[논문]병원 조직의 진성리더십 유형이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 : LMX의 매개효과를 중심으로

이연숙

doi:10.13106/ijidb.2019.vol10.no3.73.

병원 조직의 진성리더십 유형이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 : LMX의 매개효과를 중심으로
A Study on the Effect of Authentic Leadership of Hospital Organization on Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior: Focusing on Mediating Effect of LMX 원문보기

International journal of industrial distribution & business = 산경연구논집, v.10 no.3, 2019년, pp.73 - 83

이연숙 (Department of Health care Management, Catholic Kwandong University)

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Purpose - This study is to clarify the structural relationship between the direct supervisor and organizational commitment and organizational citizenship behavior through mediation of the Leader-member exchange (LMX) in the hospital organization, and to confirm the mediating effect of the LMX. Through this study, we will provide basic data on the aspects of HR to enhance organizational immersion and organizational civic behavior in hospital organizations, and present suggestions on academic contribution and effective organizational operation measures. Research design, data, and methodology - This study is to investigate the relationship between authentic leadership and OC and OCB of the organization member, which is proposed to secure more active and high competitiveness in the recent changing medical environment, with multi-regression and B&K(1986) method. For this purpose, 653 employees of senior hospitals in Seoul and Kyeong-In area were surveyed using structured questionnaires. Each questionnaire was composed of 7-point scale, and each hypothesis was testified by multiple leaner regression and by BK method for testifying mediator effect. Result - As a result of the analysis, it was found that the male and non-medical staff had higher recognition level than the medical staff in the LMX, organizational commitment and organizational citizenship behavior. In the senior management or more than 5 years' experience group, organizational commitment and organizational citizenship behavior were recognized higher than the group of subordinate managers. Second, authentic leadership has a positive influence on LMX, organizational commitment and organizational citizenship behavior, and LMX has a significant positive impact on organizational commitment and organizational citizenship behavior. In addition, as a result of analyzing LMX mediating effect in the relationship of authentic leadership and organizational effectiveness by BK method, LMX had partial mediating effects between authentic leadership and organizational citizenship behavior, and between authentic leadership and organizational commitment. Conclusion - Results of the study confirmed that all the members of the hospital organization that were lacking served as positive factors for the relationships of authentic leadership and LMX, and authentic leadership and organizational effectiveness. It is expected that the hospital organization will be able to suggest such as the organizational approach to expect high organizational effectiveness centering on authentic leadership ability as psychological capital.

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문제 정의

본 연구는 의료기관 조직 구성원들이 지각하는 직장상사의 진성리더십이 조직구성원의 조직몰입과 조직시민행동에서 미치는 효과와 이러한 관계에서 LMX의 매개효과를 규명하고자하였다. 주요 연구결과를 중심으로 살펴보면 다음과 같다.
본 연구는 의료종사자가 지각한 조직상사의 진성 리더십이 조직몰입과 조직효과성에 미치는 관계와 진성리더십이 조직효과성과의 관계에서 LMX의 매개효과를 규명하기 위한 서술적조사연구이다(Figure 1).
본 연구에서는 최근 리더십 관련 연구에서 리더가 모든 구성원들 간의 동일한 관계로서가 아닌 리더와 구성원 개인과의 일대일 관계를 반영치 못하고 있다는 관점에서 최근 부각되고있는 진성 리더십을 병원조직 구성원의 조직몰입과 조직시민행도에 미치는 관계를 분석하고자 하였다. 특히 의료조직에서도 리더와 구성원 간의 일대일 교환관계가 기반으로 형성된 관계의 수준이 진성리더십과 조직몰입, 진성리더십과 조직시민행동 간의 관계를 강화시킬 수 있는 매개 역할을 실증적으로 확인함으로써 이론적 기여 및 실무적 발전에 그 근거를 제시할 수 있었다.
이에 본 연구에서는 진성 리더십이 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 관계를 분석하고, 진성 리더십이 조직몰입과 조직 시민행동에 긍정적 영향을 미치는 과정에서 LMX의 매개효과를 확인하고자 한다. 이를 통해 병원조직에서의 조직 몰입과 조직시민행동을 높이기 위한 인적자원관리 측면의 기초자료를 제공하고, 학문적인 기여점과 효과적인 조직운영방안에 대한 시사점을 제시하고자 한다.
이에 본 연구에서는 진성 리더십이 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 관계를 분석하고, 진성 리더십이 조직몰입과 조직 시민행동에 긍정적 영향을 미치는 과정에서 LMX의 매개효과를 확인하고자 한다. 이를 통해 병원조직에서의 조직 몰입과 조직시민행동을 높이기 위한 인적자원관리 측면의 기초자료를 제공하고, 학문적인 기여점과 효과적인 조직운영방안에 대한 시사점을 제시하고자 한다.

가설 설정

H1-1: 진성리더십은 조직몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H1-2: 진성리더십은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미칠것이다.
H1: 진성리더십은 조직 효과성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H2: 진성리더십은 LMX에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3-1: LMX가 조직몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3-2: LMX가 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H3: LMX는 조직 효과성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H4-1: 진성리더십이 조직 몰입 관계에서 LMX는 매개효과를 가질 것이다.
H4-2: 진성리더십이 조직 시민행동 관계에서 LMX는 매개효과를 가질 것이다.
H4: 진성리더십이 조직 효과성 관계에서 LMX는 매개효과를 가질 것이다.

제안 방법

조직유효성의 주관적 지표는 객관적 지표보다 리더십과의 관계를 분석함에 있어서 결과가 명확하고 분명하게 나타나는 장점이 있다(Denison & Mishra, 1995). 따라서 본 연구에서는 주관적 지표 중 조직몰입과 조직시민행동을 조직유효성의 종속변수로 선정하였다.
본 연구에서는 진성 리더십이 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향에 대하여 회귀분석을 통해 검증하였다. 먼저 개인적 특성 및 직무 특성 변인을 통제변수로 진입시킨 후 진성리더십을 독립변수로 하고, LMX, 조직몰입, 조직시민행동과의 관계에 대하여 회귀분석을 통하여 분석하였다. 통제변수로는 연령,교육정도, 업무 형태 및 근무경력이 더미변수로 투입되었다.
본 연구에서는 독립변수로는 진성리더십, 종속변수로는 조직몰입과 조직 시민행동과의 관계에서 LMX와의 매개효과를측정하기 위한 설문지를 구성하였다. 진성리더십은 자신의 내면에 대한 성찰을 통해 자신의 강점 및 약점에 대해 잘 인지하고 있고, 도덕적 가치를 바탕으로 의사결정을 내리며, 제시하고자 하는 비전과 그 의미에 대해 부하들과의 투명한 의사소통을 보여주는 정도로서(Avolio et al.
설문작성에 동일방법편의 가능성을 최소화시키기 위해 측정항목은 측정원천을 달리하여 조사하였다. 이는 동일방법편의의 발생 위험을 원천적으로 제거할 수 있는 가장 확실한 방법으로 응답원천이 독립적이라는 것은 측정방법으로 인한 분산을 공유하지 않는다는 것을 의미한다(Conway, 2002; Lee et al.
자료수집과정은 연구의목적 및 절차, 익명성 유지, 비밀보장 등을 설명한 후 참여동의를 표현한 대상자를 중심으로 작성하도록 하였다. 설문지는 대상자가 자기보고식으로 작성이 이루어졌으며, 작성 후에는개별 서류봉투로 밀봉한 후 취합하여 회수되었다. 각 요인별신뢰도 분석결과 진성 리더십에서 0.
LMX의 매개효과 검증은 Baron and Kenny법에 따라 3단계 회귀분석을 실시하였으며, 조사대상의 일반적 특성 변인인연령, 교육수준, 근무부서 및 경력변수를 더미변수로 처리하여 통제한 후 진행하였다. 이후 Sobel test를 이용하여 매개효과의 유의성을 검증하였다.
기관생명윤리심의위원회의 승인(IRB NO: CKU-18-01-0512)을 받아 이루어졌으며, 먼저, 부서장에게 연구목적 및 방법을 설명한 후 동의와 협조를 받아 진행하였다. 자료수집과정은 연구의목적 및 절차, 익명성 유지, 비밀보장 등을 설명한 후 참여동의를 표현한 대상자를 중심으로 작성하도록 하였다. 설문지는 대상자가 자기보고식으로 작성이 이루어졌으며, 작성 후에는개별 서류봉투로 밀봉한 후 취합하여 회수되었다.
먼저 개인적 특성 및 직무 특성 변인을 통제변수로 진입시킨 후 진성리더십을 독립변수로 하고, LMX, 조직몰입, 조직시민행동과의 관계에 대하여 회귀분석을 통하여 분석하였다. 통제변수로는 연령,교육정도, 업무 형태 및 근무경력이 더미변수로 투입되었다. 분석결과(Table 3, Table 4), Durbin-Watson 지수는 1.

대상 데이터

본 연구는 2018년 12월 26일부터 약 14일간 서울과 수도권에 위치한 종합병원 종사자들을 대상으로 편의표집하였다. 기관생명윤리심의위원회의 승인(IRB NO: CKU-18-01-0512)을 받아 이루어졌으며, 먼저, 부서장에게 연구목적 및 방법을 설명한 후 동의와 협조를 받아 진행하였다.
연구대상자 중 남자는 217명(33.2%), 여자는 436명(66.8%)이었다. 연령은 20대가 290명(44.
95으로 하였으며, 예측요인 수를 4개로 지정한 결과표본크기는 372명이었다. 이에 설문지는 회수율(50%) 및 부적절 설문으로 인한 탈락율을 고려하여 총 700부를 배포하였다.총 659부가 회수되었으며, 항목이 누락된 6부를 제외한 653명의 자료가 최종 분석에 사용되었다.
이에 설문지는 회수율(50%) 및 부적절 설문으로 인한 탈락율을 고려하여 총 700부를 배포하였다.총 659부가 회수되었으며, 항목이 누락된 6부를 제외한 653명의 자료가 최종 분석에 사용되었다.

데이터처리

마지막으로 가설검증을 위해서는 의료조직 구성원이 지각하는 조직상사의 진성리더십, LMX, 조직몰입및 조직시민행동과의 관계 검증에는 다중회귀분석을 실시하였다. LMX의 매개효과 검증은 Baron and Kenny법에 따라 3단계 회귀분석을 실시하였으며, 조사대상의 일반적 특성 변인인연령, 교육수준, 근무부서 및 경력변수를 더미변수로 처리하여 통제한 후 진행하였다. 이후 Sobel test를 이용하여 매개효과의 유의성을 검증하였다.
의료조직 구성원이 지각하는 진성 리더십,LMX, 조직몰입 및 조직시민행동의 상관관계는 피어슨 상관계수로 분석하였으며, 특성변인에 따른 진성 리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동의 차이는 독립표본 t검증과 일원배치분산분석을 실시하였다. 마지막으로 가설검증을 위해서는 의료조직 구성원이 지각하는 조직상사의 진성리더십, LMX, 조직몰입및 조직시민행동과의 관계 검증에는 다중회귀분석을 실시하였다. LMX의 매개효과 검증은 Baron and Kenny법에 따라 3단계 회귀분석을 실시하였으며, 조사대상의 일반적 특성 변인인연령, 교육수준, 근무부서 및 경력변수를 더미변수로 처리하여 통제한 후 진행하였다.
본 연구에서는 진성 리더십이 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향에 대하여 회귀분석을 통해 검증하였다. 먼저 개인적 특성 및 직무 특성 변인을 통제변수로 진입시킨 후 진성리더십을 독립변수로 하고, LMX, 조직몰입, 조직시민행동과의 관계에 대하여 회귀분석을 통하여 분석하였다.
0을 이용하여 분석하였다. 분석내용은 조사응답자의 일반적 특성 및 직무특성, 진성 리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동 변인은 기술통계를 이용하여 분석하였다. 의료조직 구성원이 지각하는 진성 리더십,LMX, 조직몰입 및 조직시민행동의 상관관계는 피어슨 상관계수로 분석하였으며, 특성변인에 따른 진성 리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동의 차이는 독립표본 t검증과 일원배치분산분석을 실시하였다.
분석내용은 조사응답자의 일반적 특성 및 직무특성, 진성 리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동 변인은 기술통계를 이용하여 분석하였다. 의료조직 구성원이 지각하는 진성 리더십,LMX, 조직몰입 및 조직시민행동의 상관관계는 피어슨 상관계수로 분석하였으며, 특성변인에 따른 진성 리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동의 차이는 독립표본 t검증과 일원배치분산분석을 실시하였다. 마지막으로 가설검증을 위해서는 의료조직 구성원이 지각하는 조직상사의 진성리더십, LMX, 조직몰입및 조직시민행동과의 관계 검증에는 다중회귀분석을 실시하였다.

이론/모형

(1996)이 수정·보완한 도구(7개 문항)로 구성하였다.
LMX의 매개효과 검증은 Baron and Kenny(1986)의 3단계회귀분석에 따라 검증하였다. 1단계 분석결과(ModelA-1), 조직구성원의 일반적 특성을 통제한 상태에서 독립변수인 진성 리더십은 매개변수인 LMX에 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다.
셋째, 진성리더십과 조직효과성 간의 관계에서 LMX의 매개효과는 Baron and Kenny(1986)에 의해 검증하였다. 분석 결과 진성 리더십과 조직몰입과의 관계에서 LMX는 부분매개효과를 가지는 것으로 나타났으며(z=9.
조직 구성원이 지각한 진성 리더십과 조직시민행동의 관계에서 LMX의 매개효과 검증에서도 Baron과 Kenny에 따라 검증하였다. 1단계, 독립변수가 매개변수에 미치는 관계에서는조직구성원의 일반적 특성을 통제 하에서 독립변수인 진성 리더십은 매개변수인 LMX에 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다(Model B-1).
LMX는 리더- 구성원 간의 관계에 따라 서로 다른 수준의 역할관계를 형성하는 것을 의미하며, 조직 구성원이 느끼고 있는 리더와의 LMX에 초점을 맞추기 위해 상사에 대한 LMX을 측정하였다. 측정도구는 Graen and Uhl-Bien(1995)의 측정항목(7개)으로 구성하였다. 조직몰입 조직과 자신을 동일시하고, 조직에 애착 및 충성을 가지고 헌신적이고 자발적으로 업무를 수행하는 정도로서, Mowday and Steers(1979)가 개발하고Kim et al.
조직시민행동은 공식적 역할과 관련된 의무나 그에 다른 정형화된 계약이나 보상체계와는 직접 관련되어 있지 않지만, 조직전반에 도움을 주려는 조직구성원의 자발적 행위로 보았다(Bateman & Organ, 1983). 측정도구로는 Organ의 5개 차원을 체계적으로 정리한 Niehoff and Moorman(1993)의 20개 문항으로 구성원의 인지적 측면에서 측정하고자 하였다.

성능/효과

LMX의 매개효과 검증은 Baron and Kenny(1986)의 3단계회귀분석에 따라 검증하였다. 1단계 분석결과(ModelA-1), 조직구성원의 일반적 특성을 통제한 상태에서 독립변수인 진성 리더십은 매개변수인 LMX에 통계적으로 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 즉 의료기관의 조직구성원이 지각하는 조직상사의 진성 리더십이 높을수록 LMX가 높았으며(β=.
둘째, 진성리더십은 LMX에 유의한 정(+)의 영향을 미치는것으로 나타났으며(가설 2 지지), 조직몰입과 조직시민행동에도 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(가설 1 지지). LMX도 조직몰입과 조직시민행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 3이 지지되었다.
LMX의 매개효과 크기에 대한 유의성 검증을 위해 Sobel test를 실시한 결과, 조직구성원이 지각하는직속상관의 진성 리더십과 조직몰입의 관계에서 LMX는 부분매개효과가 있는 것으로 나타나 가설 4-1을 지지하는 것으로나타났다(z=9.57, p<.001).
LMX의 매개효과 크기에 대한 유의성 검증을 위해Sobel test를 실시한 결과, 조직구성원이 지각하는 직속상관의 진성 리더십과 조직시민행동의 관계에서 LMX는 매개효과가있는 것으로 나타나 가설 4-2를 지지하는 것으로 나타났다(z=9.61, p<.001).
각 요인별신뢰도 분석결과 진성 리더십에서 0.974, LMX에서는 0.954,조직몰입에서는 0.951, 조직시민행동에서는 0.950으로 나타나,일반적인 신뢰도 판단기준인 0.7보다 높아 신뢰성에는 문제가없는 것으로 판단하였다.
또한 조직시민행동에서는 상급관리자가 하위 관리자에비해 높은 것으로 나타났다. 경력에 따라서는 5년 이상 경력자 그룹이 5년 미만 경력자 그룹보다 조직몰입과 조직시민행동이 높은 것으로 나타났다.
다음으로 진성리더십이LMX에 미치는 관계에서는 표준화 계수(β)가 0.787(t=33.709,p<0.01)로 나타나 가설2를 지지하는 것으로 나타났다(ModelA-1 또는 Model B-1).
둘째, 진성리더십은 LMX에 유의한 정(+)의 영향을 미치는것으로 나타났으며(가설 2 지지), 조직몰입과 조직시민행동에도 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다(가설 1 지지). LMX도 조직몰입과 조직시민행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 3이 지지되었다.
즉, 병원조직 구성원의 진성리더십이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향관계에 대한 검증과 함께 두변인과의 사이에서 LMX의 매개효과가 나타났다. 따라서, 진성리더십이 조직몰입과 시민행동에 미치는 영향에서 LMX가 개입됨으로서 조직효과성에 더욱 활성화되었다는 것은 향후 병원조직에서도 팀 조화를 기반으로한 리더의 역할이 보다 중요함을 확인할 수 있었다.
또한 진성리더십또한 조직몰입에 유의한 영향을 미침으로(β=.165, p <.001),LMX는 진성리더십이 조직몰입에 미치는 영향을 부분 매개하는 것으로 나타났다.
또한조직구성원의 LMX와 조직몰입(r=0.652, p<0.01) 및 조직시민행동(r=0.659, p<0.01) 간에도 유의한 정(+)의 상관관계를 나타나, 조직구성원의 LMX가 높을수록 조직몰입과 조직시민행동정도도 높은 것으로 나타났다.
마지막3단계 결과에서도(Model A-4), 연구대상자의 일반적 특성을 통제한 후 매개변수인 LMX는 종속변수인 조직몰입에 매개효과가 있는 것으로 나타났다(β=.462, p<.001).
먼저, 각 경로에 대한 결과를 살펴보면, 진성리더십이 조직몰입에 미치는 관계에서는 표준화계수(β)가 0.529(t=18.003,p<0.01)로 나타나 가설1-1을 지지하는 것으로 나타났으며(Model A-2), 진성 리더십이 조직시민행동과의 관계에서도 표준화 계수(β)가 0.571(t=18.957, p<0.01)로 나타나 가설1-2를지지하는 것으로 나타났다(Model B-2).
먼저, 성별에 따른 차이에서는 남성이 진성리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동에서 모두 높게 나타났다. 직종에 따른 차이에서는 비의료진이 LMX, 조직몰입 및 조직시민행동에서의료진에 비해 인식수준이 높은 것으로 나타났으며, 직급에서는 상급관리자가 중간 및 하위 관리자에 비해 조직몰입이 높았다.
분석 결과 진성 리더십과 조직몰입과의 관계에서 LMX는 부분매개효과를 가지는 것으로 나타났으며(z=9.57, p<.001), 진성 리더십과 조직시민행동에서도 LMX은 부분매개효과를 가지는 것으로나타났나(z=9.61, p<.001), 가설 4를 지지하는 것으로 나타났다.
통제변수로는 연령,교육정도, 업무 형태 및 근무경력이 더미변수로 투입되었다. 분석결과(Table 3, Table 4), Durbin-Watson 지수는 1.837~1.875로2에 가까운 값으로 자기상관은 없는 것으로 판단하였다.
성별의 경우 남성이 진성리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동에서 모두 높게 나타났다(p<0.01).
이때 독립변수인 진성 리더십 또한 종속변수인 조직시민행동에 유의한 영향을 미침으로(β=.226, p<.001), LMX는 진성 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향을 부분 매개하는 것으로나타났다.
즉 의료기관의 조직구성원이 지각하는 조직상사의 진성 리더십이 높을수록 LMX가 높았으며(β=.787, p<.001), 설명력은 65.6%였다.
즉 의료기관의 조직구성원이 지각하는 조직상사의 진성 리더십이 높을수록 LMX가 높았으며(β=.787,p<.001), 모형 설명력은 65.6%로 나타났다.
01)과 통계적으로 유의한 정(+)의 상관관계가 나타났다.즉 직속상사의 진성 리더십이 높을수록 조직구성원의 LMX,조직몰입 및 조직시민행동 정도가 높은 것으로 나타났다. 또한조직구성원의 LMX와 조직몰입(r=0.
특히 의료조직에서도 리더와 구성원 간의 일대일 교환관계가 기반으로 형성된 관계의 수준이 진성리더십과 조직몰입, 진성리더십과 조직시민행동 간의 관계를 강화시킬 수 있는 매개 역할을 실증적으로 확인함으로써 이론적 기여 및 실무적 발전에 그 근거를 제시할 수 있었다. 즉, 병원조직 구성원의 진성리더십이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향관계에 대한 검증과 함께 두변인과의 사이에서 LMX의 매개효과가 나타났다. 따라서, 진성리더십이 조직몰입과 시민행동에 미치는 영향에서 LMX가 개입됨으로서 조직효과성에 더욱 활성화되었다는 것은 향후 병원조직에서도 팀 조화를 기반으로한 리더의 역할이 보다 중요함을 확인할 수 있었다.
즉, 조직구성원이 지각한 직속상사의 진성리더십이 높을수록 조직시민행동이 높았으며(β=.571, p<.001), 설명력은 42.7%였다.
01). 직급에서는 상급관리자가 중간 및 하위 관리자에 비해 조직몰입이 높았으며, 조직시민행동에서는 상급관리자가 하위 관리자에 비해 높은 것으로 나타났다. 경력은 5년 이상에서 조직몰입과 조직시민행동이 높은 것으로 나타났다(p<0.
먼저, 성별에 따른 차이에서는 남성이 진성리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동에서 모두 높게 나타났다. 직종에 따른 차이에서는 비의료진이 LMX, 조직몰입 및 조직시민행동에서의료진에 비해 인식수준이 높은 것으로 나타났으며, 직급에서는 상급관리자가 중간 및 하위 관리자에 비해 조직몰입이 높았다. 또한 조직시민행동에서는 상급관리자가 하위 관리자에비해 높은 것으로 나타났다.
진성 리더십, LMX, 조직몰입 및 조직시민행동 간에 상관관계 분석결과 Table 2에서는 진성리더십의 경우, LMX(r=0.801,p<0.01), 조직몰입(r=0.569, p<0.01), 조직시민행동(r=0.601,p<0.01)과 통계적으로 유의한 정(+)의 상관관계가 나타났다.

후속연구

이외에도 중간관리자 이상으로 구성된 워크숍이나 리더십 교육프로그램 참여 기회 제공 등을 통해 진성리더십을 고취할 수 있는 계기가 될것으로 보인다. 또한 의료진들의 조직몰입이나 조직시민행동을 이끌어 낼 수 있는 프로그램개발 등이 필요하다 할 것이다.
이에 병원조직에서의 리더들 뿐만 아니라 의료진에 있어서도 조직내 진성리더십 역량강화와 함께 LMX에 대한 인식수준이 높아져야 할 것이다. 또한 조직 차원에서 이를 강화하기 교육 및 제도마련 등을 갖추어 조직 구성원의 역량을 강화할 수있는 방안에 더욱 노력해야 할 것이다. 이에 향후 연구에서는다양한 진성 리더십이 다양한 관점에서 제시되고 있는 조직효과성 요인과의 관계를 검증도 필요할 것으로 보인다.
따라서 병원 조직에서도 리더들의 진성리더십에 대한 이해를 바탕으로 이를 향상시키기 위한 교육이나 훈련 프로그램등이 요구된다. 또한, 이러한 진성리더십이 발휘되고 이를 인정하는 조직문화를 형성하기 위해서 이를 측정할 수 있는 평가시스템을 개발하고, 승진 평가항목 등 조직차원에서 보다 적극적인 활용방안이 마련되어야 할 것이다. 이외에도 중간관리자 이상으로 구성된 워크숍이나 리더십 교육프로그램 참여 기회 제공 등을 통해 진성리더십을 고취할 수 있는 계기가 될것으로 보인다.
즉, 조직에 대해 헌신적이고 자발적인 업무수행과 참여를 유도함으로써 높은 조직성과를 기대할 수 있을 것이다. 또한, 조직에 대한 호의적인 감정을 높이고, 자발적인 헌신과 양심, 조직 변화등에 적극적 동참 등을 이끌어 의료 환경에 능동적으로 대처가능한 역량을 강화할 수 있을 것이다.
리더와 구성원 간의 일대일 교환관계가 형성되고, 형성된 관계의 수준이 진성리더십과 조직몰입, 진성리더십과 조직시민행동 간의 관계를 강화시킬 수 있는 매개 역할을 한다고 볼 수 있다. 이를 실증적으로 확인함으로써 이론적 기여 및 실무적 발전에도 도움이 될 것이다.
또한 조직 차원에서 이를 강화하기 교육 및 제도마련 등을 갖추어 조직 구성원의 역량을 강화할 수있는 방안에 더욱 노력해야 할 것이다. 이에 향후 연구에서는다양한 진성 리더십이 다양한 관점에서 제시되고 있는 조직효과성 요인과의 관계를 검증도 필요할 것으로 보인다.

질의응답

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	진성 리더십은 조직과 그 구성원에 어떠한 영향을 미치는가?	특히, 진성리더십은 구성원의 신뢰와 희망 등 심리적 요인에 긍정적으로 작용하여 구성원의 태도와 행동 변화를 유도하여 조직에 대한 애착심과 충성심으로 조직의 능률 향상까지도 이끌어 낼 수 있다(Avolio, Gardner, Walumbwa, Luthans &May, 2004; Yang & Kwon, 2015). 또한 상사에 대한 신뢰뿐만 아니라 구성원의 양심적이고 윤리적인 행동, 타인을 도우려는 이타적 행동 등 조직의 능률 향상을 이끄는 조직시민행동에도 영향을 미치는 것으로 보고되고 있다(Kim & Kim, 2014).
	조직몰입이란 무엇인가?	조직몰입은 조직 구성원들이 이탈을 자제하고, 자신과 조직을 동일시하며, 조직에 대한 애착 및 충성을 높여, 헌신적이며 자발적으로 업무를 수행 등에 몰입하는 정도를 의미한다. 또한, 조직시민행동은 동료구성원에게 직접적이고 자발적인 지원, 불필요한 휴식을 억제하는 양심, 조직의 불만에도 이를 인내하고, 타인에게 해가 되지 않으려는 예의, 조직 변화에도 적극적 참여하는 등의 행동으로 설명할 수 있다(Kang, 2008).
	현재 진성리더십관련 연구의 한계점은 무엇인가?	또한 상사에 대한 신뢰뿐만 아니라 구성원의 양심적이고 윤리적인 행동, 타인을 도우려는 이타적 행동 등 조직의 능률 향상을 이끄는 조직시민행동에도 영향을 미치는 것으로 보고되고 있다(Kim & Kim, 2014). 하지만, 아직까지 이러한 진성리더십 관련 연구는 주로 일반 제조기업부터 호텔이나 외식업 등의 서비스 업종, 공공기관이나 군조직 등에서 주로 이루어져 왔으며, 병원 조직을 대상으로 이루어진 연구는 부족한 실정이다. 병원조직을 대상으로 한 연구는 간호사만을 대상으로 이루어진 연구가 대부분으로(Choi &Ahn, 2016; Song & Seomun, 2014; Laschinger, Wong, &Grau, 2012; Chang, 2010, Kim & Kim, 2017), 의료서비스 제공에 기여하는 병원조직 전체 구성원을 대상으로 이루어진 연구는 부족한 실정이다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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