[논문]잡 크래프팅에 관한 통합적 문헌 고찰: 국내 양적연구를 중심으로

김민지; 박용호

doi:10.5392/jkca.2019.19.11.234

잡 크래프팅에 관한 통합적 문헌 고찰: 국내 양적연구를 중심으로
An Integrative Literature Review of Job Crafting: Focused on Empirical Studies in South Korea 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.19 no.11, 2019년, pp.234 - 246

김민지 (인천대학교 대학원 교육학과) , 박용호 (인천대학교 사회과학대학 창의인재개발학과)

초록
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본 연구는 국내 잡 크래프팅 연구에 대한 기초자료와 향후 연구의 방향을 제시하고자 통합적 문헌 고찰을 실시하였다. 이를 위하여 2019년 8월까지 KCI 등재지 혹은 등재후보지에 발표된 논문 중 양적연구 61편을 연구대상으로 선정하여, 용어번역, 측정도구와 하위요인 구성, 변인 활용, 선행변인, 결과변인 등에 대해 분석을 실시하였다. 분석결과 국내 잡 크래프팅 연구는 2015년에 들어서면서 본격적으로 양적인 확대가 이루어졌으며, 심리학, 인적자원개발학, 경영학, 관광학 등의 분야에서 발표되고 있다는 점이 확인되었다. 또한 'job crafting'에 대한 매우 다양한 용어번역이 활용되고 있다는 점을 확인할 수 있었다. 측정도구와 관련하여서는 Job Crafting Questionnaire, Job Crafting Scale 등이 가장 활발히 활용되고 있다는 점이 밝혀졌다. 또한 잡 크래프팅은 국내의 양적연구에서 독립변인, 종속변인, 매개변인 등으로 고르게 활용되고 있는 것으로 밝혀졌으며, 끝으로 국내 연구에서는 총 48개의 선행변인과 29개의 결과변인이 잡 크래프팅과 유의미한 관계를 맺고 있는 것으로 확인되었다. 일부 변인은 연구에 따라 선행요인과 결과변인 모두로 활용될 수 있다는 사실도 밝혀졌다. 연구결과를 바탕으로 이론적 시사점과 실천적 시사점 및 향후 연구의 제언도 본 연구는 포함하고 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to investigate the trends of studying on job crafting in Korea and explore the future direction of studying on job crafting. For this purpose, this study selected KCI indexed 61 empirical studies which are published by end of August 2019. Through the analyzing on these 61 empirical articles on job crafting, this study tried to show the trends about Korean translation of 'job crafting', measurement scale, dimensions, and related variables. The results showed that mostly empirical studies on job crafting have been conducted after 2015. The academic field of those studies are mainly in psychology, human resource development, human resource management and tourism. The study results identified also there are various translated Korean terminology for 'job crafting' in Korean empirical studies. Regarding the measurement scale, the fact that Job Crafting Questionnaire and Job Crafting Scale has been mostly used was found. The results showed that the job crafting has been used equally as independent, dependent, and mediator variables. Finally, the empirical studies on job crafting in Korea have identified 48 predictors and 29 research variables that were predicted by job crafting. Among those variables, several ones have been used as a predictor and a variable which is affected by job crafting based on study settings. Based on the study results, theoretical and practical implications are suggested for future studies.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 실증 연구를 대상으로 잡 크래프팅의 국내 연구동향을 파악하는 것을 목적으로 삼고 있다. 따라서 수집된 71편의 논문 중 양적연구(실험연구, 조사연구, 상관연구 등)만을 선택하였다.
본 연구는 잡 크래프팅의 국내 연구동향을 탐색하는 것을 목적으로 하고 있다. 따라서 한국학술지인용색인 (Korea Citation Index, 이하 KCI)을 활용하여 자료를 수집하였다.
본 연구에서는 ‘job crafting’의 용어번역, 잡 크래프팅 측정도구와 하위요인 구성, 잡 크래프팅 변인 활용(독립변인, 종속변인, 매개변인, 조절변인 중), 잡 크래프팅의 선행변인과 결과변인 등을 분석하여 현재의 연구동향과 향후 연구의 방향을 파악하고자 하였다.
이 연구는 잡 크래프팅에 대한 국내의 양적 연구를 대상으로 통합적 분석을 통해 추후 연구방향을 제시하는 것을 연구목적으로 하였다. 구체적으로 이 연구는 국내 학술지에 발표된 잡 크래프팅에 관한 양적연구의 발표시기, 발표분야, 해당 변인의 용어사용, 측정도구, 관련변인 등에 대한 분석을 실시하였다.
이러한 연구의 필요성에 근거하여 본 연구는 잡 크래프팅을 다룬 국내의 양적 연구에 대한 통합적 분석을 통해 추후 연구방향을 제시하는 것을 목적으로 하고 있다. 구체적으로 본 연구는 다음과 같은 두 가지 연구목적을 가지고 있다.
구체적으로 본 연구는 다음과 같은 두 가지 연구목적을 가지고 있다. 첫째, 국내 학술지에 발표된 잡 크래프팅에 관한 양적연구의 발표시기, 발표분야, 해당 변인의 용어사용, 측정도구 등을 분석하여 기존 연구의 동향을 파악하고자 한다. 둘째, 국내 학술지에 발표된 잡 크래프팅에 관한 양적연구에서 변인활용의 실태 및 관련변인(선행변인, 결과변인)에 대한 분석을 통해 연구의 동향 및 향후 연구의 필요성을 파악하고자 한다.
해외에서 비롯된 개념 중 번역이 어려운 경우 음차하여 사용하는 경우가 있으나, 의미와 개념에 기초하여 적합한 우리말 번역을 찾는 것은 맥락을 고려한 학문적 개념에 대한 탐색이라는 측면에서 중요하다고 할 수 있다. 특히, 잡 크래프팅의 경우 심리학, 인적자원개발학, 경영학 등에서 다루고 있다는 점을 감안하여, 우리 사회라는 공간적 맥락뿐만 아니라 학문적 맥락까지도 고려한 적절한 용어의 번역을 모색할 필요 가 있다는 점을 학문적 시사점으로 본 연구에서는 제기하고자 한다.

제안 방법

이 연구는 잡 크래프팅에 대한 국내의 양적 연구를 대상으로 통합적 분석을 통해 추후 연구방향을 제시하는 것을 연구목적으로 하였다. 구체적으로 이 연구는 국내 학술지에 발표된 잡 크래프팅에 관한 양적연구의 발표시기, 발표분야, 해당 변인의 용어사용, 측정도구, 관련변인 등에 대한 분석을 실시하였다.
마지막으로 본 연구는 국내 연구에서 잡 크래프팅에 영향을 주는 변인과 잡 크래프팅의 영향을 받는 변인을 확인하고 이를 분석하였다. 선행변인과 결과변인 등 관련 변인을 분석할 때에는 국문 표기가 달라도 각 변인의 용어사용, 측정도구, 개념 등을 확인하여 변인의 유사성을 파악하였으며, 이를 통해 하나의 변인으로 유목화 할 수 있는 변인일 경우 이를 고려하여 분석을 실시하였다.
먼저 2019년 8월 말일을 기준으로 KCI의 홈페이지 통합검색란에 ‘Job Crafting’, ‘잡 크 래프팅’을 검색어로 지정하여 대상 논문을 확인하였다.
본 연구는 잡 크래프팅에 관한 연구동향을 분석하기 위하여 [표 4]와 같이 분석 항목을 구체적으로 설정하였다. 본 연구에서는 ‘job crafting’의 용어번역, 잡 크래프팅 측정도구와 하위요인 구성, 잡 크래프팅 변인 활용(독립변인, 종속변인, 매개변인, 조절변인 중), 잡 크래프팅의 선행변인과 결과변인 등을 분석하여 현재의 연구동향과 향후 연구의 방향을 파악하고자 하였다.
마지막으로 본 연구는 국내 연구에서 잡 크래프팅에 영향을 주는 변인과 잡 크래프팅의 영향을 받는 변인을 확인하고 이를 분석하였다. 선행변인과 결과변인 등 관련 변인을 분석할 때에는 국문 표기가 달라도 각 변인의 용어사용, 측정도구, 개념 등을 확인하여 변인의 유사성을 파악하였으며, 이를 통해 하나의 변인으로 유목화 할 수 있는 변인일 경우 이를 고려하여 분석을 실시하였다. 예를 들어, 일 유의미감, 일의 의미, 일 가치감은 의미있는 일로 통합하였으며, 일 몰입, 일 열의와 직무 열의 등은 업무몰입으로 통합하였다.
이어서 변인 간 영향관계를 분석한 60편의 논문을 대상으로 잡 크래프팅이 각 논문에서 어떠한 변인(독립변인, 종속변인, 매개변인, 조절변인 중)으로 활용되고 있는지를 살펴보았다. 이 분석에서는 본 연구의 대상 논 문 61편 중 집단 간 비교분석 논문 1편[27]은 제외하였다.
첫 번째로 분석에 사용된 61개의 논문을 대상으로 원어인 ‘job crafting’이 어떻게 번역되고 있는지 분석하 였다.
Tims와 Bakker[9]는 개인의 능력과 요구에 기초하 여 직무요구와 직무자원 사이의 균형을 지키는 행동이 잡 크래프팅에서 중요하다고 지적하였다. 특히, 이러한 균형을 지키기 위한 개인의 행동을 세 가지로 구분하여 제안하였다. 즉, 첫째, 직무의 요구를 통제하고 성과를 보장하기 위해 직무자원을 증가(increasing job resources)시키고, 둘째, 동기부여를 보장하기 위해 직무요구를 증가(increasing job demands)시키며, 셋째, 직무 스트레스 및 과다한 업무량 등을 줄이기 위해 직무요구를 감소(decreasing job demands)시키는 행동이 균형을 이루는데 중요한 역할을 한다고 지적하였다.

대상 데이터

국내 연구에서 두 번째로 많이 사용된 잡 크래프팅 측정도구는 Tims, Bakker 그리고 Derks[16]가 개발 한 JCS이다. JCS는 총 14편(23.0%, [20][34]등)의 논문에서 활용되었다. 앞서 밝힌 바와 같이 Tims, Bakker 그리고 Derks는 구조적 직무자원 증진(increasing structural job resources), 구조적 사회자원 증진 (increasing social job resources), 도전적 직무요구 증진(increasing challenging job demands), 방해적 직무요구 감소(decreasing hindering job demands)의 4개 하위요인으로 구성된 JCS를 개발하였으며, 이 도구는 총 21개 문항으로 구성되어 있다.
먼저 2019년 8월 말일을 기준으로 KCI의 홈페이지 통합검색란에 ‘Job Crafting’, ‘잡 크 래프팅’을 검색어로 지정하여 대상 논문을 확인하였다. 검색된 연구는 등재지 혹은 등재후보지에 게재된 것으 로, 제목 혹은 주제어(영문, 국문)에 해당 검색어를 포함하고 있는 논문을 본 연구의 대상 논문으로 선정하였다. 제목과 주제어 분석을 통해 확인된 연구 중 중복 연구를 제거하여 총 71편의 논문이 일차적으로 선택되었다.
다음으로 본 연구의 분석 대상인 61편의 논문이 잡 크래프팅을 측정하기 위해 어떤 도구를 사용하고 있는지를 분석하였다. 분석결과 잡 크래프팅을 측정하기 위해 사용된 도구 중에서는 Slemp와 Vella-brodrick의 JCQ가 가장 활발히 사용되고 있는 것으로 확인되었다.
본 연구는 실증 연구를 대상으로 잡 크래프팅의 국내 연구동향을 파악하는 것을 목적으로 삼고 있다. 따라서 수집된 71편의 논문 중 양적연구(실험연구, 조사연구, 상관연구 등)만을 선택하였다. 연구방법에 대한 기준은 정희영, 정윤[21]의 연구에서 제시된 분류기준을 기반으로 하였다.
본 연구는 잡 크래프팅의 국내 연구동향을 탐색하는 것을 목적으로 하고 있다. 따라서 한국학술지인용색인 (Korea Citation Index, 이하 KCI)을 활용하여 자료를 수집하였다. 먼저 2019년 8월 말일을 기준으로 KCI의 홈페이지 통합검색란에 ‘Job Crafting’, ‘잡 크 래프팅’을 검색어로 지정하여 대상 논문을 확인하였다.
첫 번째로 분석에 사용된 61개의 논문을 대상으로 원어인 ‘job crafting’이 어떻게 번역되고 있는지 분석하 였다. 용어의 번역을 분석하고자 하였기 때문에 61편 중 영문으로 작성된 8편을 제외한 53편을 대상으로 분석이 실시되었다. 분석결과 총 19개의 서로 다른 번역 된 용어가 사용되고 있다는 점이 확인되었는데, 영문의 ‘job crafting’을 ‘잡 크래프팅’으로 번역하여 활용하는 논문이 24편(45.
분석결과 잡 크래프팅을 측정하기 위해 사용된 도구 중에서는 Slemp와 Vella-brodrick의 JCQ가 가장 활발히 사용되고 있는 것으로 확인되었다. 이 도구는 총 23편(37.7%, [32][33]등)의 논문에 활용 되었다. 앞서도 밝힌 바와 같이 JCQ는 과업 크래프팅, 인지 크래프팅, 관계 크래프팅 등 세 영역을 측정하기 위한 도구이며, 일반적으로 사용 가능한 도구 개발을 목적으로 다양한 분야(교육 서비스업, 금융업, 헬스케어 산업 등)의 근로자를 대상으로 자료를 수집하여 개발된 바 있다.
이 과정을 통해 연구자들은 3편([22][23] 등), 측정도구 개발 및 타당화 연구 5편([24][25]등), 문헌연구 1편[26], 양적연구와 질적연구를 병행한 연구 1편[27]을 분석대상에서 제외하였다. 이를 통해 최종적으로 분석에 활용할 총 61편의 논문이 도출되었다.
검색된 연구는 등재지 혹은 등재후보지에 게재된 것으 로, 제목 혹은 주제어(영문, 국문)에 해당 검색어를 포함하고 있는 논문을 본 연구의 대상 논문으로 선정하였다. 제목과 주제어 분석을 통해 확인된 연구 중 중복 연구를 제거하여 총 71편의 논문이 일차적으로 선택되었다.
그 다음으로는 Ghitulescu[8]의 잡 크래프팅 측정도구가 많이 사용된 것으로 확인되었다. 총 12편(19.7%, [35]등)의 연구가 이를 사용하였다. 이 도구는 앞서 밝힌 바와 같이 해당 연구자의 박사학위 논문에서 개발된 것으로, Wrzesniewski와 Dutton이 제시한 잡 크래프팅의 개념을 바탕으로 개발되었다.

이론/모형

따라서 수집된 71편의 논문 중 양적연구(실험연구, 조사연구, 상관연구 등)만을 선택하였다. 연구방법에 대한 기준은 정희영, 정윤[21]의 연구에서 제시된 분류기준을 기반으로 하였다. 이 과정을 통해 연구자들은 3편([22][23] 등), 측정도구 개발 및 타당화 연구 5편([24][25]등), 문헌연구 1편[26], 양적연구와 질적연구를 병행한 연구 1편[27]을 분석대상에서 제외하였다.
그러나, 실증적 분석을 통해 직무자원이 구조적 및 사회적 직무자원으로 다시 구분된다는 사실을 확인하고 난 후[16], 이들은 최종적으로 구조적 직무자원의 증가, 사회적 직무자원의 증가, 도전적 직무요구의 증가, 방해적 직무요구의 감소 등 네 유형의 행동이 잡 크래프팅의 하위 구성요소임을 밝혔다. 이러한 네 하위 구성요소는 측정도구인 Job Crafting Scale(JCS)에 기초적 모델을 제공한다.

성능/효과

‘직무재창조’로 표기한 논문은 3편(5.7%, [31]등) 발표 되었으며, 이 외에도 ‘직무개선’, ‘직무 크래프팅’, ‘자기주도직무설계’, ‘직무크래프팅’, ‘직무 재창조’, ‘장인적 직무수행’ 등의 용어가 국내 잡 크래프팅 연구에서 사용되고 있다는 사실이 확인되었다.
예를 들어, 일 유의미감, 일의 의미, 일 가치감은 의미있는 일로 통합하였으며, 일 몰입, 일 열의와 직무 열의 등은 업무몰입으로 통합하였다. 그 결과 48개의 선행변인과 29개의 결과변인이 잡 크래프팅과 유의미한 관계를 맺고 있다는 사실이 확인되었다.
즉, 동일한 개념인 ‘job crafting’이 국내연구에서는 약 20 개의 용어로 번역하고 있다는 점이 분석결과 확인되었다. 넷째, 국내 잡 크래프팅을 양적으로 연구한 문헌들은 이를 측정하기 위해 주로 Slemp와 Vella-brodrick[14] 의 JCQ(한국어 잡 크래프팅 척도인 JCQ-K 포함), Tims, Bakker, Derks[16]의 JCS, 그리고 Ghitulescu[8]의 측정도구를 사용한다는 사실이 확인되었다. 다섯째, 국내 양적연구에서 잡 크래프팅은 독립변인, 종속변인, 매개 변인 등으로 고르게 사용된다는 점이 확인되었다.
넷째, 국내 잡 크래프팅을 양적으로 연구한 문헌들은 이를 측정하기 위해 주로 Slemp와 Vella-brodrick[14] 의 JCQ(한국어 잡 크래프팅 척도인 JCQ-K 포함), Tims, Bakker, Derks[16]의 JCS, 그리고 Ghitulescu[8]의 측정도구를 사용한다는 사실이 확인되었다. 다섯째, 국내 양적연구에서 잡 크래프팅은 독립변인, 종속변인, 매개 변인 등으로 고르게 사용된다는 점이 확인되었다. 마지막으로 잡 크래프팅과 관련을 맺는 변인을 확인한 결과 직무자율성, 긍정심리자본, 자기효능감, 조직동일시 등이 잡 크래프팅에 영향을 주는 것으로 확인되었으며, 반면에 업무몰입, 직무만족, 조직몰입, 직무성과 등에는 잡 크래프팅이 영향을 주는 것으로 확인되었다.
5편([37][38]등)의 논문은 잡 크래프팅의 선행변인으로 직무자율성을 꼽았다. 다음으로 긍정심리 자본, 자기효능감, 조직동일시는 각각 4편의 논문에서 잡 크래프팅에 영향을 주는 것으로 확인되었다. 이 외에도 임파워링리더십, 진성리더십은 3편의 논문에서, 감성지능, 변혁적리더십, 조직몰입, 주도적성격은 각각 2편의 논문에서 잡 크래프팅에 영향을 미치는 변인으로 확인되었다.
특히, 이 주제는 2015년도 이후 본격적으로 다루어지기 시작하였다는 사실을 분석을 통해 확인할 수 있었다. 둘째, 잡 크래프팅을 다룬 연구는 주로 심리학, 인적자원개발학, 경영학, 관광학 등의 분야에 속한 학술지에 발표되고 있는 것으로 확인되었다. 셋째, 국내 연구에서는 ‘job crafting’에 대한 다양한 용어 번역이 사용되고 있음이 확인되었다.
즉, 잡 크래프팅을 촉진하는 환경을 조성하기 위해 조직의 담당자는 직무자율성과 적절한 리더십을 제공할 수 있도록 환경을 조성해야 한다는 점이 본 연구결과를 통해 확인되었다. 또한 잡 크래프팅의 활용은 주로 업무몰입, 직무만족, 조직몰입 등을 향상시키는데 적절한 방법이라는 점도 본 연구결과를 확인하고 있다. 이러한 점을 고려하여 기업을 비롯한 조직 내 이해관계자들은 잡 크래프팅의 활용전략을 수립할 수 있을 것이다.
다섯째, 국내 양적연구에서 잡 크래프팅은 독립변인, 종속변인, 매개 변인 등으로 고르게 사용된다는 점이 확인되었다. 마지막으로 잡 크래프팅과 관련을 맺는 변인을 확인한 결과 직무자율성, 긍정심리자본, 자기효능감, 조직동일시 등이 잡 크래프팅에 영향을 주는 것으로 확인되었으며, 반면에 업무몰입, 직무만족, 조직몰입, 직무성과 등에는 잡 크래프팅이 영향을 주는 것으로 확인되었다.
[표 2]는 본 연구의 대상이 되는 논문들의 발표연도를 분석한 결과이다. 분석결과 2015년부터 잡 크래프 팅 연구가 상대적으로 급격하게 증가한 것을 확인할 수 있었다. 연구대상 논문은 대부분 2015년 이후 발표되었다.
이 분석에서는 본 연구의 대상 논 문 61편 중 집단 간 비교분석 논문 1편[27]은 제외하였다. 분석결과 잡 크래프팅은 21편의 논문에서는 독립변 인으로, 17편의 논문에서는 종속변인으로 활용되었음이 확인되었다. 이 결과는 두 연구모델을 분석하여 잡 크래프팅을 독립변인과 종속변인으로 두 번 활용한 한 편의 연구[29]를 양쪽에 모두 포함시킨 결과라는 점을 밝힌다.
다음으로 본 연구의 분석 대상인 61편의 논문이 잡 크래프팅을 측정하기 위해 어떤 도구를 사용하고 있는지를 분석하였다. 분석결과 잡 크래프팅을 측정하기 위해 사용된 도구 중에서는 Slemp와 Vella-brodrick의 JCQ가 가장 활발히 사용되고 있는 것으로 확인되었다. 이 도구는 총 23편(37.
분석결과 조직몰입, 적응적행동, 주도적행동, 직무열의는 잡 크래프팅의 선행요인이 되기도 하고 결과변인이 되기도 하는 것으로 확인되었다. 즉, 조직몰입은 6편 [11][28]의 논문에서는 결과변인으로, 2편[32]의 논문에서는 선행변인으로 활용되기도 하였다.
분석결과 총 19개의 서로 다른 번역 된 용어가 사용되고 있다는 점이 확인되었는데, 영문의 ‘job crafting’을 ‘잡 크래프팅’으로 번역하여 활용하는 논문이 24편(45.3%, [28][29]등)으로 가장 많았다.
다음의 [표 6]은 2편 이상의 논문에서 잡 크래프팅에 영향을 미치는 요인 혹은 잡 크래프팅으로부터 영향을 받는 요인으로 확인된 변인만을 정리하여 제시하고 있다. 선행변인으로 확인된 연구변인들의 경우 모두 잡 크래프팅에 유의한 정(+)적인 영향을 주고 있는 것을 확인하였다. 5편([37][38]등)의 논문은 잡 크래프팅의 선행변인으로 직무자율성을 꼽았다.
셋째, 국내 연구에서는 ‘job crafting’에 대한 다양한 용어 번역이 사용되고 있음이 확인되었다.
이 외에도 분석결과 잡 크래프팅을 매개변인으로 활용한 논문이 20편, 조절변인으로 활용한 논문이 3편 발표되었다는 점을 확인할 수 있었다. 연구결과를 통하여 잡 크래프팅이 독립변인과 종속변인, 그리고 매개변인 등에 비슷한 비중으로 사용되고 있다는 사실을 확인할 수 있었다.
이 외에도 각각 2편의 논문에서 개인-직무 적합성, 직장웰빙, 직무소진, 조직시민행동, 혁신행동이 잡 크래프팅의 영향을 받고 있다는 사실이 확인되었다. 이러한 변인 중 잡 크래프팅과 부(-)적인 관계를 맺고 있는 것으로 제시된 직무소진을 제외한 다른 변인은 모두 잡 크래프팅에 유의미한 정(+)적 영향을 받는 것으로 나타났다. 표에는 제시되어 있지 않으나 이 외에도 역할모호성, 직무배태성, 이직의도, 과업 정체성이 영향을 받는 변인으로 연구된 바 있다.
본 연구결과에서 제시한 잡 크래프팅에 영향을 주는 요인과 이로부터 영향을 받는 요인 등은 잡 크래프팅 활동을 촉진 하는 환경의 조성이나 결과의 관리 측면에서 고려해야 할 점에 대한 정보를 제공하고 있다고 할 수 있다. 즉, 잡 크래프팅을 촉진하는 환경을 조성하기 위해 조직의 담당자는 직무자율성과 적절한 리더십을 제공할 수 있도록 환경을 조성해야 한다는 점이 본 연구결과를 통해 확인되었다. 또한 잡 크래프팅의 활용은 주로 업무몰입, 직무만족, 조직몰입 등을 향상시키는데 적절한 방법이라는 점도 본 연구결과를 확인하고 있다.
특히, 이러한 균형을 지키기 위한 개인의 행동을 세 가지로 구분하여 제안하였다. 즉, 첫째, 직무의 요구를 통제하고 성과를 보장하기 위해 직무자원을 증가(increasing job resources)시키고, 둘째, 동기부여를 보장하기 위해 직무요구를 증가(increasing job demands)시키며, 셋째, 직무 스트레스 및 과다한 업무량 등을 줄이기 위해 직무요구를 감소(decreasing job demands)시키는 행동이 균형을 이루는데 중요한 역할을 한다고 지적하였다. 그러나, 실증적 분석을 통해 직무자원이 구조적 및 사회적 직무자원으로 다시 구분된다는 사실을 확인하고 난 후[16], 이들은 최종적으로 구조적 직무자원의 증가, 사회적 직무자원의 증가, 도전적 직무요구의 증가, 방해적 직무요구의 감소 등 네 유형의 행동이 잡 크래프팅의 하위 구성요소임을 밝혔다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 국내에서는 잡 크래프팅에 대한 연구가 2010년대부터 발표되어 왔다는 사실이 확인되었다. 특히, 이 주제는 2015년도 이후 본격적으로 다루어지기 시작하였다는 사실을 분석을 통해 확인할 수 있었다.
이 외에도 임파워링리더십, 진성리더십은 3편의 논문에서, 감성지능, 변혁적리더십, 조직몰입, 주도적성격은 각각 2편의 논문에서 잡 크래프팅에 영향을 미치는 변인으로 확인되었다. 표에는 제시되어 있지 않으나, 경력성장 기회, 직업가치인식, 상사지원인식, 소명의식 등의 변인이 잡 크래프팅에 영향을 주는 것으로 확인하였다.
[표 3]은 분석대상 논문을 2편 이상 게재한 학술지만을 제시하고 있는데, 분석결과 가장 많은 연구(7편)가 발표된 학술지는 심리학 분야의 ‘한국심리 학회지: 산업 및 조직’인 것으로 확인되었다. 학문의 분야를 살펴보면 심리학 분야 외에도 인적자원개발학, 경영학, 관광학 분야에서 잡 크래프팅에 관한 연구가 활발히 진행되고 있다는 사실을 확인할 수 있었다. 인적 자원개발학 분야의 학술지인 ‘기업교육과인재연구’, ‘역량개발학습연구’, ‘HRD연구’, ‘인적자원개발연구’ 등에 총 11편이 발표되었으며, ‘경영과 정보연구’, ‘기업경영연구’, ‘리더십연구’, ‘생산성논집’, ‘인적자원관리연구’ 등 경영학 학술지에도 총 10편이 발표되었다는 점을 확인할 수 있었다.
이 도구는 구조적 직무자원의 증가, 사회적 직무자원의 증가, 도전적 직무 요구의 증가, 방해적 직무요구의 감소 등의 하위요인을 갖는다. 해당 연구에서는 이 도구를 사용하여 분석한 결과 잡 크래프팅이 적극적 성향, 개인 주도성과는 정 (+)적인 상관관계를, 냉소주의와는 부(-)적인 상관관계를 맺고 있어 수렴타당도가 확보된 것을 확인하였다. 또한, 잡 크래프팅이 동료가 평가한 업무몰입, 고용가능성, 성과 등에 긍정적 영향을 미친다는 점을 확인하여 준거타당도도 확인한 바 있다.

후속연구

또한, 잡 크래프팅이 동료가 평가한 업무몰입, 고용가능성, 성과 등에 긍정적 영향을 미친다는 점을 확인하여 준거타당도도 확인한 바 있다. 국내 연구에서도 대체로 과업, 관계, 인지 등의 세 영역을 중심으로 한 평가도구 혹은 JD-R 모델을 기초로 한 평가도구를 활용하고 있는데, 구체적인 도구 사용과 관련된 경향성은 본 연구의 결과를 통해 제시될 예정이다.
이와 관련하여 이현응[41]은 기존의 잡 크래프팅 측 정도구들에서 일부 문항을 선택하고 개념이나 우리나라의 일터 환경을 고려하여 과업, 인지, 관계 등의 하위 영역을 측정하는 15개 문항으로 구성된 잡 크래프팅 측정도구를 개발한 바 있다. 그러나 이 측정도구 또한 국내의 다른 연구에서 활용되고 있지 않다는 점에서 향 후 국내의 일터환경을 고려한 도구의 개발 혹은 이미 타당화를 거친 국내 잡 크래프팅 측정도구의 활용이 필요하다는 점을 본 연구는 또한 지적하고 있다고 할 수 있다.
잡 크래프팅의 선행 요인 및 결과변인에 대한 논의는 이미 해외에서 이루어 진 메타연구[6]의 내용과도 일부 일치된 결과를 나타내고 있다. 단, 향후에는 메타분석을 통해 성별, 나이, 학력, 직위 등의 인구통계학적 변인에 따른 잡 크래프팅의 차이 등에 대한 분석도 필요할 것으로 보인다.
첫째, 국내 학술지에 발표된 잡 크래프팅에 관한 양적연구의 발표시기, 발표분야, 해당 변인의 용어사용, 측정도구 등을 분석하여 기존 연구의 동향을 파악하고자 한다. 둘째, 국내 학술지에 발표된 잡 크래프팅에 관한 양적연구에서 변인활용의 실태 및 관련변인(선행변인, 결과변인)에 대한 분석을 통해 연구의 동향 및 향후 연구의 필요성을 파악하고자 한다.
둘째, 잡 크래프팅의 측정도구와 관련하여 국내의 일터환경을 고려한 도구의 개발 및 기존 도구 활용이 필요하다고 할 수 있다. 이미 살펴본 바와 같이 국내의 잡 크래프팅 연구는 해외에서 개발된 JCQ, JCS, 그리고 Ghitulescu의 도구를 주로 연구자 본인이 번역하여 사용하는 경향을 보여주고 있다.
또한 발표된 논문의 일부 요소를 분석의 대상으로 하고 있다는 한계도 있다. 따라서 이후 잡 크래프팅에 대한 동향을 분석할 때에는 보다 폭넓은 문헌을 대상으로 할 필요가 있으며, 키워드 등을 대상으로 한 분석 등도 포함될 필요가 있다고 할 수 있다.
셋째, 본 연구는 잡 크래프팅과 영향관계를 갖고 있는 변인들에 대한 분석을 통해 향후 잡 크래프팅 연구 의 방향을 제시하고 있다고 할 수 있다. 연구결과는 몇 가지 특징적인 점을 드러내고 있는데, 먼저 잡 크래프팅의 영향을 받는 요인으로 업무몰입, 직무만족, 조직몰입 등이 자주 연구되어 왔다는 점은 주목할 필요가 있다.
첫째, 이 연구를 통해 향후 ‘job crafting’을 우리 말로 어떻게 번역할 것인지에 대한 보다 심도 깊은 논의가 필요하다는 점이 확인되었다. 연구 결과에서도 확인한 바와 같이 서로 다른 매우 다양한 용어가 국내의 연구에서 사용되고 있다는 점은 보다 진전된 학문적 논의를 위해 용어의 통일이 필요함을 시사하고 있다고 할 수 있다. 약 20개에 달하는 서로 다른 용어가 하나의 개념을 지칭하고 있다는 것은, 이 주제에 대한 국내의 논의가 초기 단계에 있으며 기본적인 개념 고찰 및 용어의 통일에 대한 필요성이 여전히 존재하고 있는 단계라는 점을 보여준다고 할 수 있다.
국내에서는 잡 크래프팅을 다룬 연구가 2010년대 이후 다양한 학문 분야에서 본격적으로 발표되고 있는데, 아직 이를 체계적이고 통합적으로 분석한 연구는 수행된 바 없다. 이러한 잡 크래프팅에 대한 종합적인 연구동향 분석이 이루어져 연구의 발표시기, 연구가 수 행된 학문적 배경, 잡 크래프팅의 용어번역, 측정도구, 관련변인 등에 대한 분석이 이루어진다면, 이를 통해 현재의 연구동향 뿐만 아니라 향후 연구의 방향도 가늠해 볼 수 있을 것으로 기대할 수 있다. 특히, 이 주제가 약 10년 정도 다루어졌다는 점과 기업을 비롯한 일터 현장에서 논의가 활발히 이루어지고 있다는 점을 고려할 때, 잡 크래프팅을 다룬 양적연구에 대한 보다 종합적이고 면밀한 분석이 필요한 시점이라고 할 수 있다.
또한 이전의 연구결과를 통 해 볼 때, 조직몰입이 잡 크래프팅의 선행변인 혹은 결과변인으로 경우에 따라 달리 활용되었다는 점도 주목 할 필요가 있다. 즉, 향후 연구는 조직몰입의 각 하위 요인(정서적 몰입, 지속적 몰입, 규범적 몰입 등)과 잡 크래프팅이 서로 어떤 관계를 맺는지에 대해 보다 면밀히 검토하여 살펴볼 필요가 있다. 잡 크래프팅의 선행 요인 및 결과변인에 대한 논의는 이미 해외에서 이루어 진 메타연구[6]의 내용과도 일부 일치된 결과를 나타내고 있다.
첫째, 이 연구를 통해 향후 ‘job crafting’을 우리 말로 어떻게 번역할 것인지에 대한 보다 심도 깊은 논의가 필요하다는 점이 확인되었다.
이러한 잡 크래프팅에 대한 종합적인 연구동향 분석이 이루어져 연구의 발표시기, 연구가 수 행된 학문적 배경, 잡 크래프팅의 용어번역, 측정도구, 관련변인 등에 대한 분석이 이루어진다면, 이를 통해 현재의 연구동향 뿐만 아니라 향후 연구의 방향도 가늠해 볼 수 있을 것으로 기대할 수 있다. 특히, 이 주제가 약 10년 정도 다루어졌다는 점과 기업을 비롯한 일터 현장에서 논의가 활발히 이루어지고 있다는 점을 고려할 때, 잡 크래프팅을 다룬 양적연구에 대한 보다 종합적이고 면밀한 분석이 필요한 시점이라고 할 수 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	잡 크래프 팅은 무엇을 강조하는가?	Wrzesniewski와 Dutton은 잡 크래프팅이 개인의 주도적 행동이며, 이러한 주도적 행동을 하는 개인을 ‘잡 크래프터(job crafter)’라고 규정하였다. 잡 크래프 팅은 일의 의미를 강조하며 또한 개인의 자기주도성을 강조한다. 이는 조직구성원이 주도적으로 자신이 행하는 업무에서 의미를 추구하며 자신의 직무를 새롭게 설계해 나가기 때문이다.
	잡 크래프팅이란 무엇인가?	Wrzesniewski와 Dutton[5]은 잡 크래프팅을 ‘업무의 과업 및 관계 영역에서 개인이 만들어내는 물리적, 인지적 변화’라고 정의하였다. 특히, 이들은 과업, 관계, 인지 영역이라는 잡 크래프팅의 하위 요소를 제시하였 다.
	잡 크래프 팅이 일의 의미와 개인의 자기주도성을 강조하는 이유는 무엇인가?	잡 크래프 팅은 일의 의미를 강조하며 또한 개인의 자기주도성을 강조한다. 이는 조직구성원이 주도적으로 자신이 행하는 업무에서 의미를 추구하며 자신의 직무를 새롭게 설계해 나가기 때문이다. Berg, Dutton, 그리고 Wrzesniewski[7]는 잡 크래프팅이 일에서 의미를 추구하는 개인의 행동에 영향을 미친다고 주장한 바 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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