[논문]중국 쇼트 클립 어플리케이션 지속 이용의도 연구: 플로우 이론과 통합기술수용모형을 바탕으로

항월; 남윤재

doi:10.5392/jkca.2019.19.02.568

[국내논문] 중국 쇼트 클립 어플리케이션 지속 이용의도 연구: 플로우 이론과 통합기술수용모형을 바탕으로
The Research of Exploring Factors Impact on User's Continuance Usage of Chinese Short-clip Application: Based on the Unified Theory of Acceptance and use of Technology (UTAUT) and Flow Theory 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.19 no.2, 2019년, pp.568 - 580

항월 (경희대학교 문화관광콘텐츠학과) , 남윤재 (경희대학교 문화관광콘텐츠학과)

초록
AI-Helper

본 연구는 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 수용에 관한 연구로서, UTAUT모델과 플로우(Flow)이론을 기반으로 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 결정적 다수, 주의집중, 즐거움, 시간왜곡 등의 변인이 쇼트 클립 이용 만족과 지속사용 여부에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 본 연구는 중국인 이용자를 대상으로 온라인 조사를 통하여 이루어졌으며, 최종 263명의 유효 응답을 바탕으로 구조방정식모형을 제시하고 분석하였다. 연구결과로는 성과기대, 즐거움, 시간왜곡은 사용만족도에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났으며, 결정적 다수에 대한 지각 또한 사회적 영향에 통계적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 지속사용여부에 관련하여서는 기술수용관련 변인 중 사회적 영향이 지속사용 여부에 긍정적인 영향을 주고 있었고, 플로우 이론에 도출 된 변인 중 시간왜곡은 지속적 사용의도에 부정적이면서 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This research explored how the various of factors including performance expectancy, effort expectancy, social influence and facilitating conditions and some external factors consisting of critical mass, attention, perceived enjoyment, and time distortion had impacts on users' usage of short-clip application based on flow theory and the UTAUT model. The research employed SEM with 263 valid questionnaires. The results showed that social influence and satisfaction factors had positive impacts in sustainable usage of mobile short-clip application, while the other factors have no special effect on it. The results also indicated that time distortions had a negative effect in the intention of continuous usage. Furthermore, performance expectancy, perceived enjoyment, and time distortions had positive impacts in users' satisfaction. The beneficial effects of critical mass on social influence had been recognized through this study.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

따라서 본 연구는 기존 통합기술수용이론의 주요 변인인 ‘성과기대’, ‘노력기대’, ‘사회적 영향’, ‘촉진조건’과 플로우(Flow)의 구성개념 ‘주의집중’, ‘즐거움’, ‘시간왜곡’이 모바일 쇼트 클립 어플리케이션을 이용자의 사용만족도 및 지속적 사용의도에 영향을 미치는지를 실증적으로 점증하고자 하였다.
본 연구는 모바일 쇼트 클립 어플리케이션 수용에 있어서 UTAUT의 핵심 변수(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건), 결정적 다수와 플로우 경험(주의집중, 즐거움, 시간왜곡) 및 사용 만족, 지속적 사용의도에 미치는 영향 관계를 살펴보고자 한다. 이 연구목표를 수행하기 위해 본 연구는 쇼트 클립 어플리케이션에 대한 설문은 2018년 10월6일부터 10월13일까지 약 7일 동안 실시되었다.
본 연구는 최종 263부의 유효응답 자료를 바탕으로 우선적으로 탐색적 요인분석을 실시하였다. 모든 측정 변수는 구성요인을 추출하기 위해서 주성분분석을 사용하였으며, 회전방식은 베리멕스 회전법을 채택하였다.
본 연구의 의의로는 우선, 최근 인기 있는 쇼트 클립 어플리케이션 같은 플랫폼을 급속한 발전하고 있으나, 이들 쇼트 클립 앱의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구가 아직 미흡한 상황에서, 본 연구가 이러한 새로운 현상을 설명을 시도하고 있다는 것이다. 또한 쇼트클립 어플리케이션이 새로운 커뮤니케이션 기술로서, 새로운 비즈니스 분야로 정착되고 이용자를 확대하기 위해서는 소비자 입장에서 어떠한 요인들이 이용 만족과 지속사용 여부에 영향을 주는지에 대한 분석이 필요한 상황에서 본 연구의 결과가 활용될 수 있을 것이다.
이러한 미디어 환경의 변화에 따라, 본 연구는 모바일 어플리케이션, 특히 그 중에서 최근 각광받고 있는 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족과 지속사용 여부에 관련하여 플로우(Flow)이론과 통합기술수용(UTAUT) 이론에 근거한 변인들의 영향을 살펴보려 한다. 다양한 디바이스, 플랫폼 등에 관련하여 기술수용모델을 적용한 연구들은 현재까지 상당수 축적되어 있으나, 모바일 인터넷을 기반으로 한 동영상 및 동영상 어플리케이션 특히, 쇼트 클립 어플리케이션이라는 분야에 관한 연구는 여전히 부족한 실정이다.
본 연구에서는 플로우의 개념들 중에서는 주의집중, 즐거움, 시간왜곡을 독립변인으로 채택하였다. 플로우는 어떠한 콘텐츠 또는 미디어의 이용에 대한 결과로서 해석되어져 매개변인 또는 조절변인으로 모델에서 검증해 볼 수 있으나, UTAUT 변인들과 플로우 변인들 간의 인과관계가 명확하지 않고, 두 변인들 간의 상호작용 에 중점을 두는 것이 아니라 사용만족과 지속사용여부에 미치는 영향을 중점으로 분석하려는 것이 본 연구의 목적이기에 본 연구 모델에는 독립변인으로 설정하였다.

가설 설정

가설 1-2: 성과기대는 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 이용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-1: 노력기대는 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 이용 만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2-2: 노력기대는 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 이용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 4-1: 촉진조건은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 이용 만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 4-2: 촉진조건은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 이용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 6-2: 즐거움은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 이용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 7-1: 시간왜곡은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 이용 만족도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 7-2: 시간왜곡은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 이용 의도에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
가설 8: 결정적 다수는 사회적 영향에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 9: 만족도는 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 이용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
새로운 기술이 수용되고 확산되기 위하여 많은 변인들이 영향을 줄 수 있는 것이 사실이며, 몇몇의 특정변인으로만 설명을 하기는 어려울 수 있다. 본 연구는 UTAUT모델 중 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건을 변인으로 설정하였는데, 그 이유는 기존의 TAM모델에서 사용되어지는 용이성, 유용성 등의 변인은 이미 모바일 기기의 사용이 일상적이며 사용에 익숙한 이용자들에게는 큰 영향을 주지 않을 것이라는 가정 때문이다. 이에 상대적으로 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건 등은 디바이스 또는 어플리케이션 이용 자체 보다는 외적인 환경 또는 사용에 따른 결과에 대한 기대를 고려한 요소들이기에 소셜네트워크 플랫폼 기반의 어플리케이션 서비스인 쇼트 클립 어플리케이션의 이용에 보다 적합할 것이라 예측되어 본 연구에 변인들로 채택하였다.

제안 방법

다양한 디바이스, 플랫폼 등에 관련하여 기술수용모델을 적용한 연구들은 현재까지 상당수 축적되어 있으나, 모바일 인터넷을 기반으로 한 동영상 및 동영상 어플리케이션 특히, 쇼트 클립 어플리케이션이라는 분야에 관한 연구는 여전히 부족한 실정이다. 또한 본 연구는 쇼트 클립 어플리케이션이 제공하는 동영상의 특성이 개별 영상은 짧지만, 일련의 동영상을 연속적으로 시청할 수 있게 하며, 몰입을 유도함에 따라 플로우 이론을 도입하여 모델을 확장하여 분석을 시도하려고 한다.
마지막으로, 본 연구는 온라인으로 설문조사를 진행하였다. 데이터의 수치를 통해 연구문제를 분석하는 것은 의미가 있지만, 조사대상들에게 심층 인터뷰 등 질적 연구방법을 추가하여 제시된 모델의 변인 뿐 아니라 추가적인 지속사용의도에 대한 요인을 추출할 필요가 있겠다.
모바일 쇼트 클립 어플리케이션 이러한 새로운 기술의 수용을 분석하고 예측하기 위해 본 연구는 기존의 연구들을 바탕으로 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 수용을 더 잘 파악할 수 있도록 기초 변수들 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건 이외에 결정적 다수(CM: critical mass)이라는 외부변수를 추가하고, 또한 플로우(Flow)의 주의집중, 즐거움, 시간왜곡 등 세 가지 구성개념을 적용하여 연구를 진행하고자 한다.
본 연구에서 플로우 구성변수들 중에 주의집중, 즐거움과 시간왜곡을 변인으로 채택하였다. 그 이유로는 일반적인 이용자와 비교하여 이들 플로우 상태에 진입한 이용자들이 해당 제품이나 서비스에 대한 만족감이나 지속적인 이용의도가 높을 수 있기 때문이다.
본 연구에서는 플로우의 개념들 중에서는 주의집중, 즐거움, 시간왜곡을 독립변인으로 채택하였다. 플로우는 어떠한 콘텐츠 또는 미디어의 이용에 대한 결과로서 해석되어져 매개변인 또는 조절변인으로 모델에서 검증해 볼 수 있으나, UTAUT 변인들과 플로우 변인들 간의 인과관계가 명확하지 않고, 두 변인들 간의 상호작용 에 중점을 두는 것이 아니라 사용만족과 지속사용여부에 미치는 영향을 중점으로 분석하려는 것이 본 연구의 목적이기에 본 연구 모델에는 독립변인으로 설정하였다.
본 연구는 모바일 쇼트 클립 어플리케이션 수용에 있어서 UTAUT의 핵심 변수(성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건), 결정적 다수와 플로우 경험(주의집중, 즐거움, 시간왜곡) 및 사용 만족, 지속적 사용의도에 미치는 영향 관계를 살펴보고자 한다. 이 연구목표를 수행하기 위해 본 연구는 쇼트 클립 어플리케이션에 대한 설문은 2018년 10월6일부터 10월13일까지 약 7일 동안 실시되었다. 온라인 설문은 중국의 원줸씽(问卷星) 이라는 설문조사 제작 사이트(www.
이에 따라 앞장의 선행연구를 토대로 본 연구에서는 각 요인들이 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족도 및 지속적 사용의도에 영향관계를 검증하여 가설을 설정하였다.
첫째, 본 연구는 통합기술수용이론의 주요 변인인 ‘성과기대’, ‘노력기대’, ‘사회적 영향’, ‘촉진조건’등 네 가지 변인이 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족도 및 지속적 사용의도에 영항을 미치는지를 검증하였으며 실제적인 분석 결과와 기존 선행연구의 결과간의 차이를 확인할 수 있었다.

대상 데이터

cn)를 통하여 제작되었으며, 온라인으로 결과가 수집되었으며, 본 설문은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션을 사용한 경험이 있는 중국 사람을 대상으로 하기 위해 최근 3개월 이내 사용 여부에 관한 스크리닝 설문을 거쳐 실제 설문을 진행하였다. 설문조사 이후 총 300부의 응답이 회수되었으며, 이들 중 최근 3개월 이내 모바일 쇼트 클립 어플리케이션을 사용한 응답자 총 263명의 유효응답 자료를 바탕으로 SPSS 23.0 통계프로그램과 AMOS 20.0 통계프로그램을 적용하여 분석하였다. 이를 위해 선행 연구를 토대로 본 연구의 주요 측정변인에 관한 설문문항들은 아래 [표 1]와 같이 구성하였다.
또한 변수들의 내적 일관성을 파악하기 위해 신뢰도 분석을 실시하였다. 실시한 결과는 다음 [표 2]과 같이 총 37개 문항 중에서 9개 문항이 제거하였고, 최종 28개 문항을 분석에 사용하였다.
이 연구목표를 수행하기 위해 본 연구는 쇼트 클립 어플리케이션에 대한 설문은 2018년 10월6일부터 10월13일까지 약 7일 동안 실시되었다. 온라인 설문은 중국의 원줸씽(问卷星) 이라는 설문조사 제작 사이트(www.wjx.cn)를 통하여 제작되었으며, 온라인으로 결과가 수집되었으며, 본 설문은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션을 사용한 경험이 있는 중국 사람을 대상으로 하기 위해 최근 3개월 이내 사용 여부에 관한 스크리닝 설문을 거쳐 실제 설문을 진행하였다. 설문조사 이후 총 300부의 응답이 회수되었으며, 이들 중 최근 3개월 이내 모바일 쇼트 클립 어플리케이션을 사용한 응답자 총 263명의 유효응답 자료를 바탕으로 SPSS 23.

데이터처리

가설검증을 하기 위해서 Structure Equation Modeling(구조방정식모델)분석을 실시하였다. 본 연구의 구조모형의 모델적합도 분석결과는 CMIN=734.
탐색적 요인분석을 실시한 결과 성과기대와 사회적 영향이 하나의 요인으로 묶였지만, 두 개념이 이론적으로 차이가 있기에 본 연구에서는 기존 UTAUT모델에서 제시한 것 같이 구분하여 적용하였다. 또한 변수들의 내적 일관성을 파악하기 위해 신뢰도 분석을 실시하였다. 실시한 결과는 다음 [표 2]과 같이 총 37개 문항 중에서 9개 문항이 제거하였고, 최종 28개 문항을 분석에 사용하였다.
본 연구에서는 AMOS 통계프로그램을 통해 확인적 요인분석(Confirmatory Factor Analysis:CFA)을 실시하였다. 모형의 적합도를 판단하기 위하여 χ²(CMIN), GFI(Goodness of Fit Index), TLI(Tucker-Lewis Index), CFI(Comparative Fit Index), RMSEA 지수 등을 분석한 결과는 CMIN=617.

이론/모형

본 연구는 최종 263부의 유효응답 자료를 바탕으로 우선적으로 탐색적 요인분석을 실시하였다. 모든 측정 변수는 구성요인을 추출하기 위해서 주성분분석을 사용하였으며, 회전방식은 베리멕스 회전법을 채택하였다. 본 연구에서는 문항의 선택기준으로 요인적재치는 0.
0 이상을 기준으로 하였다. 탐색적 요인분석을 실시한 결과 성과기대와 사회적 영향이 하나의 요인으로 묶였지만, 두 개념이 이론적으로 차이가 있기에 본 연구에서는 기존 UTAUT모델에서 제시한 것 같이 구분하여 적용하였다. 또한 변수들의 내적 일관성을 파악하기 위해 신뢰도 분석을 실시하였다.

성능/효과

결과를 보면 각 변수들의 요인 적재량(Factor Loading)은 다 0.5이상으로 나타나고 알파계수는 모두 0.7이상으로 나타났다. 따라서 본 연구에서 사용하던 요인들의 타당성과 신뢰도는 문제가 없는 것으로 판단되었다.
Venkatesh와 연구자들[15]은 통합기술수용이론 모형에서 핵심 변인인 성과 기대, 노력기대, 사회적 영향은 이용의도에, 그리고 촉진조건은 이용행위에 영향을 미치는 것을 밝혀졌다. 결과적으로 기존의 기술수용의 8개 주요 이론과 비교한 결과 70% 수준까지 설명력을 높인 모형으로 개선되었다[19].
네 가지 변인 중 성과기대는 쇼트 클립 앱의 사용 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 성과기대는 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 사회적 영향은 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 사용의도에 90% 유의수준에서 유의한 영향이 있음이 확인되었으며, 반면 사용만족도에는 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다른 변인인 노력 기대, 촉진조건은 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족도 및 지속적 사용의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
첫째, 본 연구는 통합기술수용이론의 주요 변인인 ‘성과기대’, ‘노력기대’, ‘사회적 영향’, ‘촉진조건’등 네 가지 변인이 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족도 및 지속적 사용의도에 영항을 미치는지를 검증하였으며 실제적인 분석 결과와 기존 선행연구의 결과간의 차이를 확인할 수 있었다. 네 가지 변인 중 성과기대는 쇼트 클립 앱의 사용 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 성과기대는 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 사회적 영향은 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 사용의도에 90% 유의수준에서 유의한 영향이 있음이 확인되었으며, 반면 사용만족도에는 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
그리고 사회적 영향은 쇼트 클립 어플리케이션의 지속적 사용의도에 90% 유의수준에서 유의한 영향이 있음이 확인되었으며, 반면 사용만족도에는 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다른 변인인 노력 기대, 촉진조건은 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족도 및 지속적 사용의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 모바일 쇼트 클립 어플리케이션 서비스가 다른 정보 검색, 제공하는 모바일 서비스 어플리케이션과 비교하였을 때 직접적으로 일상생활에 유용하거나 도움을 주는 것이 아니라, 즉시적 즐거움을 주는 콘텐츠라는 인식이 지속적 사용의도에 크게 영향을 미치지 않은 것으로 해석 가능하다.
둘째, 플로우(Flow) 구성개념 중 즐거움은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족도에 정(+)의 영향을 미치는지 것으로 나타났으며, 즐거움은 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
본 연구에서 설문 조사한 대상은 주로 젊은 층이나 평소에 바쁜 회사원들이 큰 비중을 차지했는데, 이들은 예상보다 많은 시간을 자신도 모르게 이용에 할애한 후에는 자신들의 이용의도를 억제하기 때문이라고 할 수 있다. 또한 주의집중 변인은 쇼트 클립 어플리케이션의 만족도 및 지속적 이용의도에 긍정적인 영향을 확인하지 못하였고 가설이 기각되었다. 이는 쇼트 클립 어플리케이션의 특성이 주의집중을 요하며, 기승전결의 스토리텔링 위주의 콘텐츠가 아닌 매우 짧고 즉각적인 시청이 가능한 것이 그 이유가 될 수 있을 것이다.
모형의 적합도를 판단하기 위하여 χ²(CMIN), GFI(Goodness of Fit Index), TLI(Tucker-Lewis Index), CFI(Comparative Fit Index), RMSEA 지수 등을 분석한 결과는 CMIN=617.390, DF=305, CMIN/DF=2.024, p=0.000, GFI=0.857, IFI=0.937, NNFI=0.921, CFI=0.936, RMSEA=0.063로 나타났으며, 전체적으로 모형의 적합 도는 양호한 것으로 인정되었다.
구성개념의 집중타당성을 검증하기 위하여 확인적 요인분석을 실행한 분석결과는 [표 3]와 같다. 본 연구에서 개별 측정변수들의 표준화계수가 모두 0.5보다 높게 나타났으며 통계적으로 유의하는 것을 알 수 있다. 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 주의집중, 시간왜곡 등 요인들의 C.
가설검증을 하기 위해서 Structure Equation Modeling(구조방정식모델)분석을 실시하였다. 본 연구의 구조모형의 모델적합도 분석결과는 CMIN=734.160, DF=313, CMIN/DF=2.346, p=0.000, GFI=0.839, IFI=0.915, NNFI=0.915, CFI=0.914, RMSEA=0.072로 나타났다. 일부 지수는 좋은 수치에 못 도달하였지만, 전체적으로 모형의 적합도는 양호하다고 판단할 수 있다.
셋째, 결정적 다수는 사회적 영향에 정적인 영향을 미친다는 것으로 확인되었다. 즉, 내가 속해있는 사회공간에서 쇼트 클립 어플리케이션을 계속 이용되어 질 것이라는 인식은 쇼트클립 모바일 이용을 하는데 있어서 주변의 이용에 대한 태도에 주게 된다는 것이다.
[27]는 온라인 게임의 행동요인을 탐색하기 위하여 TAM모델을 기반으로 결정적 다수를 추가하여 분석을 실시하였다. 이들 연구결과를 보면, 결정적 다수는 사람들이 온라인 게임 이용 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 플로우(Flow) 구성개념 중 즐거움은 모바일 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족도에 정(+)의 영향을 미치는지 것으로 나타났으며, 즐거움은 지속적 사용의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이용자들은 쇼트 클립 어플리케이션을 이용할 때 자신이 원하는 콘텐츠를 즐기면서 심리적인 만족을 느끼지만 이러한 즐거움이 직접적으로 어플리케이션의 지속적 사용의도에 영향을 주는 것은 아닌 것으로 나타났다. 그리고 시간왜곡이라는 요인은 쇼트 클립 어플리케이션의 사용만족도에 긍정적인 영향을 주면서도, 이는 플로우 요인들이 대체로 이용만족이나 이용의도에 긍정 적인 영향을 줄 것이라는 기대에 반하는 결과인데, 이러한 결과가 나온 이유로는 이용자들이 모바일 쇼트 클립 어플리케이션에 집중해서 사용하게 되면서 시간이 흐르는 줄 모르는 플로우(flow)상태 들어가게 되면 오히려 어플리케이션 이용에 부담을 느끼는 것으로 해석되어 질 수 있다.

후속연구

둘째, 본 연구는 중국에서 쇼트 클립 어플리케이션을 중국인 사용자 대상으로 연구하였기에, 연구결과의 일반화에 있어서 한계가 있다. 즉, 연구의 결과가 중국인들만의 독특한 모바일 기기 이용환경 및 인식에 영향을 받았을 수 있다.
즉, 연구의 결과가 중국인들만의 독특한 모바일 기기 이용환경 및 인식에 영향을 받았을 수 있다. 따라서 연구 결과가 일반화되려면 후속 연구에서 모바일 인터넷이 발달한 다른 나라의 수용 형태가 연구되어 질 필요가 있다. 후속 연구들을 통해 얻어진 연구 결과를 비교해 보면 추가적 시사점을 얻을 수 있을 것이다.
본 연구의 의의로는 우선, 최근 인기 있는 쇼트 클립 어플리케이션 같은 플랫폼을 급속한 발전하고 있으나, 이들 쇼트 클립 앱의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구가 아직 미흡한 상황에서, 본 연구가 이러한 새로운 현상을 설명을 시도하고 있다는 것이다. 또한 쇼트클립 어플리케이션이 새로운 커뮤니케이션 기술로서, 새로운 비즈니스 분야로 정착되고 이용자를 확대하기 위해서는 소비자 입장에서 어떠한 요인들이 이용 만족과 지속사용 여부에 영향을 주는지에 대한 분석이 필요한 상황에서 본 연구의 결과가 활용될 수 있을 것이다.
이는 기존의 UTAUT 모델의 구성요소들이 최근의 기술 수용에 적용되는 것에 어느 정도 한계가 있음을 의미한다. 또한 이러한 한계는 실제 본 연구의 검증에서 다수의 UTAUT 변인들이 실제 이용만족과 지속이용의도에 직접적인 영향을 주지 않는 결과를 도출하게 된 원인이 될 수 있다. 또한 플로우 변인들은 만족도와 이용의도에 영향을 대체적으로 주는 것으로 나타났는데 만약 플로우 변인들을 매개변인 또는 조절변인으로 처리하였다면, UTAUT 변인들의 설명력이 높아졌을 수 있을 것이다.
따라서 연구 결과가 일반화되려면 후속 연구에서 모바일 인터넷이 발달한 다른 나라의 수용 형태가 연구되어 질 필요가 있다. 후속 연구들을 통해 얻어진 연구 결과를 비교해 보면 추가적 시사점을 얻을 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	중국 내 대표적인 쇼트 클립 어플리케이션으로는 무엇이 있는가?	중국 내 대표적인 쇼트 클립 어플리케이션으로는 메이파이(美拍), 먀오파이(秒拍), 콰이쇼우(快手), 더우인 (抖音)등 있다. 특히, 중국 내 뿐만 아니야 전 세계에서도 인기 끌고 있는 쇼트 클립 어플리케이션의 하나인 더우인(Douyin)은, 틱톡(Tik Tok)이라는 글로벌 서비스명으로 서비스가 제공되고 있다.
	쇼트 클립 어플리케이션이 제공하는 서비스의 특징은?	최근 중국 모바일 어플리케이션 시장 중 두드러지게 주목받는 서비스 중에 하나인 쇼트 클립 어플리케이션은 2013년 무렵 등장하였으며, 최근 더욱 빠르게 확산되고 있으며 점점 더 큰 인기를 얻고 있다. 이들 어플리케이션이 제공하는 서비스의 특징은 콘텐츠의 길이가 길지 않고, 누구나 손쉽고 빠르게 제작 및 편집을 할 수 있을 뿐만 아니라 음악, 음식, 게임, 뷰티, 뉴스 등의 다양한 콘텐츠를 제공한다는 것이다. 주로 재미위주의 콘텐츠가 빠른 속도로 제작되며, 이들 콘텐츠들은 간단하면서도 편리하게 소비되고 공유되고 있다.
	사회 과학적 측면에서의 결정적 다수란?	결정적 다수(critical mass)는 원래 물리학 분야에서 사용되던 용어인데 임계량이란 핵분열 폭발이 발생하기 위해 필요한 방사능 물질의 양을 의미한다[33]. 사회 과학적 측면에서 결정적 다수란 특정 기술이나 서비스가 도입되고 확산될 수 있는 사용자들의 수를 의미하고, 이때 결정적 다수는 단순히 양적으로 많음을 의미 하는 것이 아니라 결정적인 변화에 영향을 주는 최소한의 필요한 이용자들의 수로 이해될 수 있다[34]. 현재, 정보 기술의 수용 행동에 관한 결정적 다수의 연구는 주로 인스턴트 커뮤니케이션, 소셜 네트워킹 웹 사이트, 온라인 게임 분야에 집중되고 있는데, Morris & Ogan[35]에 의하면 결정적 다수라는 개념이 인터넷 커뮤니케이션 연구에 유용하다고 주장하였다.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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