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문제 정의
- 본 연구는 적법한 절차에 따라 세법을 집행하고 세무행정의 핵심을 이루는 세무공무원들을 대상으로 상사와 부하의 협력적인 관계는 조직결과의 향상을 가져올 수 있을 것으로 예상하며, 상사가 직무와 관련한 의사결정 시 부하들의 참여기회를 확대시킴으로서 업무생산성의 향상에 영향을 미치는지를 분석한 것으로 세무공무원들을 대상으로 실증 분석한 연구가 거의 없다는 점에서 본 연구의 의의가 있다고 하겠다. 이를 위해 선행연구를 토대로 조직에서 발생할 수 있는 상사신뢰의 결정요인들을 추출하고, 이러한 결정요인들이 조직결과의 생산성에 미치는 영향을 밝히고자 한다.
- 본 연구는 직무와 관련한 의사결정시 부하들의 참여 기회의 확대가 업무생산성에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 검증하는데 그 목적이 있었다. 그 결과 의사결정에 참여도와 성과의 피드백만족도 그리고 개방적 의사전달에 대한 만족도가 높을수록 업무생산성이 높아진다는 것을 알 수 있었다.
- 본 연구에서는 대인간의 신뢰가 조직결과의 산물인 생산성의 향상에 영향을 미치는지를 확인하고자 하며, 대인간신뢰의 선행변수와 그 결과인 조직생산성과의 관계 모형을 도식화하면 다음과 같다.
- 본 연구는 적법한 절차에 따라 세법을 집행하고 세무행정의 핵심을 이루는 세무공무원들을 대상으로 상사와 부하의 협력적인 관계는 조직결과의 향상을 가져올 수 있을 것으로 예상하며, 상사가 직무와 관련한 의사결정 시 부하들의 참여기회를 확대시킴으로서 업무생산성의 향상에 영향을 미치는지를 분석한 것으로 세무공무원들을 대상으로 실증 분석한 연구가 거의 없다는 점에서 본 연구의 의의가 있다고 하겠다. 이를 위해 선행연구를 토대로 조직에서 발생할 수 있는 상사신뢰의 결정요인들을 추출하고, 이러한 결정요인들이 조직결과의 생산성에 미치는 영향을 밝히고자 한다.
가설 설정
- 1-1 : 의사결정의 참여가 높을수록 생산성은 높아질 것이다.
- 1-2 : 성과의 피드백이 원활할수록 생산성은 높아질 것이다.
- 1-3 : 개방된 의사전달이 많을수록 생산성은 높아질 것이다.
- 가설 1 : 구성원들의 대인간 신뢰는 생산성향상에 영향을 미칠 것이다.
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