[논문]개인 욕구와 자아존중감이 직무스트레스에 미치는 영향

정갑두,

doi:10.21484/kros.2009.6.1.163

개인 욕구와 자아존중감이 직무스트레스에 미치는 영향 원문보기

한국조직학회보 = Korean review of organizational studies, v.6 no.1, 2009년, pp.163 - 194

정갑두,

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이 연구의 목적은 대학 직원의 개인 성격이 직무스트레스 유발요인인 역할과중과 역할모호성에 미치는 변수간의 구조적인 영향관계를 규명하는데 있다. 개인의 직무스트레스 지각 정도는 조직효과성 차원에서 뿐만 아니라 개인의 건강차원에서도 중요한 변수에 속한다. 이 연구에서 심리적 특성의 집합이라고 할 수 있는 개인 성격이 직무스트레스에 미치는 영향에 관심을 갖는 이유는 개인차를 관리하여 조직효과성 향상에 기여할 수 있기 때문이다. 이들 변수간의 관련성에 대한 분석 결과에서 친교욕구가 강한 사람일수록 역할모호성, 역할과중에 대한 스트레스 수용력이 취약한 것으로 확인되었다. 권력욕구는 역할모호성에 대해서 유의미한 정(+)의 영향을 미치고 있으나, 성취욕구는 역할모호성에 대해서 유의미한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 밝혀져 성취욕구가 강한 사람일수록 역할모호성에 대한 스트레스 수용력이 강하다고 할 수 있다. 이처럼 개인 욕구는 직무스트레스 유발요인에 대하여 부분적으로 유의미한 영향을 미치고 있으며, 역할과중보다는 역할모호성에 대한 영향력이 유의미함을 알 수 있다. 개인 성격 특성의 적절성 여부는 명백한 결론을 내릴 수 없지만, 조직에서 인간행동을 설명하고 예측하는데 있어서 보다 적절한 성격의 속성인 개인욕구, 자아존중감 수준에 따라 직무스트레스 영향력의 정도가 달라지는 현상을 강조하였다.

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This study aims at examining structural relationships between variables of personality and role stressors(overload and ambiguity). These variables were measured via a survey of 212 administrative staff at a total of 5 universities in the Susan area. LISREL8.30 program was used to test path analysis. Results support for the proposed relationships (X²=61.22, df=76, p=0.89, GFI=0.96, AGFI=0.93, NFI=0.90, RMSR=0.049). It was tentatively concluded that the need for power, for achievement, and for affiliation of university administrative staff have a partially significant effect on role overload and ambiguity, and that the degree of effect differs in accordance with the type of need. The findings of this empirical analysis are as follows; First, role ambiguity and role overload act on the person with a strong need for affiliation as negative variables in relation to job stress. Second, a person with a strong need for power shows high role ambiguity but a person with a strong need for achievement has low role ambiguity. Therefore, the person with a strong need for achievement is poor at dealing with stress from role ambiguity but the person with a strong need for power is good at enduring stress caused by role ambiguity. Third, individual needs have a partially significant effect on job stressors but the degree of their influence differs due to their patterns. The influence of individual needs on role ambiguity is more significant than the influence on role overload. Finally, it can be concluded that in terms of individual differences predominantly affecting individual behaviors, the degree of effect of job stress differs in accordance with the level of individual needs and self-esteem.

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