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통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 실행에 관한 연구 - 광고 및 홍보 대행사를 중심으로
Coordination of Agencies for IMC Implementation

언론과학연구= Journal of communication science, v.2 no.3, 2002년, pp.111 - 152  

김일철 ,  한동섭

초록
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본 연구의 목적은 IMC의 실행에 따른 광고 및 홍보 대행사간의 IMC에 대한 인식과 태도 의 변화 등을 파악하기 위험이다. 연구자들은 IMC가 이에 관한 최초의 논문이 발표된 1991년 이후 지난 10여년간 정의, 인식에 관한 연구 수준을 극복 하지 못하는 이유가 ‘개념화의 패러독스’에 있다고 판단하고 이를 진척시키기 위한 방안으로 IMC를 실행한 경험이 있는 현장 실무자들을 대상으로 하는 실증적 연구를 수행하였다. 연구 결과는 몇 가지 사소한 경우를 제외하고는 인식 단계의 그 것에 비해 커다란 차이를 발견할 수 없었다. 이는 코넬리센(Connelison)이나 로크(Lock) 등이 주장하등 IMC가 단순히 일시적 경영 유행(management fad)에 불과하다는 지적을 반박하면서 인식에서 실행으로의 올바른 궤적을 항하고 있음을 입증한다. 양 대행사들 막론하고 대부분의 응답자들은 IMC가 커뮤니케이션 효과를 증대시킨다는 데 동의했으며 우려하는 부서간 이기주의(egoism)나 갈등(turf battle) 역시 실제 실행에서는 커다란 장애가 아닌 것으로 드러났다. 누가 IMC의 주체가 되어야 하느냐? 는 물음에도 촉기의 인식 단계와는 달리 점차 클라이언트가 주체가 되어야 효과적일 것이라는 방향으로 수렴되어 가고 있는 것으로 나타났다. 이 밖에도 효과 측점을 위한 평가 척도 개발의 필요성에 대해 높은 수준으로 동의한 점등은 향후 IMC의 확산에 대한 낙관적인 전망을 가늠케 해준다고 볼 수 있다. 그러나 본 연구는 실행 경험의 여부가 단순히 피험자의 응답에 기초한 점, 그리고 앙 대행사의 높은 일치도가 반드시 양 대행사간의 coordination으로 해석될 수 있는가 하는 데 대해서는 보강 연구의 여지를 남긴다. 이러한 제약 점들은 본 연구와 동일한 조건하에 미국, 영국, 인도 등 IMC에 관한 선행 인식 연구를 수행한 나라들과의 실행에 관한 국가간 공동 비교 연구로 뒷받침 될 것으로 기대한다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to understand how the perception of IMC has been changed and what happened in-between agencies when implementing the Integrated Marketing Communications in Korea. Over a decade has passed since the first study on IMC published in 1991. But still many of the previous stud...

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