[논문]기업조직의 유기성과 학습문화가 동적역량과 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구

정두식

doi:10.14400/jdc.2019.17.2.047

기업조직의 유기성과 학습문화가 동적역량과 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증연구
An Empirical Study on the Effect of Organic Structure and Learning Culture on Dynamic Competence and Corporate Performance 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.17 no.2, 2019년, pp.47 - 57

초록
AI-Helper

본 연구는 기업조직의 학습문화가 동적역량에 어떻게 영향을 미치며 동적역량이 기업의 학습문화와 기업성과 간의 관계에서 매개효과가 있는지 분석하고, 그 연구결과를 기업실무에 적용할 수 있는지 검증해보고자 하였다. 첫째, 기업조직의 구조가 유기적일수록 재배치역량과 학습역량이 높아지는 것으로 나타났다. 유기적인 기업조직을 가진 집단은 공식적인 처리방식이나 프로세스에 집착하지 않는 관행이 있기 때문에 외부변화에 능동적으로 대응할 수 있는 능력이 존재함을 알 수 있었다. 둘째, 기업조직의 학습문화는 동적역량 중에서 재배치역량에 유의한 정(+)의 영향이 있음을 확인할 수 있었는데 개인수준과 집단수준의 학습문화가 구축되어 있는 기업조직일수록 특히 집단수준의 학습문화가 구축되어 있는 조직일수록 재배치역량이 높아짐을 볼 수 있었다. 셋째, 동적역량의 두 가지 하위요소는 모두 기업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 동적역량이 기업성과에 미치는 직접적인 효과는 확인하였으나 학습문화와 관련된 동적역량의 매개효과는 없는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study analyze whether the organizational learning culture affects the firm's dynamic capacity and whether the dynamic capacity mediates the relationship between organizational learning culture and management performance. Respectively. First, "The more organizational structure is organic, the higher the integrated relocation capacity and learning capacity. Organizations with organic organizational structures were found to have the ability to successfully adapt to external changes because there is a practice that is not tied to formal processing or procedures. Second, it can be seen that there is a positive (+) influence on the relocation capacity among the dynamic competence of the learning culture of the corporate organization. Third, both sub-factors of dynamic competence have positive (+) influence on business performance. Also, there was no mediating effect of dynamic competence related to learning culture.

주제어

표/그림 (12)

그림 Fig. 1. Resaerch Model
표 Table 1. Feasibility and Reliability Analysis Results
표 Table 2. Analysis between Corporate organizational structure Organic and financial performance
표 Table 3. Analysis between Corporate organizational structure Organic and non-financial performance
표 Table 4. Analysis between Corporate organizational structure Organic and Relocation capability
표 Table 5. Analysis between Corporate organizationalstructure Organic and Absorption capacity
표 Table 6. Analysis between Corporate organization Learning culture and Relocation capability
표 Table 7. Analysis between Corporate organization Learning culture and Absorption capacity
표 Table 8 Analysis between Relocation capability and financial performance
표 Table 9. Analysis between Absorption capacity and non-financial performance
표 Table 10. Mediating Effect Analysis of Relocation capability
표 Table 11. Mediating Effect Analysis of Absorption capacity

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

또한 동적역량이 조직학습문화와 기업성과 간의 관계를 매개하는지를 관찰하고, 이러한 동적역량이 기업성과에 미치는 직·간접적인 영향을 살펴보는데 연구의 의의를 두고자 한다.
또한 동적역량이 조직학습문화와 기업성과 간의 관계를 매개하는지를 관찰하고자 하였으며, 이러한 동적역량이 기업의 기업성과에 미치는 직·간접적인 영향을 살펴보고자 하였다.
본 연구는 기업조직의 유기성이 기업성과에 어떤 영향을 미치는지 살펴보면서, 기업의 학습문화가 기업의 동적역량과 기업성과에 어떻게 영향을 미치는가를 검증해보고자 하였다. 또한 동적역량이 조직학습문화와 기업성과 간의 관계를 매개하는지를 관찰하고자 하였으며, 이러한 동적역량이 기업의 기업성과에 미치는 직·간접적인 영향을 살펴보고자 하였다.
그 중에서도 재무적성과는 수익성, 생산성, 매출액, 성장률, 투자회수율 등의 계량적인 분석이며, 비재무적성과는 시장점유율, 고객 및 상품의 수, 품질인지도, 불평고객 수의 예로 조직의 목표 달성에 미치는 효과나 활동정도를 활용하여 측정하고 있다. 본 연구는 선행연구[30-33]들을 참고하여 어느 기업에서도 측정 가능한 매출액, 수익성을 재무적성과로, 고객만족도, 제품과 서비스경쟁력을 비재무적성과로 구분하여 기업성과를 측정하고자 한다.
본 연구는 학습조직에 대한 개념을 Yang, Watkins and Marsick(2004)[21]의 연구결과에서 제시되었던 시스템 관점, 학습 지향적 관점, 통합적 관점에서 살펴보기로 한다. 우선 시스템사고 관점(system thinking perspective)은 Senge와 MIT의 조직학습센터가 학습조직 구축을 위해서 개인의 변화가 시스템 전체를 어떻게 변화시키는지 시도한 이론이다.
본 연구에서는 기업조직의 동적역량을 통합재배치 역량과 학습습득 역량으로 구분하고 조직구조의 유기성과 학습문화가 동적역량에 미치는 영향과 기업성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 위에서 제시한 이론적 배경과 선행연구들을 바탕으로 설정된 변수들을 Fig.
그러나 동적역량과 조직학습 문화에 관련된 실증연구가 많지 않은 것이 현실이다. 이런 현실을 감안하여 본 연구는 조직의 학습문화가 기업의 동적역량에 어떻게 영향을 미치는가를 검증해보고자 한다. 이를 검증하기 위해서 학습문화와 구체적인 과정을 명확히 한 후 동적역량과의 관계를 살펴보고자 한다.
이런 현실을 감안하여 본 연구는 조직의 학습문화가 기업의 동적역량에 어떻게 영향을 미치는가를 검증해보고자 한다. 이를 검증하기 위해서 학습문화와 구체적인 과정을 명확히 한 후 동적역량과의 관계를 살펴보고자 한다.

가설 설정

가설4. 기업조직의 동적역량은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설1. 기업조직구조의 유기성은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
또한 동적역량이 조직학습문화와 기업성과 간의 관계를 매개하는지를 관찰하고, 이러한 동적역량이 기업성과에 미치는 직·간접적인 영향을 살펴보는데 연구의 의의를 두고자 한다. 본 연구를 수행하기 위하여 문헌연구를 실시하였으며, 선행연구를 바탕으로 연구가설을 설정하였다. 한편, 연구가설을 검증하기 위해 기존의 선행연구에서 제시된 이론적 배경을 바탕으로 연구모형을 설계하였으며, 경상남도 소재 기업들을 중심으로 2018년 9월 약 15일에 걸쳐 설문조사를 실시한 후 신뢰도 분석과 요인 분석, 다중회귀분석과 위계적 회귀분석 등의 통계분석을 실시하였다.
분석결과, 가설 “기업조직구조의 유기성은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

기업조직구조의 유기성이 기업성과에 미치는 영향을 분석하기 위하여 기업조직구조의 유기성을 독립변수로 두고 기업성과 중 재무적성과와 비재무적성과를 각각 종속변수로 설정하여 회귀분석을 실시한 결과를 Table 2, Table 3에 나타내었다.
본 연구는 연구모형과 설정된 가설을 검증하기 위하여 독립변수로써 기업조직의 유기성(C.O.S.O) 및 개인(I.L), 집단(G.L), 조직수준(O.L)의 학습문화(C.O.L..C)를 설정하였고, 기업조직의 동적역량((D.C.C.O)으로 재배치역량(R.C)와 흡수역량(A.C)을 기업성과(C.P)는 재무적성과(F.P)와 비재무적성과(non C.P)를 매개변수로써 기업 조직의 동적역량(D.C.C.O)을 종속변수로는 기업성과(C.P)를 사용하였다.

대상 데이터

P)를 사용하였다. 설문문항은 선행연구들이 사용하여 검증된 설문을 바탕으로 설정하였으며, 실증분석을 위해 경남의 150개 기업들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 미성실 답변 4부를 제외한 146부를 통계분석에 사용하였다.

데이터처리

간의 관계를 매개하는지 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 동적역량의 매개효과 검증결과는 Table 10, Table 11에 제시하였다.
019)인 것으로 나타났다. 다음 단계에서 독립변수는 그대로 두고 종속변수의 성과 중 비재무적성과를 종속변수로 설정하여 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 가설 “기업조직구조의 유기성은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
본 연구에서는 타당성분석을 위하여 SPSS 25의 요인분석을 이용하여 변수의 구성 타당성을 분석하였으며, 요인분석은 요인적재량이 0.5 이상이고, 아이겐 값은 전체적으로 1.0 이상의 값을 기준으로 하여 분석하였다.
본 연구를 수행하기 위하여 문헌연구를 실시하였으며, 선행연구를 바탕으로 연구가설을 설정하였다. 한편, 연구가설을 검증하기 위해 기존의 선행연구에서 제시된 이론적 배경을 바탕으로 연구모형을 설계하였으며, 경상남도 소재 기업들을 중심으로 2018년 9월 약 15일에 걸쳐 설문조사를 실시한 후 신뢰도 분석과 요인 분석, 다중회귀분석과 위계적 회귀분석 등의 통계분석을 실시하였다.

성능/효과

기업조직의 유기성 요인들 중 기업성과(재무적성과)에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 요인은 유기성3(β=.292, t=2.779, p = .006)과 유기성5(β= .200, t=2.374, p =.019)인 것으로 나타났다.
05를 넘지 않았으므로 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 기업조직의 학습문화와 재무성과 간의 관계에서 재배치역량은 재무적성과와 비재무적성과에 완전매개효과를 가지는 것으로 확인되었다.
넷째, 동적역량은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설을 검정하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 재배치역량은 기업성과(재무적성과)에 유의한 정)(+)의 영향을 미치고 있으며, 흡수역량은 기업성과(비재무적성과)에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 “기업의 동적역량은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
다섯째, 기업의 동적역량이 기업조직의 학습문화와 기업성과의 관계를 매개할 것인가를 검증화기 위하여 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 기업조직의 학습문화와 재무성과 간의 관계에서 재배치역량은 재무적성과와 비재무적성과에 완전매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 또한, 흡수역량의 매개효과를 동일한 방법으로 분석한 결과, 기업조직의 학습문화와 재무성과 간의 관계에서 흡수역량은 재무적성과와 비재무적성과에 완전매개효과를 가지는 것으로 나타났다.
둘째, 기업조직구조의 유기성이 동적역량에 미치는 영향을 분석한 결과, 기존의 연구결과(Rapp, A., Trainor, K. J., & Agnihotri, R. (2010)[28]와 유사하게 동적능력을 보유한 기업은 환경 변화에 대해 꾸준히 분석하여 언제든지 유연하게 대응하기 위한 자원을 재형성하는 능력이 매우 뛰어난 조직이기 때문에 기업조직구조가 유기적일수록 재배치역량과 학습역량이 높아진다는 사실을 입증한다고 추정할 수 있다.
셋째, 기업조직의 학습문화는 동적역량에 유의한 영향을 미칠 수 있을 것이라는 가설을 검정한 결과, 개인수준의 학습문화와 집단수준의 학습문화가 재배치역량에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 기업조직이 업무에 대한 재량권을 보장하면서 상호 허심탄회하게 자기의견을 표현하는 조직문화라면 외부변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 계획, 개발, 변경능력이 쌓이게 될 것이며 재배치역량과 흡수역량은 향상될 것으로 보여져 가설3은 채택되었다.
다섯째, 기업의 동적역량이 기업조직의 학습문화와 기업성과의 관계를 매개할 것인가를 검증화기 위하여 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 기업조직의 학습문화와 재무성과 간의 관계에서 재배치역량은 재무적성과와 비재무적성과에 완전매개효과를 가지는 것으로 확인되었다. 또한, 흡수역량의 매개효과를 동일한 방법으로 분석한 결과, 기업조직의 학습문화와 재무성과 간의 관계에서 흡수역량은 재무적성과와 비재무적성과에 완전매개효과를 가지는 것으로 나타났다. 따라서 “기업의 동적역량은 기업조직의 학습문화와 기업성과의 관계를 매개할 것이다.
분석결과, 수정된 R²이 .106로 나타나 회귀식의 설명력은 다소 떨어지는 것으로 나타났으며. 더빈왓슨(D-W)값이 1.
분석결과, 재배치역량은 기업성과(재무적성과)에 유의한 정)(+)의 영향을 미치고 있으며, 흡수역량은 기업성과(비재무적성과)에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 “기업의 동적역량은 기업성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
설문조사를 실시한 표본기업 중 제조업 65.7%로 절반 이상을 차지하였으며, 도소매 5.0%, 금융 5%, 전기전자 통신 4.3%, 건설업이 3.6%, 물류유통 2.9%, 기타 순으로 나타났다. 종업원 수를 살펴보면, 3,000명 이상이 표본 전체의 절반인 49.
셋째, 기업조직의 학습문화는 동적역량에 유의한 영향을 미칠 수 있을 것이라는 가설을 검정한 결과, 개인수준의 학습문화와 집단수준의 학습문화가 재배치역량에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 기업조직이 업무에 대한 재량권을 보장하면서 상호 허심탄회하게 자기의견을 표현하는 조직문화라면 외부변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 계획, 개발, 변경능력이 쌓이게 될 것이며 재배치역량과 흡수역량은 향상될 것으로 보여져 가설3은 채택되었다.
신뢰도 분석 결과, Cronbach’s ⍺ 계수가 0.923으로 매우 높게 나타나 측정 항목들 간의 내적 일관성을 가진 것으로 해석된다.
제1단계 분석 결과, 기업조직의 학습문화 하위요소인 집단수준과 개인수준이 재배치역량에 통계적으로 영향을 주는 것으로 나타났다.
제2단계 분석에서 집단수준과 조직수준이 기업성과(재무적성과)에 유의적인 영향을 주었으며, 비재무적성과를 종속변수로 한 분석에서는 집단수준만이 통계적으로 유의한 영향을 준 것으로 분석되었다.
제3단계에서 재무적성과, 비재무적성과와 재배치역량과의 관계 검증에서 유의확률이 0.05를 넘지 않았으므로 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 기업조직의 학습문화와 재무성과 간의 관계에서 재배치역량은 재무적성과와 비재무적성과에 완전매개효과를 가지는 것으로 확인되었다.
첫째, 기업조직구조의 유기성이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구가설은 부분 채택되었다. 이와 같은 결과는 기업조직이 유연할수록 기업내의 소통이나 외부 변화에 능동적으로 대처할 수 있게 되어 기업성과가 높아질 수 있다는 사실을 검증한 것으로 해석된다.
한편 흡수역량을 종속변수로 설정하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 개인수준(β= .154, t=1.729, p = .086)과 집단수준(β= .354, t=2.901, p = .004)이 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
한편 흡수역량을 종속변수로 설정하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 유기성1(β= -.220, t=2.296, p = .023)과 유기성 2(β= .152, t=1.318, p = .190), 유기성3(β= .189, t=1.872, p = .063)가 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
회귀식의 적합성 정도를 나타내는 F값(유의확률)은 19.272(.000)로 통계적으로 유의한 결과를 나타내었으며, 학습문화 요인들 중 기업의 동적역량(재배치역량)에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 요인은 개인수준(β= .154, t=1.729, p = .086)과 집단수준(β= .354, t=2.901, p = .004)으로 나타났다.
회귀식의 적합성 정도를 나타내는 F값(유의확률)은 9.679(.000)로 통계적으로 유의한 결과를 보여주었으며, 기업조직의 유기성 요인들 중 기업의 동적역량(재배치역량)에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 요인은 유기성1(β=.216, t=2.320, p = .022)과 유기성2(β= .206, t=1.842, p =.068), 유기성3(β= .201, t=2.061, p = .041)로 나타났다.

후속연구

그러나 이와 같은 연구결과에도 불구하고 본 연구는 모집단 표본을 경남지역 기업들을 대상으로 설문조사를 실시하였기 때문에 지역적인 한계로 인하여 연구결과의 일반화에는 한계가 있을 것으로 보여진다. 향후 전국적인 조사나 특정지역을 조사하여 실증분석 한 후 비교연구를 해보는 것도 좋은 연구가 될 수 있을 것으로 판단된다.
그러나 이와 같은 연구결과에도 불구하고 본 연구는 모집단 표본을 경남지역 기업들을 대상으로 설문조사를 실시하였기 때문에 지역적인 한계로 인하여 연구결과의 일반화에는 한계가 있을 것으로 보여진다. 향후 전국적인 조사나 특정지역을 조사하여 실증분석 한 후 비교연구를 해보는 것도 좋은 연구가 될 수 있을 것으로 판단된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	동적 역량(dynamic capability)이란?	다시 말해, 동적 역량(dynamic capability)이란 급변하는 경영환경 속에서 발생된 문제를 신속하게 분석하고 필요한 지식을 외부로부터 빠르게 습득하는 능력(흡수능력: acquisition or absorptive capability), 외부로부터 획득한 지식을 조직의 프로세스에 맞게 새로운 자원으로 창출하는 능력(융합능력: assimilation), 외부로부터 획득한 지식을 기존의 지식과 통합하여 새로운 지식으로 전환하는 능력(변환능력 : transformation), 기존 기업의 역량과 외부로부터 받아들인 지식을 융합하여 좀 더 뛰어난 효과를 만들어낼 수 있도록 재구성하는 능력과 새로운 것을 추구하려는 능력(탐색 능력: exploitation) 등 4가지 요소들의 과정으로 이해할 수 있다. Teece 등(1997)[5]은 동적역량을 외부의 급격한 환경변화에 신속하게 대응하기 위해 기업이 내부와 외부의 모든 역량을 통합하고 재조정하는 능력이라고 정의하였다.
	학습조직의 이론적 토대는 어떻게 이루어졌나?	학습조직의 개념은 다양하게 논의되고 있지만, 학자들마다 의미의 포괄성과 강조점이 달라서 통일되지 못하고 있다. 학습조직에 대한 논의가 체계적으로 본격화된 것은 1990년대 이후로 볼 수 있지만 이론적 토대는 1970년대를 전후로 꾸준히 이루어져 왔으나, 학습조직에 대한 최초의 이론적 토대는 Dewey(1933)[14]의 비형식 학습이론과 Argyris와 Schon(1996)[15]의 조직학습이론에서 출발하는 것으로 알려져 있다. Garvin(1993)[16]의 연구 결과에 따르면 학습조직에 대한 생산적인 논의를 위해서는 이 개념에 대해 의미(meaning), 관리(management), 측정(measurement)이라는 3M을 명확히 해야 한다고 제시하고 있다.
	기업경영환경이 변화하며 새로운 경영전략을 도입하는 시점에 기업이 갖추어야 할 자세는?	영국의 EU 탈퇴와 트럼프행정부의 보호무역주의 강화 등 기업경영환경이 날이 갈수록 복잡해짐에 따라 치열해진 경쟁을 이겨내기 위해 기업들이 새로운 경영전략과 기법을 도입하려는 경향이 뚜렷해지고 있다. 이처럼 기업이 경쟁우위를 꾸준하게 유지하기 위해서는 기업의 핵심 프로세스를 개선하려는 노력을 끊임없이 계속하면서 지속적인 학습능력을 유지하는 것이 매우 중요해졌다[1,2].

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증