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응급실 간호사의 직무스트레스와 동기부여에 미치는 영향의 개념적 모형
The Conceptual Model of the Effect on the Motivation with Job Stress of the Emergency Nurse 원문보기

한국산학기술학회 2010년도 추계학술발표논문집 2부, 2010 Nov. 12, 2010년, pp.954 - 958  

오흥숙 (충주대학교 대학원 경영정보학과 대학원) ,  전순영 (충주대학교 경영정보학과)

초록
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본 연구는 응급실 간호사의 직무 스트레스와 대처방안을 파악하여, 응급실 간호사의 스트레스를 보다 합리적으로 대처할 수 있는 방법을 모색하여 직무만족 및 효율적인 간호활동에 도움을 주기위한 자료를 제공하기 위한 것이다. 이를 위하여 스트레스와 동기부여 이론을 제 고찰해보고, 응급실 간호사들의 직무스트레스가 간호사들의 동기부여에 영향을 미치는지를 살펴보기 위한 개념적 모형을 제시하였다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 분석모형은 [그림 1] 와 같다. 동기요인의 승진, 성취, 책임, 능력과 위생요인의 보수, 상사, 동료의 2요인들이 응급실간호사들의 직무만족에 상관관계를 검증하고자 한다.
  • 본 연구는 Herzberg의 2요인 이론을 기반으로 해 종합병원 응급실에 근무하는 간호사들의 동기요인과 위생요인이 직무만족 특성에 미치는 영향에 관한 설문을 통해 조사하고 분석모형을 통해 실증분석을 하고자 한다.
  •  응급실간호사들은 내원객들에게 양질의 의료서비스를 만족시켜야 하는 병원의 중요한 위치에 있으며, 또한 병원에서 중요한 인적자원임을 인지하고 병원 목표 달성을 위해서도 응급실간호사들의 직무만족 특성에 관한 연구는 중요할 것으로 여겨진다. 본 연구는 이러한 관점에서 응급실에서 근무하는 간호사들을 대상으로 직무동기부여 요인과 직무만족에 관한 연구를 실시하여 분석하고자 한다.
  • 본 연구는 종합병원의 응급실에 근무하는 간호사들의 스트레스와 동기부여에 미치는 영향에 관한 연구이다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 표본추출은 청주시에 소재한 3차 의료기관 1곳과 2차 의료기관 4곳을 선정하였으며 연구대상자는 응급실에 현재 근무하고 있는 간호사들을 대상으로 설문을 실시할 것이다.
  • 본 연구의 목적은 응급실 간호사의 직무 스트레스와 대처방안을 파악하여, 응급실 간호사의 스트레스를 보다 더 합리적으로 대처하고 예방할 수 있는 방법을 모색하고 동기부여 요인을 부여함으로서 직무만족 및 간호업무활동에 도움을 주기 위한 자료릏 제공하기 위함이다.
  • 종합병원 응급실 간호사를 대상으로 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입, 이직의도의 정도를 파악하고, 미치는 직무스트레스요인 및 동기부여에 미치는 영향을 파악함으로써 응급실간호사의 직무만족을 증진시키고 이직의도를 감소시키기 위한 기초자료를 제공하여 효율적인 인력관리 및 간호업무의 생산성 향상과 병원발전에 기여 하고자 한다.

가설 설정

  • 가설 4.근무특성에 따라 직무만족에 미치는 요인에 차이가 있을 것이다.
  • 가설 1. 동기요인들은 직무만족에 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 2. 위생요인들은 직무만족에 영향을 미칠 것이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
양질의 응급의료에 대한 수요가 증가한 배경은 무엇인가요? 현대사회는 인간의 기본적인 권리의식과 급격한 경제수준 향상으로 건강요구가 다양해지고 정보화로 인해 사람들의 건강에 대한 관심이 늘어나며 고령인구의 증가와 문명의 발달 및 생활의 복잡성 등으로 예기치 않은 신체상 질환과 사고의 증가로 양질의 응급의료에 대한 수요 또한 급증하고 있다.
병원의 응급실이란 어떤 부서인가요? 병원의 응급실은 생명을 위협하는 긴급한 문제를 가지고 있거나 환자 본인이 스스로 해결 할 수 없는 문제를 가진 응급환자에 대해 일차적인 서비스를 제공하는 병원의 가장 중요한 부서 중 하나로 응급실 간호사는 항상 긴장된 상황에서 근무하며, 모든 분야의 간호업무를 적용해야 하고, 정확하고 즉각적인 간호사정으로 전인간호를 제공하여야 한다(박춘화, 고효정, 1998; 한남숙, 박재용,이상범, 도병수, 김석범, 2000; 이경미, 2003; 오정, 2005). 그러나 불확실한 상황에서 중요한 의사결정을 내려야 하거나, 거의 통제력을 행사할 수 없고 타인이나 기계에 의존도가 높은 직업에 종사하는 의료인들은 다른 직업인들에 비해 높은 스트레스를 경험하게 되며(김종재 1992),특히 항상 긴장된 상황에서 근무하는 특수부서에 근무하는 응급실 간호사가 일반병동 간호사에 비해 스트레스가 가장 높은 것(조금숙,1997;하나선,1998)으로 보고되고 있다.
간호사의 직무스트레스가 특히 높은 이유는 무엇인가? 직무스트레스는 어느 직장에서나 받을 수 있지만 그 중 전문 직종 에서 특히 병원조직은 의사와 행정직, 의료기사, 간호사 등 전문적이고 다양한 직종의 종사자들이 상호 협동 작업을 통해 대상자에게 의료서비스를 제공하여야 하는 업무적 특성으로 인해 다른 조직보다 상대적으로 직무스트레스가 높다고 알려져있다(Gardener, 1980; 한애경, 김옥수, 원종순, 2007). 그 중에서도 간호사는 빠른 시간 내에 대상자의 문제를 해결해야 하는 시간과의 싸움 속에서 업무를 수행하고 있으며, 의료의 발전으로 항상 새로운 정보를 습득하기위해 업무 외에도 많은 시간을 투자해야 하기 때문에 스트레스가 높다고 한다(강현숙, 홍경자, 탁영란, 박호란, 곽월희, 김정은, 최정례, 김금순, 2002). 특히 응급실 간호사는 응급환자수의 증가와 응급환자의 종합병원 선호경향, 응급 처치 후 입원실 부족으로 인한 입원대기 환자의 증가, 비 응급환자의 응급실 이용 증가 등으로 응급실 과밀화 현상을 일으키고 있어 업무량은 매우 과중한 상황으로 항상 긴장된 상황에서 근무하는 응급실간호사가 일반병동 간호사에 비해 스트레스가 높은 것으로 보고되고 있다(하나선, 1998; 변기진, 2002; 박은영,2006; 김수연, 2007).
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