[논문]디지털기술을 적용한 특별기획전 관람객의 체험만족도에 관한 조사연구 : 국립중앙박물관을 중심으로

친친; 조정형

doi:10.15207/jkcs.2020.11.2.127

디지털기술을 적용한 특별기획전 관람객의 체험만족도에 관한 조사연구 : 국립중앙박물관을 중심으로
A Survey Research on Tourists' Satisfaction with Digital Technology-based Special Exhibitions: Focused on The National Museum of Korea 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.11 no.2, 2020년, pp.127 - 137

친친 (부경대학교 산업디자인학과) , 조정형 (부경대학교 공업디자인학과)

초록
AI-Helper

본 연구는 2019년 국립중앙박물관 중 디지털기술을 이용한 특별기획전을 중심으로 연구하였으며 그 연구목적은 향후의 전시에 있어 더욱 합리적이고 효과적으로 디지털기술을 응용하여 관람객의 전체적인 체험효과를 제고하기 위한 것이다. 연구과정에서 문헌조사를 통해 관람객의 기대, 체험 및 만족도 간의 관계에 대해 분석하고 최종적으로 4개 측면에서의 디지털 체험 차원을 종합하였으며 이를 기초로 설문지 내용을 작성하였다. IPA분석법(Importance-Performance Analysis)에 근거하여 디지털기술에 대한 체험 만족도에 대해 평가하고 중점적으로 개선해야 할 내용에 대해 알아보았다. IPA분석 원리에 근거하여 제IV사분면의 내용에 대해 중점적으로 분석하고 거시적 측면, 미시적 측면 및 관람객의 내심적 측면에서 개선해야 할 내용에 대해 건의하였으며 최종적인 연구결과는 현 단계 문제점을 개선하는 실행가능성에 대한 참고적인 기초자료로 활용할 수 있다. 본 연구의 선도성과 시효성을 보장하기 위해 향후 디지털 기술의 변화와 발전에 의한 연구를 지속적으로 진행할 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study is aimed to point out the direction for more reasonable and effective application of future digital technology in the exhibition. It's also to improve the satisfaction of visitors' overall experience through inspecting the special exhibition using digital technology in the national central museum in 2019. The relationship of visitors' expectations, experience and satisfaction are analyzed through literature investigation. Hence, four dimensions of digital experience were summarized on this basis, the content of the questionnaire was set through this research. The satisfaction of visitors to the digital technology experience was evaluated and the key contents needing to be improved were found through Importance-Performance Analysis (IPA). According to the IPA analysis, the content located in quadrant IV is analyzed emphatically, and improvement suggestions are put forward from macro-level, micro-level and viewer's inner levels. The results can be used as a reference for improving the feasibility of the current problem. In order to ensure the forward-looking and timeliness of this field, continuous research will be conducted according to the changes and developments.

주제어

표/그림 (13)

그림 Fig. 1. Schematic of the study
그림 Fig. 2. Special exhibition which applied digital technology from 2015 to October, 2019
표 Table 1. Display category exhibition
표 Table 2. Painting and Calligraphy Exhibition
그림 Fig. 3. Causality generated by museum experience
그림 Fig. 4. Causality between audience expectations and satisfaction
그림 Fig. 5. Dimensional model of digital experience
표 Table 3. Descriptive Analysis of Tourist Characteristics
그림 Fig. 6. IPA Positioning analysis chart
표 Table 4. Summarize input variables
그림 Fig. 7. IPA Positioning results
표 Table 5. Positioning mark distribution
표 Table 6. Comparison of importance (expectation) and performance (satisfaction)

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 2019년 국립중앙박물관에서 디지털기술을 이용한 특별기획전을 중심으로 디지털기술의 관람객 체험확장의 각도에서 조사 분석하였다. 설문조사의 데이터를 통해 관람객이 특별기획전 중의 디지털기술에 대한 만족도와 관람객이 생각하는 중요 요인에 대해 측정하고 IPA를 이용하여 현존하는 장점과 부족한 점을 분석하여 대응하는 해결책을 제기하고자 한다.
본 연구는 특별기획전에서의 디지털의 합리적인 응용에 방향을 제시하였고 그 연구결과는 전시에서의 디지털 건설에 참고적인 기초 자료로 활용할 수 있으며 동시에 전시에 대한 관람객들의 전체적인 만족도를 제공하는 기초적인 지침으로 할 수 있다. 이러한 측면에서 본 연구는 실제적인 의의를 가진다.
본 연구는 2019년 국립중앙박물관에서 디지털기술을 이용한 특별기획전을 중심으로 디지털기술의 관람객 체험확장의 각도에서 조사 분석하였다. 설문조사의 데이터를 통해 관람객이 특별기획전 중의 디지털기술에 대한 만족도와 관람객이 생각하는 중요 요인에 대해 측정하고 IPA를 이용하여 현존하는 장점과 부족한 점을 분석하여 대응하는 해결책을 제기하고자 한다. 이를 통한 연구결과 가 향후의 특별기획전에서의 디지털기술 응용에 참고방안을 제공하길 바란다.
척도의 신뢰성을 확보하기 위하여 본 연구는 중요도 척도와 표현성 척도에 대해 신뢰성 분석을 진행하였다. 알파（Alpha） 분석모형 중의 크론바흐(Cronbach) 일관도 계수 α값에 대해 신뢰도 분석을 진행하였으며 그 결과 신뢰도 계수의 값은 각각 0.

제안 방법

본 연구는 관람객이 특별기획전에 이용된 디지털기술 의 중요성과 만족도에 대한 평가를 중심으로 IPA 분석법을 이용하여 특별기획전에서의 디지털기술에 대해 체계 적으로 분석하였다. 관람객의 디지털기술 이용에 대한 평가 결과를 통해 디지털기술이 실제 이용에 있어 주의해 야 할 문제와 중점적으로 개선해야 할 문제에 대해 구분 하였다. 이로부터 평가결과에 근거하여 본 연구는 세 개 측면에서 건의하고자 한다.
본 연구는 2019년 01월-10월 사이 국립중앙박물관에서 개최된 특별기획전을 표본으로 추출하여 조사하였다. 그리고 2019년 디지털기술을 이용한 특별기획전의 유형에 대해 분류하고 특별기획전에서 디지털기술의 이용 효과와 작용에 대해 분석하였다.
넷째, 설문조사 통계 및 분석방법을 확정한다. 다섯째, IPA 분석도를 제작하여 20개 변수의 구체적인 사분면(Quadrant) 위치를 정하고 IPA가 정한 결과에 대해 구체적인 데이터 분석을 진행한다. 최종적으로 데이터 결과 분석을 통하여 건의 방안을 제시한다.
넷째, 중요성과 표현성에 대한 실제 점수에 의하여 각 관찰변수를 사분면 위치에 정한다. 다섯째, Seyhmus Baloglu와 Curtis Love(2003)의 관점에 기초하여 각 사분면의 관찰변수에 대해 분석한다[15].
5와 같다. 다음 장에서 체험 차원에서의 구체적인 내용에 근거 하여 설문지 문항을 설정, 정리하고 구체적으로 분석하였다.
첫째, 측정하려는 변수와 심 사수치의 범위를 확정한다. 둘째, 각 관찰변수의 중요성 (I)과 표현성(P) 수치 확정에 대해 분석하고 SPSS 통계에서 척도가 있는 IPA 분석도를 형성한다. 셋째, SPSS의 결과를 통해 관찰변수의 중요성과 표현성 각각의 전체적 평균(Grand Mean)에 대해 통계하여 분석도에서의 중요 성(I)과 표현성(P)의 정확한 교차점을 찾아낸다.
첫째, 특별기획전 과 디지털기술의 개념에 대해 인식하고 이해한다. 둘째, 국립중앙박물관에서 최근 5년간 디지털기술을 이용한 특별기획전의 수량에 대해 통계하고 다음으로 2019년 1 월~10월 사이 진행된 디지털기술을 이용한 특별전을 표본으로 추출하여 전시유형, 이용효과 및 작용에 대해 귀납 분석한다. 셋째, 관람객의 기대, 체험 및 만족도 간의 관계에 대해 분석하고 디지털기술의 체험차원 모형을 구축한다.
동시에 관람 과정에서 디지털 기술에 대한 관람객의 체험효과는 전체적인 관람 만족도 에 대한 평가를 결정하기도 한다[12]. 때문에 본 연구는 4명 학자의 연구관점과 결합하여 디지털기술의 체험에 대해 네 가지 체험 차원 즉 전시환경 체험, 디지털 내용 체험, 디지털 체험 형식, 내심적 체험으로 제기하였다. 이 네 가지 차원의 구체적인 내용으로 설문지 문항을 설정 하였고 나열한 차원의 합리정과 과학성을 보증하기 위해 전문가와의 끊임없는 토론과 수정을 거쳐 구체적인 내용 을 완성하였다.
본 연구는 관람객이 특별기획전에 이용된 디지털기술 의 중요성과 만족도에 대한 평가를 중심으로 IPA 분석법을 이용하여 특별기획전에서의 디지털기술에 대해 체계 적으로 분석하였다. 관람객의 디지털기술 이용에 대한 평가 결과를 통해 디지털기술이 실제 이용에 있어 주의해 야 할 문제와 중점적으로 개선해야 할 문제에 대해 구분 하였다.
둘째, 국립중앙박물관에서 최근 5년간 디지털기술을 이용한 특별기획전의 수량에 대해 통계하고 다음으로 2019년 1 월~10월 사이 진행된 디지털기술을 이용한 특별전을 표본으로 추출하여 전시유형, 이용효과 및 작용에 대해 귀납 분석한다. 셋째, 관람객의 기대, 체험 및 만족도 간의 관계에 대해 분석하고 디지털기술의 체험차원 모형을 구축한다. 넷째, 설문조사 통계 및 분석방법을 확정한다.
때문에 본 연구는 4명 학자의 연구관점과 결합하여 디지털기술의 체험에 대해 네 가지 체험 차원 즉 전시환경 체험, 디지털 내용 체험, 디지털 체험 형식, 내심적 체험으로 제기하였다. 이 네 가지 차원의 구체적인 내용으로 설문지 문항을 설정 하였고 나열한 차원의 합리정과 과학성을 보증하기 위해 전문가와의 끊임없는 토론과 수정을 거쳐 구체적인 내용 을 완성하였다. 이 네 개 차원의 유형과 구체적인 내용을 통해 구축한 디지털기술의 체험 차원 모형은 Fig.
다섯째, IPA 분석도를 제작하여 20개 변수의 구체적인 사분면(Quadrant) 위치를 정하고 IPA가 정한 결과에 대해 구체적인 데이터 분석을 진행한다. 최종적으로 데이터 결과 분석을 통하여 건의 방안을 제시한다.
제IV사분면 은 본 연구에서 중점을 두어야 할 부분이며 시급하게 해 결해야 될 문제이기도 하다. 해당 구간은 특별기획전에서 디지털기술의 체험형식과 디지털 내용에 대한 전체적 평가에 대해 검증하였다.

대상 데이터

본 설문조사는 국립중앙박물관에서 9월~10월 사이 개최한 디지털기술을 이용한 특별기획전을 조사범위로 하였으며 박물관 전시실 출입구에서 조사 대상을 선정하였다. 총 335부를 배부하고 308부를 회수하였으며 회수율은 91.
본 연구는 2019년 01월-10월 사이 국립중앙박물관에서 개최된 특별기획전을 표본으로 추출하여 조사하였다. 그리고 2019년 디지털기술을 이용한 특별기획전의 유형에 대해 분류하고 특별기획전에서 디지털기술의 이용 효과와 작용에 대해 분석하였다.
55%를 차지한다. 조사대상은 18세 이상의 관람객을 중점으로 하였으며 유효한 설문조사대상 (300인)의 특징은 Table 3과 같다. 과거 디지털기술을 이용한 특별기획전을 참관한 경험으로 볼 때 재방문 관람객은 81.
설문지는 총 3개 부분으로 구분한다. 첫 부분의 내용 은 조사대상의 기본사항에 대한 것으로써 조사 대상을 18세 이상으로 한정하였다. 두 번째 부분은 Fig.
본 설문조사는 국립중앙박물관에서 9월~10월 사이 개최한 디지털기술을 이용한 특별기획전을 조사범위로 하였으며 박물관 전시실 출입구에서 조사 대상을 선정하였다. 총 335부를 배부하고 308부를 회수하였으며 회수율은 91.94%이며 유효한 설문지는 총 300부로써 전체 배부한 수량의 89.55%를 차지한다. 조사대상은 18세 이상의 관람객을 중점으로 하였으며 유효한 설문조사대상 (300인)의 특징은 Table 3과 같다.

데이터처리

20개 변수 중의 각 항목의 두 수치(I값과 P값) 사이에 현저한 차이성이 있는지를 확인하기 위하여 본 연구는 대응표본 T검정(Paired-Samples T Test)을 이용하였다. 해당 방법을 통해 특별기획전에서 사용한 디지털기술 에 대한 관람객의 실제적 만족도(P값으로 표시)와 관람객이 인지하는 중요도(I값으로 표시) 간에 현저한 차이가 있는지를 확인할 수 있다.
본 연구는 SPSS 25.0을 이용하여 데이터에 대해 분석하였다. 연구목적의 실제적 수요에 근거하여 설명적 통계 법, 대응표본 T검정과 IPA분석법을 사용하였다.
알파（Alpha） 분석모형 중의 크론바흐(Cronbach) 일관도 계수 α값에 대해 신뢰도 분석을 진행하였으며 그 결과 신뢰도 계수의 값은 각각 0.82와 0.86으로 나타났다.
0을 이용하여 데이터에 대해 분석하였다. 연구목적의 실제적 수요에 근거하여 설명적 통계 법, 대응표본 T검정과 IPA분석법을 사용하였다.

이론/모형

본 연구의 연구방법은 Fig. 1과 같은 설문조사법, IPA 분석법(Importance-Performance Analysis) 즉, 중요성-표현성분석법 및 통계종합분석법을 사용하였다.
이러한 내 용들은 전문가의 의견과 토론을 거쳐 형성한 것이다. 평가형식은 5점 리커트 척도(Five Point Likert Scale)를 사용하여 조사대상자가 1점~5점으로 각 변수의 중요성 에 대해 채점하도록 하였다[13]. "1-매우 중요하지 않다, 2-중요하지 않다, 3-보통이다, 4-중요하다, 5-매우 중요 하다"로 구분하였다.
평가형식은 리 커트 척도를 사용하였으며, "1-매우 불만족 한다, 2-불만 족 한다, 3-보통이다, 4-만족한다, 5-매우 만족한다"로 구분하였다.

성능/효과

둘째, 체험형식의 각도에서 보면, 제IV사분면의 체험 형식의 풍부함 수준(k)에 대해 관람객들은 보편적으로 매우 중요하다고 생각하고 있으나 실제 표현에 있어 그 평가는 높지 않은 것으로 나타났는데 이는 현 단계의 디지 털 체험형식이 단일하다는 것을 설명한다. 시각적 체험효 과(m), 전시품 정보 검색(o), 인터렉티브 체험효과(p), 사고확장의 공간(t) 면에서의 실제 표현에 있어 관람객의 만족도는 그다지 높지 않은 것으로 나타났으며 그 가운데서 전시품 정보 검색 면에서의 만족도가 가장 낮은 것으로 나타났다. 이 5개 측면으로 볼 때, 관람 중 관람객은 더욱 다양한 디지털 체험 형식을 필요로 한다는 것을 설명하고 있다.
IPA 분석법에 근거하여 해당 사분면에 위치한 4개 변수는 본 연구에서 발견한 제IV사분면에 위한 내용보다 중요하지 않다. 그러나 관람객이 위 4개 측면에서의 실제 표현에 대한 만족도는 제III사분면과 제IV사분면의 관찰 변수보다 높은 것으로 나타났다. 특히 심미체험 제고 (t=2.
셋째, 전시주제에 대해 다양한 디지털 내용을 추가하고, 각기 다른 전시구역에 각기 다른 디지털 스타일을 설정하여 전달되는 디지털 내용을 쉽게 이해할 수 있게 하여 디지털 내용과 전시품의 정보가 효과 적으로 결합되게 하여야 한다. 넷째, 디지털 기술의 편리하고 효율이 높고 원활한 등 특징을 효과적으로 이용하여 관람객들의 각 유형의 전시품 정보에 대한 탐색과 사고를 유도하여 전시에 대한 관람객의 전체적인 기억을 강화하여야 한다. 이상의 내용은 관람객의 실제적인 수요에 근거하여 제안한 내용으로써 특별기획전에서의 디지털기술의 효과적인 응용에 도움을 제공하는 동시에 전시에 대한 관람객들의 전체적인 만족도를 제고할 수 있다.
대응표본 비교 결과에서 보면, 제I사분면에 위치 한 5개 관찰변수 중 전시장 분위기 제고(t=-0.85， p>0.05)와 편안한 전시환경(t=-1.45，p>0.05）의 데이터를 보면 이 두개 측면에서의 중요성과 표현성 간에는 현저한 차이성이 없는 것으로 나타났다.
그러나 동시에 앞으로 디지털기술의 이용과정을 관람객의 연령, 직업과 정보접수 능력 측면에서 고려하여 디지털 내용이 주제 내용과 밀접하게 연관되어있고 불필요한 내용 혹은 기호를 삭제 하여 관람과정에서의 실제적 체험을 제고하여야 한다. 둘 째 전략, 제Ⅱ사분면(Possible Overkill)에 위치한 4개 변수에 대해 관람객은 중요하지 않게 생각하지만 그 실 제 표현성은 괜찮은 것으로 나타났다. 이 4개 측면은 일정한 수준에서 과도한 임의의 효과를 나타내길 희망하지 만 중요시되지 않고 있는데 이것은 명백한 자원낭비 혹은 경력 투입에 의한 오류로 볼 수 있다.
둘째, 체험형식의 각도에서 보면, 제IV사분면의 체험 형식의 풍부함 수준(k)에 대해 관람객들은 보편적으로 매우 중요하다고 생각하고 있으나 실제 표현에 있어 그 평가는 높지 않은 것으로 나타났는데 이는 현 단계의 디지 털 체험형식이 단일하다는 것을 설명한다. 시각적 체험효 과(m), 전시품 정보 검색(o), 인터렉티브 체험효과(p), 사고확장의 공간(t) 면에서의 실제 표현에 있어 관람객의 만족도는 그다지 높지 않은 것으로 나타났으며 그 가운데서 전시품 정보 검색 면에서의 만족도가 가장 낮은 것으로 나타났다.
변수 f(t=-7.81，p<0.01), 변수 j(t=-14.21， p<0.01), 변수 k(t=-11.57，p<0.01), 변수 m(t=-8.44， p<0.01), 변수 o(t=-12.51，p<0.01), 변수 p(t=-9.16， p<0.01), 변수 t(t=-6.58，p<0.01)로 이 7개 변수는 만 족도와 관람객이 생각하는 중요성(기대) 간에 모두 현저한 차이성을 가지고 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 Falk， Dierking와 De Rojas， Camarero 4명 학자가 제기한 관람객 체험과 만족도에 관한 이론 분석 후 박물관 전시에 있어 관람객의 기대와 호기심 및 그들의 체험 수요를 미리 알 수 있다는 것을 발견할 수 있어 이를 통해 전시에 매우 높은 만족효과를 가져올 수 있다. 특별기획전에서 디지털기술의 이용은 각기 다른 표 현 형식과 내용을 통해 관람객에게 예상 밖의 체험과 기대를 안겨줄 수 있다[11].
둘째, 각 관찰변수의 중요성 (I)과 표현성(P) 수치 확정에 대해 분석하고 SPSS 통계에서 척도가 있는 IPA 분석도를 형성한다. 셋째, SPSS의 결과를 통해 관찰변수의 중요성과 표현성 각각의 전체적 평균(Grand Mean)에 대해 통계하여 분석도에서의 중요 성(I)과 표현성(P)의 정확한 교차점을 찾아낸다. 교차점에 근거하여 사분면 구역을 확정하고 횡축은 중요성축(I축), 종축은 실제적인 표현성축(P축)을 확정한다.
셋째, 관람객들의 심리적인 측면에서 고려하여야 한 다. 디지털기술은 일정한 수준에서 관람객의 정신적 측면에서의 느낌을 자극할 수 있기 때문에 관람객의 심리적 차원에 대해 고려할 필요가 있다.
때문에 이 부분 에서의 사고 혹은 경험을 제Ⅳ사분면의 개선에 투입한다면 디지털기술은 더욱 평형을 이루는 체험효과에 도달할 수 있다. 셋째, 전략, 제Ⅲ사분면(Low Priority)에 위치 한 4개 변수는 만족도가 높지 않고 관람객들도 이 부분 을 중요시하지 않는다. 때문에 이 사분면에 위치한 변수는 앞으로의 디지털기술 건설에 있어 우선 고려해야 할 범주에 넣을 필요가 없다.
또한 디지털 체험 형식을 풍부하게 하고 정보 교류 프로그램을 증가하여 관람객이 관람하는 과정에서 원하는 정보내용을 수집하여 전시 혹은 전시품에 대해 인식하고 깊이 이해하는데 도움을 줄 수 있다. 셋째, 전시주제에 대해 다양한 디지털 내용을 추가하고, 각기 다른 전시구역에 각기 다른 디지털 스타일을 설정하여 전달되는 디지털 내용을 쉽게 이해할 수 있게 하여 디지털 내용과 전시품의 정보가 효과 적으로 결합되게 하여야 한다. 넷째, 디지털 기술의 편리하고 효율이 높고 원활한 등 특징을 효과적으로 이용하여 관람객들의 각 유형의 전시품 정보에 대한 탐색과 사고를 유도하여 전시에 대한 관람객의 전체적인 기억을 강화하여야 한다.
넷째, 디지털 기술의 편리하고 효율이 높고 원활한 등 특징을 효과적으로 이용하여 관람객들의 각 유형의 전시품 정보에 대한 탐색과 사고를 유도하여 전시에 대한 관람객의 전체적인 기억을 강화하여야 한다. 이상의 내용은 관람객의 실제적인 수요에 근거하여 제안한 내용으로써 특별기획전에서의 디지털기술의 효과적인 응용에 도움을 제공하는 동시에 전시에 대한 관람객들의 전체적인 만족도를 제고할 수 있다.
첫째, 거시적인 측면에서 아래 네 가지로 구분하여 대응 전략을 마련할 수 있다. 첫째 전략, Fig. 7과 같이 제I 사분면(Keep Up the Good Work)에 위치한 5개 변수는 중요한 범주에 속하며 해당 5개 측면에 대한 관람객의 전체적인 인상은 괜찮은 것으로 나타났다. 이는 앞으로 위 5개 측면에서 계속 노력하여 더욱 훌륭한 성과를 이루어야 한다는 것을 설명한다.
첫째, 디지털 내용 측면에서 보면, 우선 제IV사분면의 전시품 정보의 이해(j)에 대해 관람객들은 매우 중요하게 생각하고 있으며 디지털기술을 통해 이 부분의 수요증가를 희망한다는 것을 발견하였다. 다음, 디지털 내용의 다 양한 수준(f) 면에서도 그 내용이 비교적 단일하다는 것을 설명해주고 있다.
20개 변수 중의 각 항목의 두 수치(I값과 P값) 사이에 현저한 차이성이 있는지를 확인하기 위하여 본 연구는 대응표본 T검정(Paired-Samples T Test)을 이용하였다. 해당 방법을 통해 특별기획전에서 사용한 디지털기술 에 대한 관람객의 실제적 만족도(P값으로 표시)와 관람객이 인지하는 중요도(I값으로 표시) 간에 현저한 차이가 있는지를 확인할 수 있다. Table 6에서는 20개 관찰변수의 중요성(I값) 및 그 표현성(P값)의 평균 차이, t-value와 Sig.

후속연구

평가 결과가 보여주듯이 디지털 내 용과 체험형식의 측면에 현재의 디지털 제작과 건설 측면에 문제점이 존재하고 있어 개선을 통하여 관람객들의 예상 수요를 만족시킬 수 있길 바란다. 때문에 향후 체험 형식을 다양하게 개선할 필요가 있으며 디지털 내용을 풍부하게 하여 시각적 효과를 제고하고 단일한 정보 전 달 형식을 변화시켜야 한다. 그리고 디지털기술의 전달 특징을 이용하여 전시품 정보에 대한 안내 기능을 강화 하여 전시품의 구체적인 정보에 대한 이해를 도와주고 쌍방향의 인터렉티브 체험 조건을 마련하여야 한다.
설문조사의 데이터를 통해 관람객이 특별기획전 중의 디지털기술에 대한 만족도와 관람객이 생각하는 중요 요인에 대해 측정하고 IPA를 이용하여 현존하는 장점과 부족한 점을 분석하여 대응하는 해결책을 제기하고자 한다. 이를 통한 연구결과 가 향후의 특별기획전에서의 디지털기술 응용에 참고방안을 제공하길 바란다.
그러나 과학기술의 발전과 더불어 미래의 디지털 기술은 응용과 체험 형식에 있어 변화하기 때문에 현 단계에서의 연구결과는 영구적인 참고자료로 활용하기 어렵다. 이에 해당 영역의 연구 성과의 선도성과 시효성을 확보하기 위하여 향후 디지털 기술의 변화에 의한 지속적인 조사와 연구를 진행할 필요가 있으며 이 또한 향후의 연구방향이라 할 수 있다.
넷째 전략, 제Ⅳ사분면 (Concentrate Here)에 속하는 7개 변수는 앞으로의 디지털기술 이용과 건설에 있어 먼저 고려해야 하고 끊임없이 개선해야 한다. 평가 결과가 보여주듯이 디지털 내 용과 체험형식의 측면에 현재의 디지털 제작과 건설 측면에 문제점이 존재하고 있어 개선을 통하여 관람객들의 예상 수요를 만족시킬 수 있길 바란다. 때문에 향후 체험 형식을 다양하게 개선할 필요가 있으며 디지털 내용을 풍부하게 하여 시각적 효과를 제고하고 단일한 정보 전 달 형식을 변화시켜야 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	오늘날 박물관의 특별기획전 박람 형식은 어떤 형식들이 있는가?	오늘날 박물관은 더 이상 소장, 연구, 전시, 유물보존 의 기능만 가지고 있는 것이 아니라 사회적인 교육, 문화 향유, 문화내용 창조, 국제교류 등의 기능을 가지고 있으며 박물관의 개념과 기능은 진화하고 있다. 21세기의 특화된 관람형 박물관은 관람자의 다양성 변화에 따라서 현재, 많은 박물관들이 매년 특별전시, 테마전시, 교류전 시, 순회전시 등 다양한 형식의 특별기획전을 보여주고 있다. 현재 특별기획전의 전시내용과 형식은 매우 다양하며 과학기술의 발전과 더불어 특수한 박물관은 디지털에 서 지능화로 발전하고 있고 '인터넷+박물관 디지털 건립' 은 이미 새로운 추세로 주목 받고 있다.
	디지털기술이 무엇인가?	디지털기술(Digital Technology)은 현대 컴퓨터기술 을 이용하여 사진, 문자, 소리, 영상 등 전통형식의 정보를 컴퓨터가 식별할 수 있는 디지털 정보기술로 전환하는 것을 가리킨다[2]. 디지털기술은 전달, 저장, 복제 등 특징을 가지고 있으며 전시 중에서 다양하게 이용되고 있다.
	서화유형의 전시는 디지털 체험 형식 측면에서 비교적 단일한 이유는 무엇인가?	Table 2의 서화유형의 전시 중 디지털 기술은 동일한 방식을 통해 전시하고 있는데 이는 관람객들이 서화작품의 내용을 이해하는데 도움을 준다. 그러나 대부분 서화유형의 전시품은 평면유형이 위주이기 때문에 전시형식과 다시각적인 체험 면에서 입체적이지 못하므로 서화유형의 전시는 디지털 체험 형식 측면에서 비교적 단일하다. 진열전시와 서화전시 중 디지털기술의 이용 효과와 작용은 다음과 같다.

참고문헌 (17)

W. G. Kim. (2019). A Study of the Criteria to Plan Temporary Exhibition of Museum. Doctoral dissertation. Hongik University, Seoul.
M. Mason. (2009). Digital Technology and Information Design in The Museum: Research Guidelines and Consideration. International Journal of the Inclusive Museum, 2(1), 135-142. DOI : 10.18848/1835-2014/CGP/v02i01/44555

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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