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공유택시 서비스 플랫폼 개발과 경제적 가치추정에 관한 연구
A Study on the Development of Sharing Taxi Service Platform and Economic Value Estimation 원문보기

地域硏究 = Journal of the Korean Regional Science Association, v.38 no.1, 2022년, pp.21 - 32  

김민재 (인제대학교 건축학과)

초록
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본 연구의 목적은 두 가지이다. 첫째, 공유 모빌리티 중 사회적 갈등이 가장 첨예한 공유택시 플랫폼을 개발·실증하는데 있다. 이를 위해 기존 택시 서비스에 대한 소비자의 인식을 중요·만족도분석(IPA)를 활용해 분석하여 플랫폼 개발을 위한 함의를 도출하였다. 중요·만족도분석(IPA)을 통해 분석한 결과 유지관리영역에는 비정상적 영업활동과 안심 서비스가 중점개선영역에는 안전한 승차감과 손쉬운 승차가 도출되었다. 개선대상영역에는 이용 요금 수준과 운전자 정보제공 등 안전성이, 과잉투자영역에는 친절한 응대와 내외부 청결도가 각각 도출되었다. 본 연구의 두 번째 목적은 공유택시 서비스 플랫폼에 대해 이용자들의 부여하는 가치를 조건부가치추정법(CVM)을 활용해 추정하는데 있다. 본 연구를 통해 개발한 공유택시 플랫폼의 실증 서비스의 가치를 추정한 결과 평균 지불용의액(WTP)은 연간 가구당 3,621원으로 나타났으며, 해당 서비스를 김해시 전역으로 확산할 경우 평균 지불용의액이 2,515원/가구당/연간으로 나타났다. 실증서비스에 대한 지불의사에 비해 김해시 전역 확산 사업에 대한 지불의사는 69.5% 수준에 그쳤다. 이는 불특정 다수에 대한 서비스 확산, 공간적 확대에 따른 서비스 질 우려 등이 복합적으로 작용한 결과이다. 지속적인 실증을 통해 데이터를 구축하고, 이를 기반으로 서비스 고도화하여 확산을 위한 로드맵을 꼼꼼하게 구축할 필요가 있음을 시사하는 대목이다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is two things. First, it is to develop and demonstrate a sharong taxi platform. To this end, the implications for platform development were derived by analyzing consumers' perceptions of existing taxi services using IPA. As a result, abnormal business activities and safe se...

주제어

#공유택시   #플랫폼   #중요   #만족도분석   #경제적 가치   #조건부가치추정법  

표/그림 (9)

참고문헌 (25)

  1. 고민경, 2020, "공유 퍼스널 모빌리티 이용에 따른 도시 경험: 정동적 플랫폼 도시론(affective platform urbanism)을 위한 시론적 연구", 「한국도시지리학회지」 제23권 제3호, pp.35-47. 

  2. 김대원, 2017, "O2O 사업모델이 접목된 택시 서비스의 소비자 후생 효과: 카카오택시를 중심으로", 「경영학연구」 제46권제2호, pp.503-525. 

  3. 김민재.조준혁, 2020, "차스마트도시서비스에 대해 시민들이 가진 가치추정: 김해 삼방지구 스마트도시서비스를 중심으로", 「한국도시설계학회지」 제22권제2호, pp.137-150. 

  4. 문현지.황원재, 2020, "차량공유 및 승차공유 서비스에서 플랫폼의 역할과 소비자의 구제방안", 「소비자법연구」 제6권제1호, pp.163-189. 

  5. 박영준.김민재, 2019, "주민체감형 스마트도시 서비스의 발굴 및 지역특화 방안에 관한 연구: 부산 남구 우암동을 대상으로", 「한국도시설계학회지」 제20권제4호, pp.101-114. 

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  19. Irving, W., 2014, "From Mass Production to Mass Individualism," Wall Street Journal, https://blogs.wsj.com/cio/2014/07/18/from-mass-productionto-mass-individualism/?modWSJ _TechWSJD_cioJournal. 

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  24. Hanemann, W.M., 1989, "Welfare Evaluations in Contingent Valuation Experiments with Discrete Response Data: Reply", American Agricultural Economics Association, Vol. 71, pp.1057-1061. 

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