[논문]지상파뉴스의 품질과 시청률의 상관관계에 대한 연구

김유정; 오현경

doi:10.5392/jkca.2019.19.12.249

지상파뉴스의 품질과 시청률의 상관관계에 대한 연구
Quality and Ratings in the Performances of TV News Programs 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.19 no.12, 2019년, pp.249 - 258

김유정 (문화방송) , 오현경 (서울대학교 언론정보연구소)

초록
AI-Helper

미디어 기술의 진화는 지상파방송뉴스프로그램도 다양한 매체 및 플랫폼의 뉴스콘텐츠와 경쟁해야 할 상황에 노출시키고 있다. 변화하는 미디어 환경은 지상파뉴스 프로그램의 질적 향상과 시청률 제고를 위한 새로운 전략적 돌파구 마련을 요구하고 있다. 이 연구에서는 지상파방송뉴스가 사회의 공론장으로 기능하기 위해 요구되는 두 가지 요건, 즉 뉴스의 품질과 시청자의 선택의 상관관계를 살펴보았다. 지상파 종합뉴스의 기사에 대한 내용분석을 통해 질적 수준을 측정하고 개별 기사 단위의 시청률 데이터를 수집하여 양 자의 상관관계 분석을 실시하였다. 분석결과를 토대로 뉴스 프로그램의 공정성과 심층성의 하위 요인과 시청률의 관계성도 검토하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

Changes in media technolgy affect the competitive status of broadcasting networks as news media. The competitive media environment has pushed broadcasting network news programs to find new ways for leveling their qualitative performance up and rating. This study focuses on the empirical relationship between the two key value, news quality in terms of fairness and in-depthness and news ratings. This study is based on the analysis of broadcasting network news texts and individual news item raitngs. Empirical relationship between news quality factors and ratings was proved positive. But the relationship between the length of news item and rating was proved negative.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

우리 사회에서 함께 공유하고 논의하며 갈등 속에 합의를 도출하는 과정과 공간이 위협되는 상황에서 지상파 방송과 같은 대중매체의 역할을 오히려 새롭게 해석될 가능성이 크다. 그런 의미에서 이 연구는 시대의 보편적 공론장으로서 지상파방송뉴스의 가능성을 실증적으로 검증하였다. 즉, 지상파방송뉴스는 과연 공론장으로 기능할만한 보도 내용의 질적 수준을 갖추고 있는가를 공정성과 심층성 차원에서 검토하였다.
그럼에도 불구하고 종합편성채널 뉴스의 등장과 온라인 매체 등 다양한 뉴스매체의 등장은 지상파방송 뉴스의 위상과 역할에 대한 새로운 고민을 요구하게 되었고 지상파 뉴스의 지향점으로 논의되는 공정하고 깊이 있는 뉴스가 실제 시청률이라는 경쟁력 지표 차원에서는 어떤 의미를 갖는지 살펴보고자 하였다. 이 연구에서는 특히 공정성과 심층성 차원의 변화가 양적 시청성과와 어떤 관계를 보이는가에 대한 분석을 시도하였다.
본 연구에서는 현대 사회의 공론장으로서 지상파방송뉴스가 갖는 의미와 가능성을 살펴보고자 지상파방송뉴스의 질적 수준과 시청자의 선택의 관계성을 검토할 것이다. 먼저 지상파방송뉴스의 내용과 질적 수준을 내용분석을 통해 알아보고, 이 결과가 시청자의 선택을 의미하는 시청률과 어떤 관계성을 보이는가를 실증적으로 살펴보고자 한다. 여기서 시청률은 개별 뉴스 아이템(꼭지) 단위의 시청률 데이터를 활용하여 관계성의 정확도를 높일 것이다.
본 연구에서는 현대 사회의 공론장으로서 지상파방송뉴스가 갖는 의미와 가능성을 살펴보고자 지상파방송뉴스의 질적 수준과 시청률의 관계성을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 지상파방송뉴스 아이템별 (꼭지)로 내용분석을 실시하고 그 결과와 뉴스 꼭지 시청률의 관계성을 실증적으로 검증하였다.
본 연구에서는 현대 사회의 공론장으로서 지상파방송뉴스가 갖는 의미와 가능성을 살펴보고자 지상파방송뉴스의 질적 수준과 시청자의 선택의 관계성을 검토할 것이다. 먼저 지상파방송뉴스의 내용과 질적 수준을 내용분석을 통해 알아보고, 이 결과가 시청자의 선택을 의미하는 시청률과 어떤 관계성을 보이는가를 실증적으로 살펴보고자 한다.
이 연구에서는 국내 지상파방송 저녁종합뉴스를 대상으로 뉴스 품질을 검토하고 이것이 실제 양적 시청성과인 기사별 시청률과 어떤 관계성을 보이는가를 검토하였다. 지상파방송뉴스가 여러 비판과 위기에 직면하고 있음도 사실이지만, 여전히 공적 이슈에 대한 사회의 다양한 목소리와 관점을 함께 접할 수 있는 사회적 공간이기도 하다.
TV시청이 기본적으로 저관여 행위라고는 하나, 이용자의 선택권을 넓히고 보다 합리적 선택이 가능한 방향으로 미디어 환경이 변화하면서 시청자들은 저마다 신뢰할 수 있는 뉴스 프로그램을 찾아 자신에게 주어진 희소한 자원(시간과 관심)을 투여한다. 이 연구에서는 지상파방송뉴스의 질은 공정성과 심층성 차원에서 검토될 필요가 있으며 이것은 궁극적으로 시청자의 선택에 영향을 미친다고 보고 공정성과 심층성의 하위 구성요소를 검토하였다.
그럼에도 불구하고 종합편성채널 뉴스의 등장과 온라인 매체 등 다양한 뉴스매체의 등장은 지상파방송 뉴스의 위상과 역할에 대한 새로운 고민을 요구하게 되었고 지상파 뉴스의 지향점으로 논의되는 공정하고 깊이 있는 뉴스가 실제 시청률이라는 경쟁력 지표 차원에서는 어떤 의미를 갖는지 살펴보고자 하였다. 이 연구에서는 특히 공정성과 심층성 차원의 변화가 양적 시청성과와 어떤 관계를 보이는가에 대한 분석을 시도하였다.
그러나 프로그램 단위의 시청률은 기사(아이템) 단위의 질적 특성의 직접적인 결과라고 보기 어렵고 따라서 실제 뉴스 기사의 질적 특성의 변화와 기사 단위의 시청률 변화의 관계성을 추단하기에는 한계가 있다. 이에 본 연구에서는 지상파 방송 뉴스 기사 단위의 질적인 수준과 시청률의 관계를 기사 단위의 시청률 데이터를 통해 검증하고자 한다.

제안 방법

두 명의 코더들은 분석 대상 날짜에 해당하는 방송 뉴스를 각 방송사 홈페이지의 ‘다시보기’를 통해 기사 스크립트와 VOD 영상을 확인하는 방식으로 자료를 수집하였다.
먼저 공정성은 취재원의 다양성과 보도 관점의 다양성이라는 2가지 하위 차원으로 나누어 측정하였다. 먼저 정보원의 다양성은 하나의 기사에 담긴 취재원의 수와 인터뷰 수로 정의하였다.
먼저 정보원의 다양성은 하나의 기사에 담긴 취재원의 수와 인터뷰 수로 정의하였다. 보도 관점의 다양성의 경우 본 연구에서는 방송뉴스 기사별로 등장인물의 관점을 계량화하였다. 즉, 호와 퀸[34]의 항목 반응 테스트 (item response test) 기법을 응용하여 소개 멘트를 담당하는 앵커, 기자, 취재원 등 등장인물을 개별 단위로 하여 사안에 대한 태도와 논조의 강도를 5점 척도(①매우 부정적 ~ ⑤매우 긍정적)로 측정하였고, 개별 기사에 서로 다른 태도와 관점이 얼마나 포함되었는가를 의미하는 기사 단위 보도 관점의 다양성은 이렇게 측정된 결과값의 표준편차로 보았다.
결론의 심층성의 경우 기사 보도가 어떻게 마무리되는가를 의미한다. 본 연구에서는 선행 연구결과를 참고 하여 ①기본 정보 제공 ②실태고발 ③심층정보 제공, 새로운 문제제기, 대안 제시의 순으로 심층성의 수준을 정의하였다.
본 연구의 종속 변인은 개별 기사의 시청률이다. 시청률은 특정 지역의 전체 가구 중 그 프로그램을 시청한 가구의 비율을 나타내는데, 이 연구에서는 A.
먼저 기사의 방송 길이는 시청률 정보에 기재된 뉴스 기사별 시작시점과 종료시점의 차이를 의미하며 이는 초 단위로 집계되었다. 사안 관련성은 뉴스 아이템에 등장하는 취재원들이 해당 이슈에 얼마나 관련성을 갖는가로 측정하였다. 즉 해당 이슈에 대해 취재원들이 얼마나 적극적(소극적), 긍정적(부정적) 관련성을 지니는가를 5점 척도로 측정하였다.
이 연구에서는 지상파뉴스 기사의 품질을 공정성과 심층성이라는 하위요소로 구체화하였다.
본 연구에서는 현대 사회의 공론장으로서 지상파방송뉴스가 갖는 의미와 가능성을 살펴보고자 지상파방송뉴스의 질적 수준과 시청률의 관계성을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 지상파방송뉴스 아이템별 (꼭지)로 내용분석을 실시하고 그 결과와 뉴스 꼭지 시청률의 관계성을 실증적으로 검증하였다.
두 명의 코더들은 분석 대상 날짜에 해당하는 방송 뉴스를 각 방송사 홈페이지의 ‘다시보기’를 통해 기사 스크립트와 VOD 영상을 확인하는 방식으로 자료를 수집하였다. 이후 코딩 작업은 코드북 숙지 후 파일럿 테스트를 거쳐 적정 수준의 코더 간 신뢰도를 확보한 뒤 본 코딩에 들어가는 순으로 진행하였다. 파일럿 테스트를 진행하는 과정에서 선행연구를 바탕으로 만든 코드북에 존재하지 않는 새로운 유형의 보도관행이 나타나면 ‘기타’로 코딩 후 메모를 남겨 연구자에게 고지하도록 하였다.
사안 관련성은 뉴스 아이템에 등장하는 취재원들이 해당 이슈에 얼마나 관련성을 갖는가로 측정하였다. 즉 해당 이슈에 대해 취재원들이 얼마나 적극적(소극적), 긍정적(부정적) 관련성을 지니는가를 5점 척도로 측정하였다. 이후 측정값을 관여도에 따라 리코딩하였는데, 매우 부정이나 매우 긍정의 입장 또는 해당 이슈의 전문적 식견을 드러낼 경우 사안 관련성이 높다고 보았다.
보도 관점의 다양성의 경우 본 연구에서는 방송뉴스 기사별로 등장인물의 관점을 계량화하였다. 즉, 호와 퀸[34]의 항목 반응 테스트 (item response test) 기법을 응용하여 소개 멘트를 담당하는 앵커, 기자, 취재원 등 등장인물을 개별 단위로 하여 사안에 대한 태도와 논조의 강도를 5점 척도(①매우 부정적 ~ ⑤매우 긍정적)로 측정하였고, 개별 기사에 서로 다른 태도와 관점이 얼마나 포함되었는가를 의미하는 기사 단위 보도 관점의 다양성은 이렇게 측정된 결과값의 표준편차로 보았다.
국내에서는 한혜경의 연구[33]가 대표적이다. 지역 뉴스프로그램의 질적 수준과 시청률 및 점유율의 관계를 분석한 이 연구에서는 5개 지역의 뉴스 프로그램에 대한 내용 분석결과를 프로그램 시청률과 연결시켜 검토하였다. 연구 결과, 지역뉴스에서 공공 정책이나 이슈, 기획보도의 비중은 높았으나 보도의 균형성은 떨어졌고 중요성, 기획성, 균형성, 연관성 등의 질적 요인은 시청률 예측의 유의미한 요인이었다.
내용분석 코딩 작업은 신문방송학을 전공하는 학부생 2인이 담당했다. 코딩 작업은 2018년 5월 12일부터 7월 6일까지 약 8주에 걸쳐 진행되었다. 두 명의 코더들은 분석 대상 날짜에 해당하는 방송 뉴스를 각 방송사 홈페이지의 ‘다시보기’를 통해 기사 스크립트와 VOD 영상을 확인하는 방식으로 자료를 수집하였다.

대상 데이터

본 연구에서는 지상파방송사의 저녁 메인뉴스의 형식적, 내용적 특성을 살펴보고 뉴스 기사의 질이 시청 성과에 미치는 영향을 살펴보기 위해 지상파 3사저녁 종합뉴스프로그램인 , , 을 분석대상으로 삼았다.
본 연구의 종속 변인은 개별 기사의 시청률이다. 시청률은 특정 지역의 전체 가구 중 그 프로그램을 시청한 가구의 비율을 나타내는데, 이 연구에서는 A.G.닐슨 사의 뉴스 기사(꼭지)별 가구시청률자료(수도권 가구 기준)를 활용하였다.
본 연구에서는 지상파방송사의 저녁 메인뉴스의 형식적, 내용적 특성을 살펴보고 뉴스 기사의 질이 시청 성과에 미치는 영향을 살펴보기 위해 지상파 3사저녁 종합뉴스프로그램인 <KBS 뉴스 9>, <MBC 뉴스데스크>, <SBS 8 뉴스>을 분석대상으로 삼았다. 이 연구의 분석단위(unit of analysis)는 지상파 3사 저녁 종합뉴스프로그램에서 방송된 뉴스 기사였으며, 본 연구에서는 2018년 3월 1일부터 4월 25일(8주)까지 이들 뉴스 프로그램을 통해 방송된 뉴스 기사 전수를 대상으로 내용분석을 실시하였다. 내용분석 코딩 작업은 신문방송학을 전공하는 학부생 2인이 담당했다.

데이터처리

즉, 지상파방송뉴스는 과연 공론장으로 기능할만한 보도 내용의 질적 수준을 갖추고 있는가를 공정성과 심층성 차원에서 검토하였다. 나아가 이러한 질적 수준을 갖춘 뉴스가 시청자의 선택이라는 행동과 정적 관계성을 갖는가를 상관관계 분석을 통해 검증하였다. 후속 연구에 서는 지상파방송 뉴스의 질적 요소 중 어떤 부분이 양적 시청성과에 영향을 주는가를 보다 구체적으로 검토할 필요가 있을 것이다.

성능/효과

결론의 심층성에 대한 분석결과, 국내 지상파 종합뉴스에서는 기본 정보 제공 유형이 가장 많았다(64.3%). 실태 고발형은 23.
사안 관련성은 취재원 수, 인터뷰 수, 관점의 다양성 변인과 부(+)적 관계에 있는 것으로 나타났으나 방송 길이나 결론의 심층성과는 통계적으로 유의미한 정(+)적 관계성을 보였다. 결론의 심층성은 인터뷰 수와는 부(-)적 관계에 있으나 관점의 다양성과는 정(+)적 관계성을 보였고, 방송 길이나 사안 관련성등 심층성의 다른 하위 항목과는 정(+)적 상관관계에 있었다.
뉴스 기사 단위의 질적 수준과 시청률 변인의 상관관계 분석을 실시한 결과, 개별 기사의 시청률은 취재원 수, 인터뷰 수, 그리고 관점의 다양성 변인과 모두 통계 적으로 유의미한 정(+)적 상관관계를 보였다. 흥미롭게도 뉴스 기사의 방송 길이가 시청률과는 통계적으로 부 (-)적 관계성으로 드러났는데 이는 ‘심층 뉴스 = 긴 뉴스’이며 ‘긴 뉴스 = 높은 시청률’이라는 제작 현장의 인식에 반하는 것이다.
뉴스 기사의 공정성과 심층성을 보여주는 주요 변인과 종속변인인 기사 단위의 시청률의 상관관계 분석결과, 개별 기사의 시청률은 취재원수, 인터뷰 수, 그리고 관점의 다양성 변인과 모두 정(+)적 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 사안 관련성은 취재원 수, 인터뷰 수, 관점의 다양성 변인과 부(+)적 관계에 있는 것으로 나타났으나 방송 길이나 결론의 심층성과는 통계적으로 유의미한 정(+)적 관계성을 보였다.
둘째, 지상파 3사 종합뉴스프로그램의 개별 기사의 질적 수준과 시청률은 어떤 관계성을 보이는가?
먼저 국내 지상파 종합뉴스의 기사들을 살펴보면 선행연구결과에 비할 때, 회당 뉴스 기사 수는 전반적으로 늘고 뉴스 아이템의 평균 방송시간(길이)도 길어지고 있음을 확인할 수 있었다. 국정 농단 사태를 겪으며 사회 전반적으로 뉴스에 대한 수요가 크게 늘었고 이를 계기로 종편 채널과 보도 전문채널이 약진하면서 지상파방송 뉴스의 오랜 형식적 도식이 변화할 수밖에 없었던 것으로 보인다.
이는 국내 저녁종합뉴스에서 뉴스 아이템 길이가 길어지면 시청률은 하락할 가능성이 있다는 것을 시사한다. 반면 사안관련성을 제외한 공정성과 심층성의 하위 차원 변인은 모두 시청률과 정적 관계성을 보였다. 이 두 결과로 미루어볼 때 국내 시청자 들은 지상파저녁종합뉴스가 보다 심층적이고 공정한 기사로 구성되길 바라면서도 그 내용은 보다 압축해서 전달되길 원하는 것으로 해석할 수 있다.
국내에서는 김은미, 이준웅, 심미선이 프로그램에 대한 품질 평가 결과와 시청률간의 상관관계 분석을 실시하여 장르별 이중위험 현상의 존재 여부와 특징을 검토하였다[30]. 분석결과 교양프로그램에서만 이중위험현상이 확인되었을 뿐, 오락과 뉴스에서는 이중위험현상이 나타나지 않았다. 그러나 뉴스프로그램에서도 보다 세부적으로 분석한 결과 인지적 차원의 평가는 시청률과 정(+)적 관계성을 보였다.
뉴스 기사의 공정성과 심층성을 보여주는 주요 변인과 종속변인인 기사 단위의 시청률의 상관관계 분석결과, 개별 기사의 시청률은 취재원수, 인터뷰 수, 그리고 관점의 다양성 변인과 모두 정(+)적 상관관계를 갖는 것으로 나타났다. 사안 관련성은 취재원 수, 인터뷰 수, 관점의 다양성 변인과 부(+)적 관계에 있는 것으로 나타났으나 방송 길이나 결론의 심층성과는 통계적으로 유의미한 정(+)적 관계성을 보였다. 결론의 심층성은 인터뷰 수와는 부(-)적 관계에 있으나 관점의 다양성과는 정(+)적 관계성을 보였고, 방송 길이나 사안 관련성등 심층성의 다른 하위 항목과는 정(+)적 상관관계에 있었다.
지역 뉴스프로그램의 질적 수준과 시청률 및 점유율의 관계를 분석한 이 연구에서는 5개 지역의 뉴스 프로그램에 대한 내용 분석결과를 프로그램 시청률과 연결시켜 검토하였다. 연구 결과, 지역뉴스에서 공공 정책이나 이슈, 기획보도의 비중은 높았으나 보도의 균형성은 떨어졌고 중요성, 기획성, 균형성, 연관성 등의 질적 요인은 시청률 예측의 유의미한 요인이었다.
이번 분석결과에서 주목할 만한 내용 중 하나는 공정성의 하위차원으로 정의된 취재원 수, 인터뷰 수, 관점의 다양성 변인과 심층성의 하위 차원인 방송 길이, 사안 관련성, 결론의 심층성의 관계가 서로 부(-)적인 관계를 보였다는 점이다. 이에 대해서는 여러 해석이 가능하다.
첫째, 지상파 3사 종합뉴스프로그램의 개별 기사의 공정성과 심층성은 어떤 특징을 보이는가?

후속연구

시청자 인식 속에서도 심층적 보도가 공정성 차원에서 달리 해석될 가능성이 있으며 특히 언론의 공정성에 대한 불신이 계속된 역사적 경험으로 볼 때 특정 이슈에 대한 심층적 보도가 자칫 공정성의 하위 요소인 다양성과 균형성을 저해 하는 것으로 평가될 가능성도 시사한다. 공정성과 심층 성의 관계를 어떻게 정립할 것인가에 대한 부분은 향후 후속연구에서 계속 이론적으로, 실증적으로 검토될 필요가 있을 것이다.
나아가 이러한 질적 수준을 갖춘 뉴스가 시청자의 선택이라는 행동과 정적 관계성을 갖는가를 상관관계 분석을 통해 검증하였다. 후속 연구에 서는 지상파방송 뉴스의 질적 요소 중 어떤 부분이 양적 시청성과에 영향을 주는가를 보다 구체적으로 검토할 필요가 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	이 연구에서 정보원의 다양성의 정의는?	먼저 공정성은 취재원의 다양성과 보도 관점의 다양성이라는 2가지 하위 차원으로 나누어 측정하였다. 먼저 정보원의 다양성은 하나의 기사에 담긴 취재원의 수와 인터뷰 수로 정의하였다. 보도 관점의 다양성의 경우 본 연구에서는 방송뉴스 기사별로 등장인물의 관점을 계량화하였다.
	민주적 여론 형성의 핵심적인 환경은?	그런 의미에서 다양한 정보와 견해를 제공하는 언론 매체의 존재는 민주주의 사회의 존립과 성패에 있어서 매우 중요한 조건이 다. 다원적 의견이 존재하고 이를 자유롭게 교환할 수 있는 환경이야말로 민주적 여론 형성에 있어 핵심적이며 이는 사회구성원들의 사회에 대한 이해와 참여 확대를 위한 기본 조건이기 때문이다.
	최근 개별 언론매체에서 제공하는 뉴스·시사정보의 질이 중요해진 이유는?	다양한 의견과 정보를 접할 수 있는 다수 언론매체의 존재 못지않게 최근에는 개별 언론매체에서 제공하는 뉴스·시사정보의 질(質)도 중요시되고 있다[1]. 정보의 범람 속에서 물리적 접근성, 정보 제시 및 전달의 편의 성, 그리고 정치적 성향 등 다양한 차원에서 매체나 정보 선택의 기준은 보다 세분화되고 있으며 이는 결과적으로 이용자들의 정보 편식을 강화시키고 있다. 뉴스매체나 채널이 양적으로 늘었어도 실제 민주주의 사회 유지에 필요한 정보는 편재되어 있으며 다양성과 공정성 이라는 저널리즘의 근본이 사라지고 있다는 지적도 있지만[2], 더 큰 문제는 이용자이 스스로 선택하고 싶은 정보나 의견 외에 다른 목소리나 이견에 노출될 기회가 점차 줄고 있다는데 있다[3].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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