[논문]심리적 주인의식, 셀프리더십, 사회적 교환관계가 군병원 종사자의 혁신행동에 미치는 영향

우정희; 박주영; 김혜원

doi:10.5807/kjohn.2019.28.3.166

심리적 주인의식, 셀프리더십, 사회적 교환관계가 군병원 종사자의 혁신행동에 미치는 영향
Effects of Psychological Ownership, Self-leadership, and Social Exchange Relationships on Innovative Behavior of Military Hospital Personnel 원문보기

한국직업건강간호학회지 = Korean journal of occupational health nursing, v.28 no.3, 2019년, pp.166 - 175

우정희 (건양대학교 간호대학) , 박주영 (건양대학교 간호대학) , 김혜원 (국군간호사관학교)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: The purpose of the study was to identify factors affecting the innovative behavior of military hospital personnel. Methods: The study involved the analysis of 146 structured questionnaires received from military hospital personnel in D city and S city. Data were collected from January 10 to February 9, 2019. The SPSS/WIN 24.0 program was used for data analysis, which included the t-test, ANOVA, $Scheff{\acute{e}}$ test, Pearson's correlation coefficient, and multiple regression analysis. Results: The multiple regression analysis showed that factors affecting innovative behavior of military hospital staff were the natural reward strategies of self-leadership, behavior-focused strategies of self-leadership, and organization-based psychological ownership ($R^2=.30$). Conclusion: The results suggest that to promote innovative behavior in military hospital staff, it is necessary to implement strategies that inspire self-leadership and psychological ownership.

주제어

표/그림 (4)

표 Table 1. Differences in Variables according to General Characteristics
표 Table 2. Levels of Major Variables
표 Table 3. Correlations among the Variables
표 Table 4. Factors Influencing Innovative Behavior among Participants

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 공공부문 혁신행동의 영향요인을 파악함에 있어서 실천주체의 공감 형성이 매우 중요하게 작용하리라는 경험적 근거(Jung, 2009)를 참고하여 개인의 심리적 주인의식, 셀프리더십과 사회적 교환관계를 중심으로 조사하고자 하였다. 본 연구의 제한점으로 일부 군병원 구성원을 편의추출 하였기에 연구결과를 일반화하는데 있어 신중함을 기해야 한다.
본 연구는 공공부문의 혁신에 대한 관심이 중요한 시기에 군병원 혁신행동의 실천주체인 구성원을 중심으로 선행요인을 파악하고자 시도되었던 점에서 연구의 의의를 가진다.
본 연구는 군병원 구성원의 혁신행동 수준을 탐색함에 있어 심리적 주인의식, 셀프리더십과 같은 개인차원의 요인과 이를 환경차원으로 연결될 수 있는 사회적 교환관계 요인을 포함하여 살펴보고자 하였다.
본 연구는 심리적 주인의식, 셀프리더십, 사회적 교환관계가 군병원 종사자의 혁신행동에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다.
본 연구의 목적은 심리적 주인의식, 셀프리더십, 사회적 교환관계가 군병원 종사자의 혁신행동에 미치는 영향을 파악하는 것으로 구체적인 목적은 다음과 같다.

제안 방법

본 연구에서는 군병원 종사자의 혁신행동 6문항, 심리적 주인의식 8문항, 셀프리더십 20문항, 사회적 교환관계 8문항과 연령, 성별, 신분, 군복무기간, 직종, 현부서 근무기간 등의 사회인구학적 특성 9문항, 총 51문항의 자가보고형 설문지가 활용되었다.

대상 데이터

15, 독립변수 13개 고려 시 최소 표본 수 131명으로산정되었으나 탈락률을 고려하여 160부를 D시와 S시 군병원에서 비확률 편의표집하였다. 150부가 회수되어 작성내용이 불충분한 4부를 제외한 146부를 최종분석 자료로 활용하였다.
다중회귀분석에서 유의수준 ⍺는 .05, 검정력(1-β)=0.8, 효과크기(effect size) 중간 d(f)=0.15, 독립변수 13개 고려 시 최소 표본 수 131명으로산정되었으나 탈락률을 고려하여 160부를 D시와 S시 군병원에서 비확률 편의표집하였다.
본 연구의 대상자는 2018년 군병원에서 보건의료직, 행정 및 사무직을 수행하고 있는 장교, 부사관 및 군무원을 표적모집단으로 하였다. 연구표본의 크기는 표본의 적절성을 확보하기위하여 다중회귀분석을 기준으로 G*Power 3.
자료수집은 구조화된 자가보고형 설문지를 이용하여 2019년 1월 10일부터 2월 9일까지 D시와 S시에 소재한 군병원 간호부에 연구자가 연구계획서와 함께 연구목적과 방법을 설명한 후 협조를 받았다. 본 연구 시작 전 군 기관 연구윤리심의위원회 승인을 받았다(****-18-IRB-055).
설문지 작성은 15분 정도 소요되었다. 총 160부를 배부하여 회수된 150부의 설문지 중 부적합한 설문지 4부를 제외한 146부의 자료를 최종분석하였다.

데이터처리

•대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균과 표준편차 등 기술통계를 이용하였다.
•대상자의 혁신행동과 심리적 주인의식, 셀프리더십, 사회적 교환관계 간의 상관관계를 파악하기 위해 Pearson’scorrelation coefficient를 이용하여 분석하였다.
•대상자의 혁신행동에 미치는 영향요인을 파악하기 위해 stepwise multiple regression을 시행하였다.
•일반적 특성에 따른 혁신행동 차이는 independent t-test, One-way ANOVA로 분석하였고 사후 검증은 Scheffétest로 분석하였다.
05) 신분은 가변수 처리하고 그 외 심리적 주인의식의 조직기반 주인의식, 직무기반 주인의식, 셀프리더십의 자연보상적 전략, 건설적 사고 전략, 행동지향적전략, 사회적 교환관계의 리더-구성원 간 교환관계와 동료 간교환관계, 지각된 건강상태 및 군 복무 만족도를 포함하여 단계적 회귀분석을 수행하였다. 다중회귀분석의 기본가정인 잔차의 정규성, 선형성, 등분산성, 자기상관성 및 다중공선성을 검정하기 위하여 잔차의 정규 P-P도표, 산점도, Durbin-Watson(D-W)통계량, 공차(tolerance)와 분산팽창계수(VIF)를 분석하였다. 잔차가 45도 직선에 근접한 정규분포를 나타내었으며 잔차의 부분산점도가 모두 0을 중심으로 고르게 분포하고 있었다.
혁신행동에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위하여 단변량분석에서 유의하였던(p<.05) 신분은 가변수 처리하고 그 외 심리적 주인의식의 조직기반 주인의식, 직무기반 주인의식, 셀프리더십의 자연보상적 전략, 건설적 사고 전략, 행동지향적전략, 사회적 교환관계의 리더-구성원 간 교환관계와 동료 간교환관계, 지각된 건강상태 및 군 복무 만족도를 포함하여 단계적 회귀분석을 수행하였다.

이론/모형

리더-구성원 간 교환관계는 리더가 구성원에게 업무수행과 관련된 재량권을 허용하는 정도를 의미하며, 동료 간 교환관계는 개인이 지각한 팀 전체와의 교환관계 정도를 의미한다. Graen과 Uhl-Bien (1995)과 Seers (1989)의 도구를 Kim (2012)이 수정 ․ 보완한 12문항, Likert 5점 척도를 사용하였다. 점수가 높을수록 사회적 교환관계가 높은 것을 의미한다.
심리적 주인의식은 공식적으로 소유하거나 합법적인 권리는 없더라도 특정 대상을 자신의 것 혹은 자신의 일부분으로 느끼게 되는 개인의 심리적 상태를 의미한다. 본 연구에서는 Pierce와 Jussila (2011)가 개발하고 Kwon, Seo와 Ko (2017)가 수정 ․ 보완한 Likert 5점 척도의 8문항을 사용하였다. 심리적 주인의식은 조직기반 주인의식과 직무기반 주인의식으로 구분되어진다.

성능/효과

잔차가 45도 직선에 근접한 정규분포를 나타내었으며 잔차의 부분산점도가 모두 0을 중심으로 고르게 분포하고 있었다. D-W통계량은 1.77로 나타나 자기상관의 위험이 낮았고, 공차는 0.50에서 0.72이며, VIF는 1.38에서 1.99의 범위에 있어 다중공선성의 문제는 없는 것으로 나타났다.
군병원 구성원의 혁신행동에 영향을 미치는 요인으로는 셀프리더십의 자연보상적 전략, 행동지향적 전략 그리고 심리적 주인의식에서의 조직기반 주인의식 순으로 비중이 있었으며, 혁신행동에 대한 영향요인의 설명력은 30%로 확인되었다. 셀프리더십이 변화와 불확실성 관리행동에 대한 영향요인이라는 점은 선행연구들(Cho & Na, 2013; Kim & Ko, 2011; Kim& Yang, 2008)과 같은 맥락이다.
대상자 자신이 지각하는 건강상태는 10점 만점에 평균 7.08±1.97점, 군 복무 만족도는 10점 만점에 6.39±1.91수준인 것으로 나타났다(Table 1).
대상자의 심리적 주인의식 수준은 5점 만점에 평균 3.88±0.59점, 하위영역별로는 조직기반 주인의식 3.91±0.69점, 직무기반 주인의식 3.85±0.65점 수준인 것으로 확인되었다.
대상자의 일반적 특성에 따른 혁신행동의 차이를 분석한 결과(Table 2), 군무원, 부사관, 장교로 범주화된 대상자의 신분에서만 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다(F=4.56, p=.012). 사후 분석 결과 군무원에 비하여 부사관과 장교집단의 혁신행동이 통계적으로 유의한 수준에서 높은 것으로 확인되었다.
대상자의 혁신행동에 대하여 좀 더 심층적인 분석을 위하여 요인별 하위영역을 구분하여 상관관계를 살펴본 결과(Table3), 심리적 주인의식의 조직기반 주인의식(r=.39, p<.001),직무기반 주인의식(r=.26, p=.001)은 통계적으로 유의한 양의 상관관계를 보였다.
본 연구 결과 군병원 구성원의 혁신행동에 영향을 미치는 요인으로 심리적 주인의식의 조직기반 주인의식, 셀프리더십의 자연보상적 전략, 행동지향적 전략의 3개였으며, 사회적 교환관계는 혁신행동의 영향요인에서 제외되었다.
본 연구에서 대상자의 혁신행동 수준은 군무원, 부사관, 장교로 나뉜 신분 특성에서만 유의미한 차이를 보였다. 이는 성별, 근무기간, 직종과 같이 본 연구측정문항과 유사한 특성을평가한 연구에서 모두 유의한 차이가 있었으며, 대체로 연령과 근무경력이 높을수록 혁신행동수준이 높았던 연구(Kim &Kang, 2015; Mun & Hwang, 2016)와는 다른 결과이다.
본 연구에서 심리적 주인의식 중 조직기반 주인의식은 셀프리더십 요인들에 비해 다소 낮은 수준에서 혁신행동에 대하여 영향을 주는 요인이었다. 중국기업 혹은 국내 기업 직원의 혁신행동에 영향요인을 확인한 결과(Cho & Du, 2016; Jeong, Jung,& Ryu, 2015)와 유사한 결과이다.
012). 사후 분석 결과 군무원에 비하여 부사관과 장교집단의 혁신행동이 통계적으로 유의한 수준에서 높은 것으로 확인되었다. 성별(t=-0.
심리적 주인의식을 조직기반 주인의식과 직무기반 주인의식으로 세분화하여 혁신행동과의 상관성을 분석한 결과에서 조직기반 주인의식(r=.39)과 직무기반 주인의식(r=.26) 모두 양의 상관관계를 보였다. 이는 중국기업 직원의 심리적 주인의식이 혁신행동에 대하여 r=.
62점/6점 척도)보다는 낮은 수준이었다. 원도구가 같더라도 일부 연구에선 척도를 달리하여 정확한 비교는 어렵지만, 종합병원 구성원 중에서는 행정직 그룹의 혁신행동 수준이 의사를 비롯한 의료인 그룹보다 통계적으로 유의하게 혁신행동 수준이 높았으며, 본 연구에서는 통계적으로 유의하지는 않았지만 간호계열보다 행정직의 혁신행동 수준이 다소 높았다. 행정직의 경우 조직의 운영과 관련된 재정, 인사, 제도 변화 등을 담당하며 다른 분야에 비해 자연스럽게 정보를 받는 위치일 뿐만 아니라 구성원의 혁신행동을 유도해나가야 하는 입장일 가능성이 높다.
혁신행동수준은 5점 만점에 평균 3.24±0.60점 수준이었다(Table 2).
023)이 대상자의 혁신행동에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 혁신행동에 대한 이들 영향변수의 설명력은 30%수준으로 확인되었다(Table 4).

후속연구

그러나 군병원의 경우 관료조직과 유사하게 규칙, 관행, 선례와 같은 조직맥락이 중요(Choi, Park, & Sun, 2011)할 수도 있지만, 구성원들의 부대 전출입 변화가 잦은 관계로 리더십이나 조직문화는 매우 유동적일 가능성이 높다. 그러므로 군병원 혁신성과에는 종사하는 사람들의 개인적인 차원의 요인을 좀 더 심층적으로 확인하고 촉진할 수 있는 노력이 우선되어야할 것으로 생각된다.
급변하는 환경에 끊임없이 적응하기 위한 혁신행동은 유기체의 생존전략과도 같아서 일과성의 결과물이 아니라 과정으로의 의미가 더 클 것이다. 그러므로 후속연구에서는 혁신행동의 요인을 내부환경과 외부환경 혹은 개인과 조직차원의 유형을 조합하여 과정을 보다 정교하게 그려볼 수 있도록 정보를 제공하는 것이 중요하다.
사회적 교환관계는 리더와 구성원 간의 교환관계와 동료교환관계로 구분할 수 있는데, 이중 특히 리더와 구성원 간 교환관계를 잘 유지하는 것이 공무원들의 혁신행동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타나(Jung,2009), 군병원 종사자의 혁신행동에도 중요한 변인으로 작용할 가능성을 높이고 있다. 다만 군병원 종사자는 공무원과는 일부 다른 특성을 가질 수 있으므로, 동료 교환관계도 함께 확인할 필요가 있을 것으로 생각된다.
첫째, 군병원 구성원의 혁신행동을 촉진하는 개인차원의 역량으로 나타난 조직기반의 심리적 주인의식과 자연보상적이고 행동지향적인 셀프리더십 성향을 강화할 수 있는 지원이 필요하다. 둘째, 본 연구에서 혁신행동 영향요인에서 제외된 사회적 교환관계와 조직의 공공성 및 규모 등의 요소를 포함한 다차원적인 요인을 확인할 수 있는 후속연구가 필요하다. 셋째, 군병원 혁신활동이 더욱 활성화되기 위해서는 조직차원에서 채용의 비중이 늘어날 것으로 생각되는 군무원을 비롯한 신분별 특성을 고려한 교육기회와 촉진전략 마련이 중요하다.
최근까지 관료적 특성과 의료기관의 특성이 혼재되어 있는 군병원 종사자의 혁신행동을 심리적 주인의식, 셀프리더십과 사회적 교환관계를 통합적으로 확인하는 연구가 없었다. 따라서 다양한 개인차원의 요인을 고려한 군병원 종사자의 혁신행동 촉진 방안의 기초자료를 제공하기 위한 연구가 필요할 것으로 보인다.
본 연구는 공공부문 혁신행동의 영향요인을 파악함에 있어서 실천주체의 공감 형성이 매우 중요하게 작용하리라는 경험적 근거(Jung, 2009)를 참고하여 개인의 심리적 주인의식, 셀프리더십과 사회적 교환관계를 중심으로 조사하고자 하였다. 본 연구의 제한점으로 일부 군병원 구성원을 편의추출 하였기에 연구결과를 일반화하는데 있어 신중함을 기해야 한다. 또한 다른 차원에서 혁신행동에 영향을 주는 조직문화의 특성이나리더십 특성을 함께 포함하지 못하였다.
일부 선행연구와의 차이는 조직특성, 개인특성 반영방법이나 변수분석방법 차이에서 기인한 것으로 추측된다. 비록 영향요인은 아니었지만 상대적으로 혁신행동수준이 낮았던 군무원에 대한 조직이해의 교육기회 확대와 구성원들의 주인의식을 고양하고 셀프리더십을함양할 수 있는 프로그램을 수립해야 할 것이다. 연구결과와 논의를 바탕으로 다음과 같이 제언하고자 한다.
연구결과와 논의를 바탕으로 다음과 같이 제언하고자 한다. 첫째, 군병원 구성원의 혁신행동을 촉진하는 개인차원의 역량으로 나타난 조직기반의 심리적 주인의식과 자연보상적이고 행동지향적인 셀프리더십 성향을 강화할 수 있는 지원이 필요하다. 둘째, 본 연구에서 혁신행동 영향요인에서 제외된 사회적 교환관계와 조직의 공공성 및 규모 등의 요소를 포함한 다차원적인 요인을 확인할 수 있는 후속연구가 필요하다.
혁신은 주로 정책차원에서 하향식으로 전달되는 성향으로 인하여 구성원의 저항이나 갈등을 야기 시켜 혁신냉소주의가 우세해지는 경우 혁신달성은 어렵게 될 것이다. 후속연구를 통해 구성원과의 개방적이고 협력적인 자세에서 혁신행동결과에 대한 불확실성을 극복할 수 있는 명확한 보상체계 제시 정도가 규명된다면 조직운영에 효과적일 것으로 보인다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	혁신행동이란 무엇인가?	혁신행동은 조직에 도움이 되도록 업무와 관련된 새로운 아이디어를 개발하고 그것을 활용하기 위해 노력하는 행동을 의미하며 본 연구에서는 Scott와 Bruce (1994)가 개발하고 Kim과 Ko (2011)가 사용한 6문항 Likert 5점 척도를 적용하였으며 점수가 높을수록 혁신성향이 높음을 의미한다. Kim과 Ko(2011)가 사용한 도구의 Cronbach’s ⍺는 .
	군병원 혁신성과에는 종사하는 사람들의 개인적 차원의 요인을 좀 더 심층적으로 확인하여야 하는 이유는?	의료기관 구성원의 혁신행동은 거래적 리더십의 조건적 보상과 혁신지향적 조직문화와 같은 조직차원(Kim & Kang, 2015)이나 혹은 셀프리더십과 같은 개인차원의요인(Kim & Ko, 2011)에 반응을 보일 수 있을 것이다. 그러나 군병원의 경우 관료조직과 유사하게 규칙, 관행, 선례와 같은 조직맥락이 중요(Choi, Park, & Sun, 2011)할 수도 있지만, 구성원들의 부대 전출입 변화가 잦은 관계로 리더십이나 조직문화는 매우 유동적일 가능성이 높다. 그러므로 군병원 혁신성과에는 종사하는 사람들의 개인적인 차원의 요인을 좀 더 심층적으로 확인하고 촉진할 수 있는 노력이 우선되어야할 것으로 생각된다.
	군병원의 의료서비스가 중요한 이유는?	따라서 국내의 적십자병원, 일부 노인병원, 지방의료원 등과 유사하게 군병원은 공공성을 지닌 보건의료기능을 수행하는 기관이라 볼 수 있다. 군병원의 의료서비스는 군인에게 있어 개인의 건강권을 보장하기 위해서 뿐만 아니라 최상의 전투력유지를 위해서도 중요하다.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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