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문제 정의
- 본 연구는 대인간 신뢰에 영향을 미치는 주요한 선행요인인 참여의사결정, 성과의 피드백, 개방적 의사전달이 세무공무원들의 업무생산성에 미치는 영향을 실증적으로 검증하는데 그 목적이 있었다. 그 결과직무수행에 관련한 의사결정에 참여도와 성과의 피드백 만족도 그리고 개방적 의사전달에 대한 만족도가 높을수록 업무생산성이 높아진다는 것을 알 수 있었다.
- 본 연구는 세무공무원들의 내부적인 조직 관계에서 대인 간 신뢰에 초점을 두어 상사에 대한 신뢰가 과세업무수행에 영향을 미치는지를 확인하고자 한다. 이를 위해 선행연구를 토대로 조직에서 발생할 수 있는 상사 신뢰의 결정요인들을 추출하고, 이러한 결정요인들이 조직결과의 업무생산성에 미치는 영향을 밝히고자 한다.
- 이를 위해 선행연구를 토대로 조직에서 발생할 수 있는 상사 신뢰의 결정요인들을 추출하고, 이러한 결정요인들이 조직결과의 업무생산성에 미치는 영향을 밝히고자 한다.
가설 설정
- 1-1 : 의사결정의 참여가 높을수록 대인간 신뢰수준은 높아질 것이다.
- 1-2 : 성과의 피드백이 원활할수록 대인간 신뢰수준은 높아질 것이다.
- 1-3 : 개방된 의사전달이 많을수록 대인간 신뢰수준은 높아질 것이다.
- 가설 1 : 구성원들의 대인간 신뢰는 업무 생산성에 영향을 미칠 것이다
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