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문제 정의
- Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델에서는 잡 크래프팅의 조절효과를 나타내는 변인으로 업무 특성 변수와 개인특성 변수를 제시하였다. 그러나 본 연구에서는 직무요구, 직무자원, 개인-직무적합과 잡 크래프팅이 직무열의에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 조절효과를 제외하고 가설적 모형을 구축하였다. 가설적 모형은 외생변수 2개와 내생변수 3개로 구성되어 있다.
- 본 연구는 아동간호사를 대상으로 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델과 선행 연구 고찰에 근거하여 직무열의를 설명하는 가설적 모형을 구축하고 실제 자료의 적합도와 연구 가설을 검증하는 조사연구이다.
- 본 연구의 목적은 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델을 기반으로 아동간호사의 직무열의에 영향을 미치는 요인을 파악하고, 아동간호사의 직무열의 구조모형을 구축하는 것이다. 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.
- 이에 본 연구에서는 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델을 기반으로 아동간호사의 직무열의에 영향을 미치는 요인간의 인과관계를 규명하고자 한다. 이를 위해 직무열의에 영향을 미치는 요인의 영향력과 인과적 관계를 추론할 수 있는 경로를 파악하는 이론적 모형을 구축하고자 하였다. 이를 통해 아동간호사의 직무요구, 직무자원, 개인-직무적합과 잡 크래프팅이 직무열의에 직, 간접적으로 어떻게 영향을 미치는지에 대한 이해를 돕고, 아동간호사의 잡 크래프팅 활동을 통한 직무열의 증진 프로그램 개발 및 인적관리 방안의 기초자료를 제공하고자 한다.
- 이를 위해 직무열의에 영향을 미치는 요인의 영향력과 인과적 관계를 추론할 수 있는 경로를 파악하는 이론적 모형을 구축하고자 하였다. 이를 통해 아동간호사의 직무요구, 직무자원, 개인-직무적합과 잡 크래프팅이 직무열의에 직, 간접적으로 어떻게 영향을 미치는지에 대한 이해를 돕고, 아동간호사의 잡 크래프팅 활동을 통한 직무열의 증진 프로그램 개발 및 인적관리 방안의 기초자료를 제공하고자 한다.
- 지금까지 간호사를 대상으로 한 직무열의 관련 연구에서는 임상간호사나 정신간호사를 대상으로 잡 크래프팅이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향[13]이나 직무특성과 관련된 변수인 감정노동전략과 직무소진이 직무열의에 미치는 영향을 단편적으로 규명하였다[14]. 이에 본 연구에서는 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델을 기반으로 아동간호사의 직무열의에 영향을 미치는 요인간의 인과관계를 규명하고자 한다. 이를 위해 직무열의에 영향을 미치는 요인의 영향력과 인과적 관계를 추론할 수 있는 경로를 파악하는 이론적 모형을 구축하고자 하였다.
제안 방법
- 가설적 모형에 설정된 잠재 변수 간 경로의 유의성 여부는 CR값을 적용하여 분석하였고, 총 9개의 경로 중 6개의 경로가 유의하였으며, 3개의 경로가 유의하지 않았다(Figure 1). 직무요구는 개인-직무적합, 잡 크래프팅과 직무열의에 유의한 영향을 미치지 않았다.
- Tims과 Bakker [12]는 직무요구가 높으면 직무소진이 발생하고, 직무자원이 높으면 직무열의가 높고, 개인-직무적합이 높을수록 직무열의가 높다고 하였다. 그리고 잡 크래프팅의 조절효과를 나타내는 변인으로 업무 특성 변수와 개인특성 변수를 제시하였다[12]. 직무요구는 구성원에게 지속적으로 육체적, 정신적 노력을 요구하는 직무특성이고, 직무자원은 직무요구를 줄여주고 업무 목표뿐만 아니라 개인의 성장과 개발을 돕는 기능적인 역할을 하는 것이다[2].
- 08로 높아 모집단에 모델을 적용했을 때 적합도가 떨어질 수 있다[16]. 따라서 수정지수(modification indices, MI)를 기준으로 오차항 간 공분산을 연결하여 최종 수정모형을 설정한 후 재분석하였다. 그 결과 수정한 가설적 모형의 적합도 지수는 x2 =187.
- 50이상으로 나타나 집중타당성을 확보하였다. 또한 측정모형에서 잠재 변수와 측정 변수 간의 내적 일치성을 나타내는 개념 신뢰도(construct reliability, CR)와 평균분산추출지수(average variance extracted, AVE)를 확인하였다. 개념 신뢰도는 .
- 본 연구는 아동간호사의 직무열의에 대한 모형을 구축하기 위하여 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델과 문헌고찰을 토대로 변수 간의 경로를 설정하여 가설적 모형을 구축하였다.
- 본 연구는 아동간호사의 직무열의에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위하여 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델을 토대로 하여 직무요구, 직무자원, 개인-직무적합과 잡 크래프팅을 적용하여 구조모형을 구축하고 모형의 적합도를 검증하였다.
- 외생변수는 직무요구와 직무자원이며, 내생변수는 개인-직무적합, 잡 크래프팅, 직무열의이다. 본 연구에서 가설적 모형은 아동간호사의 직무요구와 직무자원이 개인-직무적합, 잡크래프팅, 직무열의에 영향을 미치고 개인-직무적합과 잡 크래프팅이 직무열의에 영향을 미치는 경로로 설정하였다.
- 본 연구에서 잠재 변수와 측정 변수 간의 신뢰도와 타당도를 검증하기 위해 확인적 요인 분석을 실시하였다. 확인적 요인 분석 결과 개인-직무적합의 6개 측정 변수 중 요인적재값이 낮은 1개를 제거하였다.
- 본 연구의 도구는 연구 모형의 간결성과 설문 도구의 타당성과 신뢰도 분석을 위한 탐색적 요인 분석(exploratory factor analysis)을실시하여 설문 도구 간의 내적 일치도를 조사하였다. 탐색적 요인 분석 시 요인적재값 추정은 주성분 방식을 선택하고 varimax 회전 방식을 선택하여 요인적재값은 0.
- 본 연구는 고신대학교 기관생명윤리위원회(institutional review board, IRB)의 승인(KUIRB 2017-0049-01)을 받은 후 2017년 7월 24일부터 동년 8월 30일까지 시행하였고, 연구자가 직접 해당 병원 간호부를 방문하여 조사 내용을 간호부서장과 수간호사에게 설명하였다. 이후 연구 대상자에게 연구의 목적과 방법을 설명하고, 동의를 얻은 후 동의한 대상자에게만 자가기입식 설문지를 배부하여 자료를 수집하였다. 설문에 소요되는 시간은 20분 정도이었고, 소정의 선물을 대상자에게 증정하였다.
대상 데이터
- 구조방정식 모델에서 가장 일반적인 추정기법인 최대우도법(maximum likehood)을 사용할 때 적당한 표본 크기는 최소한 100~150명 정도이고, 일반적으로 200명이 가장 적당한 표본의 크기라는 기준[16]에 따라 탈락률 약 20%를 고려하여 240부의 설문지를 배부하였다. 그 중 230부가 회수되었고, 응답률이 부족한 27부를 제외한 총 203부를 분석에 포함하였다.
- 본 연구의 대상은 종합병원 아동청소년 병동에 근무하는 간호사를 표적 모집단으로 하고, 부산광역시, 양산시, 김해시에 소재한 8개 종합병원 소아청소년 병동에 6개월 이상 근무한 간호사를 편의추출하였다. 구조방정식 모델에서 가장 일반적인 추정기법인 최대우도법(maximum likehood)을 사용할 때 적당한 표본 크기는 최소한 100~150명 정도이고, 일반적으로 200명이 가장 적당한 표본의 크기라는 기준[16]에 따라 탈락률 약 20%를 고려하여 240부의 설문지를 배부하였다.
데이터처리
- 가설 모형의 적합도 검정 및 가설 검정은 최대우도법(maximum likehood)을 이용하여 추정하였고, 구조모형의 경로에 대한 유의한 검증은 표준화계수(β), 표준오차(standard error, SE), 임계치(critical ratio, CR), p 값으로 확인하였고, 내생 변수에 대한 설명력은 다중상관자승(squared multiple correlation, SMC)을 이용하였다.
- 가설 모형의 적합도 검정 및 가설 검정은 최대우도법(maximum likehood)을 이용하여 추정하였고, 구조모형의 경로에 대한 유의한 검증은 표준화계수(β), 표준오차(standard error, SE), 임계치(critical ratio, CR), p 값으로 확인하였고, 내생 변수에 대한 설명력은 다중상관자승(squared multiple correlation, SMC)을 이용하였다. 가설 모형의 적합도는 x2값, 표준 x2값(x2 /df), 절대적합지수인 standardized root mean square residual (SRMR), root mean square error of approximation (RMSEA), goodness of fit index (GFI), 증분적합지수 Turker-Lewis index (TLI), incremental fit index (IFI), comparative fit index (CFI)를 사용하였다. 가설적 모형의 직접 효과, 간접 효과와 총 효과의 통계적 유의성을 검증하기 위해 부트스트래핑(Bootstrapping) 방법을 사용하였다.
- 각 구성개념과 측정 변수의 상관관계 및 다중공선성은 Pearson correlation coefficient로 분석하였고, 도구의 내적 일관성인 신뢰도는 Cronbach’s α 계수로 분석하였다.
- 0을 이용하여 분석하였다. 대상자의 일반적 특성과 측정 변수는 기술통계로 분석하였고, 표본의 정규성 검증을 위하여 측정 변수의 왜도, 첨도, 공차(tolerance), 분산팽창지수(variation inflation factor, VIF)를 확인하였다. 각 구성개념과 측정 변수의 상관관계 및 다중공선성은 Pearson correlation coefficient로 분석하였고, 도구의 내적 일관성인 신뢰도는 Cronbach’s α 계수로 분석하였다.
이론/모형
- 가설 모형의 적합도는 x2값, 표준 x2값(x2 /df), 절대적합지수인 standardized root mean square residual (SRMR), root mean square error of approximation (RMSEA), goodness of fit index (GFI), 증분적합지수 Turker-Lewis index (TLI), incremental fit index (IFI), comparative fit index (CFI)를 사용하였다. 가설적 모형의 직접 효과, 간접 효과와 총 효과의 통계적 유의성을 검증하기 위해 부트스트래핑(Bootstrapping) 방법을 사용하였다.
- 개인-직무적합은 Lauver과 Kristof-Brown [20]이 개발하고 Jung [21]이 수정·보완한 도구를 저자의 허락을 받아서 사용하였다.
- 아동병동의 직무는 타 부서에 비해 환자 및 보호자로 인한 감정요구와 업무과부하가 높으므로[6,7] 아동간호사는 높은 심리적, 신체적 직무요구에 직면해있다. 본 연구에서는 van Veldhoven과 Meijman[17]이 개발한 직무요구 측정도구를 기업의 public relation (PR) 실무자를 대상으로 Yoo[18]가 수정하였고, 이 도구를 일반병동, 중환자실, 외래 간호사에게 적용하여 Kim[19]이 수정한 도구를 사용하였다. 그러나 병동업무는 병동의 주요 질환과 대상자에 따라 달라지고 이러한 업무에 따라 간호를 수행하는 간호사의 직무요구도 차이가 있을 것으로 생각된다.
- 잡 크래프팅은 Slemp와 Vella-Brodrick [22]이 개발한 Job Crafting Questionnaire (JCQ)를 Lim 등[8]이 수정·보완한 도구를 저자의 허락을 받아서 사용하였다.
- 직무열의는 Schaufeli와 Bakker [23]가 개발한 The Utercht Work Engagement Scale (UWES)을 Song [24]이 간호사를 대상으로 사용한 도구를 사용하였다. 본 도구는 저자의 승인을 받아 사용하였으며, 활력 6개 문항, 헌신 6개 문항, 몰두 5개 문항으로 구성되었고, Likert 7점 척도로 점수가 높을수록 직무열의가 높음을 의미한다.
- 직무요구는 van Veldhoven, Prins, van der Laken과 Dijkstra [17]이 제시한 Questionnaire on the Experience and Evaluation of Work (QEEW 2.0)를 Yoo [18]가 수정·보완하고, 간호사에게 사용한 Kim [19]의 도구를 저자의 허락을 받아서 사용하였다.
- 직무자원은 van Veldhoven 등[17]이 제시한 QEEW 2.0를 Yoo[18]가 수정·보완하고, 간호사에게 사용한 Kim [19]의 도구를 저자의 허락을 받아서 사용하였다.
- 본 연구의 도구는 연구 모형의 간결성과 설문 도구의 타당성과 신뢰도 분석을 위한 탐색적 요인 분석(exploratory factor analysis)을실시하여 설문 도구 간의 내적 일치도를 조사하였다. 탐색적 요인 분석 시 요인적재값 추정은 주성분 방식을 선택하고 varimax 회전 방식을 선택하여 요인적재값은 0.5 이하로 하였고[16], 직무요구, 직무자원, 개인-직무적합, 잡 크래프팅은 기존의 도구에서 제시된 문항으로 사용하였다. 직무열의는 탐색적 요인 분석을 실시하여 문항을 요인부하량에 따라 순서를 매기고 잠재변인에 동일한 요인 부하량을 갖도록 구성하였고, 각 요인의 개념을 설명하는 데에 적합하게 3개의 하위 요인으로 구성하였다.
성능/효과
- 또한 측정모형에서 잠재 변수와 측정 변수 간의 내적 일치성을 나타내는 개념 신뢰도(construct reliability, CR)와 평균분산추출지수(average variance extracted, AVE)를 확인하였다. 개념 신뢰도는 .70 이상, 평균분산추출지수는 .50 이상일 때 집중타당성이 있는 것이며, 본 연구에서 개념 신뢰도는 모두 .70 이상으로 나타났고, 평균분산추출지수는 .50 이상으로 나타나 집중타당성이 있는 것으로 확인되었다. 본 연구에서 잠재 변수 간의 상관계수는 -.
- 그 결과 수정한 가설적 모형의 적합도 지수는 x2 =187.35 (df=212, p<.001), x2 /df=1.56, SRMR=.04, RMSEA=.05 (Lo 90=.04, Hi 90=.07), TLI=.95, IFI=.96, CFI=.96으로 나타나 수정한 가설적 모형의 적합도가 기준을 충족하였고[16], GFI=.87로 .90 이하였다.
- 95점으로 정규성 가정을 충족하였다. 또한 연구 변수 간의 다중공선성을 확인한 결과 분산팽창지수가 모두 10 미만(1.08~2.52)이었고, 공차한계는 모두 0.1 이상(0.40~0.93)으로 다중공선성의 문제는 없었다(Table 2).
- 본 연구는 가설적 모형에서 설정한 9개의 경로 중 6개 경로가 통계적으로 유의하였고, 잡 크래프팅, 개인-직무적합, 직무자원이 직무열의를 61.5% 설명하고 있는 것으로 나타났다. 이에 본 연구의 가설적 모형에서 선정된 3개의 주요 변수가 아동간호사의 직무열의를 설명하기에 적절한 것으로 판단되며 아동간호사의 직무열의에 직접 효과와 총 효과가 있는 것으로 나타난 잡 크래프팅, 개인-직무적합, 직무자원을 중심으로 논의를 하면 다음과 같다.
- 본 연구에서 각 변수의 평균 점수는 직무요구 4.23±0.88점(7점 척도), 직무자원 4.48±0.75점(7점 척도), 개인-직무적합 3.39±0.52점(5점 척도), 잡 크래프팅 3.31±0.47점(5점 척도), 직무열의 3.71±0.83점(7점 척도)이었다.
- 0을 초과하지 않으면 정규성 가정을 충족한다[16]. 본 연구에서 사용된 각 연구 변수의 왜도 절댓값 범위는 0.01~0.45이며, 첨도 절댓값의 범위는 0.01~0.95점으로 정규성 가정을 충족하였다. 또한 연구 변수 간의 다중공선성을 확인한 결과 분산팽창지수가 모두 10 미만(1.
- 본 연구에서 아동간호사의 개인-직무적합은 직무열의에 대한 직접 효과와 총 효과가 있었고, 잡 크래프팅을 매개 변수로 직무열의에 영향을 미쳤다. 이러한 결과는 개인-직무적합성이 높을수록 직무열의가 증진되었다는 Jung [21]의 연구 결과와 부분적으로, 개인-직무적합이 잡 크래프팅을 매개로 하여 직무열의를 증진시켰다는 Tims과 Bakker [12]의 연구 결과와 유사하였다.
- 본 연구 결과는 종합병원과 상급종합병원의 내, 외과병동과 특수병동, 중환자실 간호사를 대상으로 Wrzesniewski와 Dutton[11]의 잡 크래프팅 모형을 기반으로 잡 크래프팅이 직무효과인 직무몰입과 직무배태성에 영향을 미쳤다는 선행 연구 결과[25]와 유사하였다. 본 연구에서 아동간호사의 잡 크래프팅은 평균 3.31점(5점 만점)이었고, 종합병원에 근무하는 간호사의 잡 크래프팅 평균 3.19점(5점 만점 환산) [25]보다 높았다. 또한 본 연구에서 잡 크래프팅을 하위 영역별로 살펴보면 개인이 자신의 업무를 개별적이고 총체적인 관점으로 분석하여 업무의 목적과 일의 의미에 대한 자신의 인지 영역을 변화시키는 것[11]을 의미하는 인지 크래프팅이 3.
- 본 연구에서 아동간호사의 직무열의에 직접 효과와 총 효과가 가장 큰 요인은 잡 크래프팅이었다. 이러한 결과와 관련된 논의는 간호사를 대상으로 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모형을 적용한 연구가 부족한 상황이므로 동기부여 변수가 잡 크래프팅과 직무열의와 같은 직무효과 변수인 직무몰입, 직무배태성에 미치는 영향을 확인한 선행 연구 결과[25]와 비교하여 고찰해보고자 한다.
- 본 연구에서 아동간호사의 직무요구는 직무열의에 직, 간접 효과가 없는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 아동간호사를 대상으로 하여 직무요구가 직무열의에 미치는 간접 효과가 없다는 Kim [19]의 연구 결과와 부분적으로 일치하였다.
- 본 연구에서 아동간호사의 직무자원은 직무열의에 직접 효과와총 효과가 있었고, 잡 크래프팅과 개인-직무적합을 매개 변수로 직무열의에 영향을 미쳤다. 이러한 연구 결과는 임상간호사를 대상으로 직무자원이 직무열의에 직접 효과가 있다는 Han [28]의 연구 결과와 부분적으로 일치하였다.
- 본 연구에서 아동간호사의 직무자원이 직무열의에 영향을 미친다는 연구 결과는 일반병동, 중환자실, 외래 간호사를 대상으로 직무자원이 높을수록 직무열의는 증가한다는 선행 연구 결과[19]와 유사하였다. 본 연구에서 아동간호사의 직무자원은 평균 4.48점(7점 만점)이었고, 하위 영역별로 살펴보면 상사의 지지, 업무의 자율성, 피드백, 자기개발기회 순으로 높았다. 본 연구에서 아동간호사는 직무자원의 요인 중 상사의 지지를 가장 높게 인식하였는데, 조직에서 긍정적인 피드백을 포함한 상사의 지지는 개인의 잡 크래프팅을 더욱 촉진하고, 개인-직무적합성을 높여주는 요인이었다[18].
- 이러한 차이는 직무특성 중 현재 부서에서의 경력 차이 때문인 것으로 생각된다. 본 연구의 대상자는 평균 연령이 29.5세, 임상경력이 평균 6.9년, 아동간호사 경력이 평균 4.5년이었고, 종합병원 임상간호사는 근무부서가 병동(64.0%)과 특수부서(수술실, 응급실, 중환자실)이었고 평균 연령이 32.2세, 임상경력은 평균 7.0년, 현재 부서 경력은 평균 3.4년으로 두 대상자군의 임상경력은 비슷하였으나 현재 부서에서의 경력은 아동간호사가 더 높았다. 그러므로 아동병동 근무기간이 짧아 아동간호업무에 대한 인지 및 적응이 어려운 신규 간호사나 타 부서에서 아동병동으로 근무부서가 이동된 간호사의 재직률 향상과 직무열의를 높이기 위해 개인-직무적합도를 증진시키는 것이 필요하다.
- 연구 결과 아동간호사의 직무열의에 영향을 미치는 요인은 잡 크래프팅, 개인-직무적합과 직무자원으로 나타났고, 직무자원은 개인-직무적합과 잡 크래프팅을 매개로 직무열의에 영향을 미쳤다. 그러나 직무요구는 직무열의에 직접 및 간접 효과가 없는 것으로 나타났다.
- 09점 순으로 높아 본 연구 결과와 일치하였다. 이러한 결과에서 아동간호사를 비롯한 내외과병동, 중환자실, 특수병동의 다양한 부서 간호사가 업무의 물리적인 부분을 변화시키는 업무 크래프팅보다 자신의 업무의 목적과 일의 의미를 변화시키는 인지 크래프팅을 많이 하는 것을 확인할 수 있었다. 간호사의 업무 크래프팅이 낮은 것은 직무기술서와 표준지침에 따른 규정화된 간호를 수행하고 타 부서와 유기적인 협력관계를 형성하면서 업무를 수행해야 하는 간호사의 업무 특성을 반영한 것으로 생각된다.
- 이상의 결과로 아동간호사는 직무자원이 높을수록 개인-직무 적합이 높아지면서 잡 크래프팅이 활성화되어 직무열의를 증진시키는 것이 확인되었다. 따라서 아동간호사가 일에 대한 동기를 부여할 수 있도록 직무자원으로써 상사의 지지와 긍정적인 피드백을 통하여 업무의 자율성을 높여주고 자기개발기회를 증진시켜주기 위한 전략적 노력은 개인의 직무적합성을 향상시켜 잡 크래프팅 활동을 더욱 촉진하면서 직무열의를 높일 수 있을 것이다.
- 001). 이에 따라 측정 변수가 요인에 의해 설명되는 다중상관자승은 직무자원, 개인-직무적합, 잡크래프팅 3개의 변수에 의하여 직무열의를 총 61.5% 설명하였다(Table 4).
후속연구
- 본 연구에서는 통합적인 직무자원과 관련 변인 간의 관계를 규명하였으나 국내 직무자원 연구의 대부분은 임상간호사를 대상으로 직무자원의 한 유형인 자율성, 사회적 지지, 긍정심리 등과 기타 요인 간의 관계를 확인하고 있어[25] 직무자원과 관련 변인의 단편적인 관계를 확인할 수 있었다. 그러므로 추후 본 연구의 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델을 근거로 다양한 병동의 간호사를 대상으로 반복 연구를 시행할 필요가 있다. 본 연구에서 아동간호사의 직무자원이 직무열의에 영향을 미친다는 연구 결과는 일반병동, 중환자실, 외래 간호사를 대상으로 직무자원이 높을수록 직무열의는 증가한다는 선행 연구 결과[19]와 유사하였다.
- 이와 관련하여 본 연구에서는 Tims과 Bakker [12]의 잡 크래프팅 모델에서 잡 크래프팅의 조절효과를 나타내는 직무특성 변수와 개인특성 변수를 제외하였다. 그러므로 추후에는 아동간호사가 직무요구를 인식하고 대처하는 정도에 영향을 미치는 경력이나 직무능력, 자율성, 주도성, 자기효능감 등의 직무 및 개인특성의 조절효과 변수[12]를 추가하여 반복 연구할 것을 제언한다.
- 이러한 제한점으로 인해 본 연구에서 직무요구가 직무열의에 미치는 영향을 설명할 수 없었을 것으로 생각된다. 그러므로 추후에는 아동간호사의 직무요구를 반영하는 직무요구 측정도구를 개발하고, 직무 과부하를 유발하는 간호환경 요인과 감정요구 등 간호사 개인적 요인을 비롯한 직무요구와 관련된 다양한 측면을 고려하여 직무열의에 미치는 영향을 확인할 필요가 있다.
- 그러나 병동업무는 병동의 주요 질환과 대상자에 따라 달라지고 이러한 업무에 따라 간호를 수행하는 간호사의 직무요구도 차이가 있을 것으로 생각된다. 따라서 추후 아동간호사를 대상으로 다양한 직무요구 도구를 적용한 반복 연구 수행을 통해 아동간호에 적합한 직무요구 도구를 확인하거나 아동간호에 대한 면밀한 직무분석을 통하여 아동간호직무 특성을 반영한 직무요구 도구를 개발하는 것이 필요하다. 또 다른 고려할 측면은 직무요구가 높더라도 개인-직무적합이 높은 경력 아동간호사의 경우 직무요구에 대한 대처능력 정도가 높기 때문에 직무요구가 개인-직무적합이나 잡 크래프팅에 미치는 영향이 상쇄될 가능성이 있다고 생각된다.
- 따라서 아동간호사의 직무열의를 높여주기 위해서 업무의 자율성을 보장하고 상사지지와 피드백을 통한 자기개발기회 증진 등의 직무자원 요인을 강화하는 방안을 마련해야 한다. 또한 인적 자원 관리를 위해 아동간호사가 직무자원을 긍정적으로 인식하고, 일에 대한 의미를 변화시키는 잡 크래프팅 활동을 통하여 직무에 몰입할 수 있는 분위기를 조성하고 아동간호사의 잡 크래프팅 활동을 촉진할 수 있는 중재 전략을 포함한 직무열의 증진 프로그램을 개발하는 것이 필요하다.
- 이러한 결과는 일부 종합병원 아동병동에 근무하는 간호사를 대상으로 이들의 직무특성에 따른 직무열의의 차이를 검증하는 과정에서 아동간호와 관련된 환경적 특성과 개인적 특성을 고려하지 않았기 때문에 연구 결과를 일반화하는 데에 제한점이 있다.
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