[논문]수용전념치료(ACT) 기반 요양보호사 직무 소진, 직무스트레스 완화 프로그램 개발과 적용

이옥주; 김무영

doi:10.5392/jkca.2021.21.07.222

수용전념치료(ACT) 기반 요양보호사 직무 소진, 직무스트레스 완화 프로그램 개발과 적용
Development of Job Burnout and Job Stress Relife Program for the Nursing Care Workers based on Acceptance and Commitment Therapy(ACT) 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.21 no.7, 2021년, pp.222 - 237

이옥주 (숙명여자대학교) , 김무영 (브레인가이)

초록
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본 연구의 목적은 요양보호사의 직무스트레스 및 직무소진 완화와 치유를 목적으로 ACT 집단상담 프로그램을 개발하고 그 효과를 확인하는 데 있다. 이를 위해 프로그램의 목표 및 이론적 모형, 내용, 운영 및 평가를 구성하였으며 절차에 따라 적용하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 연구대상의 직무스트레스를 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적인 변화가 있었다. 둘째, 연구대상의 직무소진 수준을 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정인 변화가 있었다. 셋째, 연구대상의 역할갈등 수준을 측정한 결과 프로그램 참여집단에서 긍정적인 변화가 있었다. 넷째, 연구대상의 역할과다 수준을 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적인 변화가 있었다. 다섯째, 연구대상의 역할모호 수준을 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적인 변화가 있었다. 본 연구는 실무적 시사점으로서 각종 요양보호사 교육과정에 ACT이론 및 실천방안을 내용에 포함시킴으로서 직무 소진과 직무 스트레스에 대한 대응력을 높이고 궁극적으로 요양보호사의 심리적 유연성을 높임으로서 일과 삶을 대하는 태도의 본질적 변화의 기회를 제공할 것에 대해 기술하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to develop an ACT group counseling program for the purpose of alleviating and healing the job stress and burnout of nursing care workers and to verify the effectiveness of the ACT group counseling program. To this end, the goal and theoretical model, content, operation and evaluation of the program were composed and applied according to the procedure. The main research results are as follows. First, as a result of measuring the job stress of the study subjects, there was a positive change in the group participating in the program. Second, as a result of measuring the level of job burnout of the study subjects, there was a positive change in the group participating in the program. Third, as a result of measuring the level of role conflict of the study subjects, there was a positive change in the group participating in the program. Fourth, as a result of measuring the level of over-role of the study subjects, there was a positive change in the group participating in the program. Fifth, as a result of measuring the level of role ambiguity of the study subjects, there was a positive change in the group participating in the program. As a practical implication, by including the ACT theory and practice plan in various nursing care providers training courses, the ability to respond to job burnout and job stress is increased, and ultimately, by increasing the psychological flexibility of nursing care workers, the opportunity for essential change in attitude toward work and life describe what to provide.

주제어

AI 본문요약
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제안 방법

첫째, 모든 프로그램 활동은 집단 상담 형식으로 진행한다. 둘째, 본 연구의 프로그램은 위에서 선정한 6가지 ACT과정 요소들을 한 회기마다 한 가지씩 주제를 다루는 방식으로 구성하고 채택한 구성요소에 입각한 ACT 프로그램 개발 및 실무안내서를 참조하여 개발하였다. 본연구의 프로그램은 총 8회기, 회기 당 120분, 총 16시간으로 구성한다.

대상 데이터

본 연구의 참여자는 2020년 현재 요양원에서 근무하고 있는 요양보호사들이다. 구체적인 연구참여자는 총 40명으로 실험집단 16명과 통제집단 16명으로 구성되어 있다. 이들은 사전에 연구의 취지에 대해서 설명을 듣고 동의한 인원으로서 프로그램 운영 기간 동안 프로그램 참여집단은 준비된 프로그램 내용을 수행하였으며 통제집단은 같은 시간 동안 휴식을 취하였다.
본 연구의 참여자는 2020년 현재 요양원에서 근무하고 있는 요양보호사들이다. 구체적인 연구참여자는 총 40명으로 실험집단 16명과 통제집단 16명으로 구성되어 있다.

데이터처리

셋째, 연구대상자의 정규성 검토를 위하여 왜 도(skewness)와 첨도(kurtosis)를 확인하였다. 넷째, 집단 간 측정 요인에 따른 평균값의 변화와 시기별 변화를 확인하기 위하여 반복측정분산분석(repeated-measures ANOVA)를 실시하였으며 분석과정에서 변량의 동질성 가정을 확인하기 위하여 구형성 검증(Sphericity)을 실시하였다. 마지막으로 분석결과, 통계적으로 유의한 차이를 확인한 후, 집단별, 시기별 단순주효과 및 다중비교(LSD) 분석을 실시하였다.
첫째, 수집된 자료의 일반적 경향을 파악하기 위하여 응답자의 배경변인에 따른 기술통계를 실시하여 평균과 표준편차, 백분율을 확인하였다. 둘째, 측정 요인에 대한 집단 간 동질성 검사를 위하여 독립표본 t 검증을 실시하였다. 셋째, 연구대상자의 정규성 검토를 위하여 왜 도(skewness)와 첨도(kurtosis)를 확인하였다.
넷째, 집단 간 측정 요인에 따른 평균값의 변화와 시기별 변화를 확인하기 위하여 반복측정분산분석(repeated-measures ANOVA)를 실시하였으며 분석과정에서 변량의 동질성 가정을 확인하기 위하여 구형성 검증(Sphericity)을 실시하였다. 마지막으로 분석결과, 통계적으로 유의한 차이를 확인한 후, 집단별, 시기별 단순주효과 및 다중비교(LSD) 분석을 실시하였다. 본 연구에서 제시하는 모든 통계적 유의성은 5%로 설정하였다.
둘째, 측정 요인에 대한 집단 간 동질성 검사를 위하여 독립표본 t 검증을 실시하였다. 셋째, 연구대상자의 정규성 검토를 위하여 왜 도(skewness)와 첨도(kurtosis)를 확인하였다. 넷째, 집단 간 측정 요인에 따른 평균값의 변화와 시기별 변화를 확인하기 위하여 반복측정분산분석(repeated-measures ANOVA)를 실시하였으며 분석과정에서 변량의 동질성 가정을 확인하기 위하여 구형성 검증(Sphericity)을 실시하였다.
구체적인 절차는 다음과 같다. 첫째, 수집된 자료의 일반적 경향을 파악하기 위하여 응답자의 배경변인에 따른 기술통계를 실시하여 평균과 표준편차, 백분율을 확인하였다. 둘째, 측정 요인에 대한 집단 간 동질성 검사를 위하여 독립표본 t 검증을 실시하였다.

성능/효과

셋째, 프로그램 참여자들의 성취고갈 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 넷째, 프로그램 참여자들의 비인격화 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다.
셋째, 프로그램 참여자들의 역할갈등 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 넷째, 프로그램 참여자들의 역할과다 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 다섯째, 프로그램 참여자들의 역할모호 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다.
넷째, 프로그램 참여자들의 역할과다 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 다섯째, 프로그램 참여자들의 역할모호 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다.
첫째, 프로그램 참여자들의 직무소진 전체 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 둘째, 프로그램 참여자들의 정서고갈 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 셋째, 프로그램 참여자들의 성취고갈 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다.
연구대상의 직무스트레스 전체를 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 둘째, 프로그램 참여자들의 직무소진 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정으로 유의미한 변화가 있었다.
둘째, 프로그램 참여자들의 정서고갈 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 셋째, 프로그램 참여자들의 성취고갈 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 넷째, 프로그램 참여자들의 비인격화 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다.
셋째, 프로그램 참여자들의 역할갈등 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 넷째, 프로그램 참여자들의 역할과다 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다.
연구대상의 직무스트레스 전체를 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 둘째, 프로그램 참여자들의 직무소진 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정으로 유의미한 변화가 있었다.
첫째, 프로그램 참여자들의 직무소진 전체 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램 참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다. 둘째, 프로그램 참여자들의 정서고갈 수준을 프로그램 참여 전과 후, 추후로 나누어 측정한 결과 프로그램참여 집단에서 긍정적으로 유의미한 변화가 있었다.

후속연구

이후 후속 연구에서는 다양한 직종과 직군을 대상으로 프로그램의 내용과 운영 방식을 변형하여 적용하고 그 효과에 대한 논의가 요구된다. 또한 연구 방법에서 있어서도 정량적 패러다임의 한계를 극복하고 참여자들의 경험을 심층적으로 이해할 수 있는 정량적 접근이 병행될 필요가 있다.
이 연구는 요양보호사를 위한 ACT 기반 프로그램의 개발과 스트레스 및 소진 완화 효과라는 측면에 제한적으로 초점을 맞추고 있다. 이후 후속 연구에서는 다양한 직종과 직군을 대상으로 프로그램의 내용과 운영 방식을 변형하여 적용하고 그 효과에 대한 논의가 요구된다. 또한 연구 방법에서 있어서도 정량적 패러다임의 한계를 극복하고 참여자들의 경험을 심층적으로 이해할 수 있는 정량적 접근이 병행될 필요가 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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