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문제 정의
- 본 연구는 성장하는 의약품 산업에 대한 연구의 필요성에 따라 관련 연구의 시작으로 의약품 물류센터의 주요 입지요인 파악에 초점을 두었다.
- 제 2 사분면 영역은 중요도가 높은 데 만족도가 낮은 노력 집중화가 필요한 영역이다. 본 연구의 목적에 비추어 보면 의약품 물류센터 입지에 대한만족도 수준을 높이기 위하여 가장 우선적으로 고려해야 되는 영역이면서 제 2 사분면에 위치한 속성을 지속적으로 방치할 경우, 해당 기업은 위기를 초래할 수 있기도 한 매우 중요한 영역이다. 본 연구의 IPA 분석 결과, 많은 속성들이 중요함에도 불구하고 대다수의 요인이 불만족의 상태로 나타났다.
- 이를 위해 의약품 관련 종사자들 중심으로 의약품 물류센터의 입지 결정을 위한 주요 요인을 파악하고자 한다. 의약품 물류센터 이용자들이 물류센터를 선택하는데 있어 어떠한 속성들을 중요하게 생각하는지, 현재 상황에서 그러한 요인들에 대해 만족하고 있는지 등을 분석함으로써 점차 성장하고 있는 의약품 산업의 활성화를 위한 현재 물류센터의 입지를 개선하는데 유용한 정보를 제공하고자 한다.
- 이러한 배경 하에 본 연구는 의약품 유통물류센터의 입지를 개선하는데 초점을 둔다. 이를 위해 의약품 관련 종사자들 중심으로 의약품 물류센터의 입지 결정을 위한 주요 요인을 파악하고자 한다.
- 의약품은 유통과정에 있어서 인간의 건강과 생명에 직접적인 영향을 미치는 것은 물론, 국민 건강의 증진을 위해 모든 유통과정에 정부의 각종 규제나 정책적 지원이 동반되는 특성을 지니고 있음을 선행 연구를 통해 확인 하였다. 이러한 정책적인 지원이나 규제가 의약품의 생산과 물류 활동에 모두에 많은 영향을 미치는 것이 사실이나 본 연구의 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 물류 활동과 관련된 정책으로 국한하여 의약품물류센터 허용, 물류센터 관련 국토 계획에서 규제를 완화한 물류단지 총량제폐지, 중앙정부 및 지자체의 규제 및 지원제도, 조세지원 정책이 포함되었다. 모든 요인들은 리커트 5점 척도를 이용하여 측정되었다.
- 이러한 배경 하에 본 연구는 의약품 유통물류센터의 입지를 개선하는데 초점을 둔다. 이를 위해 의약품 관련 종사자들 중심으로 의약품 물류센터의 입지 결정을 위한 주요 요인을 파악하고자 한다. 의약품 물류센터 이용자들이 물류센터를 선택하는데 있어 어떠한 속성들을 중요하게 생각하는지, 현재 상황에서 그러한 요인들에 대해 만족하고 있는지 등을 분석함으로써 점차 성장하고 있는 의약품 산업의 활성화를 위한 현재 물류센터의 입지를 개선하는데 유용한 정보를 제공하고자 한다.
가설 설정
- 따라서 자사 제품의 운송비용을 최소화 할 수 있는 곳에 물류센터를 입지시키는 것은 중요한 고려요인이다. 둘째, 시장에서의 지배력이다. 물류센터의 입지 조건에 있어서 기업들의 가장 큰 관심은 제품의 시장지배력이 될 것이다.
- 따라서 시장의 규모와 시장의 구성원인 고객에 대한 분석이 우선적으로 추진되어야 한다. 셋째, 용지가격이다. 물류센터는 기본적으로 특정한 장소를 기반으로 하는 것으로 물류센터의 소유나 운영 유형에 따라 자가 물류센터, 위․수탁물류센터, 공동물류센터 등으로 구별할 수 있는데, 어떠한 유형의 물류센터라도 입지 문제와 직결되는 중요한 요건 중의 하나는 해당 물류센터 용지 확보의 문제일 것이고, 용지에 대한 지가 역시, 물류센터 입지에서 매우 중요한 요소이다.
제안 방법
- 병ㆍ의원은 실질적인 의약품을 소비하는 의료기관이며 의약 분업에 따라 일부 약품은 병원에서 직접 처방하거나 일부 약품은 처방전을 근거로 약국에서 조제, 판매하도록 하고 있다. 또한 약국은 실질적인 의약품을 환자인 소비자가 구입하는 곳이나 일부 대형 약국들은 의료기관인 병ㆍ의원이나 다른 소형 약국을 대상으로도매상의 기능을 수행하기도 하지만(한국보건 산업진흥원, 2016) 본 연구에서는 약국 본연의 업무를 근거로 설문을 작성하도록 하였다.
- 설문 조사기간은 2017년 9월 1일부터 20일까지 약 20일간 판단표본추출방법으로 총 300부의 설문지를 배포하여 그 중 280부를 회수하였고 이 중 불성실한 응답 36부를 제외하고 총 244부의 설문지를 SPSS 22의 통계 프로그램을 통해 검증하였다. 설문지는 직접 방문을 통해 작성하는 것을 원칙으로 하였고 일부 지역과 일부 대상자에 대해서는 E-mail과 전화 통화를 통해 작성하였다. 또한 의약품 유통의 특성 상, 의약품 관련 업체의 역할이 중복되는 경우에는 기본적으로는 사업자 등록증의 업종을 기준으로 하고 다음으로는 해당 업체의 주 사업을 기준으로 업체를 정의 할 것을 고지하였다.
- 그 이유는 이러한 중개상의 의약품 중개 행위는 리베이트와 같은 다양한 문제점을 야기하고 있고 동시에 공식적인 허가 등록 업체가 아니기 때문이다. 아울러 일부 대형 약국도 도매상의 역할을 수행하고는 있으나 본 연구에서는 사업자등록증을 근거로 하고 겸업의 경우에는 주요 사업 영역을 근거로 설문조사에 응하도록 하였다. 병ㆍ의원은 실질적인 의약품을 소비하는 의료기관이며 의약 분업에 따라 일부 약품은 병원에서 직접 처방하거나 일부 약품은 처방전을 근거로 약국에서 조제, 판매하도록 하고 있다.
- 이에 본 연구는 의약품 물류센터의 주요 입지요인을 천동암(2012)과 강달원(2013)의 공통적인 요인인 물류 요인, 경제 요인, 환경 요인 그리고 정책요인으로 분류하고 그에 해당하는 하위 요인들을 토대로 중요도와 만족도를 분석하였다. 물류 요인은 공장에서 물류센터까지의 수송비, 물류센터에서 고객까지 수송비, 임대료, 토지가격, 인력조달 용이성, 인건비, 관리비용, 하역비를 의미하고 경제 요인은 물류센터의 수, 규모, 제품도착의 정시성, 판매시장과의 지리적 접근성, 대규모시장에 대한 접근성을 의미한다.
- Martilla & James(1977)는 관리자가 중요도와 만족도 중 하나만을 관리측정 요소로 선택하는 것에 대해 문제를 제기하고, 중요도와 만족도를 동시에 다루어야 한다고 주장하였다. 중요도-만족도 분석은 속성에 대한 중요도를 Y축, 속성에 대한 만족도를 X축에 둔 2차원 도면을 만들어 속성들의 평균값 또는 중위 값을 이용하여 4개 분면에 영역을 구분하여 각 속성들이 위치하게 하고 이들 각각에 의미를 부여하고 그에 따른 시사점을 도출한다.
대상 데이터
- 설문 조사기간은 2017년 9월 1일부터 20일까지 약 20일간 판단표본추출방법으로 총 300부의 설문지를 배포하여 그 중 280부를 회수하였고 이 중 불성실한 응답 36부를 제외하고 총 244부의 설문지를 SPSS 22의 통계 프로그램을 통해 검증하였다. 설문지는 직접 방문을 통해 작성하는 것을 원칙으로 하였고 일부 지역과 일부 대상자에 대해서는 E-mail과 전화 통화를 통해 작성하였다.
- 설문조사의 대상은 한국보건산업진흥원의 제약산업분석보고서(2016)를 근거로 의약품의 유통에 종사하는 전 이해 당사자인 의약품 생산업체, 의약품유통업체, 병ㆍ의원, 약국을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 이 중, 의약품 생산업체는 전문의약품과 일반의약품을 생산하는 기업으로 우리나라의 경우에는 중소 의약품 제조업체가 많으며 완제품 의약생산 실적 상위 30개사가 전체 생산액의 50% 이상을 점하는 것으로 알려지고 있다.
이론/모형
- 앞서 언급한 선행연구들에 따라 물류센터 입지요인을 천동암(2012), 강달원(2013)의 분류에 따랐다. 구체적으로 살펴보면, 먼저 물류 요인으로 수송비, 하역비, 지가, 임대료, 인력조달 인건비, 관리비용 등이 포함되었고 경제 요인으로는 물류 센터의 수, 규모, 정시성, 전국배송 가능성, 지리적 시장근접성 등이 해당되었다.
성능/효과
- 다음으로 물류센터 입지 기능의 주요 요인에 대한 중요도-만족도 분석 결과에서는 의약품 물류센터 이용자들은 물류센터 입지 선정 시, 물류 요인이 가장 중요하다고 판단하고 있으며, 다음으로 환경 요인과 정책 요인이 중요하다고 평가하고 있었다. 구체적으로 의약품 생산업체들은 수송비, 토지가격, 임대료, 인건비, 하역비 등과 같은 물류 요인들에 대해 지속적인 개선의 노력이 필요하고, 제품 도착의 정시성, 유사업종 밀집도, 인구수, 시장의 성장가능성 등과 같은 환경 요인들에 대해서는 과잉 투자의 양상을 보이고 있었다. 의약품 유통업체들의 경우에는 임대료, 토지가격, 수송비, 인건비 등과 같은 물류 요인과 물류센터 총량제 폐지나 세제지원 강화와 규제완화와 같은 정책 요인에 대해 개선이 필요하며 물류센터의 수, 규모, 성장 가능성 등의 환경 요인들에는 과잉 투자가 된 것으로 확인되었다.
- 05에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로, 이용자를 구분하지 않고 의약품 물류센터 전체 이용자들의 물류센터 입지 선정을 위한 중요도 순위를 분석한 결과, 물류센터 지역의 토지가격, 물류센터 관리 비용, 공동물류센터 허용, 물류센터 하역비, 물류센터 임대료, 물류센터 인건비, 공장에서 물류센터까지 수송비, 물류센터에서 고객까지 수송비, 공동물류이용 가능성, 세제지원 및 규제완화 등의 순으로 나타났다. 이러한 결과는 인구통계학적 분석에서 나타난 바와 같이 의약품업계의 상당수 업체들이 중소형 기업이고 매출액의 규모도 낮은 편이라 가장 우선적으로 비용의 절감이 가능한 물류센터의 입지 요인을 무엇보다 중요하게 생각하고 있다는 것을 의미하는 것이다.
- 이는 현재 물류센터에 대한 불만족도가 상당히 높은 것을 의미한다. 구체적으로는 물류센터의 토지가격, 관리비용, 하역비, 인건비, 임대료 등의 물류 기능과 공동물류센터의 입지 허용 관리에 대한 행정적인 요인을 포함하여 세제지원 및 규제완화 등과 같은 요인에 대한 개선이 시급한 것으로 나타났다. 따라서 향후 의약품 물류센터의 물류 성과를 향상시키기 위해서는 물류 요인과 정책 요인에 대한 개선 방안의 고려가 무엇보다 중요하다고 할 수 있다.
- 다음으로 물류센터 입지 기능의 주요 요인에 대한 중요도-만족도 분석 결과에서는 의약품 물류센터 이용자들은 물류센터 입지 선정 시, 물류 요인이 가장 중요하다고 판단하고 있으며, 다음으로 환경 요인과 정책 요인이 중요하다고 평가하고 있었다. 구체적으로 의약품 생산업체들은 수송비, 토지가격, 임대료, 인건비, 하역비 등과 같은 물류 요인들에 대해 지속적인 개선의 노력이 필요하고, 제품 도착의 정시성, 유사업종 밀집도, 인구수, 시장의 성장가능성 등과 같은 환경 요인들에 대해서는 과잉 투자의 양상을 보이고 있었다.
- 둘째, 만족도 분석에서 물류 요인들에 대해서는 대부분이 낮은 만족도를 보이고 있는 것을 확인하였다. 아울러 물류센터 지역의 인구수, 대규모 시장, 물류센터의 수, 전국배송 가능성, 물류센터의 확장가능성과 같은 환경 요인이나 경제 요인들은 중요도를 낮게 인식하는 반면, 만족도는 상대적으로 높은 것으로 나타나고 있다.
- 특히 중요도가 높다고 인식하는 요인들에 대해 만족도가 높지 못한 요인의 대표적인 것이 토지 가격, 임대료, 세제 지원이나 규제 완화 등의 요인으로 나타나고 있으므로 의약품의 중요성을 고려할 때 중소기업 중심의 의료업계에 대한 자금의 지원이나 정책적 지원이 필요한 것으로 확인되었다. 또한 물류센터의 임대료나 센터입지에 대한 토지가의 부담은 선행연구에서 확인한 정책적 지원의 핵심 사안이 될 수 있는 공동물류센터의 필요성과도 일치하는 것으로 확인되었다. <표 4>은 물류입지 선정의 요인들에 대한 위한 중요도-만족도 간의 유의한 차이를 보여주고 있다.
- 특히, 의약품 관련 업체 규모나 매출액의 영세성을 감안한다면 중요하게 여기는 부분이 실질적인 비용과 직결되는 물류 요인, 정부의 정책지원과 같은 제도적 지원에 집중되어 있음이 확인되고 있다. 또한 업종의 구분 없이 대부분의 IPA분석에서도 동일하게 나타나는 현상이긴 하지만 중요도 첫 번째 순위(4.92623)와 만족도에 대한 첫 번째 순위(3.53318)와는 차이가 상당하다는 것도 확인하여 만족도에 대해 상당부분 개선의 여지가 있는 것으로 확인되었다.
- 또한 많은 업체들은 자가 물류센터 보다는 임대 및 위탁의 방법으로 물류 센터를 활용하고, 물류센터의 규모도 상대적으로 소형의 물류센터를 이용하는 것으로 확인이 되어 선행연구에서 나타난 공동물류센터의 활용이나 물류센터의 설립과 운영에 대한 정책적인 지원이 필요한 것으로 확인되었다. 또한 의약산업의 특성상 기술집약적인 성격이 강하여 해외의 원천기술이나 제약 기술의 도입 및 합작 등을 통한 생산과 완제품의 수입 유통의 존재함도 확인하였다.
- 특히, 전반적인 의약품 관련 업체의 영세성을 반영하듯이 중요도의 대부분은 실질적으로 비용과 직결되는 물류 요인, 정부의 제도적, 세제의 지원과 같은 정책요인에 집중되어 있음을 확인하였다. 또한 의약품 유통관련 업체들 대부분이 첫 번째 우선순위로 인식하는 해당하는 물류 요인에 대한 중요도와 만족도의 차이가 상당하다는 것도 확인하였으며, 중요도 대비 만족도가 매우 낮게 나타난 것으로 분석되어 이러한 차이에 대한 개선책이 우선적으로 추진되어야 할 것으로 확인되었다.
- 물류센터의 관리비용, 하역비, 물류센터지역의 공동물류망 이용가능성 등의 요인은 중요함에도 불구하고 만족도가 낮은 요인으로 나타나 향후 물류센터 입지 선정에 있어 반드시 우선 고려해야 되는 요인들인 것으로 나타났다. 또한 전국 배송의 가능성, 유사업종의 밀집도, 노조의 영향력 등의 환경적 요인은 낮은 우선순위에 위치한 것으로 나타났고 물류센터 규모, 판매시장과의 지리적 근접성, 대규모시장에 대한 접근성, 물류센터지역의 성장가능성, 인구수, 운송수단의 접근성 등의 요인들은 기존 물류센터의 입지 선정 시 과잉 고려 및 투자가 된 부분임을 알 수 있다. 위의 <그림 5>는병ㆍ의원의 IPA를 나타내고 있다.
- 먼저 인구통계학적 측면에서 살펴보면, 의약품 유통 관련 기업들은 상대적으로 다른 산업에 비해 매출액이나 종사자 규모가 영세한 반면, 규모에 비해 상대적으로 많은 거래처를 관리하고 있어서 물류센터에 대한 필요성과 중요성이 매우 높은 것으로 확인이 되었다. 또한 현실적으로는 많은 의약품 관련 업체들이 자가 물류센터를 보유하지 못하고 있어서 정부의 정책 및 제도적 지원을 통한 공동물류센터의 운영 등에 대한 기대가 상대적으로 큰 것을 확인하였다.
- 이상에서 분석한 바와 같이 의약품 관련 업체별 IPA를 요약, 정리하면, 의약품 생산업체는 물류 요인, 의약품 유통업체는 물류 요인과 정책 요인, 병의원은 경제 요인, 그리고 약국은 물류 요인과 정책 요인에 대한 개선이 요구되는 것으로 나타났다. 또한, 의약품 유통에 종사하는 4개 업체 모두 환경적 요인은 중요도가 상대적으로 낮은데도 불구하고 과잉 노력 또는 과잉 투자를 한 것으로 나타났다. 아래의 <표 5>와 <표 6>은 물류업체 이용자에 따른 중요도-만족도 분석을 요약하여 제시하고 있다.
- 본 연구 결과의 요약 및 시사점은 다음과 같다. 먼저 인구통계학적 측면에서 살펴보면, 의약품 유통 관련 기업들은 상대적으로 다른 산업에 비해 매출액이나 종사자 규모가 영세한 반면, 규모에 비해 상대적으로 많은 거래처를 관리하고 있어서 물류센터에 대한 필요성과 중요성이 매우 높은 것으로 확인이 되었다. 또한 현실적으로는 많은 의약품 관련 업체들이 자가 물류센터를 보유하지 못하고 있어서 정부의 정책 및 제도적 지원을 통한 공동물류센터의 운영 등에 대한 기대가 상대적으로 큰 것을 확인하였다.
- 물류센터 입지 선정을 위한 전체 이용자들의 만족도 순위를 분석한 결과, 운송수단의 접근성, 제품 도착의 정시성, 판매시장과의 지리적 근접성, 대규모시장에 대한 접근성, 물류센터 규모, 물류센터 규모의 확대 및 축소 가능성, 물류센터 지역의 인구수, 물류센터지역의 성장 가능성 등의 순으로 나타났다. 이러한 결과는 의약품 물류센터 이용자들은 물류센터의 입지 기능의 속성 중에서 시장과 밀접한 관련이 있는 경제 요인에 있어서는 비교적 만족하고 있음을 보여준다.
- 물류센터 입지 요인에 대한 중요도-만족도 분석 결과 모든 요인에서 유의수준 0.05에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로, 이용자를 구분하지 않고 의약품 물류센터 전체 이용자들의 물류센터 입지 선정을 위한 중요도 순위를 분석한 결과, 물류센터 지역의 토지가격, 물류센터 관리 비용, 공동물류센터 허용, 물류센터 하역비, 물류센터 임대료, 물류센터 인건비, 공장에서 물류센터까지 수송비, 물류센터에서 고객까지 수송비, 공동물류이용 가능성, 세제지원 및 규제완화 등의 순으로 나타났다.
- 병ㆍ의원의 IPA 분석결과를 보면, 다른 의약품 관련 업체와는 달리 대부분이 4개의 사분면에 모두 분포되었는데, 이 중 물류센터에서 고객까지의 수송비와 제품 도착의 정시성은 지속 유지해야 하는 요인으로 나타났다. 물류센터의 관리비용, 하역비, 물류센터지역의 공동물류망 이용가능성 등의 요인은 중요함에도 불구하고 만족도가 낮은 요인으로 나타나 향후 물류센터 입지 선정에 있어 반드시 우선 고려해야 되는 요인들인 것으로 나타났다. 또한 전국 배송의 가능성, 유사업종의 밀집도, 노조의 영향력 등의 환경적 요인은 낮은 우선순위에 위치한 것으로 나타났고 물류센터 규모, 판매시장과의 지리적 근접성, 대규모시장에 대한 접근성, 물류센터지역의 성장가능성, 인구수, 운송수단의 접근성 등의 요인들은 기존 물류센터의 입지 선정 시 과잉 고려 및 투자가 된 부분임을 알 수 있다.
- 92623), 관리비용, 하역비, 임대료, 인건비, 공장에서 물류센터, 물류센터에서 고객까지의 수송비 등물류 요인에 해당하는 요인들과 공동물류센터 이용 가능성, 세제지원 및 규제완화 등과 같은 정책 요인들에 집중되고 있다. 반면, 만족도에서는 이러한물류적 기능에 해당하는 요인들은 대부분이 낮은 만족도(토지가격, 1.497942)를 보이고 있는 것을 확인하였다. 반면 물류센터 지역의 인구수(3.
- 병ㆍ의원의 IPA 분석결과를 보면, 다른 의약품 관련 업체와는 달리 대부분이 4개의 사분면에 모두 분포되었는데, 이 중 물류센터에서 고객까지의 수송비와 제품 도착의 정시성은 지속 유지해야 하는 요인으로 나타났다. 물류센터의 관리비용, 하역비, 물류센터지역의 공동물류망 이용가능성 등의 요인은 중요함에도 불구하고 만족도가 낮은 요인으로 나타나 향후 물류센터 입지 선정에 있어 반드시 우선 고려해야 되는 요인들인 것으로 나타났다.
- 의약품 유통업체들의 경우에는 임대료, 토지가격, 수송비, 인건비 등과 같은 물류 요인과 물류센터 총량제 폐지나 세제지원 강화와 규제완화와 같은 정책 요인에 대해 개선이 필요하며 물류센터의 수, 규모, 성장 가능성 등의 환경 요인들에는 과잉 투자가 된 것으로 확인되었다. 병ㆍ의원의 경우에는 관리비, 하역비와 같은 물류 요인들에 대한 개선이 필요하며 판매시장에 대한 접근성, 성장가능성, 인구수 등의 경제 기능에 대한 요인들은 과잉 투자가 된 것으로 확인되었다. 약국의 경우에는 물류 요인과 환경 요인에 대한 개선이 필요하며 환경 요인들은 과잉 투자가 이루어 진 것으로 확인 되었다.
- 의약품 유통업체의 경우에는 임대료, 토지가격, 수송비, 인건비 등과 같은 물류 요인과 물류센터 총량제 폐지나 세제지원 강화와 규제완화와 같은 정책 요인에 개선이 필요하며 물류센터의 수, 규모, 성정가능성 등의 환경 요인들은 과잉투자가 된 것으로 확인되었다. 병ㆍ의원의 경우에는 관리비, 하역비와 같은 물류 요인에 대한 개선이 필요하며 판매시장에 대한 접근성, 성장가능성, 인구수 등의 경제 요인에 대한 요소들은 과잉투자가 된 것으로 확인되었다. 약국의 경우에는 물류 요인과 환경 요인에 대한 개선이 필요하며 환경요소들은 과잉 투자가 이루어 진 것으로 확인되었다.
- 물류센터의 보유와 형태 및 운영에 관한 기본적인 조사내용을 살펴보면 다음 <표 3>과 같다. 본 설문조사에서 나타난 의약품 관련 기업들의 물류센터 보유 현황은 전체 응답기업 244개 업체 중 91개 기업(37.3%)이 물류센터를 보유하지 않고 있는 것으로 확인 되었으며 물류센터를 보유하고 있는 기업들의 물류센터의 규모는 300평 미만의 업체가 144개 업체로 전체 응답 업체의 59%에 달하는 것으로 나타났다. 또한 자가 소유의 물류센터를 보유한 기업은 66개 업체(27%)였으며 물류센터를 임차하여 활용하는 기업은 70개 업체(28.
- 본 연구의 목적에 비추어 보면 의약품 물류센터 입지에 대한만족도 수준을 높이기 위하여 가장 우선적으로 고려해야 되는 영역이면서 제 2 사분면에 위치한 속성을 지속적으로 방치할 경우, 해당 기업은 위기를 초래할 수 있기도 한 매우 중요한 영역이다. 본 연구의 IPA 분석 결과, 많은 속성들이 중요함에도 불구하고 대다수의 요인이 불만족의 상태로 나타났다. 이는 현재 물류센터에 대한 불만족도가 상당히 높은 것을 의미한다.
- 제 4 사분면 영역은 중요도는 낮은 데 비해 만족도가 다소 높은 부분으로 과잉 투자된 영역이다. 본 연구의 IPA분석 결과, 운송 수단의 접근성, 판매시장과의 지리적 근접성, 대규모시장에 대한 접근성, 물류센터지역의 성장가능성, 물류센터지역의 인구수, 물류센터지역의 유사업종 밀집도 등의 환경적 요인들이 해당되는 것으로 확인 되었다. 이는 기존의 의약품 물류관련 업체들이 물류센터의 입지 선정 시에 의약품 물류 활동 중에 지리, 환경 요인에 많은 집중과 노력을 하였음을 반증하기도 하는 것이다.
- 중요도와 만족도의 분석에서 제 1 사분면 영역은 중요도와 만족도가 모두 높아 좋은 성과의 지속 유지가 필요한 영역이다. 본 연구의 설문조사를 통한 IPA 분석결과, 제 1 사분면 영역에는 공장에서 물류센터 그리고 물류센터에서 고객까지의 수송비, 제품 도착의 정시성이 포함되었다. 이는 의약품 물류센터의 입지를 선정할 때 가장 중요한 두 가지 요소가 수송비와 정시성 등 비용과 관련된 요인임을 의미하는 것으로 물류센터를 선정할 때 이러한 요소를 우선 고려하거나 중시하여야 함을 보여준다.
- 6%)로 나타났다. 아울러 이들 의약품 관련 업체가 취급하는 의약품의 유형을 살펴보면 국내 생산의약품이 20.4%,해외 생산의약품이 5%, 나머지 74.6%의 의약품은 원재료를 수입하여 완제품을 생산하는 국내외 혼합형 의약품을 취급하는 것으로 확인 되었다.
- 약국의 IPA 결과를 보면, 제 1 사분면에 나타난 요인으로 물류센터입지 선정에 있어서 공장에서 물류센터까지 그리고 물류센터에서 공장까지 수송비에 대해서는 만족하는 것으로 나타났다. 제 2 사분면의 물류센터의 임대료나 인건비, 관리비용 등의 물류적 기능과 그리고 의약품 공동물류센터 설립허용이나 세제 지원강화 및 규제완화 등의 정책적 요인은 개선의 여지가 필요한 것으로 나타나 향후 입지 선정에 있어서는 반영해야 되는 주요 요인으로 나타났다.
- 이는 전반적인 의약품 관련 업체들의 규모가 중소형기업임을 의미하는 것이다. 응답기업의 매출액 규모는 50억 이하 업체가 약 30%, 100억에서 300억의 규모가 62%로 나타나고 있어 특정 일부 기업을 제외한 대다수의 의약품 관련 업체의 매출액 규모는 기타 산업 대비 상대적으로 높지 않은 것으로 나타났다. 또한 응답 기업들의 기업 경영활동기간은 10년 이하의 기업이 76.
- 구체적으로 의약품 생산업체들은 수송비, 토지가격, 임대료, 인건비, 하역비 등과 같은 물류 요인들에 대해 지속적인 개선의 노력이 필요하고, 제품 도착의 정시성, 유사업종 밀집도, 인구수, 시장의 성장가능성 등과 같은 환경 요인들에 대해서는 과잉 투자의 양상을 보이고 있었다. 의약품 유통업체들의 경우에는 임대료, 토지가격, 수송비, 인건비 등과 같은 물류 요인과 물류센터 총량제 폐지나 세제지원 강화와 규제완화와 같은 정책 요인에 대해 개선이 필요하며 물류센터의 수, 규모, 성장 가능성 등의 환경 요인들에는 과잉 투자가 된 것으로 확인되었다. 병ㆍ의원의 경우에는 관리비, 하역비와 같은 물류 요인들에 대한 개선이 필요하며 판매시장에 대한 접근성, 성장가능성, 인구수 등의 경제 기능에 대한 요인들은 과잉 투자가 된 것으로 확인되었다.
- 의약품 유통업체의 IPA 분석결과를 보면, 제 2 사분면의 경우에 해당하는 요인인 물류센터 지역의 임대료, 토지가격, 공장에서 물류센터까지 그리고 물류센터에서 고객까지의 수송비, 인건비 등의 요소들로 구성된 물류 요인과 물류단지 총량제폐지 및 물류센터에 대한 세제지원 강화 및 규제 완화 등의 정책 요인이 중요한 요인임에도 불구하고 만족도가 낮은 것으로 확인되었다. 그리고 제 4사분면을 보면 물류센터 수, 규모, 물류센터지역의 성장가능성 등의 환경적 요인 등은 과잉 투자나 고려가 있었음을 알 수 있다.
- 이상의 결과를 업체별로 구분하여 살펴보면, 의약품 생산 업체는 수송비, 토지 가격, 임대료, 인건비, 하역비 등과 같은 물류 요인들에 대해서는 지속적인 개선의 노력이 필요하며 제품도착의 정시성, 유사업종 밀집도, 인구수, 시장의 성장가능성과 같은 환경적 요소들은 과잉 투자의 양상을 띠고 있는 것으로 나타났다. 의약품 유통업체의 경우에는 임대료, 토지가격, 수송비, 인건비 등과 같은 물류 요인과 물류센터 총량제 폐지나 세제지원 강화와 규제완화와 같은 정책 요인에 개선이 필요하며 물류센터의 수, 규모, 성정가능성 등의 환경 요인들은 과잉투자가 된 것으로 확인되었다. 병ㆍ의원의 경우에는 관리비, 하역비와 같은 물류 요인에 대한 개선이 필요하며 판매시장에 대한 접근성, 성장가능성, 인구수 등의 경제 요인에 대한 요소들은 과잉투자가 된 것으로 확인되었다.
- 아래의 <그림 6>은 약국의 IPA를 나타내고 있다. 이상에서 분석한 바와 같이 의약품 관련 업체별 IPA를 요약, 정리하면, 의약품 생산업체는 물류 요인, 의약품 유통업체는 물류 요인과 정책 요인, 병의원은 경제 요인, 그리고 약국은 물류 요인과 정책 요인에 대한 개선이 요구되는 것으로 나타났다. 또한, 의약품 유통에 종사하는 4개 업체 모두 환경적 요인은 중요도가 상대적으로 낮은데도 불구하고 과잉 노력 또는 과잉 투자를 한 것으로 나타났다.
- 이상에서 살펴 본 바와 같이 물류센터는 단순보관의 창고 기능에서 유통 활동 중에 부가가치를 재고하는 기능과 더불어 물류 채널 내의 이해당사자들의 다양한 정보를 집산하고 가공하는 기능으로 그 역할이 확대되고 있음을 알 수 있다.
- 이상의 결과를 업체별로 구분하여 살펴보면, 의약품 생산 업체는 수송비, 토지 가격, 임대료, 인건비, 하역비 등과 같은 물류 요인들에 대해서는 지속적인 개선의 노력이 필요하며 제품도착의 정시성, 유사업종 밀집도, 인구수, 시장의 성장가능성과 같은 환경적 요소들은 과잉 투자의 양상을 띠고 있는 것으로 나타났다. 의약품 유통업체의 경우에는 임대료, 토지가격, 수송비, 인건비 등과 같은 물류 요인과 물류센터 총량제 폐지나 세제지원 강화와 규제완화와 같은 정책 요인에 개선이 필요하며 물류센터의 수, 규모, 성정가능성 등의 환경 요인들은 과잉투자가 된 것으로 확인되었다.
- 약국의 IPA 결과를 보면, 제 1 사분면에 나타난 요인으로 물류센터입지 선정에 있어서 공장에서 물류센터까지 그리고 물류센터에서 공장까지 수송비에 대해서는 만족하는 것으로 나타났다. 제 2 사분면의 물류센터의 임대료나 인건비, 관리비용 등의 물류적 기능과 그리고 의약품 공동물류센터 설립허용이나 세제 지원강화 및 규제완화 등의 정책적 요인은 개선의 여지가 필요한 것으로 나타나 향후 입지 선정에 있어서는 반영해야 되는 주요 요인으로 나타났다. 제 4 사분면의 전국배송의 가능성, 판매시장과의 지리적 근접성, 성장가능성, 물류센터지역의 인구수나 유사업종 밀집도 등의 환경적 요인들에 대해서는 비교적 만족하는 것으로 나타났다.
- 제 2 사분면의 물류센터의 임대료나 인건비, 관리비용 등의 물류적 기능과 그리고 의약품 공동물류센터 설립허용이나 세제 지원강화 및 규제완화 등의 정책적 요인은 개선의 여지가 필요한 것으로 나타나 향후 입지 선정에 있어서는 반영해야 되는 주요 요인으로 나타났다. 제 4 사분면의 전국배송의 가능성, 판매시장과의 지리적 근접성, 성장가능성, 물류센터지역의 인구수나 유사업종 밀집도 등의 환경적 요인들에 대해서는 비교적 만족하는 것으로 나타났다. 아래의 <그림 6>은 약국의 IPA를 나타내고 있다.
- 이러한 중요도와 만족도의 차이는 향후 물류센터의 입지 선정이나 정책 결정 시에 반드시 참조하여 개선이 필요한 요인들은 우선적으로 반영해야 하고 과잉 투자가 된 요인들에 대해서는 적절한 조정이 있어야 할 것이다. 특히, 전반적인 의약품 관련 업체의 영세성을 반영하듯이 중요도의 대부분은 실질적으로 비용과 직결되는 물류 요인, 정부의 제도적, 세제의 지원과 같은 정책요인에 집중되어 있음을 확인하였다. 또한 의약품 유통관련 업체들 대부분이 첫 번째 우선순위로 인식하는 해당하는 물류 요인에 대한 중요도와 만족도의 차이가 상당하다는 것도 확인하였으며, 중요도 대비 만족도가 매우 낮게 나타난 것으로 분석되어 이러한 차이에 대한 개선책이 우선적으로 추진되어야 할 것으로 확인되었다.
- 구체적으로 살펴보면, 먼저 물류 요인으로 수송비, 하역비, 지가, 임대료, 인력조달 인건비, 관리비용 등이 포함되었고 경제 요인으로는 물류 센터의 수, 규모, 정시성, 전국배송 가능성, 지리적 시장근접성 등이 해당되었다. 환경 요인으로는 인구 수, 대규모 시장, 시장 확대 및 축소와 같은 성장 가능성, 아웃소싱 가능성, 공동물류망 이용가능성, 유사업종 밀집도, 노조 영향력, 운송거점 근접성, 규모 확장성 등이 포함되었다.
후속연구
- 의약품 산업은 삶의 질 향상에 따른 수명 연장과 건강의 욕구 증대와 직결되며 동시에 발전 가능성이 무궁한 고부가가치 산업으로 정부의 중점 육성 산업 군으로 분류되어 약사법, 마약법, KGSP(Korean Good Supplying Practice: 한국우수의약품공급관리) 기준 등 특수한 법령 등에 따른 규제가 강한 산업이다. 따라서 물류센터의 입지 기능의 다양한 속성이 물류성과에 미치는 과정에서 정책적 기능에 따라 물류 성과가 달라질 수 있을 것이다. 이에 정책 요인은 의약품 공동물류센터 설립허용, 물류단지 총량제폐지, 물류센터에 대한 세제지원 및 규제완화가 포함된다.
- 본 연구의 주요 목적인 물류비용을 감소하기 위한 전략적 방안 마련인데 이러한 목적을 달성하기 위해서는 물류성과를 통한 인과관계검증이 필요할 것이다. 따라서 향후 연구에서는 본 연구에서 제시한 요인들과 비용감소 또는 서비스 증대 등의 변수들과의 관계를 규명해본다면 더 유용한 시사점을 기대할 수 있을 것이다. 또한 의약품 업체의 성격 상, 지역별 분포와 표본의 수가 많음에도 불구하고 본 연구의 표본의 수가 적어 전체 의약품 업계를 대표하는 데 한계점도 있어 앞으로의 연구에서는 의약품 관련 업체별로 충분한 표본의 확보를 통한 연구가 이루어지기를 기대한다.
- 마지막으로, 의약품 물류에 관한 선행연구의 부족으로 일반 물류센터의 선정요인을 중심으로 평가하고 있으나, 의약품은 인간의 생명과 밀접한 관련을 갖고 있고 특히 공급체인상에서 온도관리 등 더욱 다양한 요소들을 정밀하게 고려할 필요가 있다. 따라서 향후 연구에서는 의약품을 더욱 세분화 시켜 약품의 특성에 따른 연구를 진행할 필요가 있다.
- 일반적으로 의약품 관련 기업의 규모는 중소형기업이 대부분이며 따라서 매출액이나 종업원의 규모가 크지 않음을 확인 할 수 있었다. 또한 많은 업체들은 자가 물류센터 보다는 임대 및 위탁의 방법으로 물류 센터를 활용하고, 물류센터의 규모도 상대적으로 소형의 물류센터를 이용하는 것으로 확인이 되어 선행연구에서 나타난 공동물류센터의 활용이나 물류센터의 설립과 운영에 대한 정책적인 지원이 필요한 것으로 확인되었다. 또한 의약산업의 특성상 기술집약적인 성격이 강하여 해외의 원천기술이나 제약 기술의 도입 및 합작 등을 통한 생산과 완제품의 수입 유통의 존재함도 확인하였다.
- 따라서 향후 연구에서는 본 연구에서 제시한 요인들과 비용감소 또는 서비스 증대 등의 변수들과의 관계를 규명해본다면 더 유용한 시사점을 기대할 수 있을 것이다. 또한 의약품 업체의 성격 상, 지역별 분포와 표본의 수가 많음에도 불구하고 본 연구의 표본의 수가 적어 전체 의약품 업계를 대표하는 데 한계점도 있어 앞으로의 연구에서는 의약품 관련 업체별로 충분한 표본의 확보를 통한 연구가 이루어지기를 기대한다. 마지막으로, 의약품 물류에 관한 선행연구의 부족으로 일반 물류센터의 선정요인을 중심으로 평가하고 있으나, 의약품은 인간의 생명과 밀접한 관련을 갖고 있고 특히 공급체인상에서 온도관리 등 더욱 다양한 요소들을 정밀하게 고려할 필요가 있다.
- 본 연구에서는 의약품 유통과정에서 중요한 물류센터에 대해 이용자별 중요도와 만족도를 조사함으로 대상자에 따른 적합한 전략을 도출하는데 유용한 시사점을 제공하고 있지만, 관련 변수들 간의 인과관계를 도출하지 못하였다. 본 연구의 주요 목적인 물류비용을 감소하기 위한 전략적 방안 마련인데 이러한 목적을 달성하기 위해서는 물류성과를 통한 인과관계검증이 필요할 것이다.
- 본 연구에서는 의약품 유통과정에서 중요한 물류센터에 대해 이용자별 중요도와 만족도를 조사함으로 대상자에 따른 적합한 전략을 도출하는데 유용한 시사점을 제공하고 있지만, 관련 변수들 간의 인과관계를 도출하지 못하였다. 본 연구의 주요 목적인 물류비용을 감소하기 위한 전략적 방안 마련인데 이러한 목적을 달성하기 위해서는 물류성과를 통한 인과관계검증이 필요할 것이다. 따라서 향후 연구에서는 본 연구에서 제시한 요인들과 비용감소 또는 서비스 증대 등의 변수들과의 관계를 규명해본다면 더 유용한 시사점을 기대할 수 있을 것이다.
- 385246), 대규모 시장, 물류센터의 수, 전국배송 가능성, 물류센터의 확장가능성과 같은 환경 요인이나 경제요인들은 중요도를 낮게 인식하는 반면, 만족도는 상대적으로 높은 것으로 나타나고 있다. 이러한 중요도와 만족도의 차이는 향후 물류센터의 입지 선정 시에 개선이 필요한 요인들에 대한 적극적인 반영이 필요하며, 과잉 투자가 예상되는 요인들에 대해서는 적절한 조정이 필요하다고 할 것이다. 특히, 의약품 관련 업체 규모나 매출액의 영세성을 감안한다면 중요하게 여기는 부분이 실질적인 비용과 직결되는 물류 요인, 정부의 정책지원과 같은 제도적 지원에 집중되어 있음이 확인되고 있다.
- 아울러 물류센터 지역의 인구수, 대규모 시장, 물류센터의 수, 전국배송 가능성, 물류센터의 확장가능성과 같은 환경 요인이나 경제 요인들은 중요도를 낮게 인식하는 반면, 만족도는 상대적으로 높은 것으로 나타나고 있다. 이러한 중요도와 만족도의 차이는 향후 물류센터의 입지 선정이나 정책 결정 시에 반드시 참조하여 개선이 필요한 요인들은 우선적으로 반영해야 하고 과잉 투자가 된 요인들에 대해서는 적절한 조정이 있어야 할 것이다. 특히, 전반적인 의약품 관련 업체의 영세성을 반영하듯이 중요도의 대부분은 실질적으로 비용과 직결되는 물류 요인, 정부의 제도적, 세제의 지원과 같은 정책요인에 집중되어 있음을 확인하였다.
- 따라서 물류센터의 입지 기능의 다양한 속성이 물류성과에 미치는 과정에서 정책적 기능에 따라 물류 성과가 달라질 수 있을 것이다. 이에 정책 요인은 의약품 공동물류센터 설립허용, 물류단지 총량제폐지, 물류센터에 대한 세제지원 및 규제완화가 포함된다. 이를 정리하면 아래의 <표 1>과 같다.
- 반면 물류 요인에서 중요하게 인식하고 있는 비용 절감의 효과에 대해서는 만족하지 못하고 있는 것으로 나타나고 있어 물류센터의 입지 선정에 비용절감에 대한 고려가 우선되어야 함을 나타내고 있다. 특히 중요도가 높다고 인식하는 요인들에 대해 만족도가 높지 못한 요인의 대표적인 것이 토지 가격, 임대료, 세제 지원이나 규제 완화 등의 요인으로 나타나고 있으므로 의약품의 중요성을 고려할 때 중소기업 중심의 의료업계에 대한 자금의 지원이나 정책적 지원이 필요한 것으로 확인되었다. 또한 물류센터의 임대료나 센터입지에 대한 토지가의 부담은 선행연구에서 확인한 정책적 지원의 핵심 사안이 될 수 있는 공동물류센터의 필요성과도 일치하는 것으로 확인되었다.
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