[논문]요양병원 간호사의 조직시민행동에 미치는 융복합적 영향요인

현일선; 이소영

doi:10.22156/cs4smb.2020.10.02.063

요양병원 간호사의 조직시민행동에 미치는 융복합적 영향요인
The Effect of Organizational Citizenship Behavior Of Long-term Care Hospital Nurses 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.10 no.2, 2020년, pp.63 - 69

초록
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본 연구는 요양병원 간호사의 진성리더십, 조직지원인식이 조직시민행동에 미치는 영향요인 파악하기 위한 서술적 조사이다. 2019년 4월 1일부터 6월 30일까지 D시, G도 소재 6곳에 현재 근무 중인 간호사 229명을 구조화된 설문지로 자가기입방식 설문 조사를 시행하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0을 이용하여 t-test, ANOVA, Pearson 상관분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구결과는 요양병원 간호사의 조직시민행동에 영향을 미치는 변수로 조직지원인식, 진성리더십 순이었으며, 설명력은 50.0%였다. 즉, 요양병원 간호사는 조직지원인식이 높을수록, 진성리더십의 인식이 높을수록 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 따라서 요양병원 간호사의 조직시민행동을 높이기 위하여 요양병원의 적극적인 지원과 더불어 상사의 진성리더십 역량 강화의 필요성을 인지하고 이루어질 수 있는 요양병원 실무현장의 접근 방안의 모색이 필요할 것으로 보인다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study examine to identify the mediating Organizational citizenship behavior in the relation Authentic leadership and Organizational support. Data were collected by self-report questionnaires targeting 229 caregiver in Daegu city and Gyeongsangbuk-do city. Data were analyzed with SPSS/PC ver. 21.0 programs. There were significantly positive correlations between toward the Organizational citizenship behavior, Authentic leadership and Organizational. As a result of analyzing the main factors the level of care performance for authentic leadership and Organizational support to be significant explanatory variables and this model's explanatory power was 50.0%. Therefore, it is necessary required to improve the Organizational support and leader's authentic leadership for the nursing work performance.

주제어

표/그림 (4)

표 Table 2. Level of Authentic leadership, Organizational support, Organizational citizenship behavior (N=229)
표 Table 1. General Characteristics and Difference of study variables (N=229)
표 Table 3. Correlations among study variables (N=229)
표 Table 4. Factors Influencing Organizational citizenship behavior of Subjects (N=229)

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 요양병원 간호사가 지각하는 진성리더십과 조직지원인식이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다.
본 연구의 목적은 요양병원 간호사의 조직시민행동에 진성리더십과 조직지원인식이 미치는 영향을 파악하기 위한 것으로 구체적인 목적은 다음과 같다.
이에 본 연구는 요양병원 간호사의 조직시민행동에 영향을 미치는 요인들로 관리자적 측면인 진성리더십과 조직적인 측면인 조직지원인식의 정도를 파악하기 위해 시도되었다.

제안 방법

자료수집 기간은 2019년 4월 1일부터 6월 30일까지 이루어졌으며, 서면동의를 한 대상자에게 자가보고식 설문지를 밀봉된 상태로 전달하여 연구자가 직접 밀봉된 상태로 수거하였다. 불충분하거나 미기재된 설문지의 탈락률을 고려하여 총 250부를 배부하였으며 이 중 21부를 제외한 229부를 분석 자료로 사용하였다.

대상 데이터

본 연구의 대상은 D시, G도 소재 요양병원 6곳에 근무 중인 간호사를 편의표집하였으며, 연구 대상자는 총 229명으로 하였다. 본 연구수행에 필요한 대상자 수는 G*power 3.
자료수집 기간은 2019년 4월 1일부터 6월 30일까지 이루어졌으며, 서면동의를 한 대상자에게 자가보고식 설문지를 밀봉된 상태로 전달하여 연구자가 직접 밀봉된 상태로 수거하였다. 불충분하거나 미기재된 설문지의 탈락률을 고려하여 총 250부를 배부하였으며 이 중 21부를 제외한 229부를 분석 자료로 사용하였다.

데이터처리

0 프로그램을 이용하여 분석하였으며, 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율, 평균 및 표준편차를 산출하였고, 대상자의 진성리더십, 조직 지원인식, 조직시민행동과 정도는 평균과 표준편차를 산출하였다. 대상자의 일반적 특성에 따른 차이는 Independent t-test, ANOVA로 분석하였으며, 사후검정은 Scheffe test를 실시하였다. 진성리더십, 조직지원 인식, 조직시민행동의 관계는 Pearson correlation coefficient로 분석하였으며, 조직시민행동에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 Stepwise multiple regression analysis을 실시하였다.
본 연구는 요양병원 간호사의 조직시민행동에 영향을 미치는 융합적인 영향요인을 분석하기 위하여 다중 회귀분석을 시행하였다.
수집된 자료는 SPSS 21.0 프로그램을 이용하여 분석하였으며, 대상자의 일반적 특성은 실수와 백분율, 평균 및 표준편차를 산출하였고, 대상자의 진성리더십, 조직 지원인식, 조직시민행동과 정도는 평균과 표준편차를 산출하였다. 대상자의 일반적 특성에 따른 차이는 Independent t-test, ANOVA로 분석하였으며, 사후검정은 Scheffe test를 실시하였다.
대상자의 일반적 특성에 따른 차이는 Independent t-test, ANOVA로 분석하였으며, 사후검정은 Scheffe test를 실시하였다. 진성리더십, 조직지원 인식, 조직시민행동의 관계는 Pearson correlation coefficient로 분석하였으며, 조직시민행동에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 Stepwise multiple regression analysis을 실시하였다.

이론/모형

조직시민행동은 Podsakoff 등[18]이 개발한 도구를 Chang[19]이 타당도를 검증한 총 15문항의 5점 리커트 척도로 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점부터 ‘매우 그렇다’ 5점으로 구성된 도구이며, 점수가 높을수록 조직시민행동의 정도가 높음을 의미한다.
조직지원인식은 Eisenberger 등[16]이 제시한 Perceived organizational support[POS] 개념을 Ahn[17]이 요인 분석한 총 7개 문항으로 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점부터 ‘매우 그렇다’ 5점 리커트 척도로 구성된 도구를 사용하였으며, 점수가 높을수록 조직지원인식이 높음을 의미한다.
진성리더십은 Avolio 등[14]이 개발한 Authentic Leadership Questionnaire[ALQ]를 Kim과 Kim[15]이 간호사에게 맞도록 수정·보완한 도구를 사용하였다.

성능/효과

조직시민행동과 유의한 상관관계를 보인 진성리더십, 조직지원인식과 일반적인 특성인 연령, 학력, 경력, 병상 수이었다. 명목변수는 더미 처리 하여 다중회귀분석을 한 결과 조직시민행동의 회귀모형은 F값 8.942으로 유의하였고, 설명력은 50.0%였다. 잔차의 독립성 검증을 위해 Durbin-Watson test 1.
518로 10을 넘지 않아 다중공선성의 문제는 없었다. 요양병원 간호사의 조직시민행동에 영향을 미치는 융합적인 요인을 분석한 결과 일반적 특성에서는 유의한 결과를 보이지 않았으며, 유의한 결과는 조직지원 인식, 진성리더십 순이었다.
이상과 같은 결과로 요양병원 간호사의 조직시민행동 요인을 향상시키기 위해서는 요양병원 관리자의 진성리더십 역량 향상과 요양병원 조직에서부터 요양병원 간호사에 관한 관심과 중요성에 대한 인식이 개선이 매우 중요하며 이러한 요인들이 요양병원 간호사의 조직시민행동을 자연스럽게 증진시킨다는 것을 알 수 있다. 그러나 본 연구는 일 지역의 요양병원 간호사를 대상으로 편의표집하였으므로 연구결과를 일반화하기에는 제한점이 있고, 좀 더 다양한 변인들이 규명될 수 있도록 반복연구가 이루어져야 할 것을 제언한다.
0%였다. 잔차의 독립성 검증을 위해 Durbin-Watson test 1.745 로 오차의 자기 상관성이 없는 것으로 나타났으며, 독립 변수 간의 다중공선성을 확인해 본 결과 VIF는 1.690-2.518로 10을 넘지 않아 다중공선성의 문제는 없었다. 요양병원 간호사의 조직시민행동에 영향을 미치는 융합적인 요인을 분석한 결과 일반적 특성에서는 유의한 결과를 보이지 않았으며, 유의한 결과는 조직지원 인식, 진성리더십 순이었다.
93점으로 나타 나 차이를 보였다[22-24]. 정맥 간호사와 요양병원 간호사가 병원 간호사보다 조직지원인식을 낮게 하는 것으로 나타났는데, 이는 주로 근무 구성원이 간호보조인력들과 근무하며 자신의 전문성과 독자적인 판단이 요구되는 파트이지만, 병원 간호사보다 조직으로부터는 충분한 인정과 관심이 부족하다고 느끼고 있는 것으로 보인다. 조직지원인식이 높을수록 직무만족과 직무몰입에 영향을 미치고 있어 다양한 간호사 업무와 직무에 관한 인식과 관심이 필요해 보인다.
대상자의 조직시민행동에 영향을 미치는 융복합적 영향요인을 분석하기 위하여 다중회귀분석을 시행하여 한 결과는 Table 4와 같다. 조직시민행동과 유의한 상관관계를 보인 진성리더십, 조직지원인식과 일반적인 특성인 연령, 학력, 경력, 병상 수이었다. 명목변수는 더미 처리 하여 다중회귀분석을 한 결과 조직시민행동의 회귀모형은 F값 8.
진성리더십과 조직지원인식은 조직시민행동에 통계 적으로 유의미한 관계를 보였고, 진성리더십보다 조직 지원인식이 더 높은 결과를 보였다. 이는 복지기관 종사자들을 대상으로 한 연구에서도 유사한 결과를 나타냈다[27].

후속연구

이상과 같은 결과로 요양병원 간호사의 조직시민행동 요인을 향상시키기 위해서는 요양병원 관리자의 진성리더십 역량 향상과 요양병원 조직에서부터 요양병원 간호사에 관한 관심과 중요성에 대한 인식이 개선이 매우 중요하며 이러한 요인들이 요양병원 간호사의 조직시민행동을 자연스럽게 증진시킨다는 것을 알 수 있다. 그러나 본 연구는 일 지역의 요양병원 간호사를 대상으로 편의표집하였으므로 연구결과를 일반화하기에는 제한점이 있고, 좀 더 다양한 변인들이 규명될 수 있도록 반복연구가 이루어져야 할 것을 제언한다.
조직지원인식이 높을수록 직무만족과 직무몰입에 영향을 미치고 있어 다양한 간호사 업무와 직무에 관한 인식과 관심이 필요해 보인다. 그러므로 다양한 직무 및 근무 파트별 간호사의 조직지원인식에 관한 반복적인 연구로 비교하여야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	요양병원은 무엇인가?	요양병원은 노인성 질환과 만성질환을 복합적으로 가진 노인을 대상으로 지속적인 의료서비스와 함께 일상생활 수행 기능까지 통합적인 의료서비스가 이루어지는 곳이다[1]. 이러한 요양병원의 간호사는 노인의 병리학적·생리학적 상태변화를 동시에 파악하기위한 전문가적인 직접적인 간호 수행이 자발적으로 이루어지는 곳이기도 하다[2].
	간호서비스 질저하를 일으키는 원인은 무엇인가?	이러한 요양병원의 간호사는 노인의 병리학적·생리학적 상태변화를 동시에 파악하기위한 전문가적인 직접적인 간호 수행이 자발적으로 이루어지는 곳이기도 하다[2]. 그러나 현재 요양병원 간호사는 사회적으로 전문직으로서의 인정을 받지 못하고, 간호조무사와 명확한 역할 구분 없이 근무하며 전문 간호사로서의 자발적인 간호업무 수행에 영향을 미치게 된다[2,3]. 더욱이 간호사 자신이 조직으로부터 전문직으로 지원이 충분하지 못하다고 인식하는 경우 간호사는 간호 업무수행에 영향을 주어 간호서비스 질저하를 초래하게 된다[4].
	리더의 역할은 무엇인가?	먼저 관리자적 측면에서는 최근 진성리더십이 주목 받고 있는데 이는 리더 스스로가 자아 성찰과 인식을 통해 형성된 신념을 기반으로 자신의 일치된 언행과 일관성 있는 모습으로 조직구성원들에게 신뢰를 얻어 관계를 지속적으로 형성하는 리더십으로, 조직 내에서 리더는 구성원들의 지지와 적절한 동기를 부여함에 따라 조직적으로 높은 성과를 이룰 수 있게 한다[7,8]. 간호 관리자의 진성리더십이 조직 구성원인 간호사에게 제대로 인지되는 경우 관리자에 대한 무한신뢰를 형성하여 간호업무수행에 긍정적인 영향을 미치고, 여기에 간호사 스스로도 직무만족, 심리적 안녕감, 업무성과 향상, 셀프리더십 증가에도 영향을 주고 있었다[9-11].

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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