[논문]문화예술 종사자의 인공지능 기술 수용 의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구

박상욱; 조희영

doi:10.7236/jiibc.2024.24.2.7

문화예술 종사자의 인공지능 기술 수용 의도에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구
Analysis of Examining Facotrs Affecting the Intention to Accept Artificial Intelligence Technology by Creative Artists and Cultural Practioners 원문보기

The journal of the institute of internet, broadcasting and communication : JIIBC, v.24 no.2, 2024년, pp.7 - 14

박상욱 (중앙대학교 첨단영상대학원) , 조희영 (중앙대학교 첨단영상대학원)

초록
AI-Helper

본 연구의 목적은 인공지능을 어떻게 이해하고 받아들이는지를 바탕으로 문화산업 종사자들과 예술가들이 인공지능 발전에 대응하기 위한 구체적 지원 방안을 마련하는 것이다. 이를 위해, 기술 수용 이론을 기반으로 문화산업 종사자들의 인공지능 기술에 대한 수용 태도를 확인하였다. 연구 결과, 첫째, 영향 요인인 개인 특성과 서비스 특성은 인공지능 서비스 이용에 지각된 유용성, 지각된 용이성, 사용 의도에 영향을 제공하였다. 둘째, 인공지능 서비스에 용이성과 유용성이 지각된 경우 혁신적이고 효능감이 있는 개인 특성은 인공지능 서비스 사용 의도를 강화하는 것으로 조사되었다. 본 연구가 인공지능 기술 관련 문화 예술인 지원 정책 수립 시에 참고 자료로 활용될 수 있기를 기대한다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study intendss to prepare specific support measures for cultural industry practioners and artists to respond to the development of artificial intelligence (AI) based on how they understand and accept AI. To this end, the acceptance attitude of practioners in the arts and cultural sectors toward AI technology was investigated based on the technology acceptance models and theories. The results show that, firstly, personal characteristics and service characteristics, which are influencing factors, have an effect on perceived usefulness, perceived ease of use, and intention to use AI services. Secondly, when there are perceived ease of use and perceived usefulness in AI services, innovative and effective personal characteristics reinforce the intention to use artificial intelligence services. It is expected that this study can be used as a reference for establishing policy measures to support cultural artists related to AI technology.

주제어

표/그림 (8)

표 표 1. 데이터 수집 내용 Table 1. Data collection details
그림 그림 1. 연구모형 Fig. 1. Research Model
표 표 2. 주요 변인에 대한 조작적 정의 Table 2. Operational Definitions of Key Variables
그림 그림 2. 지각된 용이성 기반 개인 특성과 사용 의도 사이의 매개 효과 분석 Fig. 2. Analysis of Mediating Effect Between Personal Characteristics Based on Perceived Ease of Use and Intention to Use
표 표 3. 주요 변인간 상관관계 기반한 연구가설 검증 결과 Table 3. Results of Research Hypotheses Verification Based on Correlation Between Major Variables
표 표 4. 지각된 용이성 기반 개인 특성과 사용 의도 사이 매개효과 Table 4. Mediating Effect Between Personal Characteristics Based on Perceived Ease of Use and Intention to Use
그림 그림 3. 지각된 유용성 기반 개인 특성과 사용 의도 사이 매개 효과 분석 Fig. 3. Analysis of Mediating Effect Between Personal Characteristics Based on Perceived usefulness and Intention to Use
표 표 5. 지각된 유용성 기반 개인 특성과 사용 의도 사이 매개 효과 Table 5. Mediating Effect Between Personal Characteristics Based on Perceived usefulness and Intention to Use

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구는 이렇게 우리 사회에 깊숙이 침투한 인공지능을 문화예술 관련 종사자들과 예술가들이 인공지능을 어떻게 이해하고 받아들이는지를 확인하여 이를 바탕으로 인공지능의 발전에 올바르게 대응하기 위하여 문화산업 종사자들과 예술가들에게 필요한 구체적 지원과 대응방안을 마련하고자 목표하였다. 이를 위해, 본 연구는 기술 수용 이론을 기반으로 문화예술 종사자 125인의 표본조사를 통해 인공지능 기술에 대한 수용 태도를 확인하였다.
이에 본 연구는 문화산업 종사자들과 예술가들이 인공 지능을 어떻게 이해하고 받아들이는지 분석하고, 이를 바탕으로 인공지능의 발전에 대응하기 위하여 문화산업 종사자들과 예술가들에게 필요한 구체적 지원과 대응 방안을 마련하는데 필요한 기본자료를 수집하고자 한다. 이를 위해, 본 연구는 기술 수용 이론을 기반으로 문화산업 종사자들의 지각된 인식이 인공지능 사용 의도에 미치는 영향을 조사하여 인공지능기술에 대한 수용 태도를 확인하고자 한다.
이에 본 연구는 문화산업 종사자들과 예술가들이 인공 지능을 어떻게 이해하고 받아들이는지 분석하고, 이를 바탕으로 인공지능의 발전에 대응하기 위하여 문화산업 종사자들과 예술가들에게 필요한 구체적 지원과 대응 방안을 마련하는데 필요한 기본자료를 수집하고자 한다. 이를 위해, 본 연구는 기술 수용 이론을 기반으로 문화산업 종사자들의 지각된 인식이 인공지능 사용 의도에 미치는 영향을 조사하여 인공지능기술에 대한 수용 태도를 확인하고자 한다.

가설 설정

H-10: 개인 특성은 사용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-11: 서비스 특성은 사용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-12: 지각된 용이성은 사용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-13: 지각된 유용성은 사용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-14: 지각된 위험성은 사용 의도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-1: 개인적인 특성은 지각된 용이성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-2: 개인적인 특성은 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-3: 개인적인 특성은 지각된 위험성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-4: 서비스 특성은 지각된 용이성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-5: 서비스 특성은 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-6: 서비스 특성은 지각된 위험성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-7: 지각된 용이성은 지각된 유용성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-8: 지각된 용이성은 지각된 위험성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
H-9: 지각된 유용성은 지각된 위험성에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

본 연구는 이렇게 우리 사회에 깊숙이 침투한 인공지능을 문화예술 관련 종사자들과 예술가들이 인공지능을 어떻게 이해하고 받아들이는지를 확인하여 이를 바탕으로 인공지능의 발전에 올바르게 대응하기 위하여 문화산업 종사자들과 예술가들에게 필요한 구체적 지원과 대응방안을 마련하고자 목표하였다. 이를 위해, 본 연구는 기술 수용 이론을 기반으로 문화예술 종사자 125인의 표본조사를 통해 인공지능 기술에 대한 수용 태도를 확인하였다. 주요 변인으로는 인공지능 서비스를 이용하는 개인 및 인공지능 서비스 특성에 대한 영향 요인과 지각된 인식과 사용 의도를 적용하였다.
이를 위해, 본 연구는 기술 수용 이론을 기반으로 문화예술 종사자 125인의 표본조사를 통해 인공지능 기술에 대한 수용 태도를 확인하였다. 주요 변인으로는 인공지능 서비스를 이용하는 개인 및 인공지능 서비스 특성에 대한 영향 요인과 지각된 인식과 사용 의도를 적용하였다. 영향 요인으로는 개인특성과 서비스 특성을 사용하였다.

대상 데이터

본 연구에서 설문은 [표 1]과 같이 2024년 2월 1일부터 5일까지 수도권 거주 문화예술 및 콘텐츠 분야 창작자와 관련 산업 종사자를 대상으로 이메일 응답으로 진행되었다. 총 135부의 설문지 중에서 불성실한 응답지 10개를 제외하고 125개를 대상으로 분석하였다.
본 연구에서 설문은 [표 1]과 같이 2024년 2월 1일부터 5일까지 수도권 거주 문화예술 및 콘텐츠 분야 창작자와 관련 산업 종사자를 대상으로 이메일 응답으로 진행되었다. 총 135부의 설문지 중에서 불성실한 응답지 10개를 제외하고 125개를 대상으로 분석하였다. 연구방법론 측면에서 신뢰성과 타당성을 파악하기 위하여 IBM의 SPSS(Statistical Package for the Social Sciences) 25를 사용하여 분석하였다.

데이터처리

총 135부의 설문지 중에서 불성실한 응답지 10개를 제외하고 125개를 대상으로 분석하였다. 연구방법론 측면에서 신뢰성과 타당성을 파악하기 위하여 IBM의 SPSS(Statistical Package for the Social Sciences) 25를 사용하여 분석하였다.

성능/효과

둘째, 영향 요인인 서비스 특성은 인공지능 서비스 이용에 지각된 유용성, 지각된 용이성, 사용 의도에 영향을 제공하고 있었다.
채택된 가설들을 확인해보면 개인적 특성은 지각된 용이성 및 지각된 유용성, 사용 의도 사이에 정(+)의 영향을 미치며, 서비스 특성도 지각된 용이성 및 지각된 유용성, 사용 의도 사이에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 지각된 용이성은 지각된 유용성 및 사용의도에 정(+)의 영향을 끼치는 것으로 확인되었다. 지각된 유용성 역시 사용 의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 드러났다.
이에 따라 본 연구의 가설 검증 결과에 따른 매개효과를 확인한 결과는 아래와 같다. 문화 예술인을 대상으로 한 매개 효과 분석 결과를 보면, 인공지능 서비스 이용 시 개인 특성과 사용 의도 사이에 지각된 유용성과 지각된 용이성은 부분 매개효과를 제공하는 것으로 드러났다.
셋째, 매개 효과 분석 결과는 다음과 같다. 인공지능 서비스에서 용이성과 유용성이 지각된 경우 혁신적이고 효능감이 있는 개인 특성은 인공지능 서비스를 사용하려는 의도를 강화하는 것으로 조사되었다. 이는 문화예술 종사자들이 향후 인공지능 서비스에 대해 더 많이 알아가고 사용의 용이성 및 유용성을 알게 되면 사용 의도가 촉진되리라는 예측을 가능케 한다.
채택된 가설들을 확인해보면 개인적 특성은 지각된 용이성 및 지각된 유용성, 사용 의도 사이에 정(+)의 영향을 미치며, 서비스 특성도 지각된 용이성 및 지각된 유용성, 사용 의도 사이에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 지각된 용이성은 지각된 유용성 및 사용의도에 정(+)의 영향을 끼치는 것으로 확인되었다.
첫째, 영향 요인인 개인 특성은 인공지능 서비스 이용에 지각된 유용성, 지각된 용이성, 사용 의도에 영향을 미치고 있었다.

후속연구

그럼에도 불구하고 100명 이상의 국내 문화 예술인을 대상으로 실증적 조사를 실시했다는 데에 의의를 두고 있다. 본 연구가 향후 인공지능 관련 문화 예술인 지원 정책 수립 시에 참고 자료로 활용될 수 있기를 희망한다.
본 연구의 한계 요인은 응답 표본이 수도권 중심의 문화 예술인에 한정되었다는 것이다. 그럼에도 불구하고 100명 이상의 국내 문화 예술인을 대상으로 실증적 조사를 실시했다는 데에 의의를 두고 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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