[논문]게이미피케이션을 이용한 공유 전동킥보드 서비스 UX 연구: 사용자 참여와 동기 부여 향상을 중심으로

이자은; 김동환

doi:10.5392/jkca.2022.22.02.173

게이미피케이션을 이용한 공유 전동킥보드 서비스 UX 연구: 사용자 참여와 동기 부여 향상을 중심으로
A Study on UX of Shared Electric Scooters Using Gamification: Focusing on User Engagement and Motivation 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.22 no.2, 2022년, pp.173 - 186

이자은 (연세대학교 커뮤니케이션대학원) , 김동환 (연세대학교 커뮤니케이션대학원)

초록
AI-Helper

본 연구의 목적은 공유 전동킥보드 사용자의 참여와 동기부여를 향상시키는데 게이미피케이션 전략이 영향을 미치는가를 파악하는 것이다. 첫 번째 연구문제인 기존 공유 전동킥보드 이용 행태와 맥락은 어떠한가를 파악하기 위해 실시한 설문조사를 통해 전동킥보드 사용자의 유형을 파악하고, 실험 연구를 위한 사용자 태스크와 시나리오를 도출할 수 있었다. 두 번째 연구문제는 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱은 사용자의 참여를 높이고 동기부여를 형성하는데 도움이 되는가이다. 이를 위해 게이미피케이션 전략이 적용된 전동킥보드 앱을 설계하였고, 사용자 조사를 통해 게이미피케이션의 동기부여, 관계, 자기표현 전략이 결합되어 타 사용자를 배려해 사용하도록 유도하는 것으로 나타났다. 이에 따라 동기부여, 성취 및 보상, 보상가시화 전략 요소를 사용하면 사용자의 자발적인 행동이 촉진되는 것을 알 수 있었다. 또한, 사용자들은 관계, 성취 및 보상 전략을 통해 긍정적인 공유 전동킥보드 문화를 만들기 위해 게이미피케이션에 참여하였고, 이는 즉각적인 피드백으로 이어지며 편의성의 증가로 이어지는 것을 확인할 수 있었다. 결론적으로, 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 서비스는 사용자의 자발적인 참여와 동기부여에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었고, 게이미피케이션 전략이 공유경제의 긍정적인 문화 형성에 도움이 되는 것을 확인하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to investigate the influence of gamification strategies on improving participation and motivation of shared electric scooter users. To this end, this study derived the user type through the first research question of how the shared electric scooter usage behavior and pulse are, and derived user tasks and scenarios. The second research question, a shared electric kickboard app with gamification, was tested by users to see if it helps increase user participation and form motivation. As a result of the analysis, it was found that users were induced to be considerate of other users by using a combination of the motivational, relational, and self-expression strategies of gamification. Second, it was found that the use of motivation, achievement and reward, and reward visualization strategy elements promotes user's voluntary behavior. Third, through relationship, achievement, and reward strategies, users participated to create a positive culture of shared electric scooters, drawing immediate feedback, indicating that convenience has increased. In conclusion, it was found that the user helped to play a positive role in voluntary participation and motivation through the use of the shared electric kickboard service with gamification.

주제어

표/그림 (21)

표 표 1. 공유경제와 전통 경제 비교
표 표 2. 게임역학과 게임기법
표 [표 3].표 3. 나이키 러닝 앱 게이미피케이션 요소 분석
표 표 4. 포스퀘어 앱 게이미피케이션 요소 분석
표 표 5. 와이즈 앱 게이미피케이션 요소 분석
표 표 6. 그린빈 리사이클 게이미피케이션 요소 분석
표 표 7. 리사이클뱅크 게이미피케이션 요소 분석
표 표 8. 트래쉬아웃 게이미피케이션 요소 분석
표 표 9. 게이미피케이션 요소 분석 종합
그림 그림 1. 시나리오 도출
표 표 14. 공유 전동킥보드 게이미피케이션 요소 분석
표 표 10. 공유 전동킥보드 사용 빈도
표 표 11. 공유 전동킥보드 이용 시간
표 표 12. 공유 전동킥보드 이용 시 목적지와의 거리
표 표 13. 공유 전동킥보드 이용 목적
그림 그림 2. 동기부여와 관련된 화면과 설명에 관한 화면과 설명
그림 그림 3. 소셜 액션 및 플레이어 지속유지와 관련된 화면과 설명에 관한 그림 (1)
그림 그림 4. 소셜 액션 및 플레이어 지속유지와 관련된 화면과 설명에 관한 그림 (2)
그림 그림 5. 보상가시화와 관련된 화면과 설명에 관한 그림 (1)
그림 그림 6. 보상가시화와 관련된 화면과 설명에 관한 그림 (2)
표 표 15. 자료의 범주화

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 논문에서는 공유 전동킥보드 앱의 사용성을 향상시키며 사용자의 참여와 동기부여를 위한 수단으로 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱 UX를 연구하였다.
본 연구에서 사용자 조사는 공유 전동킥보드 서비스사용자의 과거 경험 요소를 도출하고 앱 사용에서의 문제점과 니즈를 파악하기 위한 목적으로 진행되었다. 사용자 조사는 UX 연구 분야 중 핵심적인 분야로, 정량 적조사와 정성적 조사를 통합하여 하는 경우가 많다.
이는 공유경제의 활성화를 막는 요인이 되기도 한다. 본 연구에서는 공유경제의 문제점을 해결하기 위해 사람들의 경제 활동에 있어서 협력적 행위를 함으로써 공유 재화를 효율적으로 관리할 수 있는 방안을 제안하고자 한다.
특히, 공유경제와 관련된 분야에서 사용자들의 자발적 참여를 이끌어낼 수 있는 게이미피케이션의 활용에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본연구는 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱 UX 디자인을 통해 공유 전동킥보드의 사용성을 개선하고 사용자의 참여와 동기부여를 높이는 방안을 제시하는 것에 의의가 있다. 게이미케이션이 적용된 공유 전동킥보드 서비스는 사용자가 보다 능동적으로 서비스를 사용하게 만들 수 있을 것으로 기대한다.

제안 방법

두 번째 연구 질문에 대한 결과와 함의점은 다음과 같다. 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱이 사용자의 참여를 높이고 동기부여를 형성하는데 도움이 되는지 알아보기 위해 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱을 디자인 하였고, 실험을 진행하였다. 그 결과 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱은 사용자들이 타 사용자를 배려하도록 유도하였으며, 자발적인 행동을 촉진함을 알 수 있었다.
이를 통해 두 번째 연구에서 사용할 사용자 태스크와 시나리오를 도출하였다. 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱이 사용자의 참여를 높이고 동기부여를 형성하는데 도움이 되는지를 묻는 두 번째 연구 문제를 위해 공유 전동킥보드 앱 UX를 정성적으로 연구하였다.
첫 번째 연구 질문에 대한 결과와 함의점은 다음과 같다. 공유 전동킥보드 앱에 적용할 게이미피케이션 요소를 찾기 위해 공유 전동킥보드 이용 의도와 저해 요인을 알아내고, 이를 바탕으로 사용자 유형을 도출하였다. 이용자들은 주로 여가, 통근, 통학과 같은 특정한 목적을 위해 킥보드를 이용하였다.
평가 대상은 여성 16명, 남성 16명으로 총 32명을 대상으로 조사하였다. 공유 전동킥보드 이용현황, 이용 동기, 저해 요인, 이용 환경 만족도 및 환경 개선, 개인 특성으로 총 5개의 파트로 구분하여 조사하였다.
둘째, 소셜앱목적을 지닌 게이미피케이션 사례를 분석하였으며 그린빈 리사이클, 리사이클 뱅크, 트래쉬 아웃이다.
본 논문에서는 공유 전동킥보드의 문제를 게이미피케이션과 연관하여 문제를 해결하고자 한다. 본 어플을제작하기 위해 위의 게이미피케이션에 대한 문헌 연구와 사용자의 이용동기와 사용 저해 요인을 결합하였다.
본 연구는 공유 전동킥보드 이용 행태와 맥락은 어떻게 되는가라는 첫 번째 연구 질문을 위해 사용자 조사를 수행해 사용 유형을 도출하였다. 이를 통해 두 번째 연구에서 사용할 사용자 태스크와 시나리오를 도출하였다.
정성적 리서치 방법을 통해서는 정량적 리서치만으로는 밝히기 어려운 사용자 행동이나 태도 등의 주관적인 측면을 발견하는데 목적이 있다[17]. 본 연구에서 사용자 조사는 설문과 심층 인터뷰를 통해 이루어졌으며, 설문을 통해 사용자인식에 대한 정량적 자료수집을 하였고, 이후 인터뷰를 통해 사용자를 심층적으로 이해하고자 하였다. 사용자 조사를 통해 사용자 유형을 도출하였으며, 이를 통해 사용자 태스크와 시나리오를 도출하였다.
본연구에서는 퍼스널 모빌리티 정의를 ‘전기 모터를 동력으로 이동할 수 있는 개인용 이동 수단’으로 정리하고, 가장 대중적으로 사용되고 있는 공유 전동킥보드에 집중하였다.
[그림 2]에 위의 요소가 적용된 앱이 있다. 사용자 조사를 통해 선별한 사용자의 니즈를 파악하여 난이도와 중요도에 따라 성취 횟수와 성취 보상을 나누어 보상하였다.
앞서 살펴본 게이미피케이션 개념과 특징을 바탕으로, 게이미피케이션의 사례들을 분석하였다. 사례분석은 서비스 내용과 기능 등을 분석하여 타사 서비스의 공통기능과 특화 기능, 서비스의 성향 및 경향, 기능 부분별 강점/약점, 사용성 등을 파악할 수 있다[17].
이는 Zichermann[8]이 제안한 것으로 사용자들이 시스템과 관여되는 방법뿐만 아니라 그들에게 지속적으로 동기를 부여하여 시스템에 남아있거나 재방문하게 하는 경험 요인을 정리한 것이다. 앞서 살펴본 사례 분석을 통해 게이미피케이션 메커니즘에 종합하여 보면 총 5가지의 게이미피케이션 메커니즘 요소가 사용되었는데 사용자의 참여를 이끌어낼 수 있도록 다양한 게임의 속성을 반영하여 사용자들의 참여를 이끌어내었다.
하지만, 공유 경제와 공유 전동킥보드 서비스에서 게이미피케이션이 사용자의 동기부여에 도움이 되는지에 대해 연구한 논문은 미비하였다. 이에 두 번째 연구문제를 해결하기 위해 동기부여를 위한 게이미피케이션 요소를 선정하고, 이를 바탕으로 게이미피케이션이 적용된 앱을 제안하였다. 연구 방법은 심층 인터뷰로 질적으로 조사되었으며 분석은 연구자의 편견이 개입될 위험성을 줄이기 위해 포괄적 절차기법을 통해 분석하였다[18].
공유 전동킥보드 앱에 적용할 게이미피케이션 요소를 찾기 위해 공유 전동킥보드 이용 의도와 저해 요인을 알아내고, 이를 바탕으로 사용자 유형을 도출하였다. 이용자들은 주로 여가, 통근, 통학과 같은 특정한 목적을 위해 킥보드를 이용하였다. 사용자들의 이용 동기 중 상위를 차지하는 3가지는 대여 및 반납하기 편하고, 노선을 자유롭게 선택할 수 있고, 재미있어서 사용한다는 것이었다.

대상 데이터

공공/정책분야의 게이미피케이션 사례는 그린빈 리사이클, 리사이클 뱅크, 트래쉬 아웃이다. 그린빈 리사이클(Green bean Recycle)은 미국의 아이비리그 대학에서 학교간 경쟁을 강조하며 만든 자원재활용 대전게임이다.
본 논문에서 메인 퍼소나는 20대 남성으로 새로운 기술에 관심이 많으며 적극적으로 앱을 사용하는 유형이다. 이들은 공유 전동킥보드의 기분 전환과 편리함에 큰 장점을 느끼고 있지만, 20대 대학생으로 공유 전동킥보드 이용 가격에 부담감을 느끼고 있으며, 대학 주변에 공유 재화의 무분별한 사용으로 불편함을 느끼고 있다.
평가는 화상으로 공유 전동킥보드를 사용하는 화면과 사용하는 앱을 함께 보여주며 진행되었고, Think aloud 기법으로 자신의 생각을 자유롭게 이야기하도록 하였다. 실험 참여자는 총 16명으로 진행되었다. 디자인 된 앱은 영향을 주는 새로운 요소와 변인을 발견하기 위해 질적 연구를 진행되었으며, 연구자의 편견이 개입될 위험성을 줄이기 위해 포괄적 절차기법을 통해 분석하였다[18].
지속적인 동기부여로 높은 이용률을 보인 사례는 나이키 런 클럽, 포스퀘어, 와이즈이다. 나이키 런 클럽 (Nike Run Club)은 나이키가 개발한 앱으로 게이미피케이션을 활용하여 러닝에 필요한 것을 제공해준다.
첫째, 지속적인 동기를 부여하면서 높은 이용률을 보인 사례이며 나이키 러닝앱, 포스퀘어, 와이즈이다.
사용자 조사를 통해 사용자 유형을 도출하였으며, 이를 통해 사용자 태스크와 시나리오를 도출하였다. 평가 대상은 여성 16명, 남성 16명으로 총 32명을 대상으로 조사하였다. 공유 전동킥보드 이용현황, 이용 동기, 저해 요인, 이용 환경 만족도 및 환경 개선, 개인 특성으로 총 5개의 파트로 구분하여 조사하였다.

데이터처리

본 연구는 질적 연구 자료 분석이 가지는 문제를 해결하고 명료한 분석 절차 논의를 위하여 개발된 포괄적 분석 절차를 활용하였다[22]. 각각의 사용자는 기존 앱과 게이미피케이션을 이용한 공유 전동킥보드 앱을 사용하며 비교설문을 진행하였다. 사용자는 두 가지 앱을 모두 사용하며 동일한 태스크를 부여받았다.
실험 참여자는 총 16명으로 진행되었다. 디자인 된 앱은 영향을 주는 새로운 요소와 변인을 발견하기 위해 질적 연구를 진행되었으며, 연구자의 편견이 개입될 위험성을 줄이기 위해 포괄적 절차기법을 통해 분석하였다[18].

이론/모형

본 연구는 질적 연구 자료 분석이 가지는 문제를 해결하고 명료한 분석 절차 논의를 위하여 개발된 포괄적 분석 절차를 활용하였다[22]. 각각의 사용자는 기존 앱과 게이미피케이션을 이용한 공유 전동킥보드 앱을 사용하며 비교설문을 진행하였다.
본 연구에서는 이와 같은 문제를 해결하기 위한 전략으로 게이미피케이션(Gamification)을 사용하였다. 게이미피케이션은 게임이 아닌 타 분야에서도 게임의 요소인 도전, 성취, 보상, 동기부여 등을 적용하여 사용자가 재미를 통해 몰입하고 자발적인 참여를 이끌어내어스스로 문제를 해결 할 수 있도록 하는 것이다[8].
이에 두 번째 연구문제를 해결하기 위해 동기부여를 위한 게이미피케이션 요소를 선정하고, 이를 바탕으로 게이미피케이션이 적용된 앱을 제안하였다. 연구 방법은 심층 인터뷰로 질적으로 조사되었으며 분석은 연구자의 편견이 개입될 위험성을 줄이기 위해 포괄적 절차기법을 통해 분석하였다[18].

성능/효과

실험을 통해 도출된 주요 단어들은 참여, 커뮤니티, 자발적, 피드백이다. 게이미피케이션의 미션과 레벨, 리더보드는 경쟁 시스템을 좋아하는 사람들 간의 관계가 형성될 수 있어 긍정적인 반응이 많았지만, 적절한 알림 빈도와 경쟁 주기, 랭킹이 주어져야 승부욕을 자극하고 반응을 이끌어낼 수 있는 것으로 나타났다. 이를 종합하면 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 서비스는 자발적인 참여와 동기부여에 긍정적인 도움을 주는 것으로 나타났고, 게이미피케이션의 적용은 긍정적인 공유경제의 문화 형성에 활용될 수 있는 것으로 나타났다.
게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드를 사용 후, 자발적으로 책임감을 형성하며 동기부여를 유도했다는 결과가 도출되었다. 이는, 공동체 소속의 증진이 공유경제 이용 의도를 이끌어 낸다는 Möhlmann[25] 연구 결과가 공유 전동킥보드 사용에도 유효한 변화를 유발했다는 점과도 일치하는 결과라고 할 수 있다.
게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱이 사용자의 참여를 높이고 동기부여를 형성하는데 도움이 되는지 알아보기 위해 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱을 디자인 하였고, 실험을 진행하였다. 그 결과 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱은 사용자들이 타 사용자를 배려하도록 유도하였으며, 자발적인 행동을 촉진함을 알 수 있었다. 또한, 사용자들이 함꼐 참여하며 즉각적인 피드백을 통해 편의성이 증가하였다.
이는, 공동체 소속의 증진이 공유경제 이용 의도를 이끌어 낸다는 Möhlmann[25] 연구 결과가 공유 전동킥보드 사용에도 유효한 변화를 유발했다는 점과도 일치하는 결과라고 할 수 있다. 또한, 미션을 부여하고 이를 토대로 즉각적인 보상 및 레벨과 리더보드를 제공하는 일련의 복합적인 과정을 통해 내재적 동기가 충족될 수 있다는 것을 인터뷰를 토대로 알 수 있었다. 이는 Detering[26]이 상황에 적합한 게이미피케이션 시스템이 제공된다면 시스템과 사용자 간의 성공적인 상호작용이 일어나 자율성과 내재적 동기부여를 충족시킨다고 설명하는 것과 맥락을 같이 한다.
그 결과 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 앱은 사용자들이 타 사용자를 배려하도록 유도하였으며, 자발적인 행동을 촉진함을 알 수 있었다. 또한, 사용자들이 함꼐 참여하며 즉각적인 피드백을 통해 편의성이 증가하였다. 실험을 통해 도출된 주요 단어들은 참여, 커뮤니티, 자발적, 피드백이다.
사용자 대부분은 공유 전동킥보드 이용에 대해 ‘보통’ 정도의 만족을 하고 있었다
이용자들은 주로 여가, 통근, 통학과 같은 특정한 목적을 위해 킥보드를 이용하였다. 사용자들의 이용 동기 중 상위를 차지하는 3가지는 대여 및 반납하기 편하고, 노선을 자유롭게 선택할 수 있고, 재미있어서 사용한다는 것이었다. 사용자들이 가장 불편하게 느끼는 상위 3 가지는 GPS 인식 장애, 기계 안정성에 대한 보장이 낮은 것, 공유 전동킥보드의 사유화라고 집계되었다.
사용자들의 이용 동기 중 상위를 차지하는 3가지는 대여 및 반납하기 편하고, 노선을 자유롭게 선택할 수 있고, 재미있어서 사용한다는 것이었다. 사용자들이 가장 불편하게 느끼는 상위 3 가지는 GPS 인식 장애, 기계 안정성에 대한 보장이 낮은 것, 공유 전동킥보드의 사유화라고 집계되었다. 사용자 대부분은 공유 전동킥보드 이용에 대해 ‘보통’ 정도의 만족을 하고 있었다.
또한, 사용자들이 함꼐 참여하며 즉각적인 피드백을 통해 편의성이 증가하였다. 실험을 통해 도출된 주요 단어들은 참여, 커뮤니티, 자발적, 피드백이다. 게이미피케이션의 미션과 레벨, 리더보드는 경쟁 시스템을 좋아하는 사람들 간의 관계가 형성될 수 있어 긍정적인 반응이 많았지만, 적절한 알림 빈도와 경쟁 주기, 랭킹이 주어져야 승부욕을 자극하고 반응을 이끌어낼 수 있는 것으로 나타났다.
이를 통해, 게이미피케이션이 사용자에게 자율성을 부여하여 동기부여를 증진시킨다는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구의 결과를 종합해 볼 때, 자율적 참여를 유도하여 공유경제 환경에서 참여를 유도하고, 그 결과에 대해 게이미피케이션의 요소로 표현하여 피드백을 주는 시스템은 공유 전동킥보드 사용 내재적 동기부여 및 만족에 긍정적인 효과를 부여하였음을 확인할 수 있다.
게이미피케이션의 미션과 레벨, 리더보드는 경쟁 시스템을 좋아하는 사람들 간의 관계가 형성될 수 있어 긍정적인 반응이 많았지만, 적절한 알림 빈도와 경쟁 주기, 랭킹이 주어져야 승부욕을 자극하고 반응을 이끌어낼 수 있는 것으로 나타났다. 이를 종합하면 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 서비스는 자발적인 참여와 동기부여에 긍정적인 도움을 주는 것으로 나타났고, 게이미피케이션의 적용은 긍정적인 공유경제의 문화 형성에 활용될 수 있는 것으로 나타났다.
즉, 자율성은 그 자체를 유발하기 위해 자율적인 요소를 도입해야 발생하는 것이 아니라, 게이미피케이션 시스템에 적합한 다양한 요소를 도입함으로써 수반된다는 것이다. 이를 통해, 게이미피케이션이 사용자에게 자율성을 부여하여 동기부여를 증진시킨다는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구의 결과를 종합해 볼 때, 자율적 참여를 유도하여 공유경제 환경에서 참여를 유도하고, 그 결과에 대해 게이미피케이션의 요소로 표현하여 피드백을 주는 시스템은 공유 전동킥보드 사용 내재적 동기부여 및 만족에 긍정적인 효과를 부여하였음을 확인할 수 있다.

후속연구

게이미케이션이 적용된 공유 전동킥보드 서비스는 사용자가 보다 능동적으로 서비스를 사용하게 만들 수 있을 것으로 기대한다. 게이미피케이션을 활용해 공유경제의 고질적인 문제점을 해결하는 본 연구의 접근은 향후 공유경제 서비스 개발에 제언할 것으로 기대된다.
본 연구는 공유 전동킥보드 사용자들이 느끼는 불편함과 니즈를 발견하고, 이를 해결하기 위한 방법으로 게이미피케이션을 적용한 개선 방안을 제시함에 의의가 있다. 게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 서비스는 사용자의 동기 부여와 참여를 높여 서비스를 보다 능동적이고 자발적으로 사용하게 만들 수 있을 것으로 기대한다. 또한, 게이미피케이션을 활용해 공유 경제의 고질적인 문제점을 해결하는 본 연구의 접근은 향후 공유 경제 플랫폼에 가이드가 될 것으로 기대한다.
게이미피케이션이 적용된 공유 전동킥보드 서비스는 사용자의 동기 부여와 참여를 높여 서비스를 보다 능동적이고 자발적으로 사용하게 만들 수 있을 것으로 기대한다. 또한, 게이미피케이션을 활용해 공유 경제의 고질적인 문제점을 해결하는 본 연구의 접근은 향후 공유 경제 플랫폼에 가이드가 될 것으로 기대한다.
또한, 게이미피케이션이 미칠 수 있는 부정적인 영향에 대한 연구도 필요하다. 게이미피케이션의 여러 요소들은 사용자 간의 경쟁을 불러오는데 과도한 승부욕이나 무리한 목표의식은 사용자가 안전하게 전동킥보드를 이용하는데 방해 요소도 될 수 있다.
본 연구의 한계점은 게이미피케이션이 적용된 앱을 단기간 사용한 결과를 바탕으로 연구가 이루어졌다는 점이다. 이와 같은 방법으로는 게이미피케이션이 장기적으로 미치는 영향을 알 수 없어 이후 공유 전동킥보드의 사용성이 실제로 얼마나 개선되는지를 검증 하지 힘들다.
이와 같은 방법으로는 게이미피케이션이 장기적으로 미치는 영향을 알 수 없어 이후 공유 전동킥보드의 사용성이 실제로 얼마나 개선되는지를 검증 하지 힘들다. 이를 개선하기 위해, 이후 연구에서는 장기적인 계획을 가지고 공유 전동킥보드에 적용된 게이미피케이션 전략이 행동의도에 미치는 영향에 대해 검증하는검증하는 연구가 진행되어야 할 것이다.
본 연구의 한계점은 게이미피케이션이 적용된 앱을 단기간 사용한 결과를 바탕으로 연구가 이루어졌다는 점이다. 이와 같은 방법으로는 게이미피케이션이 장기적으로 미치는 영향을 알 수 없어 이후 공유 전동킥보드의 사용성이 실제로 얼마나 개선되는지를 검증 하지 힘들다. 이를 개선하기 위해, 이후 연구에서는 장기적인 계획을 가지고 공유 전동킥보드에 적용된 게이미피케이션 전략이 행동의도에 미치는 영향에 대해 검증하는검증하는 연구가 진행되어야 할 것이다.
본 연구에서는 실제 전동킥보드를 타는 도중 사용자 간의 경쟁을 유도하는 게이피케이션의 요소를 갖추고 있지 않다. 향후게이미피케이션의 올바른 적용을 위해 적절한 경쟁이나 안전한 미션 수행을 돕는 게이미피케이션 요소 및 인터랙션의 정도를 탐색하는 연구가 필요할 것으로 보인다.

참고문헌 (26)

이현진, 공유경제 서비스 이용의도에 영향을 미치는 요인, 충북대학교, 석사학위논문, 2018.
심수진, "공유경제 서비스 사용의 영향요인에 대한 실증 연구," 인터넷전자상거래 연구, 제16권, 제40호, pp.163-183, 2016.
한국교통연구원, "한국교통 2016-05," 월간교통2016년5월호.
홍승윤, 전동킥보드 공유 서비스 사용자 경험 개선 연구 : 모바일 앱을 통한 대여와 주행 과정을 중심으로, 이화여자대학교 대학원, 석사학위논문, 2020.
윤덕환, 채선애, 송으뜸, 김윤미, "공유경제 관련 인식 조사," 리서치보고서, 제8호, pp.1-17, 2017.
정윤직, 공유경제의 개념, 특성, 경제주체 역할에 대한 소비자 지식과 공유경제 참여, 성균관대학교 일반대학원 석사학위논문, 2020.
이선영, "한국 공유경제 개념정립에 관한 연구 : 서울시 공유정책을 중심으로," 한국지방자치연구, 제20권, 제4호, pp.25-46, 2019.
G. Zichermann and C. Cunningham, "Gamification by Design: Implementing Game Mechanics in Web and Mobile Apps," O'Reilly Media, Inc. 2011.
L. Lessing, Remix : Making Art and Commerce Thrive in the Hybrid Economy, Penguin Press HC, 2008.
R. Botsman, "The sharing economy lacks a shared definition fast company," Fast Company, Vol.21, 2013.
L. Gold, New Financial horizons: The emergence of an economy of communion, New City Press, 2010.
이중원, 박철, "IT 역할을 중심으로 한 공유경제 플랫폼 성과에 영향을 미치는 요인," 한국IT서비스학회 2016춘계학술대회, pp.356-359, 2016.
홍석도, 유연우, "위례 신도시 공유 전동킥보드 GPS 데이터 분석을 통한 이용실태 분석 및 개선사항," 한국콘텐츠학회논문지, 제21권, 제9호, pp.471-476, 2021.

원문보기 상세보기
M. Leblanc, "Tools for creating dramatic game dynamics," The game design reader : A rules of play anthology, pp.438-459. 2006.
권보연, SNS의 게임화 연구, 이화여자대학교, 석사학위논문, 2015.
김주우, 정의준, "국내외 환경분야 게이미피케이션 사례분석을 통한 공익콘텐츠 개발 방향 연구," 한국게임학회논문지, 제14권, 제5호, pp.161-182, 2014.

원문보기 상세보기
이광훈, 사용자 경험을 창조하는 UX/UI 디자인, 프리렉, 2000.
J. W. Creswell and D. L. Miller, "Determining validity in qualitative inquiry," Theory into practice, Vol.39, No.3, pp.124-130, 2000.

상세보기
A. Cooper, R. Reimann, D. Cronin, and C. Noessel, About Face: The Essentials of Interaction Design, John Wiley & Sons, 2014.
김형택, 게이미피케이션 마케팅, 서울: 영진닷컴, 2013.
구유리, 이선민, "공공서비스 및 정책 분야 게이미피케이션 활용을 통한 국민 참여 증진을 위한 UX디자인 전략 개발," 한국디자인학회, 제30권, 제4호, pp.87-106, 2017.
이동성, 김영천, "질적 연구방법으로서 근거이론의 철학적 배경과 방법론적 특성에 대한 고찰," 열린교육연구, 제20권, 제2호, pp.1-26, 2012.
한안나, "국내 게이미피케이션 연구동향에 관한 체계적 문헌고찰," 한국콘텐츠학회논문지, 제18권, 제5호, pp.566-578, 2018.

원문보기 상세보기
E. L. Deci and R. M. Ryan, "The general casuality orientations scale: self-determination in personality," Journal of research in personality, Vol.19, No.2, pp.109-134, 1985.

상세보기
M. Mohlmann, "Collaborative consumption: determinants of satisfaction and the likelihood of using a sharing economy option again," Journal of Consumer Behaviour, Vol.14, pp.193-207, 2015.

상세보기
S. Detering, M. Sicart, L. Nacke, K. O'Hara, and D. Dixon, "Gamification using game-design elements in non-gaming contexts," In CHI'11 Extended abstracts on human factors in computing systmes, pp.2425-2428, 2011.

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증