[논문]국내 스타트업의 현황 및 성공요인 분석: (주)우아한형제들의 사례를 통하여

황세희; 김경미; 박현준

doi:10.9723/jksiis.2020.25.1.071

국내 스타트업의 현황 및 성공요인 분석: (주)우아한형제들의 사례를 통하여
The Success Factors of Domestic Start-up Companies: Case of Woowa Brothers 원문보기

한국산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Industrial Information Systems Research, v.25 no.1, 2020년, pp.71 - 87

황세희 (인천대학교 경영학과) , 김경미 (인천대학교 경영학과) , 박현준 (인천대학교 경영학과)

초록
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새로운 고용창출과 경제성장의 핵심동력으로서 스타트업의 중요성이 더욱 강조됨에 따라 본 연구는 국내 스타트업의 현황과 성공요인을 분석하고자 하였다. 스타트업으로 시작해 유니콘기업으로 성장한 (주)우아한형제들의 성공요인을 ERIS모델과 성장단계별 모델로 구분하여 성공요인을 도출하였다. ERIS모델 성공요인은 창업자요인과 독특한 문화를 고유한 자원으로 인식한 자원요인, 블랜딩을 통한 산업환경 요인과 사업 확장으로 플랫폼 다각화를 진행한 전략요인이 주축이 되었다. 성장단계별 성공요인은 기존의 경쟁자와 차별화를 두었다는 점이며 상업화단계에서는 새로운 사업모델이 시장의 신뢰를 얻으면서 수익을 상승시켰고, 젊은 층의 공감을 얻은 공격적인 마케팅은 국내·외 투자사로부터 대규모의 투자금을 유치할 수 있었고, 성장단계에서는 매니아 중심의 마케팅을 유지하면서 플랫폼 다각화 전략을 펼친 것이 중요한 성공요인으로 작용하였다. 이와 같은 (주)우아한형제들의 성공요인 분석이 더 많은 국내 유니콘기업의 탄생을 위한 밑거름이 되었으면 하는 바램이다.

Abstract ▼ AI-Helper

As startup companies are recognized as the important source of job creation and economic growth, the study is trying to find out the current situation of startup companies and their success factors in South Korea. The study analyzes the success factor of Woowa Brothers recognized as a unicorn start-up company in 2018 by using ERIS model and Start-up Developmental Stages. The ERIS model emphasizes Entrepreneurs, Resources, Industry Environment and Strategy for company performance and three developmental stages are divided into initiation, commercial and growth stages. The results indicate that the Woowa Brothers' success factor was to catch the appropriate timing in ERIS and to combine unique methods by differentiating itself from existing competitors at each stage. With analyses of success factor of Woowa Brothers as a case model, the study reveals limitations and recommends the direction of future research for producing more unicorn companies in South Korea.

주제어

표/그림 (13)

그림 Fig. 1 Capital Investment into US VC reaches New All-time High (Pichbook-NVCA, 2018)
그림 Fig. 2 Domestic Venture Companies (2011- 2018) from Korea Startup Index (2018)
표 Table 1 New and Bankrupt Companies (2015-2017) (unit: EA, %)
표 Table 2 Start-up Status by Country (unit:%)
표 Table 3 Start-up Expectancy by Structure (unit: %)
표 Table 4 Management Performance among Large, Mid-sized and Venture Companies (unit: %)
그림 Fig. 3 The Investment Trend for Venture
그림 Fig. 4 Financial Performance for Venture
그림 Fig. 5 ERIS Model
표 Table 5 Start-up in Korea (2010-2016) from World Bank (2017)
표 Table 6 Research of Success Factors for Start-up and Ventures
그림 Fig. 6 Vision for Woowa Brothers
그림 Fig. 7 Financial Performance for Woowa Brothers

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 새로운 고용창출과 경제성장의 핵심동력으로서 혁신창업을 주도하고 있는 확장형(Scalable) 스타트업들이 가진 성공요인을 알아보고, 이를 이용한 성공기업의 사례 또한 분석하고자 한다.
본 연구는 스타트업의 성공요인 선행연구를 바탕으로 ㈜우아한형제들이라는 성공한 국내 스타트업의 성공요인을 도출하고자 하였다. 하지만 선행연구에서 제시된 다양한 업종의 분석결과를 기반으로 스타트업을 분석하다보니 분야별로 스타트업의 성공요인이 차이가 있을 수 있다는 약점이 있다.
본 연구의 목적은 이러한 상황을 해결하기 위한 방안으로 스타트업의 성공요인은 무엇일까를 고민해보며 점검하고자 한다. 특히 스타트업의 성공요인 분석에 관한 선행 자료가 많지 않아 성공한 국내 스타트업이면서 유니콘기업으로 발돋움 한 ㈜우아한형제들의 사례를 바탕으로 일반기업의 성공요인인 ERIS(Entrepreneur, resource, industry environment, strategy)모델과 기업 성장단계별 핵심이 되는 성공요인: 자금과 마케팅, 경영관리, 연구개발로 구분하여 해결책을 찾고자 하였다.
본 연구의 목적은 이러한 상황을 해결하기 위한 방안으로 스타트업의 성공요인은 무엇일까를 고민해보며 점검하고자 한다. 특히 스타트업의 성공요인 분석에 관한 선행 자료가 많지 않아 성공한 국내 스타트업이면서 유니콘기업으로 발돋움 한 ㈜우아한형제들의 사례를 바탕으로 일반기업의 성공요인인 ERIS(Entrepreneur, resource, industry environment, strategy)모델과 기업 성장단계별 핵심이 되는 성공요인: 자금과 마케팅, 경영관리, 연구개발로 구분하여 해결책을 찾고자 하였다.

가설 설정

따라서 기업의 성장단계에 맞추어 창업가적 역할에서 전문 경영자의 역할로 변화되어야 한다. 스타업의 기술 및 브랜드와 같은 경영자원은 최대한 단시간에 어떻게 구축하는가에 따라 기업성과에 많은 영향을 미친다. 남들이 쉽게 모방하기 힘든 경쟁우위를 창출하는데 기여하는 자원을 전략적 자원이라 하는데, 독특한 내부자원(핵심 역량)의 개발은 지속적으로 고수익을 창출하는 원동력이 되며, 이외에도 특허와 실용신안, 리더십 스타일, 기업문화, 의사결정 시스템, 보상체계 등이 있다.

제안 방법

국내 스타트업의 형태는 라이프 스타일형, 중소기업형, M&A형, 대기업형, 확장형과 사회적형이며, 이중 국내・외의 많은 스타트업의 선망의 대상이 되는 형태는 창업초기 규모는 작지만 크게 성장하는 확장형 스타트업이며 본격적인 성공요인 도출을 위해 본 연구에서는 스타트업의 성공을 위한 요소를 ERIS모델에서 사용한 창업자, 자원, 산업 환경, 전략의 네 가지로 분류하고, 성장단계별 성공요인 도출을 위한 기업의 성장단계는 창업단계, 상업화단계, 성장단계의 3단계로 구분하여 유니콘기업으로 발돋움한 국내 스타트업 기업의 성공사례를 소개하고 성공요인을 도출하였다.
이후에 정리할 사례연구를 위해 본 연구에서는 중소기업청이 제시한 내용과 Kazanjian(1988)의 내용을 근거로 주요 성장단계를 창업단계, 상업화단계, 성장단계의 3단계로 구분하고자 한다.

성능/효과

2019년 1월 중소벤처기업부에서 발표한 2018년 벤처투자 동향에 따르면 국내 신규 벤처투자액과 업체수는 매년 증가하고 있고(Fig. 3), 성과를 나타내는 투자원금과 수익을 합산한 회수총액과 수익배수는 2018년에 역대 최고치를 달성하였다(Fig. 4).
ERIS모델을 바탕으로 한 ㈜우아한형제들의 성공요인을 정리하면, 창업자요인은 스마트폰 보급 대중화시기에 배달앱을 개발한 창업자는 디자이너라는 본인의 강점을 살린 캐치프레이즈, 글씨체, 캐릭터 등 배달음식의 주요 이용자인 젊은 층이 공감할 수 있는 브랜드를 창출한 점을, 자원요인은 창업초기 발로 뛰면서 만든 배달매장 데이터베이스에 창업자 특유의 유머를 살린 B급 정서가 담긴 디자인이 더해져 창업자만의 고유한 자원을 창출하였고, 무료 서체를 만들어 배포하고, 치믈리에(치킨 전문가) 대회를 기획하는 등의 재미있고 독특한 문화 또한 기업의 고유한 자원으로 유지한다는 점이었다.
산업환경 요인은 독특한 블랜딩을 통한 마케팅이 대중들에게 호응을 얻으며 그 가치를 인정받아 2017년까지 국내・외 투자사들로부터 큰 규모의 투자금을 유치할 수 있었다는 점과 마지막 전략요인은 경쟁사들과 다르게 중개수수료0%를 시행하면서 점주들과의 상생을 위해 노력하면서 배민라이더스, 배민찬, 배민키친, 배민셰프 등의 사업 확장으로 플랫폼 다각화를 진행하고, 자율주행 배달로봇 딜리의 시제품 개발을 완료하여 테크기업으로의 성장까지 발돋움하고 있다는 점을 도출할 수 있었다.
스타트업의 창업기업 수 또한 늘어나고 있는데 별도의 통계가 없는 스타트업의 현 상황을 고려하여 가장 유사한 기업 형태인 국내 벤처기업의 누적개수를 벤처인에서 정리한 2019년 3월 기준 벤처기업현황 자료를 근거로 연도별로 정리하면 Fig. 2와 같으며, 측정 마지막 해인 2018년의 수치를 2011년과 비교한다면 증가된 기업의 수는 10,672개로 약 41%가 증가되었음을 확인할 수 있다.
㈜우아한형제들의 창업초기에 성공을 예상하는 이는 많지 않았다. 창업 아이템인 배달앱이 O2O(Online to Offline, 온라인과 오프라인을 유기적으로 연결해 소비자에게 더욱 편리하고 가치 있는 서비스를 제공하는 온오프라인 연계 비즈니스의 총칭) 기반 서비스였고, 이용자수는 많지만 수익성은 낮은 O2O 사업모델을 기반으로 한 스타트업들이 고전을 면치 못했으므로 ㈜우아한형제들 또한 실수익을 창출하기 힘들 것이라는 평가를 받았던 것이다.

후속연구

따라서 이후의 연구는 다양한 분야의 스타트업 대표들의 의견을 조사하여 반영할 수 있는 설문작업을 추가적으로 병행하고, 성공한 국내・외 스타트업들의 핵심 성공요인은 물론 그러한 핵심요인이 투입되기 전・후의 변화를 정성적이나 정량적으로 분석할 것을 제안한다.
하지만 선행연구에서 제시된 다양한 업종의 분석결과를 기반으로 스타트업을 분석하다보니 분야별로 스타트업의 성공요인이 차이가 있을 수 있다는 약점이 있다. 또한 일반기업의 선행연구를 통한 스타트업의 성공요인의 도출은 빠르게 변화하고 있는 국내・외의 상황을 충분히 반영하지 못할 수도 있다는 점 또한 아쉬움으로 남았다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	대표적인 미국의 벤처회사로는 무엇이 있나요?	미국에서는 스타트업의 지원을 위한 벤처투자금액의 규모가 2017년 830억달러, 이듬해 2018년에는 56%이상 증가된 1,300억달러의 투자가 이뤄진 것으로 집계되고 있다(Pitchbook-NVCA, 2018). IT 글로벌 기업인 구글, 페이스북을 비롯하여 공유형 차량서비스인 우버, 숙박업에서 혁신을 일으킨 에어비앤비는 대표적인 미국의 벤처회사의 유니콘기업으로 단기간에 기업 가치를 수백억 달러 이상으로 상승시키며 세계적인 기업으로 성장했는데, 미국의 스타트업회사의 막대한 초기 투자금액은 이들 기업의 성공에 큰 영향을 미쳤을 것으로 예측하고 있다 (Kim, 2018).
	미국에서는 스타트업의 지원을 위한 벤처투자금액의 규모가 얼마인가?	이를 해결하고자 혁신창업 · 벤처활성화와 관련된 다양한 지원을 국가차원에서 추진하였지만 다른 나라에 비해 커다란 성과를 내지 못하고 있는 상황이다. 미국에서는 스타트업의 지원을 위한 벤처투자금액의 규모가 2017년 830억달러, 이듬해 2018년에는 56%이상 증가된 1,300억달러의 투자가 이뤄진 것으로 집계되고 있다(Pitchbook-NVCA, 2018). IT 글로벌 기업인 구글, 페이스북을 비롯하여 공유형 차량서비스인 우버, 숙박업에서 혁신을 일으킨 에어비앤비는 대표적인 미국의 벤처회사의 유니콘기업으로 단기간에 기업 가치를 수백억 달러 이상으로 상승시키며 세계적인 기업으로 성장했는데, 미국의 스타트업회사의 막대한 초기 투자금액은 이들 기업의 성공에 큰 영향을 미쳤을 것으로 예측하고 있다 (Kim, 2018).
	소기업과 비교했을 때 스타트업의 초기투자금이 중요한 이유는 무엇인가?	이처럼 스타트업의 초기투자금이 중요한 이유는 스타트업이 일반적인 소기업과 차별적인 특성을 가지고 있기 때문이다. 소기업은 시장에 가치 있는 제품으로 전환할 수 있는 적응적 학습이 중요하지만 (Kang and Lee, 2019) 스타트업은 아이디어와 기술, 창업팀, 제품 및 계획 등이 유망한 경우에도 성공할 확률은 낮은 반면 막대한 벤처자본의 지원을 받을 경우 성공할 가능성이 커지고, 또한 성공으로 이어진다면 국가경제발전에 커다란 영향력을 미치기 때문이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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