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NTIS 바로가기한국산학기술학회 2010년도 추계학술발표논문집 2부, 2010 Nov. 12, 2010년, pp.954 - 958
오흥숙 (충주대학교 대학원 경영정보학과 대학원) , 전순영 (충주대학교 경영정보학과)
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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양질의 응급의료에 대한 수요가 증가한 배경은 무엇인가요? | 현대사회는 인간의 기본적인 권리의식과 급격한 경제수준 향상으로 건강요구가 다양해지고 정보화로 인해 사람들의 건강에 대한 관심이 늘어나며 고령인구의 증가와 문명의 발달 및 생활의 복잡성 등으로 예기치 않은 신체상 질환과 사고의 증가로 양질의 응급의료에 대한 수요 또한 급증하고 있다. | |
병원의 응급실이란 어떤 부서인가요? | 병원의 응급실은 생명을 위협하는 긴급한 문제를 가지고 있거나 환자 본인이 스스로 해결 할 수 없는 문제를 가진 응급환자에 대해 일차적인 서비스를 제공하는 병원의 가장 중요한 부서 중 하나로 응급실 간호사는 항상 긴장된 상황에서 근무하며, 모든 분야의 간호업무를 적용해야 하고, 정확하고 즉각적인 간호사정으로 전인간호를 제공하여야 한다(박춘화, 고효정, 1998; 한남숙, 박재용,이상범, 도병수, 김석범, 2000; 이경미, 2003; 오정, 2005). 그러나 불확실한 상황에서 중요한 의사결정을 내려야 하거나, 거의 통제력을 행사할 수 없고 타인이나 기계에 의존도가 높은 직업에 종사하는 의료인들은 다른 직업인들에 비해 높은 스트레스를 경험하게 되며(김종재 1992),특히 항상 긴장된 상황에서 근무하는 특수부서에 근무하는 응급실 간호사가 일반병동 간호사에 비해 스트레스가 가장 높은 것(조금숙,1997;하나선,1998)으로 보고되고 있다. | |
간호사의 직무스트레스가 특히 높은 이유는 무엇인가? | 직무스트레스는 어느 직장에서나 받을 수 있지만 그 중 전문 직종 에서 특히 병원조직은 의사와 행정직, 의료기사, 간호사 등 전문적이고 다양한 직종의 종사자들이 상호 협동 작업을 통해 대상자에게 의료서비스를 제공하여야 하는 업무적 특성으로 인해 다른 조직보다 상대적으로 직무스트레스가 높다고 알려져있다(Gardener, 1980; 한애경, 김옥수, 원종순, 2007). 그 중에서도 간호사는 빠른 시간 내에 대상자의 문제를 해결해야 하는 시간과의 싸움 속에서 업무를 수행하고 있으며, 의료의 발전으로 항상 새로운 정보를 습득하기위해 업무 외에도 많은 시간을 투자해야 하기 때문에 스트레스가 높다고 한다(강현숙, 홍경자, 탁영란, 박호란, 곽월희, 김정은, 최정례, 김금순, 2002). 특히 응급실 간호사는 응급환자수의 증가와 응급환자의 종합병원 선호경향, 응급 처치 후 입원실 부족으로 인한 입원대기 환자의 증가, 비 응급환자의 응급실 이용 증가 등으로 응급실 과밀화 현상을 일으키고 있어 업무량은 매우 과중한 상황으로 항상 긴장된 상황에서 근무하는 응급실간호사가 일반병동 간호사에 비해 스트레스가 높은 것으로 보고되고 있다(하나선, 1998; 변기진, 2002; 박은영,2006; 김수연, 2007). |
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