[논문]공급사슬관리 (SCM) 운영 변화의 저항에 영향을 미치는 선행요인 평가 : 식품제조 중소기업 K사 사례를 중심으로

김대철; 김원교; 서영규

doi:10.11627/jkise.2019.42.3.206

공급사슬관리 (SCM) 운영 변화의 저항에 영향을 미치는 선행요인 평가 : 식품제조 중소기업 K사 사례를 중심으로
An Examination of Multi-Dimensional Constructs of Resistance to Supply Chain Management (SCM) Change for a Small and Medium Sized Food Production Company 원문보기

Journal of Korean Society of Industrial and Systems Engineering = 한국산업경영시스템학회지, v.42 no.3, 2019년, pp.206 - 216

김대철 (한양대학교 일반대학원) , 김원교 (한양대학교 일반대학원) , 서영규 (한양대학교 일반대학원)

Abstract ▼ AI-Helper

The present study identified several antecedents that create perceived resistance to supply chain management (SCM) change. This work particularly emphasizes SCM change, which is notable given its central role in reacting market orientation and varied environmental and managerial conditions. A careful case study on a small and medium sized food production company in South Korea leads to the formulation of our framework including one second-order construct of 'resistance' as well as eight first-order constructs of 'implementing the payment terms', 'balancing of business process', 'fear of responsibility', 'business sustainability transparency', 'past experience of failure', 'competence of work personnel', 'cooperation with third parties' and 'sharing personnel information with partner'. The hypothesized relation of first- and second-order construct was validated using survey sample data collected from 350 respondents who completed their questionnaire instrument. Results from confirmatory factor analysis revealed that nomological validity was established at statistical significance level by identifying six first order constructs of 'implementing the payment terms', 'fear of responsibility', 'business sustainability transparency', 'past experience of failure', a conbined construct of 'competence of work personnel/cooperation with third parties' and 'sharing personnel information with partner'. The findings from our work are expected to provide important insights to the strategy for SCM risk management for small and medium sized company.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

0 이상인 것으로 조사되었으나 모형적합도에 심각한 위협을 미치지 않는 것으로 판단하였다. 따라서 본 연구의 측정모형은 양호한 모형 적합도를 보여주고 있는 것으로 평가하였다.
본 연구는 기업 경영의 한 부분인 공급사슬의 변화관리를 통하여 “the better SCM”에 대한 저항요인을 분석한 실증 연구이다.
본 연구는 사례분석을 기반으로 변인들 간의 관계를 설명하기 위하여 이해타당도를 평가하였다.
본 연구는 중소기업의 SCM 운영체제 변화의 저항을 구성할 수 있는 요인을 조사하였다. 이를 위하여 식품을 제조하는 국내 중소기업 K사의 사례연구를 수행하였으며, 추출된 다수의 구성개념을 1차 구성개념으로 설정하고 이들이 2차 구성개념인 SCM 운영체제 변화의 저항을 통계적 유의수준에서 설명할 수 있는지를 평가하였다.
본 연구의 목적은 8개의 선행요인이 2차 구성개념(second-order construct)인 ‘SCM 운영변화에 대한 저항’을 구성할 수 있는 1차 구성개념(first-order construct) 인지를 평가하기 위함이다.
본 연구의 목적은 식품을 제조하는 국내 중소기업인 K사의 사례를 기반으로 공급사슬망 변화의 저항에 영향을 미칠 수 있는 선행요인을 조사하고자 한다. Park[25]는 SCM 도입 이후의 변화관리를 위하여 조직 구성원들의 저항을 최소화하는 노력이 요구된다고 주장하였다.
Lee and Park[14]과 Stuart and McCutcheon[30]의 연구에서는 각각 시스템의 호환성과 신뢰성, 그리고 공급사슬 내 조직간의 상호의존도와 정보공유정도가 공급사슬 변화의 저항요인이 될 수 있다고 논의되었다. 본 연구의 사례분석을 통하여 거래처의 비용결제조건 이행과 업무 프로세스 조화, 책임에 대한 두려움을 포함하는 8개의 선행요인을 추출하였으며, 사례분석을 기반으로 실무에서의 시사점을 제공함에 연구의 목적이 있다. 이를 기반으로 설문도구를 설계하여 식품업계에 종사하는 SCM 담당자를 대상으로 설문조사를 수행하였다.
실제의 기업경영 경험을 기반으로, SCM 개선을 위해서는 어떠한 저항요인을 제거해야 의도했던 경영성과를 이룰 수 있는지에 대한 실무적 시사점을 제공함에 연구의 목적이 있다. 사례연구를 통하여 기업경영에 있어 실제로 발생했던 실무상의 어려움을 기반으로 변수를 추출하였고 통계적 분석을 통하여 얻은 결과를 바탕으로 경영상의 시사점을 제안하고자 하였다. 본 연구 결과를 살펴보면, '지속가능성', 즉 중소기업의 지속적 경영에 대한 신뢰가 매우 중요한 변수임이 나타났다.
본 연구는 기업 경영의 한 부분인 공급사슬의 변화관리를 통하여 “the better SCM”에 대한 저항요인을 분석한 실증 연구이다. 실제의 기업경영 경험을 기반으로, SCM 개선을 위해서는 어떠한 저항요인을 제거해야 의도했던 경영성과를 이룰 수 있는지에 대한 실무적 시사점을 제공함에 연구의 목적이 있다. 사례연구를 통하여 기업경영에 있어 실제로 발생했던 실무상의 어려움을 기반으로 변수를 추출하였고 통계적 분석을 통하여 얻은 결과를 바탕으로 경영상의 시사점을 제안하고자 하였다.
이들과의 계약 조건은 K사가 만족할 만한 수준이었으나, K사의 공장과 물류 업체와의 거리가 멀기 때문에 시간과 배송비용이 양사 모두에게 부담이 되고 있었다. 이에 K사는 3자 물류 업체 중 가장 역량이 뛰어난 1곳을 선정하여 통합하고자 하였다. 이 과정에서 여러 가지 종류의 저항들이 발생하였다.

가설 설정

3을 넘지 않는 것으로 조사되었다([Table 2] 참조). 따라서 본 연구의 설문데이터는 정규성을 위반하지 않는다고 판단하였다.

제안 방법

3개의 설문문항을 사용하여 ‘타사와의 협력관계’를 평가하였으며, ‘현재 운영 중인 SCM 체제를 변화시키기 위해서 요구되는 우리 회사와 거래처들과의 관계는 협력적이다’를 포함하였다.
7개의 1차 구성개념이 2차 구성개념인 ‘SCM 운영변화에 대한 저항’을 통계적 유의수준에서 구성하고 있는지를 평가하기 위하여 이해타당도를 조사하였다[2].
구성개념인 ‘비용 결제조건 이행’을 평가하기 위하여 4개의 설문문항을 설계하였으며, ‘우리 회사는 거래처의 비용결제 조건을 지키기 때문에 현재 운영하고 있는 SCM 체제를 변화시키는 데에 문제가 없다’ 등의 설문문항을 포함한다.
본 연구에서 사용된 설문도구는 각각의 구성개념을 측정하기 위하여 5점 리커트 척도(1점 = ‘전혀 그렇지 않다’, 5점 = ‘매우 그렇다’) 기반의 3-4개 설문문항을 사용하였다. 내적타당도(internal validity)를 확보하고 설문응답자의 주의를 환기시키기 위하여 5개의 설문문항은 역코딩(reversecoding)으로 설계되었다[29].
그리고 두 개의 구성개념인 ‘업무인력의 역량’과 ‘타사와의 협력관계’을 평가한 설문문항에 대해서 동일한 성분으로 요인이 추출된 것으로 조사되었다. 따라서 두 개의 구성개념은 하나의 단일개념으로 판단하였으며 확인적 요인분석에 반영하였다.
복합신뢰도(composite reliability; CR)와 평균분산추출(AVE)값을 계산하여 2차 구성개념인 ‘SCM 운영변화에 대한 저항’의 수렴타당도 (convergent validity)를 평가하였다.
본 연구에서 사용된 설문도구는 각각의 구성개념을 측정하기 위하여 5점 리커트 척도(1점 = ‘전혀 그렇지 않다’, 5점 = ‘매우 그렇다’) 기반의 3-4개 설문문항을 사용하였다.
본 연구에서 추출된 8개의 구성개념에 대한 지각을 측정하기 위하여 구조화된 설문도구를 설계하였다. 총 29개의 설문문항을 설계하였으며, 측정하고자 하는 개념을 설문도구가 적절하게 표현하고 있는지를 평가하기 위하여 내용타당도(content validity)를 평가하였다[7].
[Table 3]은 탐색적 요인분석의 결과를 나타내고 있다. 본 연구에서는 요인적재량(factor loading) 값이 0.5 이상인 값을 요인추출 기준으로 하였다[10]. 총 8개의 성분이 추출되었으며, 총 변동(total variation)의 67.
총 29개의 설문문항을 설계하였으며, 측정하고자 하는 개념을 설문도구가 적절하게 표현하고 있는지를 평가하기 위하여 내용타당도(content validity)를 평가하였다[7]. 설문도구에서 표현된 문항의 이해도와 난이도, 적절성 등을 평가하기 위하여 예비조사(pilot study)를 수행하였다[19]. 본 연구에서 사용된 설문도구는 각각의 구성개념을 측정하기 위하여 5점 리커트 척도(1점 = ‘전혀 그렇지 않다’, 5점 = ‘매우 그렇다’) 기반의 3-4개 설문문항을 사용하였다.
SCM 업무를 담당하고 있는 국내 식품기업종사자 중에서 4년 이상의 근무경력을 가지고 있는 패널로부터 응답자 표본을 추출하였다. 성별의 차이에 따른 통계적 오류를 최소화하기 위하여 남성과 여성에 대한 할당샘플링(quota sampling)을 사용하였다. 수집된 설문데이터 중에서 불성실한 응답이나 부분응답 데이터는 조사되지 않았다.
이를 위하여 식품을 제조하는 국내 중소기업 K사의 사례연구를 수행하였으며, 추출된 다수의 구성개념을 1차 구성개념으로 설정하고 이들이 2차 구성개념인 SCM 운영체제 변화의 저항을 통계적 유의수준에서 설명할 수 있는지를 평가하였다. 식품업계에 종사하는 SCM 담당자를 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 수집된 설문데이터에 대하여 탐색적 요인 분석과 확인적 요인분석을 수행하여 이해타당도를 평가하였다. 본 연구결과, ‘비용결제조건 이행’과 ‘책임에 대한 두려움’, ‘사업지속 투명성’, ‘과거실패 경험’, ‘업무인력의 역량/타사와의 협력관계’, 그리고 ‘거래처와의 인적정보공유’를 포함하는 6개의 요인은 SCM 운영체제를 변화시키는데 있어서 저항요인을 설명하는 것으로 조사되었다.
초기에는 물류업체들의 업무방식에 대해서 실무진들 간의 인적 및 정보 교류가 미진하여 물류업무를 수행하는 데에 어려움을 겪었다. 이 문제를 해결하기 위하여 K사와 물류업체와의 업무코드 통일, 결제라인의 일원화를 추진하였다. 이후에는 K사와 외부 협력업체 간의 활발한 인적, 정보교류로 인하여 양사의 물류 서비스는 시너지효과를 통하여 더욱 공고화하게 될 수 있었다.
따라서 사례 연구를 통하여 저항요인을 추출하고, 통계적 분석방법을 통하여 유의하다고 조사된 변수들을 기업경영에서는 유용하고 중요하게 반영하는 것이 요구된다. 이를 위하여 본 연구에서는 사례연구와 실증연구가 함께 수행되었다.
본 연구는 중소기업의 SCM 운영체제 변화의 저항을 구성할 수 있는 요인을 조사하였다. 이를 위하여 식품을 제조하는 국내 중소기업 K사의 사례연구를 수행하였으며, 추출된 다수의 구성개념을 1차 구성개념으로 설정하고 이들이 2차 구성개념인 SCM 운영체제 변화의 저항을 통계적 유의수준에서 설명할 수 있는지를 평가하였다. 식품업계에 종사하는 SCM 담당자를 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 수집된 설문데이터에 대하여 탐색적 요인 분석과 확인적 요인분석을 수행하여 이해타당도를 평가하였다.
본 연구의 목적은 8개의 선행요인이 2차 구성개념(second-order construct)인 ‘SCM 운영변화에 대한 저항’을 구성할 수 있는 1차 구성개념(first-order construct) 인지를 평가하기 위함이다. 이를 위하여 이해타당도(nomologica validity)를 평가하기 위하여 수집된 설문조사 데이터에 대하여 확인적 요인분석을 수행하였다.
K사는 각 책임자들이 학습하고 공유한 실패경험 등을 바탕으로 적절한 종료 협상을 통하여 기존 업체와의 계약을 종료하였으며, 신규 업체와의 의사소통을 통하여 빠른 기간 내에 설비시설을 포함하는 기본 스펙을 설치하는 협상을 통하여 공급사슬 변화에 성공을 가져왔다. 이에 따라 구조적으로 물류, 부자재, 외부 창고 등 모든 공급사슬의 배송 주소, 거리, 적재 공간 등의 모든 하드웨어적인 변화를 수반하였다.
K사는 2016년도에 공장을 증축하였다. 이에 따른 구조적 변화는 필수적이었으며, 물류와 부자재, 외부창고 등을 고려한 모든 공급사슬의 위치와 거리, 적재 공간을 포함하는 하드웨어적인 변화를 수반하였다. K사의 구조적 변화에 대한 협력사의 협조를 이끌어내기 위해 사전에 통합의 시너지를 제공하고 협력사가 동반성장의 기회로 인식하게 하여 변화에 대한 공감대를 이끌어 낼 수 있게 되었다.
측정모형의 모형적합도 지수를 계산하여 모형적합도를 평가하였다. 정규화 카이제곱(normed chi-square)과 모형 적합도는 모형적합도 지수를 평가하여 점검하였다. 표준화적합지수(NFI; normed fit index)와 비교적합지수(CFI; comparative fit index), 증분적합지수(IFI; incremental fit index), 그리고 근사오차평균자승의 이중근(RMSEA; root mean square error of approximation)을 모형적합도 지수로 활용하였다.
본 연구에서 추출된 8개의 구성개념에 대한 지각을 측정하기 위하여 구조화된 설문도구를 설계하였다. 총 29개의 설문문항을 설계하였으며, 측정하고자 하는 개념을 설문도구가 적절하게 표현하고 있는지를 평가하기 위하여 내용타당도(content validity)를 평가하였다[7]. 설문도구에서 표현된 문항의 이해도와 난이도, 적절성 등을 평가하기 위하여 예비조사(pilot study)를 수행하였다[19].
측정모형의 모형적합도 지수를 계산하여 모형적합도를 평가하였다. 정규화 카이제곱(normed chi-square)과 모형 적합도는 모형적합도 지수를 평가하여 점검하였다.

대상 데이터

K사의 사례분석을 통하여 본 연구는 SCM 운영변화에 대한 저항을 설명할 수 있는 8개의 선행요인을 추출하였다([Table 1] 참조). 본 연구의 목적은 8개의 선행요인이 2차 구성개념(second-order construct)인 ‘SCM 운영변화에 대한 저항’을 구성할 수 있는 1차 구성개념(first-order construct) 인지를 평가하기 위함이다.
충분한 통계적 검정력(power)을 확보하기 위하여 본 연구는 표본의 크기를 N = 350으로 설정하였다. SCM 업무를 담당하고 있는 국내 식품기업종사자 중에서 4년 이상의 근무경력을 가지고 있는 패널로부터 응답자 표본을 추출하였다. 성별의 차이에 따른 통계적 오류를 최소화하기 위하여 남성과 여성에 대한 할당샘플링(quota sampling)을 사용하였다.
수집된 설문데이터 중에서 불성실한 응답이나 부분응답 데이터는 조사되지 않았다. 따라서 본 연구에서 사용된 최종 표본크기는 N = 350이다. 최종분석에 포함된 응답자의 평균 연령은 41.
본 연구의 사례분석을 통하여 거래처의 비용결제조건 이행과 업무 프로세스 조화, 책임에 대한 두려움을 포함하는 8개의 선행요인을 추출하였으며, 사례분석을 기반으로 실무에서의 시사점을 제공함에 연구의 목적이 있다. 이를 기반으로 설문도구를 설계하여 식품업계에 종사하는 SCM 담당자를 대상으로 설문조사를 수행하였다. 그리고 8개의 선행요인들이 하나의 단일 개념인 ‘공급사슬망 변화에 대한 저항’을 통계적 유의수준에서 구성할 수 있는지를 평가하기 위하여 내적일관성(internal consistency)을 조사하고 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)과 구조모형분석을 통한 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)을 포함하는 일련의 통계분석을 수행하였다.
[10]에 따르면 측정하는 변수의 개수와는 상관없이 100-400명이 적절하다고 제시하였다. 충분한 통계적 검정력(power)을 확보하기 위하여 본 연구는 표본의 크기를 N = 350으로 설정하였다. SCM 업무를 담당하고 있는 국내 식품기업종사자 중에서 4년 이상의 근무경력을 가지고 있는 패널로부터 응답자 표본을 추출하였다.

데이터처리

8개의 1차 구성개념 측정값에 대한 내적 일관성(internal consistency)를 평가하기 위하여 Cronbach’s alpha 계수 값을 계산하였다.
그리고 8개의 선행요인들이 하나의 단일 개념인 ‘공급사슬망 변화에 대한 저항’을 통계적 유의수준에서 구성할 수 있는지를 평가하기 위하여 내적일관성(internal consistency)을 조사하고 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)과 구조모형분석을 통한 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)을 포함하는 일련의 통계분석을 수행하였다.
본 연구는 설문데이터의 동일방법편의(common method bias)를 평가하기 위하여 Harman의 단일요인검증(principal component analysis)을 수행하였다. 동일방법편의는 동일한 설문 응답자가 값을 평가할 때에 인위적인 공분산 값에 의해서 변수 간의 상관성이 실제 값보다 커지게 되어 발생하는 편의를 의미한다[26].

이론/모형

따라서 탐색적 요인분석은 본 연구에서 수집된 설문문항 값에 대하여 수행하기 적합하다고 평가되었다. 요인회전 방법은 배리맥스 방법을 사용하였다. 주성분 분석을 추출 기법으로 사용하였다.
요인회전 방법은 배리맥스 방법을 사용하였다. 주성분 분석을 추출 기법으로 사용하였다. [Table 3]은 탐색적 요인분석의 결과를 나타내고 있다.
정규화 카이제곱(normed chi-square)과 모형 적합도는 모형적합도 지수를 평가하여 점검하였다. 표준화적합지수(NFI; normed fit index)와 비교적합지수(CFI; comparative fit index), 증분적합지수(IFI; incremental fit index), 그리고 근사오차평균자승의 이중근(RMSEA; root mean square error of approximation)을 모형적합도 지수로 활용하였다. 적합도 지수를 계산한 결과, NFI(표준화적합 지수; normed fit index) = 0.

성능/효과

동일방법편의는 동일한 설문 응답자가 값을 평가할 때에 인위적인 공분산 값에 의해서 변수 간의 상관성이 실제 값보다 커지게 되어 발생하는 편의를 의미한다[26]. 단일요인검증을 수행한 결과, 추출된 첫 번째 성분이 총 변동 설명력의 28.342%를 설명하고 있으며, 이 값은 50% 이상을 차지하고 있지 않다. 따라서 본 연구에서 수집된 설문데이터에 대한 분석은 동일 방법편의에 의해서 위협을 받지 않는 것으로 판단하였다.
342%를 설명하고 있으며, 이 값은 50% 이상을 차지하고 있지 않다. 따라서 본 연구에서 수집된 설문데이터에 대한 분석은 동일 방법편의에 의해서 위협을 받지 않는 것으로 판단하였다.
6)인 것으로 계산되었다[11]. 따라서 탐색적 요인분석은 본 연구에서 수집된 설문문항 값에 대하여 수행하기 적합하다고 평가되었다. 요인회전 방법은 배리맥스 방법을 사용하였다.
마지막으로, ‘거래처와의 인적 정보 공유’는 4개의 설문문항으로 평가되었으며 ‘우리 회사는 거래처와의 정보공유를 통하여 현재 운영 중인 SCM 체제를 변화시킬 수 있다’를 포함하였다.
본 연구 결과를 살펴보면, '지속가능성', 즉 중소기업의 지속적 경영에 대한 신뢰가 매우 중요한 변수임이 나타났다.
본 연구가 수행한 확인적 요인분석으로부터 계산된 표준화 요인적재량을 조사한 결과, ‘사업지속 투명성’의 값이 가장 큰 것으로 조사되었다.
본 연구결과, ‘비용결제조건 이행’과 ‘책임에 대한 두려움’, ‘사업지속 투명성’, ‘과거실패 경험’, ‘업무인력의 역량/타사와의 협력관계’, 그리고 ‘거래처와의 인적정보공유’를 포함하는 6개의 요인은 SCM 운영체제를 변화시키는데 있어서 저항요인을 설명하는 것으로 조사되었다.
표준화적합지수(NFI; normed fit index)와 비교적합지수(CFI; comparative fit index), 증분적합지수(IFI; incremental fit index), 그리고 근사오차평균자승의 이중근(RMSEA; root mean square error of approximation)을 모형적합도 지수로 활용하였다. 적합도 지수를 계산한 결과, NFI(표준화적합 지수; normed fit index) = 0.806, CFI(비교적합지수; com- parative fit index) = 0.858, IFI(증분적합지수; incremental fit index) = 0.859, 그리고 RMSEA(근사오차평균자승의 이중근; root mean square error of approximation) = 0.078인 것으로 평가되었다. 정규화 카이제곱(normed chi-square) 값은 χ²(268) = 3.
IBM사의 AMOS를 활용하여 최대우도 추정법 기반의 구조모형분석을 분석하기 위해서는 데이터의 정규성을 위반하지 않아야 한다. 정규성을 평가하기 위하여 모든 설문문항들의 첨도와 왜도 값을 계산한 결과, 모든 절대값이 2.3을 넘지 않는 것으로 조사되었다([Table 2] 참조). 따라서 본 연구의 설문데이터는 정규성을 위반하지 않는다고 판단하였다.
종합적으로 평가하면 규모가 작고 재무적 안정성이 크지 않은 중소기업 간의 거래에 있어서 가장 중요한 것은 파트너사의 재무적, 사업적 안정성에 대한 신뢰이다. 따라서 기업 간의 거래에 있어서 파트너사에게 신뢰와 안정성을 제공해야만 원하는 협력과 변화를 이끌어 낼 수 있다는 시사점을 찾을 수 있다.
5 이상인 값을 요인추출 기준으로 하였다[10]. 총 8개의 성분이 추출되었으며, 총 변동(total variation)의 67.999%를 설명하고 있는 것으로 조사되었다. 0.
따라서 본 연구에서 사용된 최종 표본크기는 N = 350이다. 최종분석에 포함된 응답자의 평균 연령은 41.2세(표준편차 = 5.22)인 것으로 조사되었다. 성별의 비율은 남성과 여성이 각각 54.
탐색적 요인분석을 수행하기 위한 적합성을 평가한결과, 바틀렛의 구형성(Bartlett’s sphericity) 검정과 KMO 값은 각각 χ2(406) = 4963.489(p = 0.000)와 0.897(≥ 0.6)인 것으로 계산되었다[11].
김광석 외 2인[12]은 공급사슬망을 관리하는 최고경영자가 가지고 있는 협력기업과의 정보공유에 대한 태도는 SCM 성과향상에 영향을 미친다고 주장하였다. 효과적인 SCM 운영을 위해서는 원활한 정보공유는 핵심이며, 더 나아가서는 본 연구결과를 통하여 지각된 정보공유 수준이 낮거나 높은 정도에 따라서 SCM 체제 변화의 저항을 각각 높거나 낮게 설명할 수 있는 것으로 조사되었다. 협력기업과의 협업수준을 나타내는 정보공유는 상호의존적인 협력관계를 나타내며, 공급사슬의 수익과 성과를 제고하기 위한 SCM 체제 변환에 영향을 미친다고 평가할 수 있다.

후속연구

이를 바탕으로 실무에서는 공급사슬의 변화관리에 있어 기업 간의 거래에 변화관리의 목적이 지속경영에 있음을 강조할 수 있으며 타사와의 협력을 유지 및 강화하는 것이 중요하다는 함의를 제공할 수 있다. 따라서 사례 연구를 통하여 저항요인을 추출하고, 통계적 분석방법을 통하여 유의하다고 조사된 변수들을 기업경영에서는 유용하고 중요하게 반영하는 것이 요구된다. 이를 위하여 본 연구에서는 사례연구와 실증연구가 함께 수행되었다.
본 연구결과에서 유의한 영향이 나타난 변인들을 중심으로 혁신저항모델[27]을 포함하는 이론적 프레임워크를 사용한 반복 연구가 수행되어야 한다. 또한 추후 연구에서는 본 연구에서 제시한 저항의 개념을 세부적으로 분류하여 평가해야 한다. 예를 들어서, 개인저항과 조직저항, 직무저항[22] 혹은 수동적 저항과 적극적 저항[6]을 설명할 수 있는 선행요인을 조사한다면 흥미로운 연구결과가 나타날 것으로 예상한다.
본 연구결과에서 유의한 영향이 나타난 변인들을 중심으로 혁신저항모델[27]을 포함하는 이론적 프레임워크를 사용한 반복 연구가 수행되어야 한다. 또한 추후 연구에서는 본 연구에서 제시한 저항의 개념을 세부적으로 분류하여 평가해야 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	공급사슬관리란 무엇인가?	1) 공급사슬관리(SCM : supply chain management)는 개별기업과 공급망 내에 있는 조직 전체의 장기적인 성과를 개선하고 고객에 대한 서비스를 개선하기 위하여 정보와 자원, 서비스의 흐름을 체계적이고 전략적으로 관리하기 위한 기업 내 혹은 기업 간의 정보시스템을 의미한다[28]. 경쟁우위를 확보하기 위하여 많은 기업과 조직들은 정보시스템을 이용한 SCM 구축을 통하여 이해관계자간 협력체제 구축이 가속화되고 있다[16].
	SCM의 목표는 무엇인가?	경쟁우위를 확보하기 위하여 많은 기업과 조직들은 정보시스템을 이용한 SCM 구축을 통하여 이해관계자간 협력체제 구축이 가속화되고 있다[16]. 하나의 공급사슬에는 상류와 하류 혹은 파트너, 중간자 등을 포함하는 이해관계자가 묶여 있으며 이들은 당사자들과 협업을 통하여 수요와 공급의 유기적 통합을 추구하는 것이 SCM의 목표이다[20].
	국내 중견, 중소기업에서 공급사슬관리 도입의 문제점은 무엇인가?	그리고 도입 후에도 적극적으로 활용하지 못하여 대기업과 비교하여 업무와 기업성과를 창출하기 위한 역량이 부족한 것으로 조사되고 있다[14]. 다른 한편으로는, 중소기업의 내부적인 환경요인과 경영의 불확실성, 혹은 시장의 변화에 대응하기 위한 변화관리 전략으로서 이미 구축되어 있는 공급사슬망을 변화시켜야 하는 상황에 직면할 수 있다. 변화하는 소비자 중심의 시장 요구사항에 대응하기 위해서는 공급사슬망의 지연요소를 제거함으로써 시장지향성을 제고하는 것이 기업의 생존과 이익추구를 위해서는 반드시 요구되는 행위이기도 하다[23].

참고문헌 (31)

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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