$\require{mediawiki-texvc}$

연합인증

연합인증 가입 기관의 연구자들은 소속기관의 인증정보(ID와 암호)를 이용해 다른 대학, 연구기관, 서비스 공급자의 다양한 온라인 자원과 연구 데이터를 이용할 수 있습니다.

이는 여행자가 자국에서 발행 받은 여권으로 세계 각국을 자유롭게 여행할 수 있는 것과 같습니다.

연합인증으로 이용이 가능한 서비스는 NTIS, DataON, Edison, Kafe, Webinar 등이 있습니다.

한번의 인증절차만으로 연합인증 가입 서비스에 추가 로그인 없이 이용이 가능합니다.

다만, 연합인증을 위해서는 최초 1회만 인증 절차가 필요합니다. (회원이 아닐 경우 회원 가입이 필요합니다.)

연합인증 절차는 다음과 같습니다.

최초이용시에는
ScienceON에 로그인 → 연합인증 서비스 접속 → 로그인 (본인 확인 또는 회원가입) → 서비스 이용

그 이후에는
ScienceON 로그인 → 연합인증 서비스 접속 → 서비스 이용

연합인증을 활용하시면 KISTI가 제공하는 다양한 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.

의료기관인증제도가 서비스가치, 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향
The Effects of Healthcare Accreditation System on Job Satisfaction, Service Value, and Organizational Commitment 원문보기

벤처혁신연구 = Journal of venture innovation, v.4 no.2, 2021년, pp.17 - 28  

최동춘 (숭의여자대학교 스토아매니지먼트과)

초록
AI-Helper 아이콘AI-Helper

본 연구는 의료기관 인증제도가 구성원들이 지각하는 서비스가치, 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같이 도출할 수 있었다. 첫째, 의료기관 인증제도는 의료기관 종사자들이 지각하는 서비스가치에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 의료기관 인증제도는 의료기관 종사자들이 지각하는 직무만족에 유의한 영향을 미치지 못하고 있는 것으로 분석되었다. 셋째, 의료기관의 서비스가치는 의료기관 종사자들의 조직몰입에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다. 넷째, 의료기관 종사자들의 직무만족은 조직몰입에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study empirically investigates the causal relationship between healthcare accreditation system and Job Satisfaction, Service value, and organizational commitment. The results of this study can be summarized as followings. First, healthcare accreditation system had not a positive significant on ...

주제어

표/그림 (6)

참고문헌 (20)

  1. 김재열(2021), "의료기관인증제도 운영, 조직신뢰, 구성원 인게이지먼트, 그리고 병원 조직유효성간의 관계," 경영교육연구, 36(1), 215-240. 

  2. 백현희, 이혜승(2016), "인증여부에 따른 병원 직원의 직무스트레스, 직무만족도, 의료서비스 효과분석," 한국엔터테인먼트산업학회 논문지, 10(4), 259-272. 

  3. 손형준, 정승철(2019), "사회적 지원이 직무만족에 미치는 영향: 소진의 매개효과를 중심으로," 벤처혁신연구, 2(1), 81-92. 

  4. 서영호, 김건엽, 김명선(2018), "요양병원 의료기관인증제 시행 후 환자안전, 의료의 질, 조직문화 및 병원 경영성과의 변화," 한국산학기술학회 논문지, 19(9), 391-401. 

  5. 이다솜, 이상완(2016), "의료기관 인증제도의 활용이 병원조직의 조직학습과 전략변화에 미치는 영향," 회계연구, 21(6), 179-202. 

  6. 이영환, 임정도(2015), "의료기관 인증 후 환자안전 및 질 관리 변화와 경영활동 변화 간의 관계," 한국콘텐츠학회 논문지, 15(6), 286-299. 

  7. 이혜승, 양유정(2014), "의료기관 인증제도가 구성원 만족도와 병원운영 효과에 미치는 영향," 디지털융복합연구, 12(1), 431-442. 

  8. 이혜승, 전영주(2015), "의료기관 인증제도가 병원운영과 의료서비스 향상에 미치는 영향," 사회과학연구, 31(2), 235-259. 

  9. 이희태(2013), "의료기관인증제도가 병원의 서비스 질 관리체계에 미치는 효과," 사회과학연구, 29(3), 307-328. 

  10. 의료기관 평가인증원 홈페이지(2021), https://koiha.or.kr/web/kr/assessment/accdita tion.do). 

  11. 양종현, 정규호(2014), "간호사의 감정노동, 직무만족, 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향," 한국산학기술학회 논문지, 15(12), 7170-7178. 

  12. 연영란(2013), "의료기관인증이 병원 근로자가 지각하는 환자안전과 질, 직무만족 및 조직몰입에 미치는 효과: 일개 종합병원을 대상으로," 한국산학기술학회 논문지, 14(4), 1820-1829. 

  13. 정유민, 김경숙, 이선희(2017), "의료기관 인증제도 참여요인이 경영성과에 미치는 영향," 병원경영학회지, 22(4), 74-86. 

  14. 차재희(2014), 의료기관 인증제도 인식이 병원 경영성과에 미치는 영향, 건양대학교대학원 박사학위논문. 

  15. Allen, N. J. and J. P. Meyer(1990), "The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment," Journal of Occupational Psychology, 163, 1-18. DOI: http://dx.doi.org/10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x 

  16. Meyer, J. P. and N. J. Allen(1997), Commitment in the workplace: Theory, research, and application, ThousandOaks, CA: Sage. 

  17. Alkhenizan, A., C. Shaw(2011), "Impact of accreditation on the quality of healthcare services: A systematic review of the literature," Ann Saudi Med, 31(4), 407-416. https://doi.org/10.4103/0256-4947.83204 

  18. Smith, P. C. and L. M. Kendall, C. L. Hulin(1969), The measurement of satisfaction in work and retirement, Chicago, Rand McNally. 

  19. Heskett, J. L., W. E. Sasser. and L. A. Schlesinger(1997), The Service Profit Chain: How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction and Value, Free Press, New York. 

  20. Sirdeshmukh, D., Singh and B. Sabol(2002), "Consumer Trust, Value and Loyalty in Relational Exchange," Journal of Marketing, 66, 15-37. 

관련 콘텐츠

오픈액세스(OA) 유형

BRONZE

출판사/학술단체 등이 한시적으로 특별한 프로모션 또는 일정기간 경과 후 접근을 허용하여, 출판사/학술단체 등의 사이트에서 이용 가능한 논문

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

저작권 관리 안내
섹션별 컨텐츠 바로가기

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

AI-Helper 아이콘
AI-Helper
안녕하세요, AI-Helper입니다. 좌측 "선택된 텍스트"에서 텍스트를 선택하여 요약, 번역, 용어설명을 실행하세요.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.

선택된 텍스트

맨위로