변혁적 리더십이 조직원의 도움행동과 일탈행동에 미치는 영향에 관한 연구 - 가치일치성의 조절효과를 중심으로 - The Effects of Transformational Leadership on Helping Behavior and Deviant Behavior - Focuse on the moderating effect of value congruence -원문보기
본 연구는 관리자의 변혁적 리더십이 조직원들의 도움행동과 일탈행동에 미치는 영향을 알아보고 가치일치성의 조절효과를 검증하여 효율적 경영관리를 위한 프로세스 도입 및 인적자원관리를 위한 방안을 제시하기 위하여 진행하였다. 이를 위하여 서울, 경기, 충남 지역의 사무관리, 영역/마케팅, 제조업 등에 근무하는 직원들에게 설문지를 배포하여 최종 334부의 자료를 실증분석에 활용하였다. 자료는 SPSS 18.0을 이용 분석하였으며, 신뢰성 분석, 타당성을 위한 요인분석, 상관관계분석, 연구가설 검증을 위한 회귀분석을 시행하였다. 본 연구의 가설 검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십의 카리스마는 도움행동에 유의미한 부의 영향관계를 나타내었으며, 변혁적 리더십의 지적자극과 개별적 배려는 도움행동에 정의 영향을 나타내었다. 둘째, 변혁적 리더십의 카리스마는 일탈행동에 부의 영향을 나타낸 반면, 변혁적 리더십의 지적자극과 개별적 배려의 하위 구성요소는 일탈행동에 유의한 영향관계를 나타내지 않았다. 셋째, 가치일치정도에 대한 변혁적 리더십과 도움행동 간의 조절효과는 변혁적 리더십의 카리스마와 개별적 배려에 조절효과를 나타내었으며, 변혁적 리더십과 일탈행동 간에 대하여는 개별적 배려에 조절효과를 나타내었다. 본 연구를 통해 구성원의 도움행동을 증가 시키고 일탈행동을 감소시키는 변혁적 리더십의 효과성을 검증하였다. 이를 바탕으로 조직의 지속가능성을 높이기 위한 관리자들의 변혁적 리더십 향상 프로그램 개발의 필요성을 제안하였다. 그리고 가치일치성의 조절효과에 대한 부분적 영향관계도 확인하였다. 또한, 카리스마의 부의 영향 관계는 경영관리 프로세스 설계에 유의점을 시사하고 있다.
본 연구는 관리자의 변혁적 리더십이 조직원들의 도움행동과 일탈행동에 미치는 영향을 알아보고 가치일치성의 조절효과를 검증하여 효율적 경영관리를 위한 프로세스 도입 및 인적자원관리를 위한 방안을 제시하기 위하여 진행하였다. 이를 위하여 서울, 경기, 충남 지역의 사무관리, 영역/마케팅, 제조업 등에 근무하는 직원들에게 설문지를 배포하여 최종 334부의 자료를 실증분석에 활용하였다. 자료는 SPSS 18.0을 이용 분석하였으며, 신뢰성 분석, 타당성을 위한 요인분석, 상관관계분석, 연구가설 검증을 위한 회귀분석을 시행하였다. 본 연구의 가설 검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 변혁적 리더십의 카리스마는 도움행동에 유의미한 부의 영향관계를 나타내었으며, 변혁적 리더십의 지적자극과 개별적 배려는 도움행동에 정의 영향을 나타내었다. 둘째, 변혁적 리더십의 카리스마는 일탈행동에 부의 영향을 나타낸 반면, 변혁적 리더십의 지적자극과 개별적 배려의 하위 구성요소는 일탈행동에 유의한 영향관계를 나타내지 않았다. 셋째, 가치일치정도에 대한 변혁적 리더십과 도움행동 간의 조절효과는 변혁적 리더십의 카리스마와 개별적 배려에 조절효과를 나타내었으며, 변혁적 리더십과 일탈행동 간에 대하여는 개별적 배려에 조절효과를 나타내었다. 본 연구를 통해 구성원의 도움행동을 증가 시키고 일탈행동을 감소시키는 변혁적 리더십의 효과성을 검증하였다. 이를 바탕으로 조직의 지속가능성을 높이기 위한 관리자들의 변혁적 리더십 향상 프로그램 개발의 필요성을 제안하였다. 그리고 가치일치성의 조절효과에 대한 부분적 영향관계도 확인하였다. 또한, 카리스마의 부의 영향 관계는 경영관리 프로세스 설계에 유의점을 시사하고 있다.
The purpose of this study is to examine the effects of the transformational leadership on helping behaviors and deviant behaviors of organizational members and to verify the control effect of value consistency and to suggest a process for effective business management and human resource management. ...
The purpose of this study is to examine the effects of the transformational leadership on helping behaviors and deviant behaviors of organizational members and to verify the control effect of value consistency and to suggest a process for effective business management and human resource management. For this purpose, questionnaires were distributed to employees working in office management, area marketing, and manufacturing industries in Seoul, Gyeonggi and Chungcheong provinces, and the final 334 copies were used for empirical analysis. Data were analyzed using SPSS 18.0, and reliability analysis, factor analysis for validity, correlation analysis, and regression analysis were conducted to verify the research hypothesis. The results of the empirical analysis based on the questionnaire based on the object are as follows. First, charisma of transformational leadership showed negative impact on helping behavior, and intellectual stimulation of transformational leadership and individual care showed positive influence on helping behavior. Second, charisma of transformational leadership showed negative influence on deviant behavior, whereas intellectual stimulation of transformational leadership and sub - constitutional factor of individual care did not show significant influence on deviant behavior. Third, as a result of confirming the moderating role of transformational leadership and helping behavior on the level of value consistency, it showed moderating effects on charisma and individual consideration of transformational leadership. Through this study, we proved the effectiveness of transformative leadership which increases the helping behaviors of the members and reduces the deviant behavior. Based on this, we proposed the necessity of developing managers' transformational leadership improvement program to enhance the sustainability of the organization. And we confirmed the partial influence relationship on the adjustment effect of value consistency. In addition, negative influence of charisma suggests a significant point in the management process design.
The purpose of this study is to examine the effects of the transformational leadership on helping behaviors and deviant behaviors of organizational members and to verify the control effect of value consistency and to suggest a process for effective business management and human resource management. For this purpose, questionnaires were distributed to employees working in office management, area marketing, and manufacturing industries in Seoul, Gyeonggi and Chungcheong provinces, and the final 334 copies were used for empirical analysis. Data were analyzed using SPSS 18.0, and reliability analysis, factor analysis for validity, correlation analysis, and regression analysis were conducted to verify the research hypothesis. The results of the empirical analysis based on the questionnaire based on the object are as follows. First, charisma of transformational leadership showed negative impact on helping behavior, and intellectual stimulation of transformational leadership and individual care showed positive influence on helping behavior. Second, charisma of transformational leadership showed negative influence on deviant behavior, whereas intellectual stimulation of transformational leadership and sub - constitutional factor of individual care did not show significant influence on deviant behavior. Third, as a result of confirming the moderating role of transformational leadership and helping behavior on the level of value consistency, it showed moderating effects on charisma and individual consideration of transformational leadership. Through this study, we proved the effectiveness of transformative leadership which increases the helping behaviors of the members and reduces the deviant behavior. Based on this, we proposed the necessity of developing managers' transformational leadership improvement program to enhance the sustainability of the organization. And we confirmed the partial influence relationship on the adjustment effect of value consistency. In addition, negative influence of charisma suggests a significant point in the management process design.
도움행동(helping behavior)이란 조직의 목표를 달성하기 위해 구성원들 서로가 자발적으로서로에게 도움을 주는 행동을 말한다(George & Jones, 1997). 넓은 의미에서 조직시민행동의 이타주의와 비슷한 맥락(Organ, 1988; Van Dyne & Lepine, 1998)으로 변혁적 리더십의 영향을 받은 구성원이 조직시민행동으로 이어지는 결과는 최근 여러 논문에서 검증되고 있다(쉬신신, 2018).
변혁적 리더십이 효과적인 시점은 언제인가?
변혁적 리더십은 이처럼 전통적인 리더십의 역할이 흔들리거나 조직에 새로운 가치관이 필요한 시점에 효과적이다(김철수, 2016). 이유는 변혁적 리더십이 환경을 변화시키는 특징보다는 확실한 신념을 통한 조직원의 동기 또는 영감부여에 초점을 맞추기 때문이다(윤진, 2009).
변혁적 리더십의 효과성을 검증한 결과 제안한 것은 무엇인가?
본 연구를 통해 구성원의 도움행동을 증가 시키고 일탈행동을 감소시키는 변혁적 리더십의 효과성을 검증하였다. 이를 바탕으로 조직의 지속가능성을 높이기 위한 관리자들의 변혁적 리더십 향상 프로그램 개발의 필요성을 제안하였다. 그리고 가치일치성의 조절효과에 대한 부분적 영향관계도 확인하였다.
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