[논문]일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향 : 가족친화문화의 매개효과

박정민; 최도림; 이순호

doi:10.5392/jkca.2020.20.08.262

[국내논문] 일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향 : 가족친화문화의 매개효과
The Effect of Work-Family Balance on Job Satisfaction : The Mediating Effect of Family Supportive Organizational Culture 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.20 no.8, 2020년, pp.262 - 273

박정민 (경제.인문사회연구회) , 최도림 (충남대학교 행정학과) , 이순호 (충남대학교 행정학과)

초록
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본 연구는 일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향과 그 관계 사이에서 가족친화문화의 매개효과를 분석하는데 목적이 있다. 이를 위해 여성가족패널 제6차 자료를 활용하여 19세-64세에 해당하는 응답자 중 현재 직장에 다니고 있는 기혼여성 근로자 2,016명을 대상으로 분석하였다. 분석결과, 첫째, 일·가정 균형은 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 둘째, 일·가정 균형과 직무만족 사이에서 가족친화문화의 매개효과를 확인하였다. 이러한 결과는 일과 가정영역 사이에서의 정서적 연결성을 재확인하였다는 점에서 의미가 있으며, 일·가정 균형을 위한 제도적 접근뿐만 아니라 가족친화문화와 같은 문화적 접근에 대한 고려가 필요하다는 것을 시사한다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to analyze the effect of work-family balance on job satisfaction and the mediating effect of family supportive organizational culture in the relationship. For this purpose, the 6th data of the Women's Family Panel was used to analyze 2,016 married female workers who are currently employed among respondents aged 19 to 64. According to the analysis, First, work-family balance was found to have a positive effect on job satisfaction, and second, family supportive organizational culture had a mediating effect between work-family balance and job satisfaction. These results are meaningful in that they reaffirmed the emotional connection between work and family areas, suggesting that not only an institutional approach for work-family balance but also a cultural approach such as family-supportive organizational culture need to be considered.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 여성가족패널을 활용하여 일·가정 균형, 직무만족, 가족친화문화의 관계를 살펴보고자 하였다.
저출산을 극복하기 위한 측면에서 일·가정 균형을 다루고 있는 선행연구들은 일과 가정이 균형을 이룰 수 있기 위해 필요한 선제적 요인에 대한 연구와 일과 균형이 이루어질 경우 미치는 영향력에 대한 연구들이 중심을 이루고 있다. 본 연구는 이들 경향에서 보다 나아가 제도와 성과 사이에서 개인의 심리적 측면 또는 가정과의 연계성에 주목하였다. 일·가정 균형에 대한 제도가 수립되었다 하더라도 조직 내부적으로 이에 대하여 수용하지 못할 경우 형식적인 제도로 전락할 가능성이 있기 때문이다.
만약 구성원들 일과 가정 간의 균형을 이룰 수 있도록 조직 내 공유된 문화가 존재할 경우 일·가정 균형이 보다 용이할 수 있을 것이다. 본 연구는 이러한 문화를 가족친화문화 (family‐supportive organizational culture)로 접근하고자 한다.
본 연구는 일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향과 가족친화문화의 매개효과를 분석하는데 목적이 있다.
본 연구는 일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향과 그 영향관계 사이에서의 가족친화문화의 매개효과를 분석하는데 목적이 있다.
또한, Chung & Megginson(1981)는 조직 내에서 구성원들의 욕구충족 정도로 정의하고 있다[44]. 이들 정의를 종합하여, 본 연구는 직무만족을 직무에 대한 흥미, 열정, 가치 등과 관계되는 전반적인 만족감으로 정의하고자 한다.
이러한 문제의식을 바탕으로 본 연구는 일과 가정의 균형을 위해 시행되고 있는 제도들에 주목하고, 일·가정 균형, 직무만족 및 가족친화문화의 관계성을 살펴보고자 하였다.
이에 본 연구는 일·가정 균형이 개인의 직무 만족에 미치는 영향과 가정친화문화의 매개효과를 살펴보고자 하였다.

가설 설정

가설 1: 일·가정 균형은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
가설 2: 가족친화문화는 일·가정 균형과 직무만족 간 관계를 매개할 것이다.

제안 방법

다음으로, 일·가정 균형과 직무만족 간의 관계 사이에서 가족친화문화의 매개효과를 검증하였다.
또한 종속변수로 고려한 직무만족을 측정하기 위하여 보수, 직무내용, 근로환경, 근로시간, 발전가능성, 인간관계, 복리후생, 고용안정성 등 9개 문항으로 구성하였으며 각각 5점 척도(매우 만족한다=5, 전혀 만족하지 않는다=1)로 측정하였다. 매개변수로 고려한 가족친화문화는 구성원들 일과 가정 간의 균형을 이룰 수 있도록 조직 내 공유된 문화로 정의한 바, 조직문화에 대한 개인의 주관적 인식을 바탕으로 4개의 문항으로 구성하여 각각 4점 척도(매우 그렇다=4, 전혀 그렇지 않다=1)로 측정하였다[표 1].
또한 종속변수로 고려한 직무만족을 측정하기 위하여 보수, 직무내용, 근로환경, 근로시간, 발전가능성, 인간관계, 복리후생, 고용안정성 등 9개 문항으로 구성하였으며 각각 5점 척도(매우 만족한다=5, 전혀 만족하지 않는다=1)로 측정하였다. 매개변수로 고려한 가족친화문화는 구성원들 일과 가정 간의 균형을 이룰 수 있도록 조직 내 공유된 문화로 정의한 바, 조직문화에 대한 개인의 주관적 인식을 바탕으로 4개의 문항으로 구성하여 각각 4점 척도(매우 그렇다=4, 전혀 그렇지 않다=1)로 측정하였다[표 1].
본 연구에서는 일·가정 균형이 가족친화문화에 미치는 영향(1단계), 일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향(2단계), 일·가정 균형과 가족친화문화가 동시에 직무 만족에 미치는 영향(3단계)를 분석하였다.
이를 통해 일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향(가설 1)과, 그 영향관계 사이에서 가족친화문화의 매개효과(가설 2)를 분석하였다.
이에, 독립변수로 고려한 일·가정 균형에 대한 측정변수는 출산전후휴가제도, 배우자 육아휴직제도, 배우자 출산 휴가제도, 육아휴직제도를 대상으로 측정하였다.
일·가정 균형의 직무만족에 대한 영향력과 가족친화문화의 매개효과를 분석하기에 앞서 복수의 설문문항으로 구성된 변수들에 대한 타당성(validity)과 신뢰성 (reliability)을 검증하였다.
조사대상의 인구통계학적 특성으로 연령, 학력, 고용형태를 고려하였다. 연령의 경우, 41세-50세(56.

대상 데이터

본 연구는 6차 자료(2016년 데이터)를 사용하였으며. 19세-64세 해당하는 7,355명 중 현재 직장에 다니고 있는 기혼여성 근로자 2,016명을 대상으로 분석하였다.
여성가족패널은 전국의 일반가구 중 만 19세 이상 만64세 이하의 여성가구원이 있는 가구를 대상으로 2007년부터 조사를 수행하기 시작하여 2008년 2차 조사를 실시하였으며 이후부터는 격년으로 정기조사를 수행하고 있다. 본 연구는 6차 자료(2016년 데이터)를 사용하였으며. 19세-64세 해당하는 7,355명 중 현재 직장에 다니고 있는 기혼여성 근로자 2,016명을 대상으로 분석하였다.
또한 재택·원격 근무, 직장보육시설지원, 출산장려금, 경조사지원, 주택마련지원, 자녀학자금 등 복리후생이 있으며, 더불어 경력단절 여성 취업지원, 가족친화적인 우수기업 인증제, 아이 돌봄 서비스 등을 제공하고 있다[5][15][38][39][61]. 본 연구에서는 관련 제도 가운데 상대적으로 많이 활용되고 있는 출산전후휴가제도, 배우자출산전후휴가제도, 육아휴직제도, 배우자육아휴직제도를 대상으로 하였다. 이에, 독립변수로 고려한 일·가정 균형에 대한 측정변수는 출산전후휴가제도, 배우자 육아휴직제도, 배우자 출산 휴가제도, 육아휴직제도를 대상으로 측정하였다.

데이터처리

또한 제4장에서는 일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향력을 검증하기 위하여 회귀분석을 실시하였으며 그 관계 사이에서 가족친화문화의 매개효과를 확인하였다.
신뢰성 검증을 위하여 신뢰성 계수(Cronbach’s Alpha)를 확인하였다.
일·가정 균형의 직무만족에 대한 영향력과 가족친화문화의 매개효과를 분석하기에 앞서 복수의 설문문항으로 구성된 변수들에 대한 타당성(validity)과 신뢰성 (reliability)을 검증하였다. 요인분석은 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 실시하였다. 탐색적 요인분석의 요인추출방법으로 주성분 분석(principal components analysis)을, 요인회전 방법으로는 직각 회전 방법인 베리멕스(varimax) 방식을 활용하여 요인 적재량을 산출하였다.
일·가정 균형을 위한 다양한 제도들이 시행되고 있는 가운데, 본 연구는 출산전후휴가제도, 배우자출산전후휴가제도, 육아휴직제도, 배우자육아휴직제도 출산전후휴가제도에 초점을 두었으며 분석을 위하여 상관관계 분석, 회귀분석 및 매개분석을 실시하였다.
일·가정 균형이 직무만족에 미치는 영향을 확인하기 위하여 회귀분석을 실시하였다.

이론/모형

요인분석은 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 실시하였다. 탐색적 요인분석의 요인추출방법으로 주성분 분석(principal components analysis)을, 요인회전 방법으로는 직각 회전 방법인 베리멕스(varimax) 방식을 활용하여 요인 적재량을 산출하였다. 요인들은 고유값(eigen value)이 1.

성능/효과

[표 5]와 같이 일·가정 균형은 직무만족(r=.196, p<0.01)과 가족친화 문화(r=.130, p<0.01)에 정(+)의 상관관계를 보이고 있으며, 직무만족과 가족친화문화 간에도 유의한 정(+)의 상관관계를 보이는 것으로 나타났다(r=.460, p<0.01).
각 변수의 변수 간 상관관계를 분석하기 위하여 Pearson 상관분석을 실시한 결과, 각 변수 간 모두 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. [표 5]와 같이 일·가정 균형은 직무만족(r=.
논의한 내용을 토대로 본 연구는 일·가정 균형이 직무만족에 미치는 긍정적인 영향관계 사이에서 가족친화문화가 매개효과를 가질 것이라 보았다.
둘째, 일·가정 균형이 직무만족에 영향을 미치는데 있어 가족친화문화는 매개역할을 하는 것으로 나타났다.
따라서, 일·가정 균형을 통해 소속 근로자의 조직에 대한 만족도 증가는 소속감이나 애착심을 높일 수 있기에 구체적인 시행방안을 마련하고 관련 제도들을 활용한 후에도 인사 상 불이익을 받지 않도록 하는 제도적 장치가 필요할 것이며, 기혼 근로자들이 이러한 제도를 신뢰하고 적극적으로 활용함으로써 조직만족이 보다 증대될 수 있을 것이다. 또한 일과 가정 간의 균형은 가족친화문화가 매개될 때 조직에 보다 긍정적인 효과를 가져올 수 있음을 확인하였다. 일·가정 균형의 맥락에서 조직의 근로문화가 경직적일 경우 두 영역 사이의 불균형을 초래할 수 있음에 따라 개인의 생산성이나 효율성을 저해할 수 있을 것이다.
분석결과, 1단계와 2단계에서 일·가정 균형이 가지는 영향력이 유의하고 3단계에서 가족친화문화의 영향력이 유의하며, 3단계에서의 일·가정 균형의 영향력이 2단계보다 감소한 것으로 나타났다.
분석결과, 다음 [표 3]에서 볼 수 있는 바와 같이 일·가정 균형에 대한 4개의 설문으로, 직무만족은 9개의 설문문항으로 묶였으며 매개변수인 가정친화문화에 관한 4개의 변수들이 개념구성과 일치하는 것으로 나타나 측정 문항에 대한 타당성은 문제가 없는 것으로 확인되었다.
분석결과, 일·가정 균형은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상의 분석결과에 더하여 소벨 테스트(sobel test) 를 실시하여 매개효과의 유의성을 검증한 결과, 일·가정 균형이 가족친화문화를 거쳐서 직무만족으로 가는 경로가 유의한 것으로 나타났으며, 일·가정 균형과 직무만족의 간의 관계사이에서 가족친화문화의 매개효과는 유의한 것으로 판단되었다(Z=4.84, p<.001).
즉, 일·가정 균형이 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 동시에 가족친화문화를 거쳐 직무만족에 간접적인 영향을 미치는 것으로 판단되었다.
첫째, 일·가정 균형은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
분석결과, 일·가정 균형은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 통제변수로 고려한 연령과 학력의 경우 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 고용형태의 경우, 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다[표 6].

후속연구

먼저, 일·가정 균형제도 중 출산전후휴가제도, 육아휴직제도, 배우자출산전후휴가제도 및 배우자육아휴직제도와 같은 주요제도들만을 고려하고 있는 바, 이외의 일·가정 균형과 관련된 제도를 포괄적으로 포함하여 분석대상으로서 제도의 대표성을 고려할 필요가 있다.
연구자가 원하는 일·가정 균형에 대한 다양한 변수를 포함시킬 수 없었기에 후속 연구를 통해 보다 다양한 변수들이 정교하게 측정될 필요가 있으며 일·가정 균형의 효과성을 다차원적으로 살펴보기 위하여 종속변수로 조직몰입, 이직의도 등 다양한 측면을 고려할 필요가 있다.
따라서 조직관리적 측면에서 직무만족과 같은 조직의 효과성을 향상시키기 위해서는 제도적 차원의 접근뿐만 아니라 문화적 차원의 접근 또한 함께 고려할 필요가 있다. 이러한 분석결과는 전략적 인적자원관리 실현에 유효한 정보를 제공할 것이며, 조직에 대한 보다 체계적인 관리적 전략을 수립할 수 있도록 기여할 것이다. 아울러 일과 가정 사이에서 느끼는 여성의 균형은 보다 거시적인 차원에서 국가적 차원의 인력정책의 성과와도 긴밀하게 연결될 수 있다.
아울러 일과 가정 사이에서 느끼는 여성의 균형은 보다 거시적인 차원에서 국가적 차원의 인력정책의 성과와도 긴밀하게 연결될 수 있다. 이에, 여성의 역량을 조직과 사회에서 발휘할 수 있도록 함으로써 전반적인 역량향상을 모색함과 동시에 전체적인 삶의 질을 증진시킬 수 있는 토대를 마련할 수 있을 것이다.
이에, 일·가정 균형과 관련된 보다 적극적인 제도, 정책을 실현해야 할 것이다.
일·가정 균형의 경우, 연구대상의 심리적인 측면이 중요하기에 후속 연구에서는 직접조사를 통해 심리적·주관적인 측면을 함께 고려할 필요가 있다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	기존의 다양한 정의를 종합하여 본 연구에서 정리한 일·가정 균형 (work-life balance)은 어떤 상태를 말하는가?	일-가정 갈등은 일터에서 비롯되어 가정에 대한 방해 또는 갈등을, 가정-일 갈등은 가정에서 비롯되어 일터에 대한 방해 또는 갈등으로 개념화할 수 있다[22]. 이들 정의를 종합하면, 일·가정 균형 (work-life balance)이란, 근로자가 직장생활과 가정생활을 모두 잘 해내고 있다고 느끼는 상태 또는 직장생활과 가정생활을 균형있게 수행할 수 있다고 인식하는 상태를 의미한다고 할 수 있다. 두 영역 사이의 균형이 이루어질 경우, 개인은 개인의 신체적·심리적·사회적 차원의 자원 또는 에너지를 균형있게 분배할 수 있을 것이며 이에 따라 삶의 주체성과 만족을 획득할 수 있을 것이다[9][23][24].
	국가적 차원에서 저출산 문제를 해결하기 위한 다양한 정책들에는 어떤 것이 있는가?	국가적 차원에서 저출산 문제를 해결하기 위한 다양한 정책들을 도입·운영해 왔다. 임신·출산 및 자녀 양육과 관련된 육아장려정책, 일·가정 균형을 위한 육아휴직·배우자 육아휴직제도·탄력근무제도·육아기 근로시간단축제 등의 근무시간단축·아이돌보미 지원 서비스·직장보육시설에 대한 지원 등 제도적 차원의 지원이 시도되었을 뿐만 아니라, 출산장려금과 고위험 산모 진료비 지원· 양육수당 지급·보육비 지원·자녀학자금 지원 등 금전적 차원의 노력 또한 지속되어 왔다[2]. 이처럼, 저출산 문제를 해결하기 위하여 대규모 재정을 지속적으로 투입하였음에도 불구하고, 출산율이 개선되지 않아‘고비용 무효율 정책’이라는 많은 비판을 받아왔다.
	본 연구에 따르면, 일반적으로 직무만족이란 무엇을 말하는가?	직무에 대한 태도는 개인이 담당하고 있는 직무나 직무 상황에 대한 긍정적 또는 부정적 평가로 나타난다[41][42]. 일반적으로 직무만족(job satisfaction)은 조직 내 근로자가 직무를 수행하면서 직면할 수 있는 상황에 대하여 긍정적으로 평가함에 따라 느끼는 직무에 대한 긍정적 정서의 정도로 이해되고 있다. McCormick & Iigen(1985)은 직무를 통해 얻어지거나, 직무로부터 경험하는 욕구충족의 정도로 정의하기도 하였다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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