[논문]신규간호사의 이직의도에 미치는 영향요인

이정화; 노혜란; 박주영

doi:10.5953/jmjh.2020.27.1.50

신규간호사의 이직의도에 미치는 영향요인
Predictive Factors of Turnover Intention in New Nurses 원문보기

근관절건강학회지 = Journal of muscle and joint health, v.27 no.1, 2020년, pp.50 - 60

이정화 (건양대학교 간호대학 대학원) , 노혜란 (건양대학교 간호대학 대학원) , 박주영 (건양대학교 간호대학)

Abstract ▼ AI-Helper

Purpose: This study aimed to identify the effects of preceptor's leadership, preceptor-preceptee exchange relationship, and preceptee's self-leadership on newly hired nurses' turnover intention. Methods: Participants were 175 nurses working at general hospitals in D city. Data were collected from 164 nurses in May 2019 and were analyzed using multiple linear regression with SPSS/WIN 24.0 program. Results: Newly hired nurses' turnover intention was negatively correlated with preceptor's transactional leadership (r=-.23, p=.003), preceptor's emotional leadership (r=-.28, p<.001), preceptor-preceptee exchange relationship (r=-.34, p<.001), and preceptee's self-leadership (r=-.23, p=.004). The work unit (β=.35, p<.001), preceptor-preceptee exchange relationship (β=-.28, p=.002), present work experience (β=.27, p=.043), and marital status (β=-.19, p=.009) were significant predictors of the turnover intention (R2=.26, p<.001). Conclusion: Therefore, in order to reduce the degree of turnover of new nurses, improving the exchange relationship of preceptor-preceptee is required, and balancing between work and life should be considered especially for the married new nurses.

주제어

표/그림 (4)

표 Table 1. Differences of Turnover Intention according to Participants' General Characteristics (N=164)
표 Table 2. Levels of Preceptor Leadership, Preceptor-preceptee Exchanges Relationship, Self-leadership, and Turnover Intention (N=164)
표 Table 3. Correlations among Preceptor Leadership, Preceptor-preceptee Exchanges Relationship, Self-leadership, and Turnover Intention (N=164)
표 Table 4. Factors Affecting Turnover Intention (N=164)

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

따라서 본 연구는 신규간호사의 범위를 입사 후 1년차까지의 초보 간호사에서 2~3년차까지의 상급초보 간호사로 확장하여 이들이 인식하는 프리셉터의 리더십, 프리셉터와 프리셉티의 교환관계 및 프리셉티의 셀프리더십이 이직의도에 미치는 영향을 파악하고, 이를 바탕으로 신규간호사의 이직률을 낮출 수 있는 교육 프로그램 개발 및 간호 인적자원 관리의 기초자료로 활용하고자 한다. ;

제안 방법

본 연구에서는 자가보고형의 구조화된 설문지를 사용하였다. 선행연구를 참고하여 선정한 일반적 특성 9문항, 프리셉터의 리더십 51문항, 프리셉터와 프리셉티 교환관계 12문항, 프리셉티의 셀프리더십 18문항 및 이직의도 13문항을 포함하여 총 103문항으로 구성하였다.

대상 데이터

본 연구의 대상자는 D시 소재 600병상 이상 종합병원에 근무하는 간호사 175명을 대상으로 편의표집되었다. 간호업무를 유능하게 수행할 수 있는 단계에 도달하는데 2 ~3년이 소요된다는 Benner (1984)의 근거에 따라 본 연구에서는 신규간호사를 임상현장에서의 근무경력이 1개월 이상 3년 이하인 초보․상급초보 간호사로 정의하고 프리셉터와 1:1로 짝이 되어 4주 이상 교육을 받은 간호사, 본 연구의 목적을 충분히 이해하고 연구에 자발적 참여에 동의한 간호사가 선정기준이다.
선행연구에서 약 30% 탈락률을 고려하여 총175명의 대상자를 최종 선정하였다. 이 중 불성실한 응답 11부를 제외하고 164부를 최종 분석하였다.

데이터처리

연구대상자가 인식하는 프리셉터의 리더십, 프리셉터와 프리셉티의 교환관계, 프리셉티의 셀프리더십과 이직의도의 상관관계는 Pearson correlation coefficients로 분석하였다.
연구대상자가 인식하는 프리셉터의 리더십, 프리셉터와 프리셉티의 교환관계, 프리셉티의 셀프리더십이 이직의도에 미치는 영향을 분석하기 위해 다중회귀분석(multiple regression)을 실시하였다.
연구대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도의 차이는 In-dependent t-test, One way ANOVA로 분석하였으며 사후 검정은 Scheffé test를 시행하였다.

이론/모형

본 연구에서 이직의도는 불가피한 이직이 아닌 피할 수 있는 이직에 대한 의향을 의미하며 Mobley (1982)가 신뢰도와 타당도를 확보하여 개발한 이직의도 측정도구를 사용하였다. 본 연구대상자에 맞추어 직장을 병원으로 수정하였으며 총 13개의 문항으로 각 문항은 ‘항상 그렇다’ 1점에서 ‘전혀 그렇지 않다’ 5점까지 Likert 5점 척도로 구성되어 있다.
본 연구에서 프리셉티의 셀프리더십은 Manz (1983)가 개발하고 Lee (2016)가 수정 ․ 보완한 도구를 개발자의 승인 후 이용하였다. 본 도구는 자기기대, 리허설, 목표설정, 자가보상, 자기비판, 건설적 사고 등 6개 하위영역으로 각 3문항씩 총 18문항으로 구성되어 있다.
본 연구에서의 리더십은 변혁적 ․ 거래적 ․ 감성적 리더십을 말하며 Bass (1985)가 개발한 변혁적 ․ 거래적 리더십 도구와 Wong 과 Law (2002)가 개발한 감성적 리더십 도구를 Lee (2015)의 연구에서 사용한 도구를 이용하였다. 본 도구는 변혁적 리더십 20문항, 거래적 리더십 16문항, 감성적 리더십 15문항의 총 51 문항으로 구성되어 있다.

성능/효과

본 연구는 신규간호사가 인식하는 프리셉터의 리더십(거래적 리더십, 감성적 리더십), 프리셉터와 프리셉티의 교환관계, 프리셉티의 셀프리더십은 이직의도와 음의 상관관계가 있는 것으로 확인되었고 신규간호사의 현 근무부서, 프리셉터와 프리셉티 교환관계, 현 근무부서 경력과 결혼상태가 이직의도에 영향을 주는 결과임을 확인할 수 있었다. 따라서 신규간호사의 이직의도를 낮추기 위해 프리셉터의 리더십과 프리셉티의 셀프리더십을 함양시킬 수 있는 프로그램을 개발하고 적용해야 하며, 프리셉터와 프리셉티의 질 높은 교환관계 형성을 위한 병원과 간호부의 적극적인 중재가 필요하다.

후속연구

따라서 신규간호사의 이직의도를 낮추기 위해 프리셉터의 리더십과 프리셉티의 셀프리더십을 함양시킬 수 있는 프로그램을 개발하고 적용해야 하며, 프리셉터와 프리셉티의 질 높은 교환관계 형성을 위한 병원과 간호부의 적극적인 중재가 필요하다. 구체적으로는 건강한 프리셉터와 프리셉티 관계를 구축하기 위하여 프리셉터와 프리셉티 간 효율적 의사소통, 감사와 인정, 긍정적 피드백, 지지에 대한 확신, 시간을 함께 보내기, 휴식, 자기격려 등(Matua et al., 2014)의 구체적 전략을 고려할 필요가 있으며 특히 결혼한 신규간호사가 일과 가정을 성공적으로 병행하면서도 병원에 머무를 수 있도록 우선적 방안을 고려할 필요가 있다. ;
본 연구는 신규간호사가 인식하는 프리셉터의 리더십(거래적 리더십, 감성적 리더십), 프리셉터와 프리셉티의 교환관계, 프리셉티의 셀프리더십은 이직의도와 음의 상관관계가 있는 것으로 확인되었고 신규간호사의 현 근무부서, 프리셉터와 프리셉티 교환관계, 현 근무부서 경력과 결혼상태가 이직의도에 영향을 주는 결과임을 확인할 수 있었다. 따라서 신규간호사의 이직의도를 낮추기 위해 프리셉터의 리더십과 프리셉티의 셀프리더십을 함양시킬 수 있는 프로그램을 개발하고 적용해야 하며, 프리셉터와 프리셉티의 질 높은 교환관계 형성을 위한 병원과 간호부의 적극적인 중재가 필요하다. 구체적으로는 건강한 프리셉터와 프리셉티 관계를 구축하기 위하여 프리셉터와 프리셉티 간 효율적 의사소통, 감사와 인정, 긍정적 피드백, 지지에 대한 확신, 시간을 함께 보내기, 휴식, 자기격려 등(Matua et al.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	프리셉터 제도의 목적은?	이에 각 병원은 신규간호사의 이직률을 낮추기 위하여 다양한 프로그램을 도입하고 있다. 그 중 프리셉터 제도는 신규간호사가 낯선 병원 조직에 적응하고 학교에서 배운 이론과 차이가 있는 실무 환경에 익숙해지도록 하는 목적으로 운영되고 있다(Shin, Gang, & Jung, 2013). 프리셉터 제도를 통해 신규간호사인 프리셉티는 직무만족도가 높아지면서 역할 모호성, 역할 충돌 및 이직의도가 감소하게 되며(Lalonde & McGillis, 2017) 프리셉터는 프리셉티가 임상실무 적응을 실현할 수 있도록 도와 줄 뿐만 아니라 프리셉터 개인의 전문직 측면에서의 성장과 자아존중감 및 직업만족도 향상을 가져올 수 있다(Matua, Seshan, Savithri, & Fronda, 2014).
	상사의 리더십이 조직구성원의 이직의도를 결정하는 중요한 요소인 근거는 무엇인가?	또한 상사의 리더십은 프리셉티의 업무 스트레스를 낮추고 업무수행능력을 향상시켜 병원에서 적응하도록 도움을 준다(Kim, Park, Ryu, Choi, & Han, 2012). 그 중 변혁적 리더십(Jeon., Lee, Park, & Woo, 2016)은 이직 의도에 직접적 영향을 미치고 감성적 리더십(Kim & Choi, 2019)은 이직의도와 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 또한 간호사가 지각하는 간호관리자의 리더십 유형이 이직의도에 미치는 영향에 대한 잠재계층분석 연구(Kang & Kim, 2019)에서는 간호관리자의 변혁적 ․ 거래적 ․ 감성적 리더십이 낮다고 지각하는 경우가 높거 중간이라고 지각하는 경우 보다 이직의도가 높게 나타났다.이를 볼 때 상사의 리더십은 조직구성원의 이직의도를 결정하는 중요한 개념으로써 작용하고 있다.
	프리셉터 제도의 장점은?	그 중 프리셉터 제도는 신규간호사가 낯선 병원 조직에 적응하고 학교에서 배운 이론과 차이가 있는 실무 환경에 익숙해지도록 하는 목적으로 운영되고 있다(Shin, Gang, & Jung, 2013). 프리셉터 제도를 통해 신규간호사인 프리셉티는 직무만족도가 높아지면서 역할 모호성, 역할 충돌 및 이직의도가 감소하게 되며(Lalonde & McGillis, 2017) 프리셉터는 프리셉티가 임상실무 적응을 실현할 수 있도록 도와 줄 뿐만 아니라 프리셉터 개인의 전문직 측면에서의 성장과 자아존중감 및 직업만족도 향상을 가져올 수 있다(Matua, Seshan, Savithri, & Fronda, 2014). 하지만 이와 같이 긍정적 측면의 이득을 위해 도입한 프리셉터 제도임에도 불구하고, 병원 조직에 적응하여 일선에서 실무를 수행하고 있는 프리셉터와의 관계 만족도가 낮을 경우 신규간호사의 이직의도는 높아진다(Yun & Kim, 2012).

참고문헌 (30)

Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations. New York: The Free Press.
Benner, P. E. (1984). From novice to expert: Excellence and power in clinical nursing practice. New Jersey: Prentice Hall.
Choi, S. H., Jang, I. S., Park, S. M., & Lee, H. Y. (2014). Effects of organizational culture, self-leadership and empowerment on job satisfaction and turnover intention in general hospital nurses. Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 20(2), 206-214. https://doi.org/10.11111/jkana.2014.20.2.206

원문보기 상세보기
Jeon, J. M., Lee, K. S., Park, C. J., & Woo, H. Y. (2016). Effects of nurses' transformational leadership on job attitude: The mediating effects psychological capital. Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, 17(7), 228-236. https://doi.org/10.5762/kais.2016.17.7.228

원문보기 상세보기
Kang, J. Y., & Kim, H. S. (2019). The effect of nursing managers' leadership type perceived by nurses on the job performance and turnover intention through a latent class analysis. The Journal of the Convergence on Culture Technology, 5(1), 193-203.

원문보기 상세보기
Kim, H. K., & Choi, M. G. (2019). The effect of nurse leader's emotional leadership, nurse's job satisfaction, and organizational commitment on turnover intention. Journal of Learner Centered Curriculum Education Research, 19(2), 1267-1282. https://doi.org/10.22251/jlcci.2019.19.2.1267
Kim, H. Y., Park, J., Ryu, S. Y., Choi, S. W., & Han, M. A. (2012). The effects of preceptors' transformational leadership on job stress and clinical performance among new graduate nurses. Korean Journal of Health Policy & Administration, 22(3), 347-364. https://doi.org/10.4332/KJHPA.2012.22.3.347

원문보기 상세보기
Kim, J. S., Kim, Y. M., Jang, K. S., Kim, B. N., & Jeong, S. H. (2015). Concept analysis of nursing leadership. Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 21(5), 575-586. https://doi.org/10.4332/kjhpa.2012.22.3.347

원문보기 상세보기
Kim, N. R. (2016). The effect of exchange between preceptor and new nurse on burnout and turnover intention of new nurse. Unpublished master's thesis, Dong-A University, Pusan.
Kim, S. J., & Park, H. J. (2019). The effect of new nurses' perception on exchange resilience and organizational socialization: The mediating effect of resilience. Journal of Learner-Centered Curriculum and Instruction, 19(3), 1025-1044. https://doi.org/10.22251/jlcci.2019.19.3.1025
Kim, Y. S., & Park, K. Y. (2016). Influence of customer orientation, emotional labor, exchange relationships and relationship bonds on the turnover intention of hospital nurses. Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 22(4), 396-405. https://doi.org/10.11111/jkana.2016.22.4.396

원문보기 상세보기
Korean Hospital Nurses Association. (2016, February 19). 2015 Annual report: Hospital nurse staffing status survey. Retrieved October 17, 2019, from https://khna.or.kr/home/pds/utilities.php?bo_tableboard1&page4
Korean Hospital Nurses Association. (2018). Survey on the status of hospital nurses. Seoul: Korean Hospital Nurses Association.
Kwon, S. M., & Kwon, M. S. (2019). Effect of nurse's self-leadership, job involvement and empowerment on turnover intention. Journal of the Korean Academic Industrial Society, 20(1), 152-161. https://doi.org/10.5762/KAIS.2019.20.1.152
Lalonde, M., & McGillis, H. L. (2017). The socialization of new graduate nurses during a preceptorship programme: Strategies for recruitment and support. Journal of Clinical Nursing, 26(5-6), 774-783. https://doi.org/10.1111/jocn.13563

상세보기
Lee, Y. H. (2016). Nurses' self-leadership, communication performance and clinical performance. Unpublished master's thesis, Korea University, Seoul.
Lee, Y. M. (2015). A study on the relationship between leadership types of nursing nurses and nursing performance: Moderating effect of nursing organization culture. Unpublished master's thesis, Sunchon National University, Jeollanam-do.
Liden, R. C., & Maslyn, J. M. (1998). Multidimensionality of leadermember exchange: An empirical assessment through scale development. Journal of Management, 24(1), 43-72. https://doi.org/10.1016/S0149-2063(99)80053-1
Manz, C. C. (1983). The art of self-leadership: Strategies for personal effectives in your life and work. New Jersey: Prentice-Hall Inc.
Matua, G. A., Seshan, V., Savithri, R., & Fronda, D. C. (2014). Challenges and strategies for building and maintaining effective preceptor-preceptee relationships among nurses. Sultan Qaboos University Medical Journal, 14(4), 530-536.
Ministry of Health and Welfare. (2018, April 10). National Health Care Survey. Retrieved October 17, 2019, from http://www.mohw.go.kr/react/jb/sjb030301vw.jsp?PAR_MENU_ID03&MENU_ID032901&page1&CONT_SEQ344184.
Mobley, W. H. (1982). Employee turnover: Causes, consequences and control. New York: Reading, MA: Addison-Wesley.
Park, J. H. (2017). Turnover reduction strategy of new graduate nurses. Asia-pacific Journal of Multimedia Services Convergent with Art, Humanities, and Sociology, 7(8), 833-842. https://doi.org/10.14257/ajmahs.2017.08.44
Shin, E. K., Gang, M. H., & Jung, M. S. (2013). Factors influencing turnover intention of entry-level nurses according to communication style of preceptor. Journal of Convergence Information Technology, 8(13), 500-506.
Shin, H. R., & Cho, Y. C. (2013). The relationship between job stress and turnover intention of nurses of university hospitals. Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, 14(8), 3958-3970. https://doi.org/10.5762/kais.2013.14.8.3958

원문보기 상세보기
Song, M. S. (2014). Influence of emotional labor on job involvement, job satisfaction, and turnover intention of clinical nurses. Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, 15(6), 3741-3750. https://doi.org/10.5762/kais.2014.15.6.3741

원문보기 상세보기
Sung, M. H., & Lee, M. Y. (2017). Effects of self-leadership, clinical competence and job satisfaction on nurses' job involvement. Journal of Korean Clinical Nursing Research, 23(1), 1-8. https://doi.org/10.22650/JKCNR.2017.23.1.1

원문보기 상세보기
Vowels, A., Topp, R., & Berger, J. (2012). Understanding stress in the operating room: A step toward improving the work environment. Kentucky Nurse, 60(2), 5-7.

상세보기
Wong, C. S., & Law, K. S. (2002). The effect of Leader and follower emotional intelligence on performance and attitude; An exploratory study. The Leadership Quarterly, 13(3), 243-274. https://doi.org/10.1016/S1048-9843(02)00099-1

상세보기
Yun, H. M., & Kim, J. S. (2012). An analysis of the factors affecting turnover intention of new nurses. Global Health and Nursing, 2(2), 52-61.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증