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[국내논문] 심리적 주인의식과 혁신행동에 관한 연구: 직무만족과 직무열의를 중심으로
A Study on the Psychological Ownership and Innovative Behavior: Focus on Job Satisfaction and Job Engagement 원문보기

Asia-Pacific journal of business = 아태비즈니스연구, v.10 no.1, 2019년, pp.25 - 38  

정동섭 (경성대학교 경영학과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study investigated the relationship between psychological ownership and the innovative behavior of Korean employees. This paper also examined whether job satisfaction positively mediates the above relationship. In addition, we address the moderating role and moderated mediation role of job enga...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 그리고 선행연구를 통하여 심리적 주인의식을 중심으로 개인의 혁신행동에 이르는 과정에서 직무열의와 직무만족이 미치는 조절 및 매개효과를 살펴서 그들의 엄밀한 인과관계도 밝히고자 한다. 그리하여, 직무열의는 심리적 주인의식이 직무만족에 이르는 과정을 더욱 강화할 것으로 예상한다.
  • 그리하여, 직무열의는 심리적 주인의식이 직무만족에 이르는 과정을 더욱 강화할 것으로 예상한다. 더불어 심리적주인의식이 직무만족을 통하여 혁신행동에 이르는 간접효과 또한 통합적으로 강화시킬 것으로 예상되어 조절된 매개효과를 추가로 검증하고자 한다. 본 연구는 조직 구성원들의 혁신행동을 촉진하는 기존 선행연구들을 확인하고 인지적 특성과 상황적 요소를 함께 고려하는 직접효과와 조절 및 매개조절효과를 통합적으로 분석한다.
  • 따라서 본 연구에서는 혁신행동 촉진요인에 대한 새로운 문제의식을 가지고 심리적 주인의 식을 중심으로 개인의 혁신행동에 이르는 직· 간접 효과를 종합적으로 규명하고자 한다.
  • 본 연구는 병원을 비롯한 조직들이 그들의 경쟁력 강화를 위해 인적자원관리의 중요성을 인식하고 있고, 이들 인적자원의 주인의식의 바탕이 되는 심리적 주인의식을 통하여 어떠한 경로를 통해 혁신행동으로 이어지는가를 살펴보기 위해 실증적 연구를 통해 살펴보았다.
  • 직무열의가 직무만족에 영향을 미치는 변수라는 것(Swetman and Luthans, 2010)은 선행연구를 통해 밝혀져 있었다. 본 연구는 심리적 주인의식과 직무만족의 관계에서 직무열의가 조절효과로 작용한다는 것과 직무열의가 높은 집단이 낮은 집단에 비해 강력한 정(+)의 결과를 보이는 것을 제시 하였다. 이는 직무열의가 실제 종업원의 만족을 증가시키는 중요한 변수이기 때문에 향후 직무열의 연구에 중요한 착안점이 될 수 있음을 시사한다.
  • 본 연구는 의료기관에 종사하는 의료진과 병원의 스텝종사자를 대상으로 지각하고 있는 심리적 주인의식이 그들의 혁신행동에 미치는 영향을 분석하였다. 또한, 이 과정에서 직무만 족의 매개효과와 직무열의의 조절효과를 각각 확인하였으며 SPSS Process를 사용하여 직무 열의에 조절된 직무만족의 매개효과도 분석하였다.
  • 더불어 심리적주인의식이 직무만족을 통하여 혁신행동에 이르는 간접효과 또한 통합적으로 강화시킬 것으로 예상되어 조절된 매개효과를 추가로 검증하고자 한다. 본 연구는 조직 구성원들의 혁신행동을 촉진하는 기존 선행연구들을 확인하고 인지적 특성과 상황적 요소를 함께 고려하는 직접효과와 조절 및 매개조절효과를 통합적으로 분석한다. 이를 통하여, 개인의 혁신활동 촉진요인과 형성과정에 대한 이해를 높이고, 이를 효과적으로 증진하기 위한 다양한 방안수립에 도움을 주는 학문적 실무적 시사점을 제공하고자 한다.
  • 본 연구에서도 심리적 소유의식과 직무만족의 관계에서 직무열의가 조절하는 모형을 검증 하고 심리적 소유의식과 혁신행동의 관계를 직무만족이 매개하는 모형을 각각 검증하고자 한다. 확인된 결과를 토대로 조절된 매개효과및 매개된 조절효과를 검증할 수 있는 SPSS PROCESS를 통해 가설3과 가설4를 종합하여, 심리적 소유의식 혁신행동사이에 직무열의와 직무만족이 조절된 매개효과를 검증하고자 아래와 같은 가설 5를 설정하였다.
  • 가설 2에서는 심리적 소유의식이 직무만족에 정의 영향을 줄 것이라고 설정하였다. 이때 직무열의가 심리적 소유의식과 직무만족의 관계를 조절할 것인가에 대해 확인하고자 한다.
  • 따라서 본 연구에서는 혁신행동 촉진요인에 대한 새로운 문제의식을 가지고 심리적 주인의 식을 중심으로 개인의 혁신행동에 이르는 직· 간접 효과를 종합적으로 규명하고자 한다. 이를 통하여 조직의 지속가능하고 실질적인 혁신 성과 향상방안을 제시할 수 있는 시사점을 제시하고자 한다.
  • 본 연구는 조직 구성원들의 혁신행동을 촉진하는 기존 선행연구들을 확인하고 인지적 특성과 상황적 요소를 함께 고려하는 직접효과와 조절 및 매개조절효과를 통합적으로 분석한다. 이를 통하여, 개인의 혁신활동 촉진요인과 형성과정에 대한 이해를 높이고, 이를 효과적으로 증진하기 위한 다양한 방안수립에 도움을 주는 학문적 실무적 시사점을 제공하고자 한다.

가설 설정

  • 가설 1에서 심리적 소유의식이 개인의 혁신 행동에 긍정적으로 영향을 미칠 것이라고 예측 하였고, 가설2에서 사회적 동기이론에 따라 지각된 심리적 소유의식이 직무만족에 영향을 미칠 것이라고 예측하였다. 이처럼 종업원의 심리적 소유의식의 발전 및 진행단계를 통해 직무만족과 혁신행동에 영향을 미칠 것이라는 것이라고 보고 직무만족이 심리적 소유의식과 혁신행동사의 관계를 매개할 것이라는 가설 3을 설정하였다.
  • 따라서 직무열의는 직무, 직무환경, 동료와의 관계, 조직의 지원 등에 따라 다양하게 영향을 받는데, 이는 종업원의 심리적 소유의식에 적용하고 있는 각각의 활동과 관계가 있다. 가설 2에서는 심리적 소유의식이 직무만족에 정의 영향을 줄 것이라고 설정하였다. 이때 직무열의가 심리적 소유의식과 직무만족의 관계를 조절할 것인가에 대해 확인하고자 한다.
  • 첫째, 나는 병원에서 어떤 일이 잘못되었다고 생각한다면 누구에게든 이의를 제기한다. 둘째, 나는 병원 내에서 잘못된 것을 보았다면 이것을 병원에 말하는 것을 망설이지 않는다. 셋째, 나는 잘못된 것을 바로잡기 위하여 병원의 방침에 이의를 제기한다.
  • 둘째, 나는 병원 내에서 잘못된 것을 보았다면 이것을 병원에 말하는 것을 망설이지 않는다. 셋째, 나는 잘못된 것을 바로잡기 위하여 병원의 방침에 이의를 제기한다. 넷째, 나는 우리 병원에 소속감을 느낀다.
  • 이상의 선행연구에 기초하여, 본 연구는 가설 2를 설정하였다.
  • 이상의 선행연구에 기초하여, 본 연구에서는 가설 1을 설정하였다.
  • 가설 1에서 심리적 소유의식이 개인의 혁신 행동에 긍정적으로 영향을 미칠 것이라고 예측 하였고, 가설2에서 사회적 동기이론에 따라 지각된 심리적 소유의식이 직무만족에 영향을 미칠 것이라고 예측하였다. 이처럼 종업원의 심리적 소유의식의 발전 및 진행단계를 통해 직무만족과 혁신행동에 영향을 미칠 것이라는 것이라고 보고 직무만족이 심리적 소유의식과 혁신행동사의 관계를 매개할 것이라는 가설 3을 설정하였다. 가설 4에서는 직무동기를 토대로 종업원의 개인적으로 느끼는 직무열의가 심리적 소유의식과 직무만족의 관계를 조절할 것이라고 예측하였다.
  • 첫째, 나는 병원에서 일할 때 에너지가 넘친다. 둘째, 나는 아침에 기상하면서 병원에 가고 싶다는 생각이 든다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
심리적 주인의식이란 무엇인가? 심리적 주인의식이란 조직구성원이 조직에 대한 주인의식을 갖는 심리적인 현상으로 인간은 본능적으로 조직 자체나 자신이 만든 제품 등과 같이 물질적인 것에 심리적 주인의식을 갖기도 하고 자신이 맡은 직무나 조직에서의 경험, 서비스, 조직 내의 특정 이슈 등과 같이 비물질적인 것에도 심리적 주인의식을 가질 수 있다.(Pierce, Kostova and Dirks, 2003).
본 연구에서 혁신행동 촉진요인에 대한 새로운 문제의식을 가지고 개인의 혁신행동에 이르는 직· 간접 효과를 종합적으로 규명하고자 하는 이유는 무엇인가? 하지만 기존연구들은 리더십과 혁신행동(정현우, 2015), 심리적 소유의식과 직무만족(당소한 and 정수진, 2018) 그리고 심리적 자본과 직무열의(박찬봉, 2017) 등 심리적 소유의 식이 미치는 인과적 영향관계를 단편적으로만 제시하여 실제 심리적 소유의식과 혁신행동의 관계에서 직무만족과 직무열의 등의 과정변수를 종합적으로 제시하지 못한 한계가 있다.
개인의 혁신행동에 대한 관심과 연구가 여느 때보다 강조되는 이유는 무엇인가? 조직의 혁신성과를 직접적으로 수행하고 창조해 내는 주체는 개개인의 조직구성원들이기 때문에 개인의 혁신행동에 대한 관심과 연구는 여느 때보다 강조되고 있다(Robbins, 2005). 변화에 대해 능동적으로 대처하고 아이디어를 도출하여 조직 전체의 혁신을 이끄는 주체로서 인적자원의 개발과 조직 내 학습의 중요성이 강조되어 왔으며 학습과 교환관계를 통한 조직 구성원의 조직에 대한 주인의식은 혁신행동을 이끄는 중요한 변인이 될 수 있다.
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