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문제 정의
- 국방 품질경영시스템 인증(이하 국방품질인증)의 배경은 정부의 구조조정에 따른 업무의 개혁과 품질경영시스템 인증이 확산되던 사회적 분위기에 부응하기 위하여 국방부훈령에 의하여 시작하게 되었다. 그 목적은 우수 조달원을 확보하고 효율적인 품질보증활동으로 군수품의 신뢰성을 제고하는데 있다. 국방품질인증은 임의 인증으로 희망하는 업체에 대한 심사결과 적격한 업체에 국방품질인증 인증서를 수여하므로 자긍심을 고취하고 정부품질보증원의 시스템평가 업무가 생략되는 등의 인센티브를 부여 받게 된다.
- 그러므로 본 연구에서는 노재용(2009년) 기품원에서 실시한 국방품질경영시스템 인증제도 개선을 위하여 발표한 세미나 자료와 그간의 내용 중에서 인증의 효과를 분석한다. 본 연구에 인용된 데이터는 국방품질인증 업체의 국방 품질경영시스템 운영과 실태를 조사하고자 실시한 설문조사 결과 획득한 것이다.
- 설문조사는 1999년 국방 품질 인증제도 도입 직후인 2001년과 2006 년 및 2008년 3회에 걸쳐 실시하였으며 국방품질인증에 대한 동기, 인증의 방법 및 추진의 문제점, 인증 취득 후 성과 및 개선점에 관한 정보를 포함하고 있다. 따라서 국방품질인증을 실시한 초기부터 2008년까지 10년간 인식의 변화, 효과 및 애로점에 대한 주기적 경향을 파악할 수 있도록 연구하고 나타난 문제는 향후 개선과제로 제시하고자 한다. 2008년도 설문조사는 한국표준협회에서 국방품질인증 개선을 위한 과제수행을 위하여 국방기술원의 지원으로 이뤄졌으며 일부 내용은 세미나 자료에서 인용코자 한다.
- 연구를 위한 틀을 제시하고자 한다. 또한 연구를 통하여 국방품질인증 제도의 근본 취지를 살리 므로 품질경 영활동을 활성 화시키 고 군수업체의 품질경쟁력을 높이는 수단으로 활용되고자 한다.
- 본 연구는 그간의 세미나 자료를 발췌하여 국방품질인증의 효과여부를 분석하고 앞으로 체계적인 연구를 위한 틀을 제시하고자 한다. 또한 연구를 통하여 국방품질인증 제도의 근본 취지를 살리 므로 품질경 영활동을 활성 화시키 고 군수업체의 품질경쟁력을 높이는 수단으로 활용되고자 한다.
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