[논문]고등교육기관 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 지각된 경영성과에 미치는 영향 : 전문대학을 중심으로

윤문도; 서영욱

doi:10.14400/jdc.2019.17.3.139

고등교육기관 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 지각된 경영성과에 미치는 영향 : 전문대학을 중심으로
The Affect of the University's Response to the Evaluation and Accreditation System of Higher Education Institutions on the Perceived Management Performance of the University : Focused on Junior Colleges 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.17 no.3, 2019년, pp.139 - 152

윤문도 (대전대학교 융합컨설팅학과) , 서영욱 (대전대학교 융합컨설팅학과)

초록
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4차 산업혁명과 융복합 시대를 맞아 국내 대학들도 교육의 질 개선을 비롯한 적극적인 변화가 요구되는 상황에서 1주기 전문대학의 기관평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 BSC 관점의 지각된 경영성과에 미치는 영향에 대한 실증분석을 목적으로 하고 있다. 연구 모형을 검증하기 위하여 1주기 기관평가인증제 심사를 받은 전문대학을 대상으로 152부의 설문지를 표본으로 하여 SPSS v.18을 이용하여 검정하였다. 분석 결과 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력 중 평가인증제에 대한 관심 정도는 학습과 성장 성과에만 영향을 미치며, 평가인증 준비의 적절성은 고객 성과, 내부프로세스 성과, 재무 성과에 영향을 미치며, 자체평가의 만족도는 BSC 4가지 관점의 성과 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 기관평가인증제를 통한 대학의 경영성과 관리방안을 강구하는데 유용하게 활용될 수 있을 것이다. 향후 기관평가인증제를 대학 경영성과의 확대로 연결 지을 수 있는 발전된 연구가 필요하겠다.

Abstract ▼ AI-Helper

In the fourth industrial revolution and the era of convergence and integration, on the situation that the internal colleges are needed active change included in the improvement of educational quality, I tested it on the purpose of empirical analysis with SPSS v.18 how colleges' efforts on the first periodic Organization Evaluation And Accreditation System(OEAAS) affects on the Perceived Management Performances on the perspective of BSC. As the test result, the Degree of Awareness of Colleges' Efforts on the OEAAS affects on just Colleges' Learning and on Growth. The Degree Propriety of Preparation of the OEAAS affects on Customer Performance, on Internal Process Performance, and, on Finance Performance. And the Degree of Satisfaction of Internal Assessment affects on all of BSC 4 performances. The results of this research could be used on making the management idea of colleges' performance on the OEAAS. In the future, it would be needed advanced researches which are able to make relatedness to the expanse of management performance with the OEAAS.

주제어

표/그림 (7)

그림 Fig. 1. Research Model
표 Table 1. Measurement Items and Related Research
표 Table 2. The general characteristics of the subjects
표 Table 3. Validity Analysis of Independent Variables
표 Table 4. Validity analysis of dependent variables
표 Table 5. Correlation and Discriminatory Feasibility Analysis
표 Table 6. Regression analysis result how colleges’ efforts on Evaluation And Accreditation System (OEAAS) affects on the Perceived Management Performances on the perspective of BSC.

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 기관평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 경영성과에 미친 영향을 분석하고자하며, 오늘날 대학의 경영성과 측면에서 가장 보편적이고 유력한 도구인 BSC를 이용하여 1주기 기관평가인증제의 유효성을 평가대상인 대학의 입장에서 BSC 관점의 지각된 경영성과로 검증하고자 한다.
본 연구는 고등교육기관의 평가인증제가 추구하는 목적이 실현되어 대학의 지각된 경영성과에 어떻게 영향을 미쳤는지를 알아보기 위하여 평가인증제의 유효성을 평가대상인 대학의 BSC 관점의 지각된 경영성과로 검증할 목적으로 진행되었다.
본 연구에서는 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 BSC 관점의 지각된 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 가설을 검증하기 위하여 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력의 공통요인에 대한 요인점수를 독립변수로 하고 대학의 BSC 관점의 지각된 경영성과의 요인점수를 종속변수로 하는 다중회귀모형을 분석하였다. 회귀모형의 분석결과는 Table 6에 제시된 바와 같다.
이러한 맥락에서 본 연구는 기관평가인증제에 대한대학의 대응 노력이 대학의 BSC 관점의 지각된 4가지경영성과에 어떠한 영향을 미쳤는지를 분석하고자 한다.
첫째, 평가인증제에 대한 대학의 노력 정도 즉, 평가인증제에 대한 관심 정도의 인식 요인, 평가인증의 준비 적절성의 실행 요인, 평가인증 자체평가 만족도의 결과 요인이 대학의 BSC 관점의 지각된 고객 성과에 미친 영향을 검증하기 위하여 다음과 같은 가설을 설정하였다.

제안 방법

종속변수인 대학의 BSC 관점의 지각된 경영성과는Kaplan & Norton(1992)의 BSC 모델을 변형한 대학 BSC의 4가지 관점인 고객 성과, 내부프로세스 성과, 학습 및 성장 성과, 재무 성과로 요인을 구성하였으며, BSC 4가지 관점의 전략요인과 성과지표의 설정은 이상훈(2008)의 연구를 활용하였다[26]. 고객 성과는 고객만족도, 고객선호도에 관한 정량적 및 정성적 효과로 설정하였으며, 내부프로세스 성과는 교육체계 혁신, 내부프로세스 효율성 향상에 관한 정량적 및 정성적 효과로 설정하였다. 학습과 성장 성과는 우수 인적자원 확보, 학습과 혁신 강화에 관한 정량적 및 정성적 효과로 설정하였으며, 재무 성과는 안정적인 재원 확보, 재원의 효율적 관리에 관한 정량적 및 정성적 효과로 설정하였다.
설문의 방법은 설문지법에 의한 자기 기입식 설문조사로 실시하며, 종속변수 및 독립변수와 관련된 모든 설문 문항은 통계처리의 유용성을 위해서 리커트 7점 등간척도로 구성하였다.
설문지 구성에 있어서 본 연구의 가설을 효과적으로 검증하기 위하여 Table 1과 같이 연구모형과 변수의 조작적 정의를 반영하여 기존의 선행연구들에서 신뢰성과 타당성이 입증된 설문항목을 활용하여 독립변수 3가지항목, 종속변수 4가지 항목으로 잠재변수를 구성하였다.
연구모형에 사용된 독립변수(평가인증제에 대한 관심정도, 평가준비에 대한 적절성, 자체평가에 대한 만족도)와 종속변수(고객 성과, 내무프로세스 성과, 학습과 성장성과, 재무 성과)는 다수의 설문항목을 이용하여 측정하였으므로 구성개념의 타당성 검증을 위하여 직각회전방법에 의한 탐색적 요인분석을 실시하였다.
이러한 연구가설을 검증하기 위해 기관평가인증제에 대한 대학의 대응 노력을 독립변수로 하고 대학의 지각된 경영성과를 종속변수로 하여 연구모형을 설정하였다.
독립변수인 기관평가인증제에 대한 대학의 대응 노력은 개별 대학들의 기관평가인증제에 대한 관심 정도, 평가인증의 평가준비에 대한 적절성, 평가인증 자체평가에 대한 만족도를 김병주 외(2015), 김정기 외(2016)의 연구에서 활용하였다[4, 5]. 평가인증제에 대한 관심 정도(인식 요인)는 기관평가인증제에 대한 대학의 인식과 인지, 참여 정도로 설정하였고, 평가준비에 대한 적절성(실행요인)은 기관평가인증의 자체평가 준비에 대한 지원과 역량에 대한 정도로 설정하였으며, 자체평가에 대한 만족도(결과 요인)는 평가 준비와 진행과정, 결과에 대한만족도 및 평가결과의 활용의 정도로 설정하였다.
고객 성과는 고객만족도, 고객선호도에 관한 정량적 및 정성적 효과로 설정하였으며, 내부프로세스 성과는 교육체계 혁신, 내부프로세스 효율성 향상에 관한 정량적 및 정성적 효과로 설정하였다. 학습과 성장 성과는 우수 인적자원 확보, 학습과 혁신 강화에 관한 정량적 및 정성적 효과로 설정하였으며, 재무 성과는 안정적인 재원 확보, 재원의 효율적 관리에 관한 정량적 및 정성적 효과로 설정하였다.

대상 데이터

설문조사는 1주기 기관평가인증제의 인증을 신청하고 평가를 받은 전국 전문대학 132개교를 모집단으로 설정하고 기관평가인증제와 직․간접적으로 관련된 부서의 보직교수, 교직원, 자체평가위원, 연구위원 등을 대상으로 실시하였다. 이렇게 조사 대상을 선정한 이유는 1주기 기관평가인증의 평가를 받은 대학과 평가에 직․간접적으로 참여한 대학 구성원들이 평가인증제를 가장 잘 인지하고 평가 전후의 대학 변화를 가장 잘 파악하고 있기 때문에 응답의 신뢰성을 확보하기 위함이었다.
조사는 2016년 11월 15일부터 12월 05일까지 20여일에 걸쳐 1주기 기관평가인증 평가를 받은 전문대학 전체에 전자공문을 통해 대학별 최대 3부 이내 설문지 제출을 협조 요청하여 설문을 회수하였다. 설문지는 모집단의 61.4%에 해당하는 81개 대학에서 총 162부를 회수(대학별 평균 2부)하였고 이중 응답 누락이나 불성실한 응답설문 10부를 제외한 최종 152부의 설문자료를 이용하여 실증분석을 하였다.
조사는 2016년 11월 15일부터 12월 05일까지 20여일에 걸쳐 1주기 기관평가인증 평가를 받은 전문대학 전체에 전자공문을 통해 대학별 최대 3부 이내 설문지 제출을 협조 요청하여 설문을 회수하였다. 설문지는 모집단의 61.

데이터처리

수집된 자료에 대하여 SPSS v.18을 이용하여 회귀분석 등을 실시하였다.
타당성 및 신뢰성 평가를 거친 각 변수 간의 상관관계를 알아보기 위하여 독립변수 간, 종속변수 간, 독립변수와 종속변수 간의 단순상관관계를 요인 추출값에 의한 피어슨 상관관계 계수로 분석하였다.
탐색적 요인분석 결과에 따라 최종적으로 선택한 변수의 신뢰성검정은 Cronbach'α 값에 의하여 평가하였다.

이론/모형

종속변수인 대학의 BSC 관점의 지각된 경영성과는Kaplan & Norton(1992)의 BSC 모델을 변형한 대학 BSC의 4가지 관점인 고객 성과, 내부프로세스 성과, 학습 및 성장 성과, 재무 성과로 요인을 구성하였으며, BSC 4가지 관점의 전략요인과 성과지표의 설정은 이상훈(2008)의 연구를 활용하였다[26].

성능/효과

검증결과, 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력 중 평가인증의 준비 적절성과 자체평가의 만족도는 대학의 지각된 고객 성과에 정(+)의 영향을 미치지만, 평가인증제에 대한 관심 정도는 고객 성과에 영향을 미치지 않는다는 것을 의미한다.
검증결과, 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력 중 평가인증의 준비 적절성과 자체평가의 만족도는 대학의 지각된 내부프로세스 성과에 정(+)의 영향을 미치지만, 평가인증제에 대한 관심 정도는 내부프로세스 성과에 영향을 미치지 않는다는 것을 의미한다.
검증결과, 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력 중 평가인증의 준비 적절성과 자체평가의 만족도는 대학의 지각된 재무 성과에 정(+)의 영향을 미치지만, 평가인증제에 대한 관심 정도는 재무 성과에 영향을 미치지 않는다는 것을 의미한다.
검증결과, 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력 중 평가인증제에 대한 관심 정도와 자체평가의 만족도는 대학의 지각된 학습과 성장 성과에 정(+)의 영향을 미치지만, 평가인증의 준비 적절성은 학습과 성장 성과에 영향을미치지 않는다는 것을 의미한다.
이러한 목적으로 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 BSC 관점의 지각된 경영성과에 미친 영향을 분석한 결과 첫째, 평가인증제에 대한 인식 단계라 할 수 있는 평가인증제에 대한 관심의 정도는 대학의 학습과 성장 성과에만 영향을 미치며 그 외 고객 성과, 내부프로세스 성과, 재무 성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 평가인증의 준비 실행 단계라 할 수 있는 평가인증 준비의 적절성은 고객 성과, 내부프로세스 성과, 재무 성과에 영향을 미치지만 학습과 성장 성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 자체평가 만족의 결과 단계라 할 수 있는 자체평가의 만족도는 고객 성과, 내부프로세스 성과, 학습과 성장 성과, 재무성과 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
572)은 다소 높은 것으로 분석되었다. 또한 종속변수인 대학 경영성과에 있어서 내부프로세스 성과의 평균(4.967)이 가장 높게 나타났고, 학습과 성장 성과의 평균(4.568)과 고객 성과의 평균(4.543)이 다소 높은 수준이지만, 재무 성과의 평균(4.176)은 보통보다 조금 높은 수준인 것으로 분석되었다.
3%로 구성되어 있어서 실제 전문대학의 구성비율과 크게 다르지 않은 것으로 나타났다. 또한 최초 인증의 인증판정 결과의 유형 분포는 인증 50.7%, 조건부인증 및 인증유예 45.4%로 구성되어 있어서 실제 1주기 기관평가인증의 인증신청 및 인증판정 결과의 비율과 유사하게 설문조사가 이루어졌음을 알 수 있다.
또한, 집중타당성과 판별타당성을 검증한 결과 Table5와 같이 개념신뢰도(CR)는 0.7이상으로 나타났고, 평균분산추출지수(AVE)는 0.5이상으로 AVE의 제곱근 값이 각 요인의 상관계수보다 높아 판별타당성을 확보하였다.
변수들 간의 모든 상관관계는 유의수준 p<0.01에서 통계적으로 유의한 상관관계를 가지고 있는 것으로 나타났으며, 종속변수인 재무 성과와 종속변수인 고객 성과가 0.834로 가장 높게 나타났으며, 종속변수인 내부프로세스 성과와 독립변수인 평가인증제에 대한 관심 정도가 0.475로 가장 낮은 상관관계를 가지는 것으로 나타났다.
본 연구에서 선정한 독립변수인 평가인증제에 대한 대학의 노력에 대한 신뢰성 분석결과를 보면, Table 3과 같이 기관평가인증제에 대한 관심 정도(α=0.910), 평가준비에 대한 적절성(α=0.907), 자체평가에 대한 만족도(α=0.926)의 Cronbach'α 값이 모두 0.6 이상으로 나타났다.
본 연구에서 설문에 응답한 연구대상자들의 조직적 특성에서 설문에 응답한 81개 대학의 설립형태 분포는 국공립대학 2.0%, 사립대학 98.0%이며, 대학의 소재지 분포는 수도권 28.3%, 비수도권 71.7%이고, 재학생의 규모 분포는 2,000명 미만의 대학 24.3%, 2,000명 이상에서 5,000명 미만의 대학 47.4%, 5,000명 이상의 대학 28.3%로 구성되어 있어서 실제 전문대학의 구성비율과 크게 다르지 않은 것으로 나타났다. 또한 최초 인증의 인증판정 결과의 유형 분포는 인증 50.
둘째, 평가인증의 준비 실행 단계라 할 수 있는 평가인증 준비의 적절성은 고객 성과, 내부프로세스 성과, 재무 성과에 영향을 미치지만 학습과 성장 성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 자체평가 만족의 결과 단계라 할 수 있는 자체평가의 만족도는 고객 성과, 내부프로세스 성과, 학습과 성장 성과, 재무성과 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
연구대상자들의 개인적 특성에서 응답자의 신분 분포를 보면 교원 46.7%, 직원 53.3%로 구성되어 있어서 평가인증제가 대학의 교육 및 행정 전반을 평가하는 특성이 나타났다. 응답자의 근무경력 분포를 보면 5년 미만 13.
8%로 평가인증제 업무의 중요성과 함께 높은 업무수준이 요구된다는 점이 잘 나타나 있다. 응답자 직책 분포를 보면 보직자, ALO 혹은 자체평가위원, 평가인증담당자 등 평가인증제와 직접적인 관련이 있는 사람이 67.1%, 학과로 복귀한 평교수와 평가인증관련 행정 담당직원 등 평가인증제와 간접적인 관련이 있는 사람이 32.9%로 기관평가인증제에 대해 잘 이해하고 평가에 참여한 사람의 비율이 높게 나타났다.
이러한 결과는 첫째, 평가인증제에 대한 인식과 관심은 인증 획득이라는 목표를 설정하고 우수한 평가결과를 획득하기 위해 평가인증의 여건 형성, 그리고 우수 인적자원 확보와 양성, 교육과 훈련, 의사소통 등 평가인증의기반이 되는 학습과 혁신으로 이어지며 둘째, 기관평가인증의 평가준비를 통해 실질적인 교육체계 혁신이나 내부프로세스 효율성 향상, 재원의 확보와 효율적 집행으로 교육의 질이 개선되어 학생을 비롯한 교육수요자의 만족도와 선호도가 높아지며 셋째, 기관평가인증의 효율적 자체평가와 만족스러운 결과는 인증평가에서 요구하는 기준 이상을 충족하면서 대학의 모든 분야의 경영성과에 영향을 가져오는 것으로 해석된다.
이러한 목적으로 평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 BSC 관점의 지각된 경영성과에 미친 영향을 분석한 결과 첫째, 평가인증제에 대한 인식 단계라 할 수 있는 평가인증제에 대한 관심의 정도는 대학의 학습과 성장 성과에만 영향을 미치며 그 외 고객 성과, 내부프로세스 성과, 재무 성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 평가인증의 준비 실행 단계라 할 수 있는 평가인증 준비의 적절성은 고객 성과, 내부프로세스 성과, 재무 성과에 영향을 미치지만 학습과 성장 성과에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
종속변수인 대학의 지각된 경영성과 요인분석 결과는Table 4와 같이 고객 성과에 대한 각 항목의 요인적재값은 0.668과 0.784 사이에서 인식되고, 내부프로세스 성과에 대한 각 항목의 요인적재값은 0.707과 0.820 사이에서 인식되고, 학습과 성장 성과에 대한 각 항목의 요인적재값은 0.570과 0.780 사이에서 인식되며, 재무 성과에 대한 각 항목의 요인적재값은 0.608과 0.776 사이에서 인식되고 있다. 탐색적 요인분석 과정에서 학습과 성장 성과 항목에 있어서는 측정문항의 충분한 확보를 위해 부득이0.
평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 지각된 고객 성과에 미치는 영향을 검증한 결과는 Table 6에서 보는 바와 같이 선형모형의 적합도는 61.3% 설명력(R2=0.613)을 나타내고 있으며 F값은 80.776으로 통계적으로 유의하게 나타남으로써 [가설 1-1 ∼ 1-3]의 검증모형은 타당성이 있는 것으로 나타났다.
평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 지각된 내부프로세스 성과에 미치는 영향을 검증한 결과는Table 6에서 보는 바와 같이 선형모형의 적합도는 49.8%설명력(R2=0.498)을 나타내고 있으며 F값은 50.884로 통계적으로 유의하게 나타남으로써 [가설 2-1 ∼ 2-3]의 검증모형은 타당성이 있는 것으로 나타났다.
평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 지각된 재무 성과에 미치는 영향을 검증한 결과는 Table 6에서 보는 바와 같이 선형모형의 적합도는 45.5% 설명력(R2=0.455)을 나타내고 있으며 F값은 42.945로 통계적으로 유의하게 나타남으로써 [가설 4-1 ∼ 4-3]의 검증모형은 타당성이 있는 것으로 나타났다.
평가인증제에 대한 대학의 대응 노력이 대학의 지각된 학습과 성장 성과에 미치는 영향을 검증한 결과는Table 6에서 보는 바와 같이 선형모형의 적합도는 57.7%설명력(R2=0.577)을 나타내고 있으며 F값은 69.741으로 통계적으로 유의하게 나타남으로써 [가설 3-1 ∼ 3-3]의 검증모형은 타당성이 있는 것으로 나타났다.

후속연구

둘째, 상시적인 대학 업무 수행을 기관평가인증의 준비와 연계하여 교육·연구, 조직·운영, 시설·설비 등 대학운영 전반에 대한 시스템이나 체계를 개선하고 내부프로세스의 효율성을 제고하며, 재정의 안정적 확보와 효율적 집행을 도모할 수 있도록 해야 할 것이다.
둘째, 연구대상자들이 기관평가인증제에 대해서는 직․간접적인 업무수행을 통해 충분한 이해도가 높지만 기관평가인증제를 BSC와 연계하는 부분에 있어서 BSC에 대한 관심도와 이해도가 상대적으로 낮은 것으로 보이며, 이를 보완하기 위해 BSC에 대한 이해도가 높은 구성원들 대상으로 예비검증이 이루어지지 못하였다.
본 연구는 앞서 제시한 여러 시사점에도 불구하고 연구의 결과를 일반화하기에 한계점이 있을 수 있다.
본 연구는 학령인구 감소라는 통제 불가능한 환경과 4차 산업혁명 및 융복합 교육이라는 새로운 환경에 직면한 전문대학들이 기관평가인증제를 대학 경영성과로 연결하면서 교육품질의 제고와 지속적 개선을 통해 고등직업교육기관으로서 교육경쟁력을 강화할 수 있는 경영전략 수립에 유용한 정보로 활용할 수 있을 것이다.
본 연구의 결과는 새로운 환경과 대학 간 무한경쟁 시대에서 대학의 생존 경쟁력 확보를 위해 교육품질의 제고와 지속적 개선을 통한 경쟁우위 확보가 요구되고, 향후 변화될 고등교육 모습에 맞추어 혁신을 모색해야 하는[33] 시점에 있어서, 기관평가인증제를 통한 대학의 경영성과 관리방안을 마련하는데 유용하게 활용될 수 있을 것이다. 학령인구의 급감, 4차 산업혁명과 융복합 등 급변하는 환경에서 생존을 넘어 지속가능한 발전을 도모하기 위해 평가인증제를 다양한 대학의 경영성과로 연계할 능동적 경영전략 수립에 유용한 시사점을 제공할 것이다.
셋째, 정기적으로 기관평가인증의 자체점검을 실시하여 대학이 설정한 목표의 달성 여부와 평가인증의 기준충족 여부를 확인하여 그 결과를 구성원과 공유하고 문제점 개선의 환류를 통해 대학의 경영성과로 연결되도록 해야 할 것이다.
이상과 같은 연구의 한계점을 극복하고 연구방법의 개선을 통하여 추후에 심도 있는 후속적인 연구를 수행한다면 보다 발전된 연구결과를 도출할 수 있을 것이다.
첫째, 기관평가인증제에 대한 구성원의 인식과 관심을 확대하여 대학 및 단위부서, 그리고 사업의 목표를 설정할 수 있도록 하고 나아가 우수한 평가결과를 획득할 수 있도록 평가인증의 여건을 형성할 수 있도록 해야 할 것이다.
첫째, 본 연구의 대상자들이 전문대학의 구성원으로서 교수, 직원 전체를 대표하거나 혹은 대학을 대표한다고 보기 어려운 한계가 있다.
본 연구의 결과는 새로운 환경과 대학 간 무한경쟁 시대에서 대학의 생존 경쟁력 확보를 위해 교육품질의 제고와 지속적 개선을 통한 경쟁우위 확보가 요구되고, 향후 변화될 고등교육 모습에 맞추어 혁신을 모색해야 하는[33] 시점에 있어서, 기관평가인증제를 통한 대학의 경영성과 관리방안을 마련하는데 유용하게 활용될 수 있을 것이다. 학령인구의 급감, 4차 산업혁명과 융복합 등 급변하는 환경에서 생존을 넘어 지속가능한 발전을 도모하기 위해 평가인증제를 다양한 대학의 경영성과로 연계할 능동적 경영전략 수립에 유용한 시사점을 제공할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	기관평가인증제가 무엇인가요?	기관평가인증제는 대학의 운영 시스템 구축, 업무 프로세스 운영, 성과 창출이라는 3가지 큰 차원에서 대학의모든 부분을 평가·인증하고 있으며, 교육의 질 기준을 충족하거나 초과하도록 하여 대학 교육의 질을 보장하는 제도로[2], 국가가 주도하는 타율적 통제의 성격이 강한 대학구조개혁정책과는 달리[3] 위기상황에 직면한 전문대학에서 매우 중요한 시스템으로 활용하고 있다.
	사립대학의 경우 위험요인의 정도가 큰 이유가 무엇인가요?	학령인구의 감소는 교육수요자 확보와 재원 마련에 최고의 난제로 작용하고 있고 4차 산업혁명으로의 사회경제적 변화와 산업환경의 변화는 대학 교육프로그램의 차별화와 융복합 교육의 패러다임의 변화를 요구하고 있으며[6, 7], 여기에 MOOC(온라인 공개강좌)의 확대, 정부의 대학 구조개혁 정책의가속화, 교육수요자의 교육의 질 보장 요구 확대 등 많은 요인들이 비영리조직의 기관으로 살아온 대학들에 생존을 결정짓는 위험요인으로 작용을 하고 있다. 특히 대부분 등록금에 의존하고 있는 재정 구조의 특성상 공공기관의 비영리 조직과는 성격이 확연히 다른 사립대학의 경우[8] 그 위험요인의 정도는 매우 크다고 할 수 있다.
	대학들이 BSC를 도입하려고 하는 이유가 무엇인가요?	급변하는 환경 속에서 기업이 생존하기 위하여 단기적 성과보다는 장기적 성과에 초점을 맞춘 BSC에 많은 관심을 가지는 것처럼[23], 대학 간 무한경쟁에 접어들면서 대학들도 BSC를 도입하게 된다. BSC는 대학의 장기목표와 단기 목표의 균형, 재무적 요인과 비재무적 요인의 균형 등을 통해 경영의사결정에 적절한 관리도구가 되며, BSC를 기반으로 하는 경영전략과 성과관리시스템의 도입과 실행이 대학들이 직면하고 있는 문제를 해결할 수 있는 대안의 하나가 되기 때문이다[24]. 또한 2007년 고등교육법 개정으로 모든 대학들이 교육과 연구, 조직과 운영, 시설과 설비 등에 관한 사항을 스스로 점검하고 평가하여 그 결과를 공시하여야 함에 따라 대학에서는 새로운 성과평가제로 BSC가 제시되고 있는 것이다[25].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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