커뮤니케이션 큐브 모델과 Node-link표기법을 통한 인스턴트 메신저의 커뮤니케이션 특성 이해 Understanding the Characteristics of Instant Messenger as a Communication Channel by Communication Cube Model and Node-link Notation
오늘날, 인스턴트 메신저는 일상적인 커뮤니케이션 양식의 하나로 자리잡아가고 있다. 본 연구에서는 커뮤니케이션 큐브 모델과 Node-link표기법을 개발하였으며, 이를 통해 인스턴트 메신저의 커뮤니케이션 채널로서의 특성을 파악하고자 하였다.
언어, 장소, 시간의 3차원으로 이루어진 큐브 모델을 이용한 비교를 통해 인스턴트 메신저는, 언어 차원에서 보면 말과 글의 두 가지 특성을 공히 갖고 있으며, 통상적으로 장(場)에 대한 정보는 공유하지 않으며, 시간적으로는 동기적 특성을 보이고 있음을 알 수 있었다.
또한 채팅내용을 표기, 분석하는 방법으로서, Node-link표기법을 개발하였고, 이의 유용성을 검증하였으며, 37건의 채팅 기록을 Node-link표기법으로 표기,분석하였다. 그 결과, 대화 상대방과의 관계, 대화 시간, 사용 언어에 따라 건너뛰는 대화링크의 수가 증감한다는 사실을 확인하였다. 본 연구에서는 이와 같은 연구를 통해 대화링크가 건너뛰어 보이는 ‘발화 대응성 문제’가 인스턴트 메신저 채팅의 사용성을 떨어뜨리는 문제의 하나임을 확인하였다.
오늘날, 인스턴트 메신저는 일상적인 커뮤니케이션 양식의 하나로 자리잡아가고 있다. 본 연구에서는 커뮤니케이션 큐브 모델과 Node-link표기법을 개발하였으며, 이를 통해 인스턴트 메신저의 커뮤니케이션 채널로서의 특성을 파악하고자 하였다.
언어, 장소, 시간의 3차원으로 이루어진 큐브 모델을 이용한 비교를 통해 인스턴트 메신저는, 언어 차원에서 보면 말과 글의 두 가지 특성을 공히 갖고 있으며, 통상적으로 장(場)에 대한 정보는 공유하지 않으며, 시간적으로는 동기적 특성을 보이고 있음을 알 수 있었다.
또한 채팅내용을 표기, 분석하는 방법으로서, Node-link표기법을 개발하였고, 이의 유용성을 검증하였으며, 37건의 채팅 기록을 Node-link표기법으로 표기,분석하였다. 그 결과, 대화 상대방과의 관계, 대화 시간, 사용 언어에 따라 건너뛰는 대화링크의 수가 증감한다는 사실을 확인하였다. 본 연구에서는 이와 같은 연구를 통해 대화링크가 건너뛰어 보이는 ‘발화 대응성 문제’가 인스턴트 메신저 채팅의 사용성을 떨어뜨리는 문제의 하나임을 확인하였다.
Nowadays, the Instant Messenger (IM) has settled down as one of the dominant communication media in daily life. In this research, we developed Communication Cube model and Node-link Notation, and attempted to understand the characteristics of the IM. The Communication Cube model has three axes: plac...
Nowadays, the Instant Messenger (IM) has settled down as one of the dominant communication media in daily life. In this research, we developed Communication Cube model and Node-link Notation, and attempted to understand the characteristics of the IM. The Communication Cube model has three axes: place, language, and time. Through comparison by means of the Model, we can say that IM is an unshared medium on the place axis, a synchronic medium on the time axis, and has both characteristics for spoken and written language on the language axis. The Node-link Notation was developed to analyze the chat log, and its availability was verified. Through the analysis of 37 chat logs by Node-link Notation, It was revealed that jumping links increase and decrease according to the relationship with the counterpart, chatting time and so on. As a result, we found out that the discord with utterance timings, which bring about jumping link is one of the usability problems of IM.
Nowadays, the Instant Messenger (IM) has settled down as one of the dominant communication media in daily life. In this research, we developed Communication Cube model and Node-link Notation, and attempted to understand the characteristics of the IM. The Communication Cube model has three axes: place, language, and time. Through comparison by means of the Model, we can say that IM is an unshared medium on the place axis, a synchronic medium on the time axis, and has both characteristics for spoken and written language on the language axis. The Node-link Notation was developed to analyze the chat log, and its availability was verified. Through the analysis of 37 chat logs by Node-link Notation, It was revealed that jumping links increase and decrease according to the relationship with the counterpart, chatting time and so on. As a result, we found out that the discord with utterance timings, which bring about jumping link is one of the usability problems of IM.
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