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건강정보이해능력과 개인의 특성이 스마트 헬스케어 이용 경험에 미치는 요인 분석

Factors Affecting Consumers' Experience of Using Smart Healthcare Focusing on Health Literacy and Personal Characteristics

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.19 no.4, 2019년, pp.41 - 53  

김가은 (과학기술정책연구원) ,  박현준 (과학기술정책연구원)

초록
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헬스케어의 패러다임이 치료 중심에서 예방 중심으로 변화함에 따라, 질병 예방과 관련된 제품 및 서비스가 국내외로 많이 등장하고 있다. 스마트 헬스케어는 만성질환자 수의 증가, 의료비 부담의 증가 등의 보건의료 문제점의 대안으로 언급되어 기업 및 정부는 산업 확산 움직임을 보여주고 있다. 기업은 웨어러블 기기, 앱 등의 형태로 제품 개발 및 출시를 하고 있고, 정부는 보건소를 중심으로 모바일 헬스케어 사업을 시행하고 있다. 본 연구는 소비자의 스마트 헬스케어 제품 및 서비스 이용에 미치는 요인을 건강정보이해능력(Health Literacy)와 건강관련 개인특성을 중심으로 탐색적 연구를 진행하고, 정책적 시사점을 제공하고자 한다. 전국의 20대 이상 소비자 1,027명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하고 의사결정나무 기법으로 요인을 분석하였다. 연구 결과, 응답자의 대부분(76.9%)은 사용 경험이 없는 것으로 나타났지만 건강정보이해능력 중 '대중매체 정보의 활용'의 어려움 정도에 따라 사용 경험에 차이를 보였다. 그 밖에는 신기술 활용 의향 정도, 주변인의 조언 이해, 건강검진 유무가 관련이 있는 것으로 분석되었다. 스마트 헬스케어를 통한 자가 건강관리가 가능하려면, 건강정보를 대중매체로부터 탐색하고 활용할 수 있는 소비자의 건강정보이해능력이 제고되어야하며 이를 위한 정부와 기업의 노력이 필요하다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

As the paradigm of healthcare shifts from the center of treatment to the center of prevention, products and services related to disease prevention are emerging at domestic and abroad. The government considers the smart healthcare industry as a solution to healthcare problems such as an increase in t...

주제어

표/그림 (7)

AI 본문요약
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문제 정의

  • 선행연구결과를 살펴보면, 스마트 헬스케어 이용에 영향을 미치는 요인이 다양하다는 것을 알 수 있으나 HLS-EU Consortium의 정보의 탐색 및 활용과 관련된 건강정보이해능력 개념을 바탕으로 한 선행연구는 부족하다는 것을 알 수 있다. 따라서 본 연구는 기존의 선행연구에 제시된 요인과 함께 HLS-EU Consortium의 건강정보이해능력의 개념을 포함해 스마트 헬스케어 이용의 주요 요인을 파악하고, 정책적 시사점을 제시한다는 점에서 차별성이 있다.
  • 스마트 헬스케어 제품 및 서비스의 활용은 국민의 건강수준 향상을 위한 하나의 수단으로서 효과적으로 사용할 수 있다고 본다. 따라서 본 연구는 사용자인 국민이 스마트 헬스케어를 이용하게 하는 요인은 무엇인지 탐색하고, 스마트 헬스케어 이용 확산을 위한 정책적 시사점 제공에 그 목적이 있다.
  • 따라서 본 연구에서는 소비자의 스마트 헬스케어 제품 및 서비스 중 ‘모니터링’ 기능에 한정하여 이용한 경험이 있는지, 그 경험에 미치는 요인이 무엇인지에 대해 분석하였다.
  • 본 연구에서는 스마트 헬스케어의 이용 경험과 관련하여 국내에서 많은 연구가 되지 않았던 ‘건강정보이해 능력’이라는 개념과 ‘개인의 건강관련 특성’을 통해 주요 요인을 탐색하였다.
  • 특히, 꾸준한 건강관리가 필요한 만성질환자와 고령자를 대상으로 한 제품과 서비스가 많이 등장하고 있는데, 맞춤형 정보 제공을 할 필요가 있다. 질병별, 연령별등 맞춤 안내 자료를 통해 활용 사례, 활용법 등을 책자, 영상 등 다양한 콘텐츠로 제공하는 것이다. 이는 앞서 선행문헌에서 제시한 비의료인의 경우 용이성이 스마트 헬스케어 이용의 중요한 요인[14]이라는 연구결과와 맥락이 같다.

가설 설정

  • 둘째, 신기술 제품 및 서비스에 대한 전략을 다르게 구성해야한다. 대중매체의 활용 정도에 소비자의 태도가 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
의료기술의 발전이 가져온 효과는 무엇인가? 의료기술의 발전으로 질병의 발견시기가 더욱 빨라 지고 있으며, 그에 따른 적절한 처방과 치료가 이루어 지면서 사람들의 기대수명이 점차 늘어나고 있다. 2016 년 기준으로 한국인의 기대수명은 2008년 대비 2.
스마트 헬스케어란 무엇인가? 스마트 헬스케어(Smart Healthcare)는 언제 어디서나 사용자의 상태를 지능적으로 모니터링하여 관리하 고, 건강 정보와 질병 정보 등을 분석하여 실시간으로 맞춤형 서비스가 제공되는 것을 의미한다[3]. 현재, 스마트 헬스케어는「의료법」과 「의료기기법」에 의해 진단, 검사, 치료 등의 의료행위는 할 수 없다.
스마트 헬스케어가 필요한 이유는 무엇인가? 고령화는 일상생활에서 항상 건강한 수준을 유지하기 위한 노력이 중요해진 다는 것을 의미하는데, 이 과정에서 일상적인 건강수준에 대한 정보를 수집하고, 질병을 조기에 발견할 수 있게 만드는 도움이 필요하게 된다. 이러한 맥락에서 스마트 헬스케어는 사용자의 건강정보를 체계적으로 활용할 수 있도록 보조하는 역할을 할 수 있다.
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참고문헌 (30)

  1. 통계청 보도자료, "2016년 생명표," 2017.12.5. 

  2. B. K. Rimer, P. A. Briss, P. K. Aeller, E. C. Chan, and S. H. Woolf, "Informed decision making: What is its role in cancer screening?," Oncology Nursing Forum, Vol.28, pp.899-907, 2004. 

  3. 정기택, 신은규, 김홍진, 김용민, 백미라, 헬스케어 新시장 창출을 위한 정책연구, 경희대학교 산학협력단, 2014. 

  4. 정기철, 김승현, 정일영, 이다은, 김가은, 수요자 중심의 헬스케어 산업 전망과 대응전략, 과학기술정책연구원, pp.1-160, 2017. 

  5. 최윤희, 황원식, 스마트헬스케어산업의 사회경제적 효과와 정책적 시사점, Issue Paper, 산업연구원, 2016. 

  6. KPMG, "스마트 헬스케어의 현재와 미래," Issue Monitor, 제79호, 2018(1). 

  7. 이진수, "디지털 헬스케어 플랫폼과 주요기업 동향," 보건산업브리프, Vol.219, 2014. 

  8. 김희찬, 강재민, "유-헬스케어의 기술 현황과 전망," 정보과학회지, 제26권, 제1호, pp.38-45, 2008. 

  9. 김유진, "헬스케어 서비스를 위한 모바일 디바이스 및 어플리케이션 수용의도에 관한 탐색적 연구," 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제9호, pp.369-379, 2012. 

  10. 문세연, 윤영미, 한태화, 이상은, 장혁재, 송시영, 김현창, "디지털 헬스케어 서비스에 대한 일반인의 인식," 한국디지털콘텐츠학회 논문지, 제18권, 제4호, pp.621-629, 2017. 

  11. IQVIA, "The Growing Value of Digital Health," IQVIA Institute for Human Data Science, 2017(11). 

  12. 이윤경, 박지윤, 노미정, 왕보람, 최인영, "의사들의 유헬스케어 서비스에 대한 인식과 사용의도," 한국콘텐츠학회논문지, 제12권, 제2호, pp.349-357, 2012. 

  13. 김은수, "모바일 헬스케어서비스 이용에 영향을 미치는 요인과 효율적 활용 방안," 보건교육. 건강증진학회지, 제34권, 제2호, pp.41-52, 2017. 

  14. 최영남, 김근형, 오성렬, "사용자유형을 조절변수로 한 스마트헬스케어서비스 수용의도의 구조모형," 한국콘텐츠학회논문지, 제15권, 제9호, pp.541-554, 2015. 

  15. 서효정, 홍현석, 김민정, 윤원정, 이태훈, 정지윤, 황신하, 조영태, "건강 어플리케이션 이용현황 및 지속적 사용요인," 한국 HCI 학회 논문지, 제10권, 제1호, pp.19-27, 2015. 

  16. 김수현, 이은주, "노인의 기능적 의료정보 이해 능력이 지각된 건강상태에 미치는 영향," Journal of Korean Academy of Nursing, 제38권, 제2호, pp.195-203, 2008. 

  17. 정정희, 김정순, "노인의 건강정보이해능력, 건강 관련 위험인식과 건강행위," 지역사회간호학회지, 제25권, 제1호, pp.65-73, 2014. 

  18. 이태화, 강수진, "한국 노인의 건강 문해 (Health Literacy) 실태와 영향 요인-인구사회학적 특성을 중심으로," 한국노년학, 제28권, 제4호, pp.847-863, 2008. 

  19. 신명섭, 이영주, "손목형 웨어러블 디바이스 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구," 한국콘텐츠학회논문지, 제15권, 제5호, pp.498-506, 2015. 

  20. 이이삭, 이상현, 정재선, 노기영, "모바일 헬스케어 앱의 지속사용의도에 미치는 심리적 요인의 영향 연구," 디지털융복합연구, 제15권, 제7호, pp.445-456, 2017. 

  21. The HLS-EU Consortium, ELS-EU-Q: Measurement of health literacy in Europe, short version(HLS-EU-Q16), 2012. 

  22. K. Sorensen, S. Van den Broucke, J. Fullam, G. Doyle, J. Pelikan, Z. Slonska, and H. Brand, "Health literacy and public health: a systematic review and integration of definitions and models," BMC public health, Vol.12, No.1, p.80, 2012. 

  23. J. M. Pelikan, F. Rothlin, and K. Ganahl, Comparative report on health literacy in eight EU member states, The European Health Literacy Survey HLS-EU, 2012. 

  24. T. V. Duong, A. Aringazina, G. Baisunova, T. V. Pham, K. M. Pham, T. Q. Truong, and H. L. Huang, "Measuring health literacy in Asia: Validation of the HLS-EU-Q47 survey tool in six Asian countries," Journal of epidemiology, Vol.27, No.2, pp.80-86, 2017. 

  25. G. V. Kass, "An Exploratory Technique for Investigating Large Quantities of Categorical Data," Journal of the Royal Statistical Society Series C, Vol.29, No.2, pp.119-127, 1980. 

  26. 최종후, 서두성, "데이터마이닝 의사결정나무의 응용," 통계분석연구, 제4권, 제1호, pp.61-83, 1999. 

  27. 진현정, "의사결정나무모형을 이용한 소비자그룹 분석: 감귤소비를 중심으로," 농업경제연구, 제51권, 제1호, pp.19-40, 2010. 

  28. 유은영, 진현정, "의사결정나무모형을 이용한 공연예술시장의 소비자그룹 분석," 소비자학연구, 제25권, 제6호, pp.65-91, 2014. 

  29. 조희숙, 정수미, 김새롬, "헬스 인포그래픽의 정보전달 효과 분석," 보건교육.건강증진학회지, 제34권, 제2호, pp.53-63, 2017. 

  30. 국민건강보험 보도자료, "2017년 건강검진통계연보 주요내용," 국민건강보험공단, 2018.12.11. 

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