[논문]윤리적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향: 윤리의식의 매개효과

강성천

doi:10.22788/3.1.27

윤리적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향: 윤리의식의 매개효과
The Effect of Ethical Leadership on Organizational Effectiveness: Intermediation Effect of Ethical Consciousness 원문보기

벤처혁신연구 = Journal of venture innovation, v.3 no.1, 2020년, pp.27 - 45

강성천 (유한회사 아소르)

초록
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윤리적인 경영을 행하는 주체가 되는 CEO를 포함한 상사의 윤리적 리더십에 따라서 조직유효성에 영향을 미친다. 본 연구는 윤리적 리더십을 연구의 주제로, 윤리적 리더십의 개념을 기업 또는 조직의 구성원인 부하조직원이 직무를 수행하는 과정에서 상사에 대해 지각하는 윤리적 리더십으로 설정하였다. 본 연구에서는 윤리적 리더십이 조직시민행동과 직무만족에 미치는 영향을 살펴보고, 윤리적 리더십이 부하조직원의 윤리의식에 미치는 영향을 분석하였으며, 윤리적 리더십과 조직시민행동, 직무만족과의 관계에서 윤리의식의 매개효과를 분석하였다. 본 연구의 대상은 2020년 3월 7일 부터 5월 10일 까지 경기지역 중소기업 근로자 300명에 대해 설문조사를 실시하여 282명의 자료를 실증분석 자료로 이용하였다. 자료분석은 SPSS 24.0, AMOS24.0 통계분석 프로그램을 이용하였다. 연구를 통하여 살펴본 결과, 윤리적 리더십은 조직시민행동과 직무만족과, 윤리의식에 영향을 미치고 있음을 알 수 있으며, 윤리의식과 같은 조직의 특성변수는 개인이 조직을 어떻게 인지하느냐에 따라 조직시민행동과 직무만족에 영향을 있음을 알 수 있었다. 윤리적 리더십은 조직시민행동과 직무만족에 영향을 주고 있으며, 이러한 결과는 조직시민행동과 직무만족도를 높이기 위해서는 윤리적 리더십을 강화하는 방법의 윤리경영 실천이 절대적으로 필요하므로 조직과의 일체감을 느낄 수 있도록 하는 다양한 프로그램을 개발하여 시행하는 것이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

It can be said that the effectiveness of organization is influenced by the ethical leadership of the boss, including the CEO, who is the subject of ethical management. In this study, ethical leadership was set as the subject of the study, and the concept of ethical leadership was set as ethical leadership that perceives the superiors in the process of performing subordinates by members of a company or organization. In this study, the effects of ethical leadership on organizational citizenship behavior and job satisfaction were examined, and the effects of ethical leadership on the ethical consciousness of subordinates were analyzed, and ethical consciousness in the relationship between ethical leadership, organizational citizenship behavior, and job satisfaction The mediating effect was analyzed. The subjects of this study were surveyed on 300 small and medium-sized workers in Gyeonggi Province from March 7 to May 10, 2020, and used as empirical analysis data. For data analysis, SPSS 24.0 and AMOS24.0 statistical analysis programs were used. The results of this study are as follows. As a result of the study, it was found that ethical leadership has an effect on organizational citizenship behavior, job satisfaction and ethical consciousness, and organizational characteristics such as ethical consciousness affect organizational citizenship behavior and job satisfaction according to how individuals perceive the organization. It was found that. Ethical leadership affects organizational citizenship behavior and job satisfaction. And these results are absolutely necessary to practice ethical management as a way to strengthen ethical leadership in order to increase organizational citizenship behavior and job satisfaction. Therefore, it is necessary to develop and implement various programs that make you feel a sense of unity with the organization.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 중소기업에 있어 윤리적 리더십, 윤리의식, 조직유효성(조직시민행동, 직무만족)간의 구조적 관계를 파악하고 있다. 따라서 경기지역 소재의 중소기업에 근무하는 사원을 대상으로 상사의 윤리적 리더십, 자신의 윤리의식, 조직유효성(조직시민행동, 직무만족) 각각에 대하여 응답하도록 하였다. 외부전문 설문조사 기관을 통하여 경기지역 중소기업에 근무하는 사원을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 불성실하게 답변한 응답을 제외하여 최종적으로 282명의 설문조사 내용을 최종분석에 사용하였다.
이와 같은 결과는 기존의 조직시민행동과 직무만족간의 관계를 다시한 번 확인했다는 점에서 시사점을 발견할 수 있다. 따라서 본 연구는 윤리적 리더십, 윤리의식, 조직시민행동, 직무만족간의 구조적 관계를 종합적으로 검증함으로써, 기존 윤리적 리더십 연구를 확장하여 향후 연구를 위한 토대를 제공하고 있다고 할 수 있다.
, 1996), 조직원이 인식하는 조직 지원과 상사에 대한 신뢰는 조직내에서 형성되는 교환관계의 유형을 인식할 수 있게 하는 대표적인 변수라고 할 수 있다(정홍술과 이경근, 2005). 따라서 본 연구는 조직지원 인식, 윤리적리더십, 윤리의식, 조직유효성(조직시민행동, 직무만족)간의 구조적 관계를 중소기업의 조직원을 대상으로 측정함으로써 윤리적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향, 윤리적 리더십이 윤리의식에 미치는 영향, 윤리의식이 조직 시민행동과 직무만족에 미치는 영향을 파악하고, 사회학습이론과 사회교환이론을 중소기업 조직 내의 교환관계에 통합적으로 적용할 수 있음을 밝히고자 한다. 이를 통하여 윤리적리더십과 관련한 연구 공백을 채우고, 향후 연구를 위한 기초를 마련하며, 이론적, 실무적인 시사점을 제공하고자 한다.
본 연구는 윤리적 리더십이 조직유효성간의 구조적 관계를 파악하고 있다. 따라서 본 연구에서는 경기지역의 중소기업에 근무하는 근로자를 대상으로 상사의 윤리적 리더십, 자신의 윤리의식, 조직시민행동, 직무에 대한 만족 각각에 대하여 응답하도록 하였다. 본 연구는 조직내 교환관계에서 윤리적 리더십과 조직유효성 간의 구조적 관계를 파악하기 위해서 부하사원의 관점에서 상사의 윤리적 리더십을 평가하고 자신의 관점에서 윤리의 식과 조직시민행동, 직무만족을 평가하도록 하였다.
본 연구는 이러한 윤리적 리더십과 관련한 기존의 연구흐름을 반영하고, 상대적으로 연구공백이 다소 존재하는 윤리적 리더십의 선행요인과 결과를 종합적인 방법으로 검토하려는 시도를 하고 있다. 따라서 윤리적 리더 십이 조직유효성인 조직시민행동과 직무만족에 미치는 영향, 윤리적 리더십이 윤리의식에 미치는 영향, 윤리의 식이 조직시민행동과 직무 만족에 미치는 영향을 파악하고자 하였으며, 사회학습 이론과 사회교환 이론을 중소 기업조직내의 교환관계에 통합적으로 적용하고자 하였다. 이를 통하여 윤리적 리더십과 관련하여 연구공백을 채우고, 미래 연구를 위한 기초를 마련함으로써, 이론적, 실무적인 시사점을 제공하고자 하였다.
본 연구는 윤리적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향에 대하여 조직시민행동, 직무만족간의 관계를 조직원 관점에서 살펴보고, 윤리의식이 매개효과를 확인하고자 하였다. 또한 이를 위해서 관련 개념의 기존 연구를 토대로 각 변수를 측정하고자 하였다.
조직지원인식과 결과변 수간의 관계가 긍정적이고 강한 관계를 나타내기도 하지만, 약하거나 무의미한 관계를 나타내기도 하여 이에 대해서도 추가적인 연구가 지속적으로 필요한 상황이다(편해수, 2018). 본 연구는 윤리적 리더십과 조직유효성 간의 관계를 살펴봄으로써, 사회교환이론 관점에서 윤리적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향을 실증하고자 한다. 조직의 성공적인 목표달성을 위해서 조직원들이 주어진 역할을 잘 수행하는 것을 넘어서서 추가적인 노력을 기울이는 과정이 필요하며 기업환경이 열악할수록 조직에 대한 조직원의 자발적인 헌신이 필요하며 이를 위해 조직도 조직원에 대한 관심과 배려라는 상생의 행동이 필요하다고 할 수 있다(이종찬, 2010).
본 연구는 윤리적 리더십이 조직유효성간의 구조적 관계를 파악하고 있다. 따라서 본 연구에서는 경기지역의 중소기업에 근무하는 근로자를 대상으로 상사의 윤리적 리더십, 자신의 윤리의식, 조직시민행동, 직무에 대한 만족 각각에 대하여 응답하도록 하였다.
본 연구는 윤리적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향에 대하여 조직시민행동, 직무만족간의 관계를 조직원 관점에서 살펴보고, 윤리의식이 매개효과를 확인하고자 하였다. 또한 이를 위해서 관련 개념의 기존 연구를 토대로 각 변수를 측정하고자 하였다.
본 연구는 이러한 윤리적 리더십과 관련한 기존의 연구흐름을 반영하고, 상대적으로 연구공백이 다소 존재하는 윤리적 리더십의 선행요인과 결과를 종합적인 방법으로 검토하려는 시도를 하고 있다. 따라서 윤리적 리더 십이 조직유효성인 조직시민행동과 직무만족에 미치는 영향, 윤리적 리더십이 윤리의식에 미치는 영향, 윤리의 식이 조직시민행동과 직무 만족에 미치는 영향을 파악하고자 하였으며, 사회학습 이론과 사회교환 이론을 중소 기업조직내의 교환관계에 통합적으로 적용하고자 하였다.
따라서 본 연구에서는 경기지역의 중소기업에 근무하는 근로자를 대상으로 상사의 윤리적 리더십, 자신의 윤리의식, 조직시민행동, 직무에 대한 만족 각각에 대하여 응답하도록 하였다. 본 연구는 조직내 교환관계에서 윤리적 리더십과 조직유효성 간의 구조적 관계를 파악하기 위해서 부하사원의 관점에서 상사의 윤리적 리더십을 평가하고 자신의 관점에서 윤리의 식과 조직시민행동, 직무만족을 평가하도록 하였다. 본 연구를 위해서 외부전문 설문조사 기관을 통하여 중소기 업에 근무하는 사원을 대상으로 설문조사를 수행하였다.
본 연구는 중소기업에 있어 윤리적 리더십, 윤리의식, 조직유효성(조직시민행동, 직무만족)간의 구조적 관계를 파악하고 있다. 따라서 경기지역 소재의 중소기업에 근무하는 사원을 대상으로 상사의 윤리적 리더십, 자신의 윤리의식, 조직유효성(조직시민행동, 직무만족) 각각에 대하여 응답하도록 하였다.
본 연구의 이론적 시사점으로는 첫째, 윤리적 리더십이 조직유효성(조직시민행동, 직무만족)에 미치는 영향을 분석함으로써, 기존의 윤리적 리더십 선행요인에 관한 연구를 확장하였다. 둘째, 윤리적 리더십, 윤리의식, 조직 유효성(조직시민행동, 직무만족)간의 구조적인 관계를 실증함으로서 윤리적 리더십의 선행요인과 결과를 종합적 으로 검정하였으며, 이를 통해서 국내 윤리적 리더십 연구를 위한 이론적인 기초를 제공하였다.
따라서 윤리적 리더 십이 조직유효성인 조직시민행동과 직무만족에 미치는 영향, 윤리적 리더십이 윤리의식에 미치는 영향, 윤리의 식이 조직시민행동과 직무 만족에 미치는 영향을 파악하고자 하였으며, 사회학습 이론과 사회교환 이론을 중소 기업조직내의 교환관계에 통합적으로 적용하고자 하였다. 이를 통하여 윤리적 리더십과 관련하여 연구공백을 채우고, 미래 연구를 위한 기초를 마련함으로써, 이론적, 실무적인 시사점을 제공하고자 하였다.
따라서 본 연구는 조직지원 인식, 윤리적리더십, 윤리의식, 조직유효성(조직시민행동, 직무만족)간의 구조적 관계를 중소기업의 조직원을 대상으로 측정함으로써 윤리적 리더십이 조직유효성에 미치는 영향, 윤리적 리더십이 윤리의식에 미치는 영향, 윤리의식이 조직 시민행동과 직무만족에 미치는 영향을 파악하고, 사회학습이론과 사회교환이론을 중소기업 조직 내의 교환관계에 통합적으로 적용할 수 있음을 밝히고자 한다. 이를 통하여 윤리적리더십과 관련한 연구 공백을 채우고, 향후 연구를 위한 기초를 마련하며, 이론적, 실무적인 시사점을 제공하고자 한다.

가설 설정

가설 1 : 상사의 윤리적 리더십은 조직유효성인 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2 : 상사의 윤리적 리더십은 조직유효성인 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 3 : 상사의 윤리적 리더십은 부하직원의 윤리의식에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 4 : 부하직원의 윤리의식은 조직유효성인 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 5 : 부하직원의 윤리의식은 조직유효성인 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 6 : 상사의 윤리적 리더십과 조직시민행동 간에 부하직원의 윤리의식은 정(+)의 매개역할을 할 것이다.
가설 7 : 상사의 윤리적 리더십과 직무만족 간에 부하직원의 윤리의식은 정(+)의 매개역할을 할 것이다.

제안 방법

그리고 윤리의식은 Eisenberger et al. (1986)의 연구를 바탕으로 본 연구 상황에 맞게 적용하여 “나는 업무와 관련하여 청렴의식이 높은 편이다,” “나는 업무와 관련하여 편의를 제공한 보답으로 선물이나 식사를 제공받지 않는다,” “나는 담당업무처리 시 법규와 명령을 준수한다,” “나는 업무를 모두에게 동등하게 처리해 준다” 와 같은 4개 문항으로 측정하였다.
Campbell(1977)은 조직성과에 대해 “조직 연구자들 사이에 조직을 보는 주류적 관점에 따라 사회적으로 구성된 것이라고 주장하며 조직의 성과란 조직에 관련된 이해관계자들이 조직에 대하여 어떤 가치들을 가지고 보느냐에 따라 달라질 수 있다”고 하였다. 기업성과의 대표적이고 객관적 지표인 영업이익, 시장점유 율, 판매량, 매출액향상, 기업의 ROI의 재무적 분석과 제품개선, 품질향상, 공정개발 및 개선, 신제품개발, 신기 술개발, 서비스개발 및 개선과 리드타임 감소 등 기술혁신에 따른 성과와 비재무적 성과지표인 조직시민행동, 조직몰입, 직무만족 등 경영성과 지표가 있는데, 본 연구에서는 조직유효성의 비재무적요인으로 조직시민행동과 직무만족을 중심으로 측정하였다.
또한 조직시민행동은 Williams & Anderson (1991), 최찬기 (2008)의 연구를 바탕으로 본 연구 상황에 맞게 적용하여 “주위의 직원을 보니까 일반적으로 업무가 과중한 동료직원을 잘 도와준다,” “주위의 직원을 보니까 시간을 할애하여 동료 직원들의 고민이나 걱정거리를 들어준다,” “주위의 직원을 보니까 업무에 관련 있는 정보를 동료 직원에게 알려준다,” “주위의 직원을 보니까 근무 질서 유지를 위해 마련된 비공식적 조직규칙을 충실히 준수한다,” “주위의 직원을 보니까 시키지 않아도 근무태세를 잘 갖춘다” 와 같은 5개 문항으로 측정하였다.
마지막으로 직무만족은 VanDeven & Feny (1980)가 개발한 문항을 본 연구에 맞도록 일부 수정하여 “나는 내가 수행하고 있는 직무에 대해 전반적으로 만족 한다,” “나는 현재 수행하고 있는 직무에 보람을 느끼고 있다,” “나는 업무를 통해서 많이 배우고 나의 개발에 도움이 되고 있다고 생각한다,” “나는 나의 직무에서 내 능력을 최대한 발휘하고 있다고 생각한다,” “나는 이 조직(회사)에서 나의 남은 직장 생활을 보낼 수 있다면 행복할 것이다” 와 같이 5개 문항으로 측정하였고, 모든 항목은 전혀 그렇지 않다(1), 매우 그렇다(5)인 리커트 척도를 통해 측정하였다.
매개효과를 살펴보기 위해 부트스트래핑(Bias Corrected Bootstrapping)검정을 실시하였으며, 매개효과 Estmate, S.E., 부트스트랩95% 신뢰구간 값을 분석하였으며 과 같이 나타났다
본 연구는 측정도구의 신뢰성(reliability)을 먼저 검증하고, 확인적 요인분석(confirmatory factor ananysis) 을 통해 측정모형의 타당성(validity)을 검증하였으며, 먼저 신뢰성을 검증하기 위하여 Cronbach’α 계수를 사용하였는데 예비적 연구에서는 Cronbach’α 계수가 .70 이상이면 충분하며, 기초연구에서는 .80 이상, 응용연 구에서는 .90 이상의 수준을 제시하고 있다(배병렬, 2017).
본 연구에서는 공분산 구조모형분석을 통해 가설을 검증하였다. <표 6>은 가설을 검증한 결과를 정리한 표이다.
본 연구에서는 연구모형에 포함된 윤리적 리더십, 윤리의식, 조직 유효성(조직시민행동, 직무만족) 변수들의 측정모형 분석을 실시하여 하나 이상의 계수가 매우 큰 오차를 보이 거나, 음(-)오차분석(negative error variance)과 같은 부(-)적 해가 있거나 지나치게 비합리적인 추정치가 있거나, 추정계수 사이에 매우 높은 상관관계(± .90이상)가 있는지를 확인(배병렬, 2017)하였다.
본 연구의 핵심 개념인 윤리적 리더십은 Brown & Trevino (2005)와 Schwepker et al. (2016)의 연구를 바탕으로 본 연구 상황에 맞게 적용하여 “상사는 사생활에서도 윤리적으로 행동한다,” “상사는 부하직원들의 혜택에 대하여 상당한 관심을 가지고 있다,” “상사는 공정하고 균형 있는 의사결정을 한다,” “상사는 윤리적인 측면에서 일들을 어떻게 바르게 진행해야 하는지 모범을 보여준다,” “나의 상사는 일의 성과를 평가할 때 결과뿐만 아니라 진행과정도 중요하게 생각한다,” “상사는 의사결정을 해야 할 때 무엇이 올바른 일인가를 검토한다” 와 같은 6개 문항(도덕적 인간 3개 문항, 도덕적 관리자 3개 문항)으로 측정하였다.
윤리적리더십과 조직시민행동, 직무만족간의 관계에서 윤리의식의 매개효과 검정을 실시하였다. 매개효과를 살펴보기 위해 부트스트래핑(Bias Corrected Bootstrapping)검정을 실시하였으며, 매개효과 Estmate, S.

대상 데이터

본 연구는 조직내 교환관계에서 윤리적 리더십과 조직유효성 간의 구조적 관계를 파악하기 위해서 부하사원의 관점에서 상사의 윤리적 리더십을 평가하고 자신의 관점에서 윤리의 식과 조직시민행동, 직무만족을 평가하도록 하였다. 본 연구를 위해서 외부전문 설문조사 기관을 통하여 중소기 업에 근무하는 사원을 대상으로 설문조사를 수행하였다. 총 300명을 대상으로 설문조사를 실시하여 불성실한 응답을 제외하여 최종적으로 282명의 설문조사 내용을 최종분석에 사용하였다.
따라서 경기지역 소재의 중소기업에 근무하는 사원을 대상으로 상사의 윤리적 리더십, 자신의 윤리의식, 조직유효성(조직시민행동, 직무만족) 각각에 대하여 응답하도록 하였다. 외부전문 설문조사 기관을 통하여 경기지역 중소기업에 근무하는 사원을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 불성실하게 답변한 응답을 제외하여 최종적으로 282명의 설문조사 내용을 최종분석에 사용하였다. 조사대상의 특징을 살펴보면, 설문의 응답자는 자신이 속해있는 조직과 수행하는 업무에 대하여 충분한 지식과 경험이 있는 것으로 판단되어서 본연구의 설문응답자로 적합한 것으로 판단되었다.
본 연구를 위해서 외부전문 설문조사 기관을 통하여 중소기 업에 근무하는 사원을 대상으로 설문조사를 수행하였다. 총 300명을 대상으로 설문조사를 실시하여 불성실한 응답을 제외하여 최종적으로 282명의 설문조사 내용을 최종분석에 사용하였다. 본 연구의 설문응답자로서 대체로 적합한 것으로 판단되었으며, 조사대상의 특징을 살펴보면 <표 1>과 같다.

데이터처리

수집된 설문을 대상으로 신뢰성 · 타당성 분석을 실시하였고, 공분산 구조분석을 통해 가설을 분석하였다.

이론/모형

(2016)의 연구를 바탕으로 본 연구 상황에 맞게 적용하여 “상사는 사생활에서도 윤리적으로 행동한다,” “상사는 부하직원들의 혜택에 대하여 상당한 관심을 가지고 있다,” “상사는 공정하고 균형 있는 의사결정을 한다,” “상사는 윤리적인 측면에서 일들을 어떻게 바르게 진행해야 하는지 모범을 보여준다,” “나의 상사는 일의 성과를 평가할 때 결과뿐만 아니라 진행과정도 중요하게 생각한다,” “상사는 의사결정을 해야 할 때 무엇이 올바른 일인가를 검토한다” 와 같은 6개 문항(도덕적 인간 3개 문항, 도덕적 관리자 3개 문항)으로 측정하였다. 모든 항목은 전혀 그렇지 않다(1), 매우 그렇다(5)인 리커트 척도를 통해 측정하였다.

성능/효과

수집된 설문을 대상으로 신뢰성 · 타당성 분석을 실시하였고, 공분산 구조분석을 통해 가설을 분석하였다. 검증결과, 조직지원 인식과 윤리적 리더십간의 관계, 윤리적 리더 십과 상사 신뢰간의 관계, 상사 신뢰와 직무 만족간의 관계에 대한 모든 가설이 지지되었다.
검증결과, 최적모형 적합도 지수는 충분히 수용할 만한 수준이었다(χ²=303.197(p<.001), χ²/df=1.837, GFI=0.906, AGFI=0.880, TLI=0.983, CFI=0.985, RMSEA=0.055).
구조모형 적합도는 χ²=303.197(p<.001), χ²/df=1.837, GFI=0.906, AGFI=0.880, TLI=0.983, CFI=0.985, RMSEA=0.055로 나타나, 필요한 요구적합도를 충족시켰으며 경로계수는 과 같다.
602 *** 로 나타났다. 구체적인 내용을 살펴보면, 윤리적 리더십이 조직시민행동, 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설1, 가설2는 모두 지지되었다. 이는 윤리적 리더십의 선행요인의 확인 했다는 점에서 의의를 발견할 수 있다.
본 연구의 이론적 시사점으로는 첫째, 윤리적 리더십이 조직유효성(조직시민행동, 직무만족)에 미치는 영향을 분석함으로써, 기존의 윤리적 리더십 선행요인에 관한 연구를 확장하였다. 둘째, 윤리적 리더십, 윤리의식, 조직 유효성(조직시민행동, 직무만족)간의 구조적인 관계를 실증함으로서 윤리적 리더십의 선행요인과 결과를 종합적 으로 검정하였으며, 이를 통해서 국내 윤리적 리더십 연구를 위한 이론적인 기초를 제공하였다. 실무적인 관점에서는 조직시민행동을 높이고, 직무만족을 향상시키기 위해서 윤리적 리더십의 중요성을 인식하여 조직차원의 각종 지원책과, 윤리적인 리더십을 향상 시킬 수 있는 방안 수립이 필요하다는 것을 시사하고 있다.
따라서 윤리의식은 매개효과를 가지는 것으로 확인되었으며, 윤리적 리더십과 조직시민행동과 직무만족 간에 윤리의식은 매개역할을 하는 것으로 검정되었으며 은 지지되었다.
이는 윤리적 리더십과 윤리의 식의 관계에 대한 기존 연구를 다시 한 번 확인하고, 기존 인사조직 분야에서 마케팅 및 유통 분야로 확장하여 적용했다는 점에서 의의를 찾을 수 있다. 마지막으로 윤리의식이 조직시민행동, 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설4, 가설5도 지지되었다. 이와 같은 결과는 기존의 조직시민행동과 직무만족간의 관계를 다시한 번 확인했다는 점에서 시사점을 발견할 수 있다.
윤리적 리더십과 조직시민행동 간의 윤리의식의 매개효과는 95% 신뢰구간에서 .025～.134의 상한값(LLCI)과 하한값(ULCI)을 보이고 있어 0을 포함하지 않은 것으로 나타나 윤리의식의 매개효과는 p<0.05 수준에서 통계적으로 유의한 것으로 검정되었다.
윤리적 리더십과 직무만족간의 윤리의식의 매개효과 검정에서는 95% 신뢰 구간에서 .013～.090의 상한값과 하한값을 보이고 있어 0을 포함하지 않은 것으로 나타나 윤리의식의 매개효과는 p<0.05 수준에서 통계적으로 유의한 것으로 검증되었다.
윤리적 리더십에서 조직시민행동에 이르는 경로는 CR=8.441 *** , 윤리적 리더십에서 직무만족에 이르는 경로는 CR=4.489 *** , 윤리적 리더십에서 윤리의식에 이르는 경로는 CR=3.158 *** , 윤리의식에서 조기유효성인 조직 시민행동에 이르는 경로는 CR=4.419 *** , 윤리의식에서 직무만족에 이르는 경로는 CR=7.602 *** 로 나타났다. 구체적인 내용을 살펴보면, 윤리적 리더십이 조직시민행동, 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설1, 가설2는 모두 지지되었다.
외부전문 설문조사 기관을 통하여 경기지역 중소기업에 근무하는 사원을 대상으로 설문조사를 수행하였으며, 불성실하게 답변한 응답을 제외하여 최종적으로 282명의 설문조사 내용을 최종분석에 사용하였다. 조사대상의 특징을 살펴보면, 설문의 응답자는 자신이 속해있는 조직과 수행하는 업무에 대하여 충분한 지식과 경험이 있는 것으로 판단되어서 본연구의 설문응답자로 적합한 것으로 판단되었다. 수집된 설문을 대상으로 신뢰성 · 타당성 분석을 실시하였고, 공분산 구조분석을 통해 가설을 분석하였다.
첫째, 신뢰는 장기적이고 반복적인 상호작용(long-term & repeated interactions)으로 신뢰의 원천으로 가장 많은 연구들에서 강조되어 온 것은 반복적 상호작용인데 게임이론은 일회성 게임에서는 죄수의 딜레마에 빠질 수밖에 없는 기회주의적인 경제행위자들 간의 거래도 장기간에 거쳐 계속되는 반복적 게임이 신뢰에 기반한 관계를 구축할 수 있는데 현재의 행동과 선택이 반복적 게임 상황에서 그 사람에 대한 다른 사람들의 미래 선택과 행동에 영향을 미친다는 평판효과(reputation effect)에 근거하여 게임 이론가들은 이기적인 경제행위자들도 자신의 장기적 이해관계에 대한 계산에 따라서 기회주의적으로 행동하지 않을 것이라고 신뢰할 수 있다는 것이다(정용배, 2017).
측정모형의 적합 도는 x²=285.680 (p<.001), x²/df=1.742, GFI=0.911, AGFI=0.886, TLI=0.985, CFI=0.987, RMSEA=0.051로 나타나 측정모형이 집중타당성을 확보한 것으로 판단되었다.

후속연구

향후 윤리적 리더십에 영향을 미치는 다양한 요인을 포함하여 실증 연구할 필요가 있다. 둘째, 중소기업의 일부 사원의 관점에서 연구를 진행하여 일반화에는 한계가 있다는 점이다. 다양한 영역으로 대상을 확대함으로써 모형의 일반화를 시도할 필요가 있다.
본 연구결과 한계점과 향후 연구방향은 첫째, 윤리적 리더십에 영향을 미치는 모든 선행요인을 포함시키지 못했 다는 것이다. 그러나 본 연구는 윤리적 리더십과 조직유효성(조직시민행동, 직무만족)의 관계를 파악함으로써 윤리적 리더십의 선행요인에 관한 연구를 확장하고 있다고 할 수 있다.
다양한 영역으로 대상을 확대함으로써 모형의 일반화를 시도할 필요가 있다. 셋째, 본 연구는 횡단적인 연구로 향후 시점을 달리하여 종단적인 연구를 수행함으로써 인식차이를 비교할 필요가 있다.
그러나 본 연구는 윤리적 리더십과 조직유효성(조직시민행동, 직무만족)의 관계를 파악함으로써 윤리적 리더십의 선행요인에 관한 연구를 확장하고 있다고 할 수 있다. 향후 윤리적 리더십에 영향을 미치는 다양한 요인을 포함하여 실증 연구할 필요가 있다. 둘째, 중소기업의 일부 사원의 관점에서 연구를 진행하여 일반화에는 한계가 있다는 점이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	리더십이란?	리더십은 조직의 목표달성을 위해서 상사가 조직원들과 상호작용하면서 조직원들에게 영향을 미치는 과정을 의미하며 목표달성에 중대한 영향을 미치게 되는데(Avolio et al., 2009), 리더십은 일방적이 아니라 상호작용적인 특성이 있기 때문에 조직원과의 상호작용과정 가운데 긍정적인 영향력을 발휘해야 하는데, 리더십 연구에서 강조되는 부분이 상사의 윤리성이다(편해수, 2018).
	윤리적인 상사의 특징은?	Trevino et al. (2000, 2003)은 고위경영자와 윤리관련 관리자들을 대상으로 윤리적 상사의 특성, 행동, 동기 등에 대한 인터뷰를 통해 탐색적인 연구를 시도하였는데, 윤리적인 상사는 정직성, 신뢰성 등과 같은 개인적 특성, 행동, 이타적 동기 등 윤리적리더십(ethical leadership)의 도덕적 인간 측면을 지니고 있음을 밝혀냈다(Trevino et al., 2000, 2003).
	상사의 윤리성이 중요한 이유는?	, 2009), 리더십은 일방적이 아니라 상호작용적인 특성이 있기 때문에 조직원과의 상호작용과정 가운데 긍정적인 영향력을 발휘해야 하는데, 리더십 연구에서 강조되는 부분이 상사의 윤리성이다(편해수, 2018). 이는 상사의 리더십 행동과 내면의 가치 간의 일치여부가 조직원들의 리더십 인식에 중요한 영향을 미치기 때문으로(Fu et al., 2010) 다시 말해서 상사가 조직원들에게 공동의 가치를 강조하는 행동을 하면서, 정작 자신은 개인의 이익을 위해 행동한다면, 리더십의 효과는 기대하기 어려운 것이다(이기현, 2017).

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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