[논문]고정관념이 세대 간 커뮤니케이션에 미치는 영향: 외집단불안 및 커뮤니케이션 능력을 중심으로

양정은; 김수진

doi:10.5392/jkca.2021.21.11.464

고정관념이 세대 간 커뮤니케이션에 미치는 영향: 외집단불안 및 커뮤니케이션 능력을 중심으로
The Influence of Age Stereotype on Intergenerational Communication: Focusing on Intergroup Anxiety and Communication Competence 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.21 no.11, 2021년, pp.464 - 477

양정은 (평택대학교 광고홍보학과) , 김수진 (이화여자대학교 커뮤니케이션.미디어학부)

초록
AI-Helper

이 연구는 대학생들을 대상으로 기성세대와의 세대 간 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인을 조사한 연구이다. 선행연구를 통해 세대 간 커뮤니케이션에 중요한 영향을 미치는 것으로 나타난 변수인 '고정관념'이 세대간 커뮤니케이션 만족도에 미치는 효과를 통계적으로 검증하고, 외집단불안의 매개효과와 커뮤니케이션 능력의 조절효과를 살펴보았다. 분석결과 외집단 불안은 고정관념이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향을 매개하는 것으로 나타났으며, 이 경로는 성별과 커뮤니케이션 능력에 따라 다르게 나타났다. 남학생 집단과 커뮤니케이션 능력이 높은 집단의 경우에는 고정관념이 외집단 불안에 영향을 주었으나 외집단 불안이 직접적으로 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 영향을 미치지 않은 반면, 여학생 집단과 커뮤니케이션 능력이 낮은 집단의 경우 외집단 불안이 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 선행연구 결과와 달리 능력과 관련된 고정관념보다는 인품과 관련된 고정관념이 세대 간 커뮤니케이션에 더 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study is about university students' perception of intergenerational communication and its affecting factors. Based on literatures on intergenerational communication, the effect of stereotype on intergenerational satisfaction was testified and the mediating role of intergroup anxiety and the moderating role of communication competence were also analysed. Results showed that the effect of stereotype was mediated by intergroup anxiety, and the paths were different depending on the gender and communication competence. In the case of the male student group and the group with high communication ability, stereotypes affected intergroup anxiety, but intergroup anxiety did not directly affect intergenerational communication satisfaction. On the other hand, in the case of the female student group and the group with low communication skills, intergroup anxiety had significant effect on communication satisfaction. Also, it was found that the content of stereotype had an important effect on intergenerational communication satisfaction.

주제어

표/그림 (6)

그림 그림 1. 고정관념과 외집단 불안이 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향
그림 그림 2. 고정관념과 외집단 불안이 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향 : 성별 간 차이
표 표 1. 고정관념과 외집단 불안이 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향
그림 그림 4. 고정관념과 외집단 불안이 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향: 커뮤니케이션 능력의 조절효과
표 표 2. 고정관념과 외집단 불안이 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향 : 성별 간 차이
표 표 4. 고정관념과 외집단 불안이 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향 : 커뮤니케이션 능력의 조절효과

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

요약하자면 이 연구는 세대 간 커뮤니케이션에 중요한 영향을 미치는 변수인 ‘고정관념’을 중심으로, 고정관념이 ‘세대 간 커뮤니케이션 만족도’에 미치는 영향을 매개변수인 ‘외집단 불안’이 어떻게 매개하는지 검증하고자 한다. 또한 성별에 따른 차이와 커뮤니케이션 능력에 의한 조절효과를 함께 살펴보고자 한다.
요약하자면 이 연구는 세대 간 커뮤니케이션에 중요한 영향을 미치는 변수인 ‘고정관념’을 중심으로, 고정관념이 ‘세대 간 커뮤니케이션 만족도’에 미치는 영향을 매개변수인 ‘외집단 불안’이 어떻게 매개하는지 검증하고자 한다
이 연구의 목적은 기존의 세대 간 커뮤니케이션 연구의 모델을 확장하여, 세대 간 커뮤니케이션에 대한 인식에 영향을 미치는 중요한 변수인 고정관념과 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향을 검증하고, 이러한 효과가 성별 및 커뮤니케이션 능력에 따라어떤 차이를 보이는지 검증하는 것이다.

가설 설정

<가설1>;은 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 대한 고정관념(덕망, 활기)의 영향력에 대한 것이다. 검증결과, 세대 간 커뮤니케이션 만족도에 대한 덕망의 직접 효과는 통계적으로 유의하게 나타났다(β=.
가설 3-1. 커뮤니케이션 능력이 높은 경우 고정관념이 외집단 불안에 미치는 영향 및 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향이 상대적으로 낮아질 것이다.
앞서 논의한 바와 같이, 개인의 커뮤니케이션 능력은 불안감을 느끼지 않고 편안하게 소통할 수 있는 능력을 의미한다. 따라서 커뮤니케이션 능력은 고정관념이 외집단 불안에 미치는 영향이나, 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향을 완화할 수 있을 것이다. 반대로 커뮤니케이션 능력이 낮은 사람의 경우 고정관념이 외집단 불안감에 미치는 영향이나, 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향이 상대적으로 더 크게 나타날 것이라고 예측한다.
가설3. 커뮤니케이션 능력은 고정관념(활기, 덕망) 이외집단 불안을 매개로 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향을 조절할 것이다.
가설 3-2. 커뮤니케이션 능력이 낮은 경우 고정관념이 외집단 불안에 미치는 영향 및 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향이 상대적으로 높아질 것이다.
가설 3-1. 커뮤니케이션 능력이 높은 경우 고정관념이 외집단 불안에 미치는 영향 및 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향이 상대적으로 낮아질 것이다.

제안 방법

마지막으로 커뮤니케이션 상황에서 중요한 역할을 수행하는 변수인 커뮤니케이션 능력에 따라 변수 간의 영향력과 경로에 차이가 있는지 살펴보았다. 분석 결과 커뮤니케이션 능력이 높은 집단과 낮은 집단 모두에서 외집단 불안의 매개효과는 나타나지 않았다.
설문지는 총 세 파트로 구성되었다. 응답자들은 우선 ‘기성세대와의 커뮤니케이션 상황’을 떠올린 후, 각 파트의 설문을 진행하도록 하였다.
즉, 신세대가 기성세대와 의사소통해야 하는 상황에서 느끼는 불안감을 커뮤니케이션 능력을 통해 극복할 수 있다고 가정해 볼 수 있다. 이 연구에서는 커뮤니케이션 능력을 조절변수로 채택하여, 커뮤니케이션 능력의 정도에 따라 고정관념과 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향에 어떤 차이가 나타나는지 검증하고자 한다.

대상 데이터

이 연구는 조사 전문회사를 통해 만19세~만29세 대학생들을 대상으로 설문을 실시하였다. 설문을 통해 표집한 유효설문 302명의 응답결과를 바탕으로 데이터분석을 진행하였다. 응답 대상의 성별 구성은 남학생이 128명(42.
설문을 통해 표집한 유효설문 302명의 응답결과를 바탕으로 데이터분석을 진행하였다. 응답 대상의 성별 구성은 남학생이 128명(42.4%), 여학생이 174명(57.6%)이었으며, 응답자들의 평균연령은 22.5세였다(SD=2.54). 응답자들의 학년 구성은 1학년이 39명(12.
이 연구는 조사 전문회사를 통해 만19세~만29세 대학생들을 대상으로 설문을 실시하였다. 설문을 통해 표집한 유효설문 302명의 응답결과를 바탕으로 데이터분석을 진행하였다.

데이터처리

<가설3>은 변수들 간의 경로가 커뮤니케이션 능력에 따라 차이가 있는지 알아보기 위해 커뮤니케이션 능력이 높은 집단과 낮은 집단을 구분하여 조절효과를 분석하였다.
본 연구에서는 수집된 자료분석을 위해 SPSS 26과 AMOS 21 통계분석 프로그램을 사용하였다. 연구모형분석을 위해 구조방정식 모형을 설정하고, 모형의 적합성을 검증하였다.
본 연구에서는 수집된 자료분석을 위해 SPSS 26과 AMOS 21 통계분석 프로그램을 사용하였다. 연구모형분석을 위해 구조방정식 모형을 설정하고, 모형의 적합성을 검증하였다. 또한 성별과 연령 그리고 커뮤니케이션 능력에 따라 변수들 간의 관련성이 어떻게 나타나는지 알아보기 위해, 집단을 구분하여 조절효과가 있는지 알아보았다.

성능/효과

구조방정식 모델을 통해 분석한 결과 연구모델은 통계적으로 유의미하였다. 즉, 고정관념의 구성요인인 덕망과 활기는 외집단 불안에 유의한 영향을 미치고, 외집단 불안은 다시 커뮤니케이션 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
즉, 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 부정적인 영향이 커뮤니케이션 능력을 통해 해소될 것이라는 가정은 지지되었다. 그러나 고정관념이 외집단 불안에 미치는 영향이 커뮤니케이션 능력을 통해 감소할 것이라는 가정은 지지되지 않았다. 오히려 커뮤니케이션 능력이 높은 집단이 고정관념의 영향을 유의하게 받았으며, 커뮤니케이션 능력이 낮은 집단이 고정관념의 영향을 받지 않은 것으로 나타난 것이다.
마지막으로 커뮤니케이션 상황에서 중요한 역할을 수행하는 변수인 커뮤니케이션 능력에 따라 변수 간의 영향력과 경로에 차이가 있는지 살펴보았다. 분석 결과 커뮤니케이션 능력이 높은 집단과 낮은 집단 모두에서 외집단 불안의 매개효과는 나타나지 않았다. 다만 변수 간의 유의미한 경로에 차이가 발견되었다.
분석결과, 커뮤니케이션 능력이 높은 집단에서는 외집단 불안에 대한 고정관념(덕망, 활기)의 영향이 유의하게 나타난 반면 (p<.01), 커뮤니케이션 능력이 낮은 집단에서는 외집단 불안에 대한 고정관념의 영향이 유의하지 않은 것으로 나타났다.
그러나 고정관념이 외집단 불안에 미치는 영향이 커뮤니케이션 능력을 통해 감소할 것이라는 가정은 지지되지 않았다. 오히려 커뮤니케이션 능력이 높은 집단이 고정관념의 영향을 유의하게 받았으며, 커뮤니케이션 능력이 낮은 집단이 고정관념의 영향을 받지 않은 것으로 나타난 것이다.
즉, 고정관념의 구성요인인 덕망과 활기는 외집단 불안에 유의한 영향을 미치고, 외집단 불안은 다시 커뮤니케이션 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외집단 불안은 매개변수로써 고정관념이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향을 매개하는 것으로 나타났다.
구조방정식 모델을 통해 분석한 결과 연구모델은 통계적으로 유의미하였다. 즉, 고정관념의 구성요인인 덕망과 활기는 외집단 불안에 유의한 영향을 미치고, 외집단 불안은 다시 커뮤니케이션 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 외집단 불안은 매개변수로써 고정관념이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 영향을 매개하는 것으로 나타났다.
이러한 결과로 인해 가설은 부분적으로만 채택되었다. 즉, 외집단 불안이 커뮤니케이션 만족도에 미치는 부정적인 영향이 커뮤니케이션 능력을 통해 해소될 것이라는 가정은 지지되었다. 그러나 고정관념이 외집단 불안에 미치는 영향이 커뮤니케이션 능력을 통해 감소할 것이라는 가정은 지지되지 않았다.
다만 변수 간의 유의미한 경로에 차이가 발견되었다. 커뮤니케이션 능력이 높은 집단의 경우 외집단 불안과 커뮤니케이션 만족도 사이에 유의미한 관계가 나타나지 않았으며, 커뮤니케이션 능력이 낮은 집단의 경우 고정관념과 외집단 불안 사이에 유의미한 관계가 발견되지 않았다. 이러한 결과로 인해 가설은 부분적으로만 채택되었다.

참고문헌 (41)

R. Inglehart, Modernization and postmodernization: Cultural, economic and political change in 43 societies, Princeton University Press: Princeton, New Jersey, 1997.
H. Giles, B. Liang, K. Noels, and R. McCann, "Communicating across and within generations: Taiwanese, Chinese-Americans and EuroAmericans perception of communication," Asian Pacific Communication, Vol.11, No.2, pp.161-179, 2001.

상세보기
H. Ota, R. McCann, and J. Honeycutt, "Inter-Asian variability in intergenertional communication," Human Communication Research, Vol.38, No.2, pp.172-198, 2012.

상세보기
E. B. Ryan, H. Giles, G. Bartolucci, and K. Henwood, "Psycholinguistic and social psychological components of communication by and with the elderly," Language and Communication, Vol.6, pp.1-24, 1986.

상세보기
M. L. Hummert, T. A. Garstka, E. B. Ryan, and J. Bonnesen, "The role of stereotype in interpersonal communication," in J. Nussbaum and J. Coupland, Handbook of Communication and Aging Research, pp.91-114, 2004.
임태섭, "청소년들의 세대간 커뮤니케이션에 대한 인식 연구," 한국언론학보, 제43권, 제3호, pp.244-269, 1999.

상세보기
R. McCann, R. Dailey, H. Giles, and H. Ota, "Beliefs about intergenerational communication across the lifespan: Middle age and the roles of age stereotyping and respect norms," Communication Studies, Vol.56, No.4, pp.93-311, 2005.
H. Giles, C. Hajek, T. Stoitsova, and C. Choi, "Intergenerational communication satisfaction and age boundaries in Bulgaria and the United States," Journal of Cross-Cultural Gerontology, Vol.25, pp.133-147, 2010.

상세보기
H. Giles, G. H. Khajavy, and C. Choi, "Intergenerational communication satisfaction and age boundaries: Comparative Middle Eastern data," Journal of Cross-Cultural Gerontology, Vol.27, pp.357-371, 2012.

상세보기
Y. Chen and B. E. King, "Intra and intergenerational communication satisfaction as a function of and individual's age and age stereotypes," International Journal of Behavioral Development, Vol.26, No.6, pp.562-570, 2002.

상세보기
P. Huchinson, E. Fox, A. M. Laas, J. Martharu, and S. Urzi, "Anxiety, outcome expectancies and young people's willingness to engage in contact with the elderly," Educational Gerontology, Vol.36, pp.1008-1021, 2010.

상세보기
Y. B. Zhang, S. Paik, C. Xing, and J. Harwood, "Young adults' contact experience and attitude toward aging: age salience and intergroup anxiety in South Korea," Asian Journal of Communication, Vol.28, No.5, pp.468-489, 2018.

상세보기
R. McCann, A. Cargile, H. Giles, and B. Cuong, "Communication ambivalence toward elders : Data from North Vietnam, South Vietnam and the U.S.A," Journal of Cross-Cultural Gerontology, Vol.19, pp.275-297, 2004.

상세보기
R. McCann, K. Kellermann, H. Giles, C. Gallois, and M. A. Viladot, "Cultural and gender influences on age idetification," Communication Studies, Vol.55, No.1, pp.88-105, 2004.

상세보기
W. T. Wiebe, Y. B. Zhang, and N. Liu, "Intergenerational conflict management styles: Exploring the indirect effects of sex through filial obligation," China Media Research, Vol.14, No.3, pp.44-56, 2018.
J. Harwood, J. McKee, and M-C. Lin, "Younger and older adults' schematic representation of intergenerational communication," Communication Monographs, Vol.67, No.1, pp.20-41, 2000.

상세보기
M. Lin, Y. B. Zhang, and J. Harwood, "Taiwanese young adults' intergenerational communication schema," Journal of Cross-Cultural Gerontology, Vol.19, pp.321-342, 2004.

상세보기
V. J. Knox, W. L. Gekoski, and L. E. Kelly, "The age group evalauation and description inventory: A new instrument for assessing stereotypes of and attitudes toward age groups," International Journal of Aging and Human Development, Vol.40, No.1, pp.31-55, 1995.

상세보기
M. L. Hummert, "Multiple stereotypes of elderly and young adults: A comparison of structure and evaluations," Psychology and Aging, Vol.5, pp.182-193, 1990.

상세보기
M. L. Hummert, T.Garstka, J. L. Shaner, and S. Strahm, "Stereotypes of the elderly held by young, middle-aged and elderly adults," Journal of Gereontology: Psychological Sciences, Vol.49, pp.240-249, 1994.
M. E. Kite and B. T. Johnson, "Attitudes toward older and younger adults: A meta analysis," Psychology and Aging, Vol.3, pp.233-244, 1988.

상세보기
J. Harwood and H. Giles, "Creating intergenerational distance: Language, communication and middle-age," Language Sciences, Vol.15, pp.1-24, 1993.

상세보기
J. Harwood, H. Giles, H. Ota, H. D. Pierson, C. Gallois, S. H. Ng, T. S. Lim, and L. Somera, "College students' trait ratings and three age groups around the Pacific Rim," Journal of Cross-Cultural Gerontology, Vol.11, pp.307-317, 1996.

상세보기
H. Giles, E. B. Ryang, and A. P. Anas, "Perceptions of intergenerational communication by young, middle-aged and older Canadians," Canadian Journal of Behavioral Science, Vol.40, No.1. pp.21-30, 2008.

상세보기
W. G. Stephen and C. W. Stephen, "Intergroup Anxiety," Journal of Social Issues, Vol.41, pp.157-175, 1985.

상세보기
W. G. Stephan, "Intergroup anxiety: Theory, research, and practice," Personality and Social Psychology Review, Vol.18, pp.239-255, 2014.

상세보기
R. Brown and M. Hewstone, "An integrative theory of intergroup contact," in M. Zanna (eds.) Advances in Experimental Social Psychology, pp.255-343, San Diego, CA: Academic Press, 2005.
D. Abrams, A. Eller, and J. Bryant, "An age apart: The effects of intergenerational contact and stereotype threat on performance and intergroup bias," Psychology and Aging, Vol.21, No.4, pp.691-702, 2006.

상세보기
J. C. McCrosky and L. L. McCrosky, "Self-report as an approach to measuring communication competence," Communication Research Reports, Vol.5, pp.108-113, 1988.

상세보기
장해순, "대인갈등 상황에서 커뮤니케이션 능력과 상호관계, 매력 간의 관계," 언론과학연구, 제3권, 제2호, pp.302-244, 2003.

상세보기
안선경, 허경호, "개인의 성격과 의사소통 능력 간의 관계," 한국언론학보, 제48권, 제2호, pp.321-345, 2004.

상세보기
최민아, 신우열, 박민아, 김주환, "커뮤니케이션 능력은 우리를 강하고 행복하게 만든다: 회복탄력성과 자기결정성을 통해본 커뮤니케이션 능력의 역할," 한국언론학보, 제53권, 제5호, pp.199-220, 2009.

상세보기
R. L. Duran, "Communicative adaptability: A measure of social communicative competence," Communication Quarterly, Vol.31, pp.320-326, 1983.

상세보기
박미정, 오두남, "대학생의 의사소통 기술이 대인관계 만족도 및 주관적 행복감에 미치는 영향," 한국콘텐츠학회논문지, 제17권, 제11호, pp.421-434, 2017.
H. Ota, H. Giles, and L. Somera, "Beliefs about intra and intergenerational communication in Japan, the Philippines, and the United States: Implicationa for older adults' subjective well-being," Communication Studies, Vol.58, pp.173-188, 2007.

상세보기
H. Giles, S. Makoni, and R. M. Dailey, "Intergenerational communication beliefs across the lifespan: Comparative data from West and South Africa," Journal of Cross-Cultural Gerontology, Vol.20, pp.191-211, 2005.

상세보기
N. Miczo and J. Burgoon, "Facework and nonverbal behavior in social-support interactions among romantic dyads," in M. Motley (eds.) Studies in applied interpersonal communication, pp.245-265, Thousand Oaks, CA: Sage, 2008.
A. Williams and H. Giles, "Intergenerational conversations: Young adults' retrospective accounts," Human Communication Research, Vol.23, No.6, pp.220-250, 1996.

상세보기
S. H. Ng, J. H. Liu, A. Weatherall, and C. S. Loong, "Younger adults' communication experiences and contact with elders and peers," Human Communication Research, Vol.24, pp.82-108, 1997.

상세보기
J. H. B. Yeh, "Relations matter: Redefining communication competence from a Chinese perspective," Chinese Journal of Communication, Vol.3, No.1. pp.64-75, 2010.

상세보기
J. O. Yum, "Communication competence: A Korean perspective," China Media Research, Vol.8, No.2, pp.11-17, 2012.

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증