인력 으로서 역할을 할 수 있도록 필요한 기초자료를 제공하기 위하여 수행되었다.
- 본 연구에서는 남자 간호사의 사회적지지, 정서적 소진 및 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 요인을 알아보기 위한 서술적조사연구이다.
- 본 연구의 목적은 남자 간호사의 사회적지지, 정서적 소진 및 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 요인을 알아보기 위함이다. 구체적 목적은 다음과 같다.
제안 방법
- ’에 대해 ‘예’, ‘아니요’로 질문하여 남자 간호사의 현재 직무만족률을 측정하였다.
- 본 연구의 독립변수는 일반적 특성인 연령, 학력, 결혼상태, 건강상태, 소속, 직위, 총 임상경력, 연봉, 근무형태와 사회적지지 8문항, 정서적 소진 9문항, 직무스트레스 24문항으로 구성된다. 그리고 종속변수는 직무만족과 이직의도이다.
- 본 연구의 독립변수는 일반적 특성인 연령, 학력, 결혼상태, 건강상태, 소속, 직위, 총 임상경력, 연봉, 근무형태와 사회적지지 8문항, 정서적 소진 9문항, 직무스트레스 24문항으로 구성된다. 그리고 종속변수는 직무만족과 이직의도이다.
- 자료 수집기간은 2017년 04월 10일부터 2017년 05월 29일까지 이루어졌다. 연구자는 설문조사 전에 대한남자간호사협의회 회장과 병원급 의료기관 남자 간호사 대표에게 전화 및 면대면 방법으로 연구의 목적과 방법, 개인정보와 비밀보장에 대해 설명을 하고 설문조사에 협조를 구하였으며, 온라인 설문지 맨 앞장에 연구의 목적과 방법, 개인정보와 비밀보장을 설명하고 동의한 사람에게 온라인 설문조사 사이트와 연결되도록 URL을 클릭하여 설문에 참여 하도록 하였다.
대상 데이터
- 본 연구에서는 대한남자간호사협회에 소속된 활동 회원과 4개 지역의 병원급 의료기관에 근무하는 남자 간호사를 대상으로 본 연구의 목적을 이해하고 연구에 참여할 것을 동의한 남자간호사 90명이다. 본 연구대상자의 수는 G*Power 3.
- 자료 수집기간은 2017년 04월 10일부터 2017년 05월 29일까지 이루어졌다. 연구자는 설문조사 전에 대한남자간호사협의회 회장과 병원급 의료기관 남자 간호사 대표에게 전화 및 면대면 방법으로 연구의 목적과 방법, 개인정보와 비밀보장에 대해 설명을 하고 설문조사에 협조를 구하였으며, 온라인 설문지 맨 앞장에 연구의 목적과 방법, 개인정보와 비밀보장을 설명하고 동의한 사람에게 온라인 설문조사 사이트와 연결되도록 URL을 클릭하여 설문에 참여 하도록 하였다.
- 95, 예측변수 12개를 기준으로 산출하였을 때, 최소표본의 수가 89명이었다. 탈락율 10%를 고려하여 100명에게 설문조사를 의뢰하였으며, 설문조사에 응답자 수는 최종 90명이었다.
데이터처리
- 사회적지지와 정서적 소진, 직무스트레스, 직무만족, 이직의도의 관련성을 파악하기 위하여 Pearson correlation coefficients을 실시하였다. 마지막으로 남자 간호사의 직무만족과 이직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해서 stepwise multiple regression을 실시하였다.
- 0이다. 분석방법은 남자 간호사의 일반적 특성과 직무스트레스, 정서적 소진, 사회적지지, 직무만족, 이직의도의 분포를 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 일반적 특성에 따른 직무만족과 이직이도의 차이는 t-test, ANOVA로 분석하였으며 ANOVA분석 후 평균비교는 사후검정 Scheffé test로 분석하였다.
- 일반적 특성에 따른 직무만족과 이직이도의 차이는 t-test, ANOVA로 분석하였으며 ANOVA분석 후 평균비교는 사후검정 Scheffé test로 분석하였다. 사회적지지와 정서적 소진, 직무스트레스, 직무만족, 이직의도의 관련성을 파악하기 위하여 Pearson correlation coefficients을 실시하였다. 마지막으로 남자 간호사의 직무만족과 이직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위해서 stepwise multiple regression을 실시하였다.
- 연구 대상자의 직무만족과 이직의도에 미치는 요인을 확인하기 위해 일반적 특성 중 유의한 차이가 있는 변수(소속, 건강상태)와 상관관계가 있는 변수(직무스트레스, 상사의지지, 동료의지지, 정서적 소진)를 이용하여 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 전 독립변수에 대한 회귀분석의 가정을 검증하였는데 잔차의 등분산성, 정규분포성, 다중공선성 진단분석 결과, 직무만족과 이직 의도는 공차한계(tolerence)가 0.
- 일반적 특성에 따른 직무만족과 이직이도의 차이는 t-test, ANOVA로 분석하였으며 ANOVA분석 후 평균비교는 사후검정 Scheffé test로 분석하였다.
이론/모형
- 본 연구에서는 사회적 지지를 측정하기 위하여 Ko [18]가 개발한 사회적지지 측정도구를 사용하였으며, 상사의 지지 4문항, 동료의 지지 4문항으로 총 8문항으로 구성되어 있다. 도구는 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 5점 likert로 측정하였고, 점수가 높을수록 사회적지지가 높음을 의미한다.
- 본 연구에서는 이직 의도를 측정하기 위하여 Park [22]이 개발한 도구를 사용하였으며, 총 4문항으로 구성되어 있다. 도구는 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 5점 likert로 측정하였고, 점수가 높을수록 이직의도가 높음을 의미한다.
- 본 연구에서는 정서적 소진을 측정하기 위해 Kang과 Kim[19]이 개발한 말라크 소진 측정도구를 사용하였으며, 정서적 소진을 측정하는 9문항으로 구성되어 있다. 도구는 ‘전혀 없음’ 0점에서 ‘매일’ 6점 likert로 측정하였고, 점수가 높을수록 정서적으로 지쳐있다는 의미이다.
- 본 연구에서는 직무만족도를 측정하기 위하여 Lee [21]가개발한 도구를 사용하였으며, 도구는 급여, 조직, 직무자체, 상사, 동료, 개인적 발전 등 총 7문항으로 구성되어 있다. 도구는 ‘매우 불만족 한다' 1점에서 '매우 만족한다' 5점 likert로 측정되었고, 점수가 높을수록 직무만족이 높음을 의미한다.
- 본 연구에서는 직무스트레스를 측정하기 위하여 Chang [20]이 개발한 단축형 한국인 직무스트레스 측정도구를 사용하였으며, 도구는 직무요구, 직무자율성 결여, 직무불안정, 관계갈등, 조직체계, 보상부적절, 직장문화 7개 하부요인으로 총 24문항으로 구성되어 있다. 도구는 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서‘매우 그렇다’ 5점 likert로 측정하였고, 점수가 높을수록 직무스트레스가 높음을 의미한다.
성능/효과
- 7점이었다. 그리고, 남자 간호사가 현재 자신의 직무에 만족하는 비율은 46.7%이었고, 1년 이내 이직 의도 비율은 62.2%이었다(Table 1).
- 즉 남자 간호사의 직무만족율은 낮았고 1년 이내 이직률은 높았다. 그리고, 남자 간호사의 사회적지지 중 상사지지와 직무스트레스가 직무만족에 영향을 주었고, 정서적 소진이 이직의도에 영향을 주었다.
- 그리고, 본 연구에서 직무만족을 측정하는 7개 항목의 평균점수는 5점 만점에 평균 2.76～3.50점이었는데, 직무만족 항목 중 “우리 병원에서 최근에 성취한 업적이나 승진․승급에 대해 어느 정도 만족하십니까?
- 본 연구에서 남자 간호사의 이직의도 점수는 5점 만점에 평균 2.87～3.38점이었다. 이런 연구결과는 기존 연구결과보다 이직의도 점수가 다소 낮았는데, 남자 간호사의 이직의도 평균점수는 5점 만점 중 3.
- 본 연구에서 남자 간호사의 이직의도에 영향을 주는 요인은 정서적 소진이었다. 이런 연구결과는 여자 간호사를 대상으로 한 기존 연구에서 정서적 소진이 높을수록 이직의도가 높았다는 기존 연구결과와 일치하였다[17].
- 본 연구에서 남자 간호사의 직무만족 평균점수는 5점 만점에 평균 3.12점으로 기존연구에서 남자 간호사의 직무만족 평균점수인 5점 만점에 평균 2.92～3.06점보다 다소 높은 편이었다[10,13]. 그리고, 본 연구에서 직무만족을 측정하는 7개 항목의 평균점수는 5점 만점에 평균 2.
- 본 연구에서는 남자 간호사가 현재 자신의 직무에 만족하는 비율이 46.7%이었고, 1년 이내 이직할 의도가 있는 비율이 62.2%이었다. 즉 남자 간호사의 직무만족율은 낮았고 1년 이내 이직률은 높았다.
- 연구 대상자의 직무만족과 이직의도에 미치는 요인을 확인하기 위해 일반적 특성 중 유의한 차이가 있는 변수(소속, 건강상태)와 상관관계가 있는 변수(직무스트레스, 상사의지지, 동료의지지, 정서적 소진)를 이용하여 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 전 독립변수에 대한 회귀분석의 가정을 검증하였는데 잔차의 등분산성, 정규분포성, 다중공선성 진단분석 결과, 직무만족과 이직 의도는 공차한계(tolerence)가 0.44-0.91로0.1 이상이었고, 분산팽창인자(VIF)는 1.10-2.26으로 10 이하를 보여 다중공선성의 문제가 존재하지 않았다. 잔차분석 결과, Durbin Watson 검정결과는 직무만족이 1.
- 061)에 따라 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다. 사후분석에서, 건강상태가 보통인 남자 간호사는 건강상태가 좋은 남자 간호사보다 이직의도가 높은것으로 나타났다(Table 2).
- 057)에 따라 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다. 사후분석에서, 건강상태가 좋은 남자 간호사는 건강상태가 좋지 못한 남자 간호사보다 직무만족이 높은 것으로 나타났다.
- 연구 대상자의 이직 의도는 일반적 특성 중 건강상태(F=3.08,p=.051)와 근무형태(t=.55, p=.061)에 따라 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다. 사후분석에서, 건강상태가 보통인 남자 간호사는 건강상태가 좋은 남자 간호사보다 이직의도가 높은것으로 나타났다(Table 2).
- 연구 대상자의 직무만족은 일반적 특성 중 건강상태(F=4.04,p=.021)와 근무형태(t=.36, p=.057)에 따라 통계적으로 유의한 차이를 나타냈다. 사후분석에서, 건강상태가 좋은 남자 간호사는 건강상태가 좋지 못한 남자 간호사보다 직무만족이 높은 것으로 나타났다.
- 의료인에게고 소진(High-Burnout)은 ‘육체노동자의 공식적 기준에 의한 정서적 소진 점수가 27점 이상’일 경우이다[29]. 이 기준에 의하면, 한국 병원에서 근무하는 남자 간호사는 고 소진(High-Burnout)은 아니었지만, 다른 나라에 비하면 정서적으로 지쳐있다는 것을 알 수 있었다. 간호사의 성별을 구분하지는 않았지만, 8개 나라의 54,738명 간호사를 대상으로 한 기존연구[30]에서 간호사의 정서적 소진 점수는 미국 22.
- 26으로 10 이하를 보여 다중공선성의 문제가 존재하지 않았다. 잔차분석 결과, Durbin Watson 검정결과는 직무만족이 1.865, 이직의도가 1.740으로 2에 가까워 모형의 오차항 간에 자기상관성이 없는 것으로 나타나 잔차의 등분산성과 정규분포 가정을 만족하였다.
- 4점이었다. 정서적 소진 점수는 평균 26.1점이었으며, 직무스트레스 점수는 평균 72.6점이었다. 직무만족 점수는 평균 21.
- 2%이었다. 즉 남자 간호사의 직무만족율은 낮았고 1년 이내 이직률은 높았다. 그리고, 남자 간호사의 사회적지지 중 상사지지와 직무스트레스가 직무만족에 영향을 주었고, 정서적 소진이 이직의도에 영향을 주었다.
- 직무만족은 정서적 소진과 유의한 부의 상관관계(r=-.53, p<0.01), 직무스트레스와 유의한 부의 상관관계(r=-.71, p<0.01), 사회적지지 중 상사지지는 유의한 정의 상관관계(r=.54,p<0.01)를 나타냈다.
후속연구
- 첫째, 남자 간호사가 동료들과의 원만한 대인관계를 유지하도록 간호조직에서 간호관리자의 역할을 확대․ 강화해야할 것으로 사료된다. 둘째, 남자 간호사가 업무를 수행함에 있어서 자율성이 보장되도록 해주고, 충분한 휴식을 제공하는 등 직무스트레스를 줄일 수 있는 다양한 노력이 개발되어 적용되어야 할 것으로 사료된다. 셋째, 직무스트레스를 줄이면 직무만족을 높일 뿐만 아니라 정서적 소진을 감소시키고, 정서적 소진을 감소시키면 이직의도를 줄일 수 있으므로 향후 추가 연구가 필요할 것으로 사료된다.
- 본 연구의 한계점은 첫째, 연구대상자 수가 적어서 일반화하기 어렵다. 둘째, 병상 규모를 고려하지 않고 연구대상을 선정하여 향후 병상규모와 병원종별에 따른 추가 연구가 필요할 것으로 생각된다.
- 남자 간호사는 여자 중심의 간호조직에서 소외되어 여자 간호사와의 관계형성과 의사소통의 어려움을 가지고 있어서 직무만족이 저하되고 이직이 높다고 하였다[11,12]. 따라서, 간호 관리자는 남자 간호사가 근무하는 간호조직에서 동료들과의 원만한 대인관계를 유지할 수 있는 다양한 방법 등을 개발하여 적용함으로써 직무만족을 높일 수 있을 것으로 생각된다. 하지만, 남자 간호사의 사회적지지에 관한 연구가 없어서 추가연구가 필요하다고 판단된다.
- 본 연구의 한계점은 첫째, 연구대상자 수가 적어서 일반화하기 어렵다. 둘째, 병상 규모를 고려하지 않고 연구대상을 선정하여 향후 병상규모와 병원종별에 따른 추가 연구가 필요할 것으로 생각된다.
- 둘째, 남자 간호사가 업무를 수행함에 있어서 자율성이 보장되도록 해주고, 충분한 휴식을 제공하는 등 직무스트레스를 줄일 수 있는 다양한 노력이 개발되어 적용되어야 할 것으로 사료된다. 셋째, 직무스트레스를 줄이면 직무만족을 높일 뿐만 아니라 정서적 소진을 감소시키고, 정서적 소진을 감소시키면 이직의도를 줄일 수 있으므로 향후 추가 연구가 필요할 것으로 사료된다.
- 41점으로 높았다. 즉 남자 간호사가 업무를 수행함에 있어서 자율성을 확보하는 것이 중요하며, 여러 가지 업무를 효율적으로 처리할 수 있는 방법 및 충분한 휴식을 제공할 수 있는 방법을 개발하여 적용함으로써 직무스트레스를 낮추고 더 나아가 직무만족을 높일 수 있을 것이라고 생각된다.
- 40점이었는데, 이 연구결과와 비교해볼 때 한국 남자 간호사의 정서적 소진 점수는 높은 편이었다. 즉 남자 간호사의 직무스트레스가 줄어들면 소진이 감소하기 때문에[26] 직무스트레스를 줄여주는 방안을 개발하여 적용함으로써 정서적 소진을 감소시켜 이직의도를 줄일 수 있을 것이라고 판단된다.
- 이런 연구결과를 바탕으로 본 연구에서는 남자 간호사의 직무만족을 높이고 이직의도를 낮추기 위해 다음과 같이 제언한다. 첫째, 남자 간호사가 동료들과의 원만한 대인관계를 유지하도록 간호조직에서 간호관리자의 역할을 확대․ 강화해야할 것으로 사료된다. 둘째, 남자 간호사가 업무를 수행함에 있어서 자율성이 보장되도록 해주고, 충분한 휴식을 제공하는 등 직무스트레스를 줄일 수 있는 다양한 노력이 개발되어 적용되어야 할 것으로 사료된다.
- 따라서, 간호 관리자는 남자 간호사가 근무하는 간호조직에서 동료들과의 원만한 대인관계를 유지할 수 있는 다양한 방법 등을 개발하여 적용함으로써 직무만족을 높일 수 있을 것으로 생각된다. 하지만, 남자 간호사의 사회적지지에 관한 연구가 없어서 추가연구가 필요하다고 판단된다.
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