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NTIS 바로가기융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.9 no.8, 2019년, pp.53 - 62
오숙희 (전북과학대학교 간호학과) , 선정주 (청암대학교 간호학과) , 강희순 (순천대학교 간호학과)
본 연구는 수술실 간호사의 언어폭력유형, 정서적 반응과 대처와의 관계를 규명하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구 대상은 종합병원 20곳 수술실에 근무하는 간호사 400명을 편의 추출하였고, 총 382부 중 372부가 분석되었다. 분석결과, 대상자가 경험한 언어폭력 가해자는 의사, 직속상사가 많았고, 대상자의 과반수이상이 이직을 생각하고 있는 것으로 나타났다. 언어폭력이 발생하는 상황은 수술동안 사용해야 할 혹은 사용 중인 장비가 기능을 못할 때가 가장 많았고, 폭력유형은 반말을 한다가 가장 높게 나타났다. 언어폭력경험은 결혼, 임상경력, 근무형태에 따라 유의한 차이를 보였고, 언어폭력 정서적 반응은 성별, 직위와 대처와는 연령, 학력, 임상경력, 직위와 유의한 차이를 보였다. 언어폭력 경험과 정서적 반응, 정서적 반응과 대처간의 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구결과는 언어폭력 대처방법 및 예방교육 프로그램 개발에 일조할 것이다.
This study is a descriptive study to investigate the relationship between verbal violence type, emotional response and coping in the operating room nurse. The subjects of the study were 400 nurses working in 20 general hospitals and 372 nurses in the operating room. As a result of the analysis, it w...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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폭력은 무엇인가? | 더군다나 반말이나 소리를 지르는 등의 언어적 폭력이 우리나라에서는 법적으로 제어하기 어렵고 신체적 폭력에 비해 상대적으로 심각성을 인지하지 못하고[4]있다. 폭력은 의도적으로 타인에게 물리적인 힘으로 신체 및 재산 또는 정신적 피해를 주어 언어적, 신체적 상해 모두를 포함하는 것으로 정의된다[10]. 언어폭력은 눈에 보이는 외적인 상처는 없지만 외적인 상처보다 더 큰 정신적 외상을 초래한다[11]. | |
병원의 업무관련 긴장과 갈등이 타 직종에 비해 높은 이유는 무엇인가? | 병원은 다양한 직종이 근무하는 곳으로 양질의 의료서비스를 제공하기 위해서 각 분야별 적극적인 상호협력이 요구됨에 따라 구성원 간 업무관련 긴장과 갈등이 다른 조직에 비해 높다[1,2]. 간호사는 전 세계적으로 병원 내 타 직종에 비해 폭력에 노출된 경험이 가장 많은 것으로 알려져 있다[3,4]. | |
일반적 특성 중, 언어폭력경험과 연관된 항목들이 존재하는 원인은 무엇으로 추측할 수 있는가? | 이러한 결과는 선행연구에서 수술실 간호사를 대상으로 한 언어폭력 경험에서 일반적 특성 중 유의한 차이가 있는 것으로 연구된 항목은 연령, 임상경력, 직위[7,27], 연령, 경력[25], 성별, 연령, 수술실경력, 직위[16]로 연구되어 본 연구의 결과와는 일부 항목에서 일치하는 것으로 조사되었다. 이러한 결과는 대상자의 근무환경, 근무여건, 조직문화 등의 다양한 원인에 따라 차이를 보이는 것으로 사료되며, 미혼보다 기혼자의 경우 가족들의 지지를 통해 업무에 몰입할 수 있고, 경력이 많은 간호사는 다양한 경험을 통해 업무의 능숙함이 향상된 것에서 기인한 것으로 사료된다. 더불어 언어폭력 경험이 많은 시간이 낮 근무시간이었다는 것은 수술상황이 많고 다른 의료진과의 접촉 빈도가 높기 때문에 언어폭력 경험도 더 많이 경험한 것으로 판단된다. |
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