[논문]병원간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애가 간호업무성과에 미치는 영향

조정림

doi:10.17703/jcct.2019.5.2.239

병원간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애가 간호업무성과에 미치는 영향
The Effect of Self-leadership and Communication Barriers on Nursing Performance in Hospital Nurses 원문보기

Journal of the convergence on culture technology : JCCT = 문화기술의 융합, v.5 no.2, 2019년, pp.239 - 246

조정림 (가야대학교 간호학과)

초록
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본 연구는 병원간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애, 간호업무성과의 정도 및 그 관계를 파악하고, 간호업무성과에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위해 시도되었다. 연구대상자는 B시에 소재한 종합병원에서 근무하는 간호사 194명으로, 구조화된 설문지를 이용해 자료를 수집하였다. 자료 분석은 SPSS 18.0을 이용하여 빈도분석, t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficients, 단계적 다중회귀분석을 이용하였다. 연구결과, 대상자의 간호업무성과 정도는 셀프리더십(r=.59, p=<.001)과 의사소통 장애(r=.35, p=<.001)와는 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 연구대상자의 간호업무성과에 영향을 미치는 요인으로는 셀프리더십(${\beta}=.50$, p<.001), 직위(${\beta}=.15$, p=.011), 의사소통 장애(${\beta}=.16$, p=.014), 순으로 나타났다. 그리고 이들 변수의 간호업무성과에 대한 설명력은 37%이었다(F=37.95, p<.001).

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: The purpose of this study was to identify factors influencing nursing performance in hospital nurses. Methods: The participants were 194 nurses working in one general hospitals in B cities. Data were collected from January 30 to March 30, 2018. SPSS/WIN 18.0 was used for analysis with t-test, ANOVA, $Scheff{\acute{e}}$ test, Pearson correlation coefficients and Stepwise multiple regression. Results: There was a significant correlation between nursing performance and self-leadership (r=.59, p<.001) and communication barriers (r=.35, p<.001). In the multiple regression, self-leadership (${\beta}=.50$, p<.001), position (${\beta}=.15$, p=.011) and communication barriers (${\beta}=.16$, p=.014) were associated with nursing performance. These factors accounted for 37% of the total variance in nursing performance. Conclusion: Considering the results of this study, educational programs to improve self-leadership and communication barriers should be developed and implemented in order to foster nursing performance in hospital nurses.

주제어

표/그림 (5)

표 표 1. 대상자의 인구사회학적 및 직무 관련 특성 Table 1. General Characteristics
표 표 2. 대상자의 셀프리더십, 의사소통 장애 및간호업무성과정도 Table 2. Degree of Self-leadership, Communication Barrier, and Nursing Performance
표 표 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 간호업무성과 정도의 차이 Table 3. Differences in Nursing Performance by General Characteristics
표 표 4. 대상자의 셀프리더십, 의사소통 장애 및 간호업무성과 정도의 상관관계 Table 4. Correlations between Self-leadership, Communication Barrier, and Nursing Performance
표 표 5. 대상자의 간호업무성과 영향요인 Table 5. Factors Influence Nursing Performance

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 병원간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애, 간호업무성과의 정도 및 그 관계를 파악하고 간호업무성과에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위한 서술적 조사연구이다.
본 연구는 병원간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애, 간호업무성과의 정도 및 그 관계를 확인하고, 간호업무성과의 영향요인을 규명하기 위하여 시도된 연구이며, 본 연구의 결과를 중심으로 논의하면 다음과 같다.
본 연구의 목적은 병원간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애, 간호업무성과의 정도 및 그 관계를 파악하고 간호업무성과에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위한 것으로 구체적인 목적은 다음과 같다.
이에 본 연구에서는 병원간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애 및 간호업무성과의 정도 및 그 관계를 확인하고, 간호업무성과에 영향을 미치는 요인을 확인하여 병원간호사의 간호업무성과를 향상시키기 위한 효율적인 관리 전략을 수립하는데 기초자료를 제공하고자 한다.

제안 방법

자료수집방법은 B광역시에 소재한 G종합병원의 간호부서장 및 병동 수간호사의 승인을 받아 진행하였다. 연구자가 선정기준에 맞는 대상자에게 연구의 목적과 방법, 설문내용을 충분히 설명한 후 서면 동의를 받고, 구조화된 설문지를 제공한 후에 직접 기입하도록 한 후 회수하였다.

대상 데이터

90, 예측요인 14개로 설정하여 계산하였을 때 최소 표본크기는 166명이었다. 미 응답률을 고려하여 총 200부를 배부하여 회수하였으며, 응답이 부적절한 6부를 제외하고 194부를 최종 분석 대상으로 하였다.
본 연구의 대상자는 B광역시에 소재한 G종합병원에서 근무하고 있는 간호사로, 본 연구의 목적과 설명을 이해하고 연구에 참여하기를 서면으로 동의한 자로 하였다. 표본크기는 G*Power 3.
본 연구의 자료수집기간은 2018년 01월 30일부터 03월 30일까지였다. 자료수집방법은 B광역시에 소재한 G종합병원의 간호부서장 및 병동 수간호사의 승인을 받아 진행하였다.

데이터처리

간호업무성과에 유의한 차이를 보였던 셀프리더십, 의사소통 장애, 직위를 단계적 다중회귀분석을 실시하여 분석하였으며, 직위는 가변수 처리하였다. 산출된 회귀모형은 유의하였으며(F=37.
대상자의 일반적 특성은 실수, 백분율, 평균과 표준편차로 산출하였다. 대상자의 셀프리더십, 의사소통 장애, 간호업무성과 정도는 평균, 평균평점과 표준편차, 최소값, 최대값을 구하였다. 대상자의 일반적특성에 따른 간호업무성과 정도의 차이는 t-test, ANOVA와 Scheffé test로 분석하였다.
0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 대상자의 일반적 특성은 실수, 백분율, 평균과 표준편차로 산출하였다. 대상자의 셀프리더십, 의사소통 장애, 간호업무성과 정도는 평균, 평균평점과 표준편차, 최소값, 최대값을 구하였다.
대상자의 일반적특성에 따른 간호업무성과 정도의 차이는 t-test, ANOVA와 Scheffé test로 분석하였다.
셀프리더십, 의사소통 장애, 간호업무성과 정도의 상관관계는 Pearson’s correlation coefficients로 분석하였으며, 간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 stepwise multiple regression으로 분석하였다.

이론/모형

Chang과 Park[23]이 개발한 의사소통 장애 요인에 대한 도구에 Kim[24]의 수정·보완을 거쳐 Ahn과 Kim[25]이 최종 수정·보완한 것을 사용하였다.
Ko, Lee와 Lim[26]이 임상간호사의 간호업무성과를 측정하기 위하여 개발한 도구를 사용하였다. 본 도구는 간호업무 수행능력 7문항, 간호업무 수행태도 4문항, 업무수준향상 3문항, 간호과정적용 3문항의 4개 하부요인, 총 17문항으로 구성되어 있다.
셀프리더십은 개인 스스로가 자신의 행동과 생각을 변화시켜 자신에게 영향력을 행사하는 리더십을 말한다[21]. 본 연구에서는 Manz[21]가 개발한 셀프리더십 측정도구를 Kim[22]이 번안한 도구를 사용하였다. 본 도구는 자기기대, 리허설, 목표설정, 자기보상, 자기비판, 건설적 사고의 6개 하위영역으로 구성되어 있으며, 각 하위영역 당 3개 문항씩 총 18개 문항이었다.

성능/효과

대상자의 간호업무성과 정도는 평균이 60.99±7.74(도구범위: 34∼82), 평균 평점이 3.59±0.46(척도범위: 1∼5)로 높게 나타났다(Table 2).
대상자의 간호업무성과에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 셀프리더십(β=.50, p<.001)이었고, 그 다음으로 직위(β=.15, p=.011), 의사소통 장애(β=.16, p=.014) 순으로 나타났다(Table 5).
대상자의 셀프리더십 정도는 평균 63.82±7.68(도구범위: 45∼83), 평균평점 3.55±0.43(척도범위: 1∼5)로 높게 나타났으며, 대상자의 의사소통 장애 정도는 평균 197.39±25.74(도구범위:140∼272), 평균평점이 3.43±0.46(척도범위: 1∼5)로 높게 나타났다.
대상자의 셀프리더십 정도와 간호업무성과 정도 간에는 순 상관관계(r=.59, p<.001)가 있었으며, 대상자의 의사소통 장애 정도와 간호업무성과 정도 간에는 순 상관관계(r=.35, p<.001)가 있는 것으로 나타났다.
대상자의 셀프리더십정도와 의사소통 장애 정도 간에는 순 상관관계(r=.39, p<.001)가 있는 것으로 나타났다(Table 4).
81로 기준치인 10을 넘지 않아 독립변수간의 다중공선성의 문제는 없었다. 또한 잔차의 독립성 검증을 위해 DurbinWatson 값을 구한 결과 1.80로 나타나 2에 가까우므로 자기 상관이 없는 것으로 확인되었다. 대상자의 간호업무성과에 영향을 미치는 예측모형 R2값은 .
본 연구결과, 간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 셀프리더십, 직위, 의사소통 장애 순으로 나타났으며, 이들 변인에 의한 전체 설명력은 37%였다. 따라서 병원간호사의 간호업무성과를 향상시키기 위해 셀프리더십을 강화시키는 전략으로 교육프로그램의 개발 및 적용이 필요하다고 판단된다.
셀프리더십의 정도가 높을수록 간호업무성과 정도가 높음을 의미한다. 본 연구결과를 통하여 셀프리더십이 병원간호사의 간호업무성과를 증진시키는 요인임을 확인하였다. 따라서 간호업무성과의 향상을 위해서는 셀프리더십을 강화시킬 수 있는 교육중재 및 프로그램개발과 적용이 필요하다고 사료된다.
본 연구대상자의 간호업무성과 정도는 5점 만점에 평균평점이 3.59±0.46점으로 나타났다.
본 연구대상자의 간호업무성과에 영향을 미치는 요인은 셀프리더십이었고, 직위, 의사소통 장애 순으로 나타났다. 이는 대학병원 간호사를 대상으로 한 Im 등[11]의 연구에서 간호업무성과 영향요인으로 셀프리더십이 나타나 본 연구결과와 유사하였다.
본 연구대상자의 셀프리더십 정도는 5점 만점에 평균평점 3.55±0.43점으로 중간정도의 점수로 나타났다.
본 연구대상자의 의사소통 장애 정도는 5점 만점에 평균평점 3.43±0.46점으로 나타났다.
본 연구에서 병원간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애와 간호업무성과 정도의 관계는 순 상관관계를 나타냈다. 이는 Im 등[11]의 연구와 Han과 Kwon[27]의 연구와 유사한 결과이다.
본 연구에서 전체 신뢰도는 Cronbach’s α=.96, 간호사영역 Cronbach’s α=.94, 가족영역 Cronbach’s α=.91, 환경영역 Cronbach’s α=.88, 환자영역 Cronbach’s α=.88이었다.
사후 검정 결과 연령에서는 36세 이상 군이 25세미만 군보다, 총 임상경력에서는 10년 이상 군이 1∼4년 군보다, 월 평균 급여에서는 250만원 이상 군이 간호업무성과 정도가 더 높게 나타났다(Table 3).
산출된 회귀모형은 유의하였으며(F=37.95, p<.001), 다중 회귀분석 독립변수들에 대한 가정을 검증하기 위해 다중공선성을 확인한 결과, 회귀분석의 공차한계(tolerance)는 .66∼.83로 0.1 이상으로 나타났고, 분산팽창인자(Variation Inflation Factor, VIF)는 1.26∼1.81로 기준치인 10을 넘지 않아 독립변수간의 다중공선성의 문제는 없었다.
이상과 같이 병원간호사의 간호업무성과 정도는 셀프리더십, 의사소통 장애와 순 상관관계가 있었고, 병원 간호사의 간호업무성과에 영향을 미치는 요인으로는 셀프리더십, 직위, 의사소통 장애로 나타났다. 따라서 병원간호사의 간호업무성과를 향상시키기 위해서 셀프리더십을 강화시키는 전략으로 적극적인 교육중재 개발 및 적용이 필요하다고 생각한다.

후속연구

임상현장에서 의사소통에 대한 중요성이 어느 때보다 강조되고 있으므로 병원간호사를 위한 지속적이고 체계적인 의사소통 교육이 필요하다고 사료된다. 또한 추후 일반간호사를 대상으로 병원의 규모와 특성에 따라 의사소통 장애 정도 차이가 있는지를 규명하는 연구가 필요하다고 판단된다.
본 연구의 제한점은 간호업무성과가 주관적 지표로 측정되었으며, 일 지역의 종합병원간호사를 대상으로 편의 추출하였으므로 본 연구의 결과를 일반화하거나 확대 해석하는데 신중을 기해야 한다.
38점으로 본 연구대상자보다 낮게 나타났다. 이러한 결과는 병원이 가지는 특성이나 업무환경의 차이에 의해 나타날 수 있으므로[11], 업무환경과 병원 특성에 따른 셀프리더십의 차이를 확인하는 후속연구가 필요하다고 사료된다. 또한 임상경력이 짧은 일반간호사들을 대상으로 셀프리더십의 증진을 위한 교육프로그램 개발이 요구된다.
임상간호사의 셀프리더십, 의사소통 장애와 간호업무성 연구와 관련하여 병원조직 차원에서 간호사의 셀프리더십과 효율적인 의사소통 계발을 위한 체계적인 전략과 프로그램 도입이 요구된다. 임상간호사의 간호업무성과를 향상시키기 위해서 셀프리더십을 강화시킬 수 있는 프로그램의 개발 및 적용과 그 효과를 검증하는 연구를 제언한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	간호업무성과는 무엇인가?	간호조직의 중요한 개념으로서[4] 간호업무성과는 간호사가 간호업무에 대한 전문성을 바탕으로 합리적으로 역할을 수행하여 간호조직의 목표를 능률적으로 수행하는 정도를 말한다[5]. Cho[6]는 간호사가 환자에게 간호를 제공함에 있어 요구되는 제반 활동과 관련된 업무의 실제적인 집행을 의미한다고 하였다.
	셀프리더십이란 무엇인가?	간호업무향상에 필요한 개인의 특성 중 창의성을 기반으로 자신을 이끌어나가는 동력으로 작용하는 셀프리더십은 개인의 내적 동기부여에 초점을 두고 있다[9]. 즉 개인의 창의성과 자발적인 능력발휘를 통하여 개인 및 조직의 변화와 성과를 창출할 수있는 새로운 패러다임으로서 가장 적절한 전문역량이 셀프리더십이라고 할 수 있다[10]. 셀프리더십은 시대적 흐름에 따라 타인에게 영향력을 발휘하는 전통적 리더십으로부터 자기 자신으로부터 리더십을 발휘하도록 하는‘자율성’을 강조한 새로운 패러다임으로의 전환을 의미한다[11].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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