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조직문화와 조직시민행동이 조직성과에 미치는 영향 분석 - 지방의료원을 대상으로
A Study on Impact of Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior on Organizational Performance - Based on Local Public Hospital 원문보기

한국거버넌스학회보 = Korean Governance Review, v.17 no.1, 2010년, pp.29 - 51, 321  

이수창

초록
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본 연구에서는 조직문화, 조직시민행동 그리고 조직성과 간의 영향관계를 검증하고 이를 통해 지방의료원의 조직성과 제고를 위한 방안을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 본 연구에서는 조직문화와 조직시민행동의 관계를 분절적 접근시각에서보다는 통합적 접근시각에 초점을 두고 조직성과와의 영향관계를 경험적으로 검증하고자 하였다.

분석결과, 조직문화가 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직문화가 조직성과에 직접적으로 미치는 영향보다는 조직시민행동을 매개로 했을 경우가 조직성과에 더 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 조직문화 유형별 조직시민행동에 미치는 영향을 검증한 결과, 합리문화와 집단문화는 긍정적인 영향을 미치는 반면에 위계문화는 부정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

이상과 같은 연구결과를 토대로, 본 연구에서는 조직문화와 조직시민행동을 통한 지방의료원 조직성과 제고전략을 분절적 관점에서보다는 통합적 관점에서 접근하는 것이 더 유용성이 높다는 것과 조직시민행동을 적극적으로 유발하도록 하기 위해서는 올바른 문화 정착 및 변화전략이 필요하다는 것을 제시하였다.

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The purpose of this study is to analyze impacts of organizational culture and organizational citizenship behavior on organizational performance. Particularly this study focuses on examining the relationship between organizational culture and organizational citizenship behavior. This study divides or...

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