[논문]인재우대 정책이 팀장의 인지된 조직 내부프로세스 역량과 직무만족도에 미치는 영향에 관한 다수준 분석 - 사내기업가 정신의 조절효과 중심으로 -

오세호; 남정민

doi:10.5392/jkca.2021.21.08.150

인재우대 정책이 팀장의 인지된 조직 내부프로세스 역량과 직무만족도에 미치는 영향에 관한 다수준 분석 - 사내기업가 정신의 조절효과 중심으로 -
Multi-Level Analysis on the Influence of Core Employment Policies on the Team Leader's the Perceived Internal Process Organizational Competency and Job Satisfaction - Moderation Effect of Corporate Entrepreneurship - 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.21 no.8, 2021년, pp.150 - 162

오세호 (단국대학교 미래 ICT융합학과 벤처창업학) , 남정민 (단국대학교 미래 ICT융합학과)

초록
AI-Helper

최근 기업들은 우수한 인재를 확보하기 위한 인재우대 정책과 혁신 지향적 조직문화를 구축하기 위한 사내 기업가 정신에 대한 관심이 고조되고 있다. 이에 본 연구는 인재우대 정책이 팀장의 인지된 조직 내부프로세스 역량과 직무만족도 간에 어떠한 인과관계가 있으며 그 과정에서 사내기업가 정신이 조절효과를 보이는지 실증 분석하는데 연구의 목적이 있다. 연구의 대상은 인적자본패널(HCCP) 7차년도를 활용하였으며, ICT기업이 포함된 비금융서비스 업종을 대상으로 하였다. 연구표본은 국내 79개 기업의 팀장직급 367명을 표본으로 활용하였으며, 개인수준과 조직수준의 변수를 동시에 분석할 수 있는 위계적 선형모형(HLM)의 다수준 분석을 활용하여 연구의 정확도를 높였다. 연구분석 결과, 인재우대 정책은 팀장의 인지된 조직 내부프로세스 역량과 직무만족도에 정(+)적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 인재우대 정책이 두 결과변수에 영향을 미치는 과정에서 사내기업가 정신의 조절효과를 검증한 결과, 사내기업가 정신은 인재우대 정책이 직무만족도에 영향력을 강화시키는 조절효과가 있는 것으로 나타났으며, 조직 내부프로세스 역량에 대한 조절효과는 통계적으로 유의하지 않는 것으로 검증되었다. 이러한 연구결과는 인재우대 정책과 같은 조직수준의 변수가 개인수준의 변수에 영향을 미치는 과정에서 사내기업가 정신과 같은 조직 문화적 요소가 중요한 영향변수임을 확인하였다. 학술적으로는 인적자원 관리 차원에서 인재우대 정책과 같은 회사 전략의 효과성을 높이기 위해서는 업종과 조직의 특성에 맞는 적합한 문화적 환경 조성이 중요하다는 것과, 새로운 혁신이 필요한 기업은 사내기업가 정신을 활용할 필요성이 있다는 시사점을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

Companies have recently become increasingly interested in corporate entrepreneurship to establish a core employment policy in order to secure and maintain core employees and to foster an innovation-oriented organizational culture. Therefore, The purpose of this study is to empirically analyze the causal relationship between core employment policies and the team leader's the perceived internal process organizational competency and job satisfaction, and to investigate whether corporate entrepreneurship has a moderation effect. Non-financial service industries including ICT companies were subject of the study and human capital corporate panel(HCCP) was utilized. The samples were 367 team leaders from 79 domestic companies. This study also applied Multi-Level Analysis(HLM), which simultaneously analyzes variables at both the individual level and the organizational level in order to improve the accuracy of the study. According to the result of the study analysis, core employment policies have a positive(+) impact on the perceived internal process organizational competency and job satisfaction. In addition, the moderation effect of corporate entrepreneurship was verified during the process when core employment policies influence the two outcome variables. corporate entrepreneurship was found to have a moderation effect that strengthens the influence on job satisfaction, but the moderation effect on the perceived internal process organizational competency was not statistically significant. These results confirm that organizational cultural factors such as corporate entrepreneurship are important influence variables in the process of influencing individual-level variables such as core employment policies. Academically, It suggests that in order to enhance the effectiveness of company strategies in respect of human resource management such as core employment policies, it is important to foster a cultural environment that suits the industry and characteristics of the organization. In addition, it suggested that companies in need of new innovation need to utilize corporate entrepreneurship.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

이에 본 연구에서는 최근 회사와 경영진 차원에서 관심이 고조되고 있는 인재우대 정책의 효과성을 검증하고자 개인수준 차원의 결과변수로 조직 내부 프로세스역량과 직무만족도를 설정하여 분석하였다. 또한 그 과정에서 조직수준의 조절변수인 사내기업가 정신이 어떠한 조절효과를 보이는 지 검증하기 위하여 위계적 선형모형(Hierarchical Linear Model)의 다수준 분석 (multi-level analysis)을 실시하여 인재우대 정책의 효과성과 사내기업가 정신의 영향 정도를 분석하였다.

가설 설정

가설 1 : 인재우대정책은 팀장의 인지된 조직 내부 프로세스 역량에 정(+)적인 영향을 미칠 것이다.
가설 2 : 인재우대정책은 팀장의 직무만족도에 정(+)적인 영향을 미칠 것이다.
가설 3 : 사내기업가 정신은 인재우대 정책과 팀장의 인지된 조직 내부프로세스 역량과의 관계를 조절할 것이다.
가설 4 : 사내기업가 정신은 인재우대정책과 팀장의 직무만족도와의 관계를 조절할 것이다.

제안 방법

본 연구는 조직수준의 인대우대 정책이 개인 수준의 조직 내부프로세스 역량과 직무만족도 간의 관계에서 미치는 영향을 검증하였으며, 조직수준의 문화적 요소인 사내기업가 정신이 어떠한 조절효과를 보이는 지를 위계적 선형모형을 활용하여 다수준 분석을 실시하였다.
본 연구에서 사용된 선행변수는 인재우대 정책이고 결과변수는 조직 내부프로세스 역량과 직무만족도이다. 인재우대 정책에 관한 설문은 회사와 경영진이 우수한 인재를 확보하고 유지하기 위하여 추진하는 회사 차원의 정책과 방침에 대한 종업원의 인식수준을 측정하기 위한 설문이다.
선행변수와 결과변수 사이에서 조절효과를 검증하고자 사내기업가 정신을 조절변수로 활용하였다.
이에 본 연구에서 사내기업가 정신을 조절변수로 설정하여 인재우대 정책이 팀장급에 인지된 조직 내부 프로세스역량과 직무만족도 관계에 상호작용 효과를 검증하고자 하였다.
본 연구에서 사용된 선행변수는 인재우대 정책이고 결과변수는 조직 내부프로세스 역량과 직무만족도이다. 인재우대 정책에 관한 설문은 회사와 경영진이 우수한 인재를 확보하고 유지하기 위하여 추진하는 회사 차원의 정책과 방침에 대한 종업원의 인식수준을 측정하기 위한 설문이다.
인재우대정책의 결과변수로 개인수준의 두가지 변수를 설정하여 인과관계를 측정하였다. 조직 내부 프로세스 역량은 동종업계와 비교한 회사의 조직역량 수준으로 각각의 문항은 (1) 신제품(상품/서비스) 개발능력 (2) 업무절차의 효율화․간소화 (3) 제품(상품/서비스)의 원가절감을 통한 경쟁우위의 확보 (4) 제품(상품/서비스)의 품질, 이상과 같이 4개 문항으로 구성되어 있으며 5점 척도로 측정하였다.
조직수준 차원에서는 기업규모와 기업연령을 더미 변환하여 통제변수로 설정하여 활용하였다. 기업 연령은 설문 당시 현재시점을 기준으로 기업의 설립년도와의차이를 계산하여 로그값으로 반영하였다.

데이터처리

001수준으로 나타나 요인분석 모형이 적합한 것으로 판단되었다. 개인수준과 조직수준별 변수 간의 연관성을 분석하기 위하여 상관분석을 실시하였다. 연구결과는 [표 5]와 같이 개인수준과 조직수준 변수들 모두 통계적으로 유의한 수준(p<.
개인수준의 조직 내부프로세스 역량과 직무 만족도가 조직 수준의 기업간 차이와 통계적으로 유의하고 다수준 분석이 적합한지 검증하기 위하여 조직수준의 타당성 분석과 기초모형 분석을 실시하였다. 두 결과변수 모두 [표 6]과 [표 7]과 같이 p<.
이에 본 연구에서는 최근 회사와 경영진 차원에서 관심이 고조되고 있는 인재우대 정책의 효과성을 검증하고자 개인수준 차원의 결과변수로 조직 내부 프로세스역량과 직무만족도를 설정하여 분석하였다. 또한 그 과정에서 조직수준의 조절변수인 사내기업가 정신이 어떠한 조절효과를 보이는 지 검증하기 위하여 위계적 선형모형(Hierarchical Linear Model)의 다수준 분석 (multi-level analysis)을 실시하여 인재우대 정책의 효과성과 사내기업가 정신의 영향 정도를 분석하였다.
본 연구에서의 기술통계와 사용된 변수들 간의 내적 일관성을 확인하기 위한 신뢰도, 타당도, 상관관계 분석은 SPSS 22를 활용하여 분석하였다.

이론/모형

HCCP패널의 설문지는 팀장직급을 대상으로 3개 문항을 활용하여 회사(조직)수준의 인재우대 정책을 측정하였다. 각각의 문항은 (1)우리 회사는 우수한 인재를 우대하고 있다.

성능/효과

가설 1(인재우대 정책이 팀장의 인지된 조직 내부프로세스 역량에 미치는 영향력)에 대한 분석결과, 통계적으로 유의한 수준에서 정(+)적 영향을 주는 것으로 검증되었다(r=0.414, p<0.001)
가설 2(인재우대 정책이 팀장의 직무만족도에 미치는 영향력)에 대한 분석결과, 통계적으로 유의한 수준에서 정(+)적 영향을 주는 것으로 검증되었다(r=0.425, p<0.001)
가설 4(인재우대 정책과 팀장의 직무만족도 관계에서 사내기업가 정신의 조절효과) 에대한 분석결과, [표 9]와 같이 통계적으로 유의한 수준에서 정(+)적 영향을 주는 것으로 검증되었다(r=0.251, p<0.01)
둘째, 인재우대 정책과 사내기업가정신의 상호작용 효과를 입증하여 인사정책과 조직문화 간의 메카니즘을 규명하였다. 이를 통해 향후 우수인재 관리와 조직 운영 차원의 전략수립 과정에서 업종과 문화적 특성을 고려해야 한다는 유의점을 제시하였다.
둘째, 횡단적 연구수준에 머물렀다는 점이다. 사회과학 분야의 연구를 진행 함에 있어 조직수준의 정책적 선행변수와 종업원 개인수준의 결과변수의 인과관계를 횡단적으로 진행하게 되면 중장기적인 효과를 정확하게 분석하는데 한계가 있다.
본 연구에서는 조직수준 차원에서 연구한 결과, 조직 내부프로세스 역량에 대한 사내기업가정신의 조절 효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었고, 인재우대 정책이 직무만족도에 영향을 미치는 과정에서 사내기업가 정신은 정(+)적인 효과를 더욱 강화 시키는 것으로 분석되었다. 즉, 회사의 인재우대 정책 전개가 팀장급이 인식하는 직무만족도를 혁신 지향적인 사내기업가정신이 긍정적으로 강화시켜 주는 상호작용 조절 효과가 있다는 것이 검증된 것이다.
셋째, 최근 기업들 사이에서 많은 관심을 받아 왔던 사내기업가정신에 대한 유효성을 검증하여 향후 혁신전략의 활용도구가 될 수 있다는 측면에서도 새로운 시사점을 제시하였다.
본 연구에서는 조직수준 차원에서 연구한 결과, 조직 내부프로세스 역량에 대한 사내기업가정신의 조절 효과는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었고, 인재우대 정책이 직무만족도에 영향을 미치는 과정에서 사내기업가 정신은 정(+)적인 효과를 더욱 강화 시키는 것으로 분석되었다. 즉, 회사의 인재우대 정책 전개가 팀장급이 인식하는 직무만족도를 혁신 지향적인 사내기업가정신이 긍정적으로 강화시켜 주는 상호작용 조절 효과가 있다는 것이 검증된 것이다.
첫째, 인재우대 정책에 대한 긍정적 효과성을 실증적으로 입증하여 향후 기업들의 인사정책 수립에 대한 방향성을 제공했다는 점이다.

후속연구

둘째, 횡단적 연구수준에 머물렀다는 점이다. 사회과학 분야의 연구를 진행 함에 있어 조직수준의 정책적 선행변수와 종업원 개인수준의 결과변수의 인과관계를 횡단적으로 진행하게 되면 중장기적인 효과를 정확하게 분석하는데 한계가 있다. 향후 연구에서는 정량적 기업성과 등이 포함된 다양한 요인을 활용한 종단면적연구를 수행한다면 더 많은 연구의의와 시사점을 제시할 수 있을 것이다.
표본 모집단의 안정성이 있고 연구모형과 가설을 검증하는데 문제가 없다고 판단하여 연구를 진행하였으나 일부 변수의 측정 도구와 개념이 완벽하게 부합되지 못한 점도 있다. 향후 연구에서는 다양한 표본을 활용한 폭넒은 연구가 필요하다고 본다.
사회과학 분야의 연구를 진행 함에 있어 조직수준의 정책적 선행변수와 종업원 개인수준의 결과변수의 인과관계를 횡단적으로 진행하게 되면 중장기적인 효과를 정확하게 분석하는데 한계가 있다. 향후 연구에서는 정량적 기업성과 등이 포함된 다양한 요인을 활용한 종단면적연구를 수행한다면 더 많은 연구의의와 시사점을 제시할 수 있을 것이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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