[논문]스타트업 프로세스 리파지토리 시스템 개발

성상현; 손영우

doi:10.15813/kmr.2019.20.3.007

스타트업 프로세스 리파지토리 시스템 개발
Development of Start-up Process Repository System 원문보기

지식경영연구 = Knowledge Management Research, v.20 no.3, 2019년, pp.107 - 117

성상현 (포항공과대학교 기업가정신센터) , 손영우 (포항공과대학교 창의IT융합공학과)

Abstract ▼ AI-Helper

Successful start-ups are driven by opportunities, teams, and the resources needed to grow the business. Systematic business process management is required to maximize the efficiency of business operations. However, the existing entrepreneurial process research has limitations that it is difficult to intuitively and dynamically provide the necessary information for start-up operation, and it is necessary to define necessary information (resources, stakeholders, activities). In this study, we suggest the "Start-up Process Repository System" which overcomes limitations of existing entrepreneurial process research. The architecture for the Start-up Process Repository System provides five layers and enables each layer to interact four interfaces between each layer. This study improves start-ups' accessibility to the start-up business process repository created from the existing repository architecture and increases the utility derived from it by providing methodologies for components that offer useful start-up knowledge.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

비즈니스 모델 리파지토리가 경영관리 모델의 형태로 제공 할 수 있는 다양한 기능을 제시한다. 관리 기능은 일반적인 리파지토리에서 제공하는 기능과 비즈니스모델 리파지토리에서만 제공되는 기능으로 세분화 할 수 있다.
하지만 BPM 연구는 일반적으로 자원, 인력 등이 잘 갖추어진 대기업을 대상으로 연구가 진행되었기 때문에 기존의 BPM 혹은 BPR(Business Process Reengineering)의 방법론을 그대로 스타트업 기업들에게 적용할 수 없는 문제가 발생한다. 이러한 한계점을 극복하고자 본 연구에서는 스타트업을 위한 비즈니스 프로세스를 개발하기 위한 스타트업에 필요한 활동, 자원, 이해관계자를 효율적으로 탐색하고 관리할 수 있는 방법론을 제시하고자 한다.

제안 방법

특히, 대다수의 창업자들이 비즈니스 프로세스에 대한 전문성이 없다는 점을 감안하여, 이를 쉽게 파악할 수 있는 기업가적 비즈니스 프로세스 표기법(Entrepreneurial Business Process Notation, EBPN)을 활용한다. 나아가, 저장된 내용을 효율적으로 관리하고, 예비 창업자들이 원하는 스타트업 사례를 쉽게 찾을 수 있도록 분류체계를 활용 한다. 본 연구에서 제시하는 스타트업 프로세스 리파지토리 시스템 개념은 스타트업 관점에서 비즈니스 프로세스를 효율적으로 관리 가능한 플랫폼을 제공하고 스타트업이 성장할 수 있는 창업 생태계를 조성하는데 도움을 줄 수 있을 것이다.
본 연구에서는 (예비) 스타트업 경영자들이 참고할 수 있는, 유의미한 스타트업 프로세스 리파지토리 개념을 제안하였다.
프로세스 핸드북 연구를 위해 우선 여러 기업에 존재하는 다양한 프로세스 5,000여개 수집하였으며, 수집된 프로세스를 자체적으로 개발한 프로세스 기준에 따라 분류하고, 분류된 데이터를 활용할 수 있도록 도구를 개발하였다. 수집된 프로세스를 분류하기 위해 Create, Modify, Preserve 등의 가장 기본적인 9가지 범주로 분류했다. 이러한 분류 체계 하에서 프로세스 핸드북은 사용자에게 폭넓은 Best Practice 사례를 체계적으로 제공한다는 장점이 있다.
해당 Layer에서는 제시한 아키텍처로 생성된 리파지토리가 수행할 수 있는 핵심 기능들을 다루고 있다. 즉, 기존 비즈니스 프로세스 리파지토리 연구에서 언급된 기능들과 스타트업 프로세스 데이터를 활용하여 스타트업들에게 도움이 될 수 있는 기능들을 함께 제공 한다. 세부적인 카테고리는 다음과 같이 구분된다.
E-BPMN Layer에서는 Business process model repository와 상호 작용할 수 있는 UI를 제공하여 데이터나 정보 수준으로 정리된 하부 Layer들의 결과 물을 사용자가 받아들일 수 있도록 한다. 특히, 아키텍처에서 제시한 Entrepreneurial Business Process Notation (E-BPN)을 활용하여 스타트업이 리파지토리에서 제공하는 기능을 비즈니스 프로세스 전문지식이 없는 창업자들에게 쉽게 제공될 수 있도록 한다.
예비 창업자들이 리파지토리로부터 창업에 필요한 관련 업무들을 사전에 파악할 수 있도록 하여, 스타트업에 장기적인 발전에 도움을 줄 수 있도록 하였다. 특히, 위 목표를 위해 필요한 기능적인 요소들을 고려하여 시스템 아키텍처를 구성하였다. 프로세스 리파지토리는 스타트업 경영 프로세스와 관련된 정보중, Best Practice를 제공한다.
PCF는 1,500개가 넘는 개별 단위 활동과 프로세스를 설명하고 정의하며, 산업 구분에 관계없이 일반적이고 표준화된 비즈니스 프로세스를 제공해준다. 특히, 특정 분야 및 산업에 한정하지 않고 모든 산업에서 공통적으로 필요한 프로세스들을 분류하며, 각 13가지의 큰 카테고리에서 프로세스 그룹을 나누고 해당 프로세스 그룹에 속한 프로세스들을 보여준다. 각 프로세스들은 단위 활동들을 가지고 있고 단위 활동 밑에 가장 낮은 레밸의 Task까지 분류 하고 있으며, 분류체계에 정의되어 있는 용어들에 대한 정의를 제공하여 각 용어가 어떤 업무를 묘사하는지에 대해 자세히 설명하고 있다.
1999). 프로세스 핸드북 연구를 위해 우선 여러 기업에 존재하는 다양한 프로세스 5,000여개 수집하였으며, 수집된 프로세스를 자체적으로 개발한 프로세스 기준에 따라 분류하고, 분류된 데이터를 활용할 수 있도록 도구를 개발하였다. 수집된 프로세스를 분류하기 위해 Create, Modify, Preserve 등의 가장 기본적인 9가지 범주로 분류했다.

이론/모형

프로세스 리파지토리는 스타트업 경영 프로세스와 관련된 정보중, Best Practice를 제공한다. 특히, 대다수의 창업자들이 비즈니스 프로세스에 대한 전문성이 없다는 점을 감안하여, 이를 쉽게 파악할 수 있는 기업가적 비즈니스 프로세스 표기법(Entrepreneurial Business Process Notation, EBPN)을 활용한다. 나아가, 저장된 내용을 효율적으로 관리하고, 예비 창업자들이 원하는 스타트업 사례를 쉽게 찾을 수 있도록 분류체계를 활용 한다.

성능/효과

1) Startup Process Notation Layer: 사용자(스타트 업)가 프로세스 리파지토리와 상호 작용할 수 있는 기 업가적 비즈니스 프로세스 모델 표기법을 제공하여 스 타트업이 저장소에서 제공하는 기능과 쉽게 상호 작용 할 수 있도록 한다.
2) Startup Process Repository Management Layer: 일반 저장소에서 제공하는 특정 저장소 기능과 기능을 모두 제공한다.

후속연구

특히, 연구에서 제시하는 방법론은 기존의 Business Process Modeling 기법들에 대한 분석 및 개선을 통하여 향후 실효적으로 적용될 수 있도록 개발된 방법론을 Business Process 관련 Framework로 제공될 수 있을 것이다. 또한, 스타트업 관점에서 운영에 필요한 주요 정보를 다양한 관점에서 분석하여 제공함으로써 새로운 스타트업 평가지표 개발에도 활용될 수 있을 것이다. 또한, 스타트업 대상 리파지토리 연구를 통해 추후 기업 지식경영 관리를 위한 리파지토리 개념을 확장하여 다양한 적용 사례 분석을 수행할 수 있을 것이다.
또한, 스타트업 관점에서 운영에 필요한 주요 정보를 다양한 관점에서 분석하여 제공함으로써 새로운 스타트업 평가지표 개발에도 활용될 수 있을 것이다. 또한, 스타트업 대상 리파지토리 연구를 통해 추후 기업 지식경영 관리를 위한 리파지토리 개념을 확장하여 다양한 적용 사례 분석을 수행할 수 있을 것이다.
본 연구를 통해 개발될 기업가적 비즈니스 프로세스 리파지토리 시스템은 학문적으로 기존의 연구들과 차별화되는 선도적 연구가 될 것이라 기대된다. 특히, 연구에서 제시하는 방법론은 기존의 Business Process Modeling 기법들에 대한 분석 및 개선을 통하여 향후 실효적으로 적용될 수 있도록 개발된 방법론을 Business Process 관련 Framework로 제공될 수 있을 것이다.
나아가, 저장된 내용을 효율적으로 관리하고, 예비 창업자들이 원하는 스타트업 사례를 쉽게 찾을 수 있도록 분류체계를 활용 한다. 본 연구에서 제시하는 스타트업 프로세스 리파지토리 시스템 개념은 스타트업 관점에서 비즈니스 프로세스를 효율적으로 관리 가능한 플랫폼을 제공하고 스타트업이 성장할 수 있는 창업 생태계를 조성하는데 도움을 줄 수 있을 것이다. 이를 통해 창업을 시작하거나 창업을 하는 스타트업 기업에서의 비즈니스 프로세스들을 시스템을 통해 효율적으로 관리하며 창업 단계별 에 따라 비즈니스 프로세스를 추가적으로 어떻게 수행 할 수 있는지에 대한 아이디어를 제공해 줄 수 있을 것 으로 기대된다.
본 연구에서 제시하는 스타트업 프로세스 리파지토리 시스템 은 적극적으로 외부 자원을 사용하는 데 필요하도록 지원하며, 특히, 는 GEM에서 제시하는 기업가 적 활동 프로세스 상 프로세스 단계별로 필요한 활동 과 자원을 효과적으로 탐색하는데 도움을 줄 것이다 (GEM 2014).
본 연구에서 제시하는 스타트업 프로세스 리파지토리 시스템 개념은 스타트업 관점에서 비즈니스 프로세스를 효율적으로 관리 가능한 플랫폼을 제공하고 스타트업이 성장할 수 있는 창업 생태계를 조성하는데 도움을 줄 수 있을 것이다. 이를 통해 창업을 시작하거나 창업을 하는 스타트업 기업에서의 비즈니스 프로세스들을 시스템을 통해 효율적으로 관리하며 창업 단계별 에 따라 비즈니스 프로세스를 추가적으로 어떻게 수행 할 수 있는지에 대한 아이디어를 제공해 줄 수 있을 것 으로 기대된다.
본 연구를 통해 개발될 기업가적 비즈니스 프로세스 리파지토리 시스템은 학문적으로 기존의 연구들과 차별화되는 선도적 연구가 될 것이라 기대된다. 특히, 연구에서 제시하는 방법론은 기존의 Business Process Modeling 기법들에 대한 분석 및 개선을 통하여 향후 실효적으로 적용될 수 있도록 개발된 방법론을 Business Process 관련 Framework로 제공될 수 있을 것이다. 또한, 스타트업 관점에서 운영에 필요한 주요 정보를 다양한 관점에서 분석하여 제공함으로써 새로운 스타트업 평가지표 개발에도 활용될 수 있을 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	BM Canvas에서 제시한 비즈니스 모델을 수립하기 위한 3가지 영역이란 무엇인가?	BM Canvas에서 제시하는 요소는 9가지로 구성되어 있으며, 기업이 목표로 하는 가치제안을 설정한 이후, 비즈 니스모델을 수립하기 위해 3가지 영역(Organization, Customer, Money)으로 구분하여 BM Canvas 작성이 가능하다(Osterwalder and Pigneur 2013). 우선 Organization 영역은 비즈니스모델 수립 시 가장 기초가 되는 부분으로, 스타트업이 가치제안을 얻기 위한 입력 요소로서, 해당 영역에서 스타트업 운영에 필요한 핵심 자원과 활동/파트너 등을 정의한다. 다음으로 Customer 영역에서는 스타트업이 탐색하는 시장이 무엇이고, 누구이고, 어떻게 찾을지를 표현하고, 마지막으로 Money 영역에서는 투자관점에서 고려한다. 창업과 정에서 스타트업이 필요로 하는 주요 요인은 무엇이고 어떻게 제공해야 효과적인지 고민이 필요하며, 스타트업 비즈니스를 관리하기 위해서는 어떠한 요소가 존재 하는지 연구가 필요하다.
	초기 비즈니스 프로세스 방법론이 초점을 맞추고 있는 것은 무엇인가?	창업가들이 회사를 운영하면서 인력과 자금에 많은 애로사항이 발생하고 있으나, 이러한 문제를 극복하기 위한 교육이나 가이드라인이 제시되기보다는 대부분 개인의 경험이나 정부 정책에 의존하고 있는 실정이다. 이에 따라 기업들은 업무 프로세스를 체계적으로 관리하기 위한 시스템 도구로 Business Process Management(BPM) 을 도입하여 활용하고 있으며, 초기 비즈니스 프로세스 방법론은 프로세스의 모델링과 실행에 있어 정확성 확보와 업무 프로세스 관리의 구현에 초점을 맞추고 있다. 특히, 프로세스 모형화 기능에서는 비즈니스 프로세스 모델링을 위해 기존의 업무 프로세스가 실제로 어떻게 실행되는지를 명시적으로 파악하며, 이를 통해 업무 프로세스를 체계화할 수 있다.
	창업태도란 무엇인가?	스타트업이 새로운 사업을 시작하기에 좋은 기회가 존재한다고 생각을 하는 정도, 또는 창업가들 의 위상을 높게 평가하는 정도 등은 GEM(Global Entrepreneurship Monitor)에서 “창업태도” 라고 정의하고 있으며, 이러한 창업태도는 기업가적 활동 (Entrepreneurial activity)과 사회적 네트워킹(Social Network) 활동이라는 두 요소로부터 영향을 받을 수 있다(GEM 2012). 기업가적 활동(Entrepreneurial activity)은 자원 관리 측면에서 Business Process 연구와 맥락을 함께하고 있으며, 사회적 네트워킹 (Social Network)은 창업활동에 필요한 이해관계자 (Stakeholder)관점에서 접근이 가능하다(최병구 2016).

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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