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[국내논문] 스마트폰 이용자들의 포털 서비스 이용 현황에 관한 연구
A study on the use of portal service of smart-phone users 원문보기

한국정보관리학회 2011년도 제18회 학술대회 논문집, 2011 Aug. 26, 2011년, pp.123 - 130  

오세나 (연세대학교 문헌정보학과) ,  이지연 (연세대학교 문헌정보학과)

초록
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스마트폰이 대중화 되어감에 따라 이용자들이 스마트폰을 통해 정보요구를 해결하는 것은 점차 일반적인 정보탐색현상이 되어가고 있다. 특히 스마트폰은 정보요구가 발생하였을 때 실시간으로 정보요구를 처리할 수 있다는 점에서 매우 유용한 탐색매체로 주목받고 있다. 이에 본 연구에서는 스마트폰 이용 중 특히 웹 탐색 환경에서부터 정보를 탐색하는 주요한 경로로 인식되어 온 포털 사이트 이용 현황 및 이용자가 스마트폰을 통해 정보를 찾을 때 중요하게 생각하는 요인에 대해 조사하였다.

AI 본문요약
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문제 정의

  • 따라서 본 연구에서는 스마트폰이 새로운 정보탐색 도구로서의 연구 가치가 있다고 판단되어 실제 스마트폰 이용자들을 대상으로 이용 현황 및 탐색에서 중요하게 고려하는 요인은 무엇인지에 대해 조사해보고자 한다.
  • 스마트폰 이전에도 피처폰을 활용하여 정보를 탐색하는 것이 가능하였으며, 이는 이동성을 가지고 있다는 점에서 스마트폰 탐색행위와 연장선상에 있다고 보여진다. 따라서 본 장에서는 피처폰 정보탐색에 대한 연구를 포함한 모바일 정보탐색행태 선행연구에 대해 살펴보도록 하겠다.
  • 스마트폰은 정보요구가 발생하였을 때 실시간으로 원하는 정보에 접근할 수 있다는 점에서 매우 유용한 정보탐색매체로 주목받고 있다. 이에 본 연구에서는 이용자들의 스마트폰을 통한 포털 사이트 활용 현황에 대해 조사하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
전통적인 정보탐색행태는 무엇의 구축을 시작으로 크게 변화해왔는가? 전통적인 정보탐색행태는 데이터베이스의 구축을 시작으로 온라인 DB 환경 및 월드 와이드 웹의 등장과 대중화 과정을 거치며 크게 변화해왔다. 이용자가 정보에 접근하는데 있어서 제약이 현저히 줄어들게 되었으며 또한 다양하고 풍부한 정보를 이용자가 직접 활용하는 것이 더욱 용이해졌다.
정보에 접근하는 도구로서 활용되며 모바일 환경에서 가장 주목받고 있는 매체는 무엇인가? 특히 최근 많은 사람들에게 정보에 접근하는 도구로서 활용되는 스마트폰은 모바일 환경에서 가장 주목받고 있는 매체이다. 방송통신위원회에서 실시한 스마트폰 이용실태 조사결과(2010)에 따르면 스마트폰 이용자의 92.
스마트폰으로 포털 서비스를 이용할 때 중요하게 생각하는 요인으로는 무엇이 있는가? 스마트폰으로 포털 서비스를 이용할 때 중요하게 생각하는 요인에 대한 조사 결과, 주제에 대한 결과와 달리 탐색 시 고려 요인의 경우에는 요인 간 평균의 차이가 크게 나타나지 않았다. 응답자들은 스마트폰을 활용하여 정보를 탐색할 때 적합한 정보를 빨리 찾는 것을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났고, 개인정보에 대해서도 상당히 중요하게 여기는 것으로 드러났다. 또한 빠른 이용 속도 및 탐색 중 이동의 용이성에 대해서도 중요하게 생각하고 있었다. 반면 메인 메뉴의 설정, 다른 이용자들과의 정보 공유, Q&A 및 사이트 이용 방법 등 헬프 기능의 경우에는 상대적으로 덜 중요한 요인으로 꼽히고 있었다.
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